今天小編分享的互聯網經驗:“Hard”模式下,CEO吳泳銘正艱難地構建阿裏巴巴新秩序,歡迎閲讀。
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" 以前你只會聽説阿裏從市場上各種買買買,怎麼可能會有往外賣的情況 ",一位阿裏員工對藍鲸财經直言到。如今,阿裏卻傳出各種出售資產的消息,近一年來,攪入出售流言之中的業務有餓了麼、銀泰百貨以及盒馬等業務。
" 在公司的資產負債表上還有大量傳統實體零售業務,但這些并非公司的核心業務。因此,我們也會逐漸退出這些業務。" 面對此前出售業務的傳言,阿裏巴巴董事長蔡崇信 2 月 8 日在阿裏 Q3 财報電話會上如此説到,這是阿裏最高層對業務出售的首次公開表态。
出售非核心資產,讓阿裏巴巴這個往日的經濟帝國重新煥發活力,僅是阿裏董事長蔡崇信和 CEO 吳泳銘這對新搭檔,眾多難題之中的一個。
當務之急,面對競争對手在電商份額的侵蝕,阿裏迫切要思考如何穩住陣腳并着手進行防守反擊。
不言而喻,這是一個艱難的任務。拼多多和抖音電商的崛起重塑了中國互聯網戰争格局,且這兩家都咬下了阿裏核心的電商業務。為了復興而更換管理層的阿裏,遇見正在狂飙突進的拼多多和抖音電商,這場仗一定有得打,但會很慘烈。
與此同時,他們還需要思考的是,如何帶領阿裏重建,并建立屬于他們治下的新秩序,包括在管理層傳承時調整好内部人事關系,并解決沉疴已久的大公司病;去年開啓的 "1+6+N" 組織架構變革是否需要堅決推進,何以讓旗下資產順利上市。
阿裏 "1+6+N" 格局生變
" 原來就是太過講究合作與站位,可能反倒沒有(競争)狼性,或者怎麼樣去面對外面的競争對手 ",一位淘天集團旗下業務負責人此前對藍鲸财經講到,在他看來,過往講究合作的阿裏風格犧牲了部分業務的市場競争力。
過往,這家公司在内部稱呼自己為 " 阿裏經濟體 ",内部強調合作與協同。盡管這家公司在 24 年的發展中,已經囊括了物流、雲計算、文娛、線下零售等不同行業且管理風格不一的業務。
但至 2023 年 3 月,阿裏巴巴創始人馬雲回到國内,媒體捕捉到其現身杭州的身影。随後的 3 月 28 日,時任阿裏集團董事局主席兼 CEO 張勇宣布阿裏開啓 "1+6+N" 組織變革。
從阿裏經濟體到 "1+6+N",阿裏的意圖十分明顯,打破以往的 " 小耳朵飯 " 策略,讓每個業務去直上市場競争,以及推動符合上市的業務享受資本市場效益。
随後公司一些細微的打法改變。國内批發業務 1688 在擺脱站位思想後,業務拓展到了 C 端零售以及跨境批發,盡管這會與淘寶和國際電商產生一定的内部競争;2023 年的天貓雙 11 晚會選擇的新媒體播放平台為芒果 TV,而此前一直是大文娛集團下的優酷;高德在發展到目的地業務時,引入的酒旅有攜程、飛豬等供應商資源," 要在以前只能是和飛豬合作 ",一位接近高德人士此前對藍鲸财經講到。
不過,改變打法并未帶來了一些積極改變,但此前構建的 "1+6+N" 的格局已在生變。
2023 年 9 月 10 日,蔡崇信與吳泳銘搭檔履新成為阿裏巴巴新領導班底,但出人意料的是 CEO 吳泳銘還同時兼任了雲智能集團 CEO,12 月 20 日其又兼任了淘天集團 CEO。
"1+6+N" 的精神是各業務分開且獨立地發展,但随着吳泳銘分别掌舵兩個阿裏最重要的業務板塊,各業務獨立發展的早先規劃被弱化,放權讓各業務獨立發展的美好語境在現實中并不可行,集團 CEO 需要親自掌管最重要的業務。
随着 2024 年 3 月份俞永福隐退本地生活集團,餓了麼和高德分别設立董事長和 CEO,代表着 "1+6+N" 變革的繼續震蕩,本地生活集團事實上被一分為二了。
種種調整意味着,2023 年阿裏主動開啓轟轟烈烈的 "1+6+N" 變革事實上處于了半破產狀态,吳泳銘治下的阿裏正在重新強調 " 協同作戰 ",一如雲業務仍需要淘天的電商業務的支持與滋養,這種安排也 " 有助于确保集團對兩大戰略重心電商和雲的統一指揮和高強度持續投入 ",每個業務的充分市場化在當下并不現實。
另外,原本計劃要獨立上市的業務也遭遇了種種波折。2023 年 11 月,阿裏宣布雲智能集團暫停獨立上市,盒馬 IPO 也暫緩,僅菜鳥在 2023 年 9 月成功遞交港股招股書後保持推進,但直到今天也沒有後續進展。
阿裏 " 新秩序 " 已寫在紙面上
過去的一整年,阿裏巴巴都處在激烈的調整狀态中,一位淘天集團員工告訴藍鲸财經," 已經習慣了這種調整,但具體業務的執行并沒有停下 "。
從 2023 年 9 月 10 日履新至今已半年有餘,事實上吳泳銘期待的阿裏新秩序都已經寫在了紙面上:
業務發展上,确立了電商和雲計算的絕對優先級,以及确定了四項戰略創新業務,給予 3-5 年的投入期。
戰略層面,确立了用户為先、AI 驅動的兩大戰略重心,AI 被阿裏寄予決勝下一個時代的厚望。
人事調整層面,讓更年輕一批少壯派擔任要職,打破原有權力結構時又盡可能地賦予阿裏新的 " 精氣神 "。
在每一個互聯網大廠,一位高管的調換或許意味着一系列人事的重新洗牌。一位文娛行業資深人士告訴藍鲸财經,以阿裏大文娛為例,從俞永福治下到短暫的楊偉東掌舵,再到如今的一号位樊路遠,每一次都是一系列人事的變動。
這種頻繁調整在講究江湖人際關系的文娛行業并不受用,繼任者容易推翻前任的策略," 你知道為什麼一些優酷的劇集系列難產嗎,就是因為後任者不太理會上一任做出的功績 ",上述人士表示到。
但人事調整又是新管理層改革的第一步。吳泳銘治下的策略是,讓阿裏年輕的少壯派們受到重用。在兼任淘天集團 CEO 的第二天,吳泳銘即宣布 6 位高管的人事任命,其中 85 後吳嘉将負責淘天用户平台事業部與阿裏媽媽事業部,1987 年的汪庭祥則将帶領服飾發展部。在俞永福宣布即将離開本地生活集團後,1988 年的蜂鳥配送負責人韓鎏接任餓了麼 CEO。
更年長的釘釘總裁葉軍一次在面對媒體關于組織年輕化的提問時,表示認可年輕化的變革,一些直面消費者的業務需要更年輕的人才,但也同時表示 " 組織年輕化 " 更像是敦促管理層要保持年輕的心态。
阿裏需要更年輕的心态,這之于這家企業更具當下意義。
這家商業帝國足夠龐大,不可避免地造就了高企的内耗成本。此前一位跨境業務的商家即向藍鲸财經吐槽到,其一個運營細節的反饋半個月了都沒能得到解決," 業務經理、行業小二以及物流供應商都有對接,但就是問題沒得到解決 "。
從這個角度回看為何是離開阿裏業務許久的吳泳銘被召回做 CEO,一個可信的邏輯是,其是阿裏元老合夥人利益的代表,遠離業務許久的特征又能夠保證其在重新梳理内部權力結構時,能夠受到更少的羁絆。吳泳銘也是 " 十八羅漢 " 中相對年輕的那位。
防守 " 反擊戰 " 已然打響
市場不會有 " 再來一次 " 的如果與假設,但在張勇之後,留給蔡崇信和吳泳銘的的确是一個更 " 困難 " 的阿裏巴巴。
2023 年 9 月 10 日,張勇在卸任集團 CEO 的同時也出人意料地卸任了雲智能集團崗位。一位接近阿裏的人士告訴藍鲸财經,彼時集團市場傳播定下的調子是," 要保護好他,局面不是一個人造成的 "。
彼時媒體一個論調是,張勇治下将更多精力放在了消費更新之上,這讓阿裏集團沒有 " 摁住 " 崛起的拼多多,另外一項失誤是輸掉了與美團在本地生活上的競争,收購餓了麼之後的市場份額不升反降。
電商業務在過去幾年内遭受到了拼多多與抖音電商在份額上的侵蝕,而這個賽場上仍可能會加入視頻号和小紅書兩個流量型選手,海外賽場上 Temu 和 SHEIN 才是前兩個大玩家。
而在雲計算市場上,華為雲、移動雲的崛起近幾年也搶奪走了更多的政企客户。2 月 29 日,阿裏雲宣布旗下產品全線降價,一位行業人士告訴藍鲸财經," 雲服務有很大的折扣空間,阿裏雲是将以前私下打折搬到了台面上 ",但另一維度也説明中國雲市場的 B 端客群的付費意願在縮減,市場不太好幹。
從财務數據來看,淘天集團和阿裏雲近年來都處于低增長狀态,在 2 月份發布的阿裏 2024 财年第三季度中,兩個業務板塊的增長分别為 2% 和 3%,上一個季度增長分别為 4% 和 2%。
在吳泳銘構建的阿裏新秩序中,電商業務和雲計算是核心之中的核心,而市場環境決定了這兩項業務均是防守反擊之戰,先穩定住陣腳再去提升市場占有率,繼續擴大投資也是題中應有之義。
一些不一樣的策略正在執行中。Q3 财報電話會上,吳泳銘表示當下的淘寶和天貓都處在 " 如何提高用户的消費頻次從而帶動 GMV 增長的過程中,在公司的產品和計劃中,我們會在 GMV 獲得明顯增長的基礎上,再去提升廣告產品 ",而此前戴珊領導下的淘系電商,更強調 DAU 的增長是比 GMV 更重要的指标。
海外電商業務也悄然間來到了決戰時刻。
一位接近阿裏國際數字商業集團人士告訴藍鲸财經,2024 年蔣凡給旗下團隊設立了一個比較激進的任務指标," 意思是成敗就在這一兩年之中了 ",速賣通要與 Temu、SHEIN 以及 TikTok 繼續在一個牌桌上展開競争就只能繼續狂飙。
在過去的兩個季度裏阿裏國際商業的增速分别為 53% 和 44%,2024 财年 Q3 季度,國際商業以 285 億元的營收成為了阿裏集團内營收規模第二大業務。
同國内電商業務一般,跨境電商也是阿裏不能輸的戰役,海外代表着一個更有增長潛力的市場,阿裏仍會保持高投入。國際數字商業 CEO 蔣凡此前即稱,相信在更長的周期内,阿裏海外電商的投入可以有比較好的回收," 所以,我們接下來還是會把增長規模作為第一優先級。"
即便如此,于集團 CEO 吳泳銘而言,阿裏巴巴新秩序的藍圖容易繪制,但戰鬥卻不輕松:内部激烈調整仍會持續,與外部的競争也不能停下。