今天小編分享的汽車經驗:直面“十問”,理想汽車才能做得更好,歡迎閲讀。
監制 | 何玺 排版 | 葉媛
理想攤上事了。
就在理想剛剛拿出有史以來最佳月度銷量之際,網上突然流傳一篇被稱為 "L9 十問 " 的帖文,對理想的產品力、甚至品牌公信力進行了拷問。
網友 " 十問 " 質疑理想 L9
這篇以質疑為基調的帖文,原标題是《理想 L9,看不見的地方,10 個不能説的秘密》。它以 " 行業人士 " 的口吻,分十大方向對理想的支柱產品之一 L9,進行了從駕乘空間到安全标準,再從技術平台可信度到内飾品質的全方位質疑。該文立刻就被網民簡稱為 "L9 十問 " 并大量轉發讨論,形成近期内新能源領網域最熱的議題之一。
這篇文章的大熱,對于多數網民和汽車用户而言是有些出乎意外地。畢竟,理想從去年底至今,正走在銷量不斷上升、品牌口碑進一步獲得好評的坦途上,特别是在剛剛過去的 6 月份,理想還創造了月度銷量首次超 3 萬台的新紀錄。此時驟現的 " 十問 " 的确讓他們感到相當突兀。尤其理想的老用户和 " 擁趸 " 們,更是在愕然中發現,光環正盛的理想 L9 車型,不但車内空間被説成 " 不夠大 ",就連其安全性能是否過關都被當眾懷疑。難道,理想真的出了大問題?
激烈讨論之下,網絡輿論迅速出現了分化。相當部分網民認為,理想可能是遭到了刻意的 " 抹黑 "。他們的觀點并非沒有道理。眾所周知,随着新能源領網域競争日趨激烈,近兩年來業内營銷公關出現偏激化、攻擊性的情況不少。一些知名品牌先後都遭遇過 " 黑公關 "。其手法包括斷章取義故意曲解宣發用語,以及利用公眾在復雜技術問題上的不夠了解,有意引導貶低產品性能等等。由彼及此,很多網民就懷疑,這次針對理想的所謂 " 十問 ",是否也在走類似的黑公關路線,以偷換概念的手法搞事,借機抹黑理想品牌?
當然也有不少觀點認為,雖然 " 十問 " 有 " 找茬 " 之嫌,可是理想也應該做出正面回應以安用户之心。對此,理想汽車方面迅速給出了直接回應。
7 月 5 日,理想通過社交媒體平台,以長圖形式針對 " 十問 " 進行了正面的逐一澄清。例如,關于車内空間問題,理想用詳細的數據參數指出,L9 比寶馬 X7、奔馳 GLS,以及不指名的 " 某中大型純電 SUV",都要明顯優越,不存在 " 不夠大 " 之説;又比如,關于制動距離和麋鹿測試等關鍵安全性問題,理想拿出了測試環境中的數據,對所謂 " 隐瞞數據 "、" 制動系統質量 " 等質疑,進行了當面駁斥。
理想回應之後,又迎來了網友們的一番熱議。目前來看,理想的回應未能完全平息該用户對理想 L9 的質疑,原因是理想回應中的部分比較對象并不 " 對等 ",也不夠誠實。
網友 " 十問 " 理想 L9 的背後
值得注意的是,理想此次突遭 " 十問 " 的時間,正值理想品牌實現向上突破的關鍵節點。
數據顯示,理想汽車 6 月份共計交付新車 32,575 輛,月度交付量首次突破三萬,同比增長 150.1%。今年第二季度,理想汽車累計交付量達到 86,533 輛,同比增長 201.6%。至此,理想汽車 2023 年上半年的交付量已經超過 2022 年全年的交付量。
而在首次實現月銷量破 3 萬台後,理想汽車也成為繼奔馳、寶馬、奧迪和特斯拉之後,第五家月交付量突破 3 萬輛的豪華品牌,也是唯一一家月交付量超過 3 萬輛的中國豪華品牌。下半年,理想 L8 和理想 L9 都已經設立了每月交付過萬輛的目标,而理想 L7 甚至要挑戰 1.5 萬輛月交付目标,并在今年四季度挑戰 4 萬輛的月交付。另外,理想旗下首款 5C 純電超級旗艦車型,理想 MEGA 也将于四季度發布,CEO 李想甚至還為其提出了要 " 成為 50 萬以上銷量第一 " 的高期望,理想汽車整個發展狀況,呈現出蒸蒸日上的景象。
需要注意的是,在理想汽車銷量火爆的同時,當前的新能源汽車市場競争已經進入白熱化階段。2023 年,新能源汽車行業已經基本完成了用户教育,确立了技術路線,行業的商業化成熟度和技術确定性進一步提升。在此背景下,包括新勢力和傳統品牌在内的幾乎所有車企,都在加大投入要迅速完成争先卡位。僅以理想汽車擅長的混動賽道為例,2023 年全年混動車型的市場容量有望達到 300 萬輛,如此誘人的蛋糕已經吸引大批玩家下場角逐。不但理想、問界等新勢力秣兵厲馬,長安汽車、比亞迪、吉利、長城汽車等傳統車企也紛紛在混動新能源汽車領網域 " 放大招 "。其中長安汽車表示其今年的十大新車型中,近一半以上都是混動類。而吉利則提出今年包括混動在内的新能源車型,必須完成銷量翻倍增長。至于領頭羊比亞迪,更是以 " 油電同價 " 為宗旨,向所有對手發出 " 戰書 "。此外,以日系、德系為代表的外資車企,也在新能源重壓下紛紛提出,要以混動技術為抓手,對旗下車型進行全面技術更新,以奪回被國產陣營不斷侵削的市場份額。可以説,整個汽車行業在新能源大潮之下,已經日益進入 " 血拼 " 時代,這無疑對所有車企旗下的營銷部門,造成了巨大壓力。
壓力之下,部分新能源汽車廠商的日子越發難過。
所以,理想汽車被質疑的背後,既有其產品不夠 " 硬 " 的原因,也有市場競争的因素。
理想要做大做強,L9" 十問 " 是必須要直面的事情
正所謂木秀于林風必摧之,理想作為新勢力陣營如今的銷量榜首,被各方以各種理由進行 " 質疑 ",實屬發展的必然。被質疑,説明理想 L9 產品力還有不足,還需要繼續加強。理想汽車方面對此,也不必有太大的思想包袱。
縱觀整個新能源汽車領網域的發展,凡是能走在行業前列的頭部企業,沒有一個不是在質疑聲中成長起來的。全球新能源汽車銷量排在冠亞軍位置的比亞迪、特斯拉,就是這方面最明顯的例子。特斯拉在創立初期,就遭遇過 " 是否騙子 " 的指責。其後随着銷量不斷增長,還遇到過安全性、内飾空間等多方面的質疑,但其發展腳步并沒有因此而放緩。
國產陣營的領頭羊比亞迪同樣也是如此。而且與特斯拉自帶高科技、" 火星未來 " 的光環不同,其國產的 " 出身 " 更令其在發展歷程中遭遇諸多非議。老用户們都還記得,比亞迪在最初涉足新能源時就被懷疑過技術能力不足,後來在從燃油車向新能源轉型過程中,更是屢屢被嘲笑為 " 吹牛皮 "、" 山寨貨 ",及至下定決心要提升品牌價值,向中高端領網域進軍後,其產品力、安全性方面遇到的無端質疑就更是不勝枚舉。然而這一切,都沒有能夠阻止比亞迪脱穎而出拿下全球新能源的 " 銷冠 "。珠玉在前,本身就屬于新勢力陣營中最具競争力品牌之列的理想,就更不應在質疑面前畏縮,而是要在洞察 " 沒有一個品牌對手會看着自己的競争對手做大做強 " 的行業規律基礎上,毫不猶疑地致力于技術研發、產品迭代,用實力完成自身的品牌更新。
面對質疑、甚至是 " 抹黑 ",到底該怎麼辦?其實特斯拉、比亞迪等行業友商品牌早已用行動給出了答案。就是要直面問題,提升自我,做更好的自己。面對安全性和品牌價值方面質疑,特斯拉和比亞迪以更具規模化的生產、更嚴格的安全設計标準、以及面向未來的智能化更新規劃給出了回答。其中,比亞迪甚至專門推出高端子品牌,來實現企業整體形象和市場定位的戰略更新,取得了不錯的效果。而致力于早好車的理想汽車,也應該向特斯拉,比亞迪學習。
面對質疑,理想汽車唯有直面問題,提升自我,做更好的自己,才能讓自己變得更好,更強。