今天小編分享的教育經驗:為什麼好人,很難成為好領導?,歡迎閲讀。
以下文章來源于技術領導力 ,作者 Mr.K
作者:Mr.K
來源:技術領導力 ( ID:jishulingdaoli )
最近聽 K 哥朋友 P 總説,他要把自己的公司收掉了,已經在開始走相關程式。説實在話,聽了這個消息我并不驚訝。P 總不做公司對他而言,也許是個明智的選擇。P 總以前是大學老師,為人周到,待人謙和,認識他十幾年,從沒看過他生氣的樣子。不僅對朋友,對他公司的員工也是如此,我曾親眼看過幾次,他用商量的語氣給員工分派工作。員工稍有不滿,他就會退縮回去,説一句 " 那我們再看看還有沒其他更好的方案 "。我中間勸過他幾次,做老板要有底線、有威嚴,不能太縱容員工,更不能看員工臉色做事,他總是笑着回應 " 和氣生财 "。
" 生财 " 沒看到,他的公司紀律松弛,管理混亂,倒是日益明顯。甚至 HR 向他反映,有員工在上班期間幹私活,他也只是讓 HR 私下提醒一下就好,而沒有任何處理措施,理由是 " 那個員工家庭負擔比較重,公司可以多包容一下 "。以致後來,其他員工也有樣學樣,開始在辦公室裏明目張膽幹私活。這種風格的老板,把公司開黃,有什麼好奇怪的呢?根本不需要外部大環境 " 幫忙 " 好嗎。
《明朝那些事兒》的作者當年明月,曾這樣評價朱棣:他不是個好人,但他是個好皇帝。套用到 P 總身上就是:他是個好人,但不是好老板。而這種 " 好人 " 屬性,其實是職場管理者的大忌,一個合格的領導者,從來都不應該是一個濫好人。
你是個好人,但不是個好領導
現實職場中,濫好人型領導,并不少見,通常他們具備以下幾個方面的特點 :
1、從不辭退平庸員工
阿什利 . 萬斯曾在《硅谷鋼鐵俠:埃隆 . 馬斯克的冒險人生》一書中這樣寫道:" 馬斯克是個連上帝都不願意等待的人,他有着自己的追求和精神領空,在他的世界中,所有人必須無條件配合他,拖慢節奏的都是他前進路上的障礙物,必除之而後快。" 很顯然,濫好人領導絕對沒有這樣的魄力,他們甚至連犯錯的員工、平庸的員工都不敢辭退,不敢處罰。
以前 K 哥手下一個部門總監就是這樣的人,我發現他部門中有一個團隊主管上班總是遲到,公司開會也不準時,而且帶的團隊績效也不好。就安排總監去找那位主管好好聊一下,告訴他這種工作狀态,公司是不能接受的。但後來那位主管還是我行我素,絲毫沒有改變的樣子,甚至中間還犯了一個非常嚴重的錯誤。我又把總監叫來,告訴他這個主管已經明顯不适任,讓他着手處理一下。
三天後,出差回來我問總監,主管的事處理的怎麼樣了,他竟然還在那裏磨磨唧唧,替主管説情求饒,讓我再給他一次機會。聽後,我直接讓 HR 找那位主管辦辭退手續,HR 還反饋了另一個消息,總監竟然礙于面子,根本沒按我上次交代的,找主管溝通警告。這位無原則、不作為,對企業和下屬都極不負責任的濫好人總監,後來也被我撸了。讓這種既耽誤下屬成長,又影響企業管理的人,還繼續擔任重要職位,無論從哪個角度看,都是有百害而無一利的。
2、縱容巨嬰,直接幫員工幹活
濫好人領導,還有一個明顯的特征,就是誤把 " 縱容 " 當成 " 包容 ";寧願笑着替員工幹活,也不肯板着臉教員工幹活。
法國文豪雨果説過:不犯錯是天使的夢想,少犯錯是做人的準則。作為領導者,要允許下屬犯一些原則之外的錯誤,允許他們在錯誤之中獲得成長,在失敗當中吸收教訓,這叫包容。但如果有人總是在重復犯同樣的錯誤,或者犯了不可饒恕的重大錯誤,作為領導者就不能再以 " 包容 " 為借口,不管不問,無原則的遷就員工了,那樣就是 " 縱容 " 了。
面對下屬犯下的錯誤,正确的做法應該是加強引導、教授正确的方法和思維,并督促其改正,必要的時候,還要實施一定程度的懲戒措施,讓他增強記憶,吸取教訓。但絕不能因怕傷和氣,抹不開面子,就不進行提醒、糾錯和引導,而是直接越俎代庖,替下屬幹活。這樣不僅把自己累的半死,影響了自己的主業和成長,還把員工慣成了既沒有缺乏能力,又不懂職場規矩的巨嬰。
曾有位年輕朋友向 K 哥訴苦,他剛換了位新領導,這位領導的管理風格讓他很不适應,不像前任領導那樣,讓下面人做事時,清晰直接地告訴對方要怎麼做,大家按他的路徑去幹就可以了,即使做的不好,領導也不會多説什麼。這位新領導讓大家做事,很少給方法給路徑,而是讓大家按他自己的想法執行,他只關注結果。如果結果不能讓他滿意,這位領導還會逼着下屬不斷復盤、檢讨。
當時我就告訴那位年輕朋友 " 好好珍惜這個領導吧,在他手底下,你才能獲得真正的成長 ",後來的事實也證明了這一點。那位年輕朋友現在已經是某公司的副總了,曾不止一次地對我説,職場中最感謝的人,就是當初那位讓自己 " 不适應 " 的新領導。
3、人情大于制度,包庇員工犯錯
中國人重視人情,但在職場中,從領導者的視角來看,企業制度永遠是比人情更上位的存在。一個優秀的領導者可以很好的把握 " 制度大于人情 " 這一基本原則;而濫好人管理者,則會不自覺的讓制度讓位于人情,甚至還會以人情的幌子,包庇員工犯錯。
濫好人管理者之所以這麼做,無外乎是想通過這種無原則的 " 人情 " 拉攏人心,進而換得别人的支持。事實上,不通過正常合理的管理手段赢得下屬的尊重,而靠這種變相 " 賄賂 " 的方式,博取别人好感,不僅反映了管理者的無能,而且還可能帶來極大的風險和隐患。
K 哥曾聽過一個故事,某公司财務總監,發現她部門裏的一個會計未經正常審批程式,違規攜帶公章外出,但由于這個會計和她關系比較好,經常給她帶早餐,買咖啡,礙于情面就沒有按公司制度處理,只是在聽了會計的解釋後,給了幾句警告作罷。後來,又有人反映過幾次,這個會計不走流程攜帶公章的事,财務總監還是沒太在意,把事情壓了下來。最後這個會計,竟然利用某次機會,卷了公司的一大筆錢跑路了。公司老板報警後,查出了該會計屢次違規,被财務總監包庇的事實,非常震驚,最後一并追究了财務總監管理不力,職務不作為的法律責任。
好領導,從 " 做壞人 " 開始
海爾帝國的締造者張瑞敏説過一句名言:偉人首先是 " 惡人 "。現實職場中,優秀的管理者也應具備有魄力、敢做 " 惡 " 的特性。
1、敢于撕下臉面,指出員工的問題
大家都知道,張瑞敏剛剛接手海爾時,海爾只是一個快要倒閉的小電器廠,員工素質普遍不高,工作缺乏積極性。張瑞敏接手後,根據工廠當時的情況,不回避,不唱高調,制定了著名的 " 十三條 " 規定,其中包括 " 工作時間不準睡覺 "、" 不準在車間裏大小便 " 這些現在聽起來匪夷所思的内容。
現在看 " 十三條 " 規定,多少覺得有些好笑,但背後反映的卻是張瑞敏敢于撕下臉面,不回避,正視員工問題的務實态度和實事求是的精神。這種精神,最後也成了讓一個瀕臨倒閉的電器廠,成長為一個世界 500 強企業的強大推動力。
不破不立,作為領導者,如果連指出員工問題的勇氣和魄力都沒有,還能指望他帶給大家革新和創新嗎,這顯然是不現實的。只有優秀的領導者,才敢于面對現實,正視問題,大破大立。
2、講原則,賞罰分明
一個關于董明珠的故事,很好的反映了這位格力女強人做事講原則,賞罰分明的管理手段和态度。
某次一位格力員工從老家帶來了一些土特產,在臨近下班的時候,拿出來和同事們分享。這一幕剛好被董明珠看到,就嚴厲斥責了大家 " 現在還沒到下班時間,怎麼能一起吃東西呢?" 還對那位發起分享的員工罰款 100 元。
很多人認為董明珠這樣做有點太過了,但在董明珠看來,在工作時間就不應該做和工作無關的事,這是制度。就算是臨近下班,也不應該破壞制度,這是原則;只要違背制度和原則,就應該罰,沒什麼好説的。
但故事并沒有就此結束,事後董明珠又專門準備好禮品,找到了那位被罰的員工,向他解釋了對他實施處罰的原因,同時又把禮品交到這個員工手上,告訴他,肯把家鄉特產帶來給同事分享,促進同事之間的感情的融洽,是件非常有心、有意義的事,值得表揚,所以要把這個禮物送給他作為嘉獎。
優秀的領導者,一定既有霹靂手段,又有菩薩心腸。霹靂手段,用來扼殺職場中的歪風邪氣;菩薩手段,則用來彰顯領導和下屬之間的人情温暖。而不能像濫好人那樣,放棄原則,一味讨好。
3、心慈刀快,敢于開人
有句俗話,叫 " 慈不帶兵 ",沒有殺伐果斷的決心和勇氣,在戰場你成不了名将,在職場你也成不了優秀的領導者。
M 總是 K 哥旗下咨詢公司的客户,也是我眼中非常出色企業管理者,有一次我們在閒聊的時候,M 總告訴我,他準備近期從業務部和市場部各開掉一個人。我問 M 總準備開誰,M 總説業務部的人已經确定了,就是業績最差的那一位,到公司半年了,之前也和這個員工交流過,但業績一直沒起色,經過觀察,這位員工的性格并不适合做業務,把他淘汰,讓他有機會重新做職業選擇,也是對他負責。
接着 M 總又説了一句我很費解的話 :" 市場部要開誰,目前我還沒确實 "。都準備開人了,竟然還沒想好開誰,這是什麼邏輯?後來 M 總解釋,市場部的人總體表現都還説得過去,但整個部門總讓人覺得沒有活力和激情,還有很大的潛力沒被發掘。他是想通過開掉一個人,激發團隊成員的緊迫感和工作動力。那個被辭退的人,就好比鲶魚效應中的那條鲶魚,至于具體是誰,要根據部門成員的各種考核表現而定。
作為決策者,把不合适的人放在了不合适的崗位上,既浪費了企業的資源,也是也對員工的一種不公平,及時給雙方一個了斷,其實就是阿裏巴巴廣為流傳的那句 " 心要仁慈,刀要快 " 的意思。不浪費别人的青春、辜負别人的前途,才是最大的慈悲。從另一個角度看,領導者通過适當地開人,實現資源的更優化配置,和團隊戰鬥力的激活,也是對企業最大的負責。
管理大師、通用電氣前 CEO 傑克•韋爾奇有種觀點:如果一個人從未被指出自己的缺點,在一家公司庸庸碌碌混了 10 年,直到有一天,老板才對人到中年的他説,其實你這麼多一直很不稱職,現在公司要把開除掉了。這種場景才是對一個人最大的不公平、和最大的不負責任。而這個場景似乎也集齊了 " 濫好人 " 老板所有的 " 惡 "。希望職場上的小夥伴,都能遇到真正的好老板,而不是所謂的 " 好人 "。(本文完)
号主簡介:Mr.K,黃哲铿,企業數字化轉型專家,「頓悟山丘」創始人,科技博主,曾擔海爾、中通、1 藥網技術高管,著有《技術人修煉之道》《技術管理之巅》。
不是你的團隊不行,是你的管理不行
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