今天小編分享的财經經驗：“神醫”賣“神藥” 景區“害群之馬”為何屢禁不止？，歡迎閲讀。
近期，有遊客爆料稱，在網絡直播間報名前往張家界、湘西旅遊，遭遇行程縮水、頻繁購物、兜售不明藥物等情況。後有記者通過直播間報名“純玩團”進行暗訪。
暗訪結果與遊客反映的問題如出一轍：景點參觀時間縮水一半，遊客被反復送進購物店，還因購物量少被導遊嘲諷。
在湘西古丈縣夯吾苗寨一處暗房，所謂“神醫”兩三秒就能通過手相、舌苔診斷病情，号稱遊客都有患癌風險，以此兜售數千元、數萬元的“神藥”保健品。最後一站珠寶店，店主和店員唱起“雙簧”，稱自己的商品全部一折出售，相當于“送”給遊客。這些動辄數萬、數十萬的珠寶首飾，砍到 1000 多元還能贈送倆吊墜。
此外，居住條件、餐食标準和宣傳内容相差甚遠。
8 月 28 日晚，湖南省張家界市文化旅遊廣電體育局發布情況通報稱，當前張家界市正在開展“鐵腕治旅”專項整治行動，淨化旅遊市場環境。針對該報道反映的問題，該局将堅決依法依規嚴肅處理，并将舉一反三全面整治不合理低價遊，嚴厲懲處虛假宣傳、強迫購物、誘導消費、商業賄賂等突出問題，堅決維護遊客合法權益。
一場看似誘人的“純玩團”之旅，卻揭示出旅遊市場暗藏的陷阱與亂象。
事實上，從去年 5 月開始，張家界就在開展“鐵腕治旅”專項整治行動，主要聚焦在虛假宣傳、強迫購物、誘導消費、商業賄賂等。
一年來，張家界約談涉嫌違規宣傳，發布“不合理低價遊”產品信息的抖音主播及所在旅行社負責人 11 批次 121 人，封禁直播賬号 25 個，全市購物場所共辦理退貨 3587 件。8 月 27 日，當地還對 7 名旅行社負責人和 8 名主播開展警示約談。
此次媒體報道中提及的涉事旅行團在去年 9 月至 2024 年 8 月期間，就因虛假宣傳、違法向遊客兜售物品、強制要求遊客購物、導遊無證上崗等問題，累計被罰款 6.3 萬元。“苗醫”推銷“神藥”更是多次被舉報。
然而，在“鐵腕”整治下，旅遊市場依然有“害群之馬”，輿論指出，這説明相關治理行動還是有盲點，不能低估一些亂象的頑固性、反復性。
正值暑期出行旺季，不只在張家界，全國多地都曾被曝“不合理低價遊”等亂象。今年 7 月，“ 39.9 元 4 天 3 晚遊桂林”事件引發關注。一名海南網友發視頻稱，自己母親一定要參加一個只需 39.9 元的老年旅遊團，該網友勸誡母親，稱這是誘導消費的騙局。該視頻發布後，網友母親在中途被導遊要求下車回家。事後，涉事旅行社被吊銷業務許可證，并被立案查處。當月，天津文旅局也通報了一則處罰。當地一旅行團導遊在大巴車上稱“不買東西就走不了”，态度惡劣，脅迫遊客消費。而該導遊的證件在去年就被注銷，屬于無證導遊，該導遊被沒收違法所得并罰款 3 萬元，屬頂格處罰。
“害群之馬”為何屢禁不止？如何徹底清除旅遊市場中的不法行為？在上海師範大學旅遊學院副教授劉德豔看來，低價遊并非亂象的唯一源頭，其背後往往交織着旅行社的利潤追求、遊客的消費心理以及市場監管的疏漏。張家界的旅遊亂象主要在于當地旅遊市場競争激烈，大大小小旅行社林立，質量參差不齊。張家界因旅遊而興，旅遊從業人員超過 30 萬人，占總人口的五分之一，可以説很多人是靠旅遊業“吃飯”。因此，在張家界就形成了以旅行社為主導的特有的旅遊模式。在這種情況下，為了吸引遊客，各旅行社就會使出各種“花式”招數，提供相關引導和服務，一些亂象随之出現。
劉德豔説，旅行社眾多，必然會和旅遊產業相關資源關聯緊密，其間的利益關系非常復雜。張家界正在開展“鐵腕治旅”行動，但就目前來看，有效監管的力度還不夠。要根本上解決低價遊和誤導遊客的不規範問題，需要監管部門深入介入，形成強有力的監管制度。比如，是否加強頂格處罰力度；再就是，是否可以成立一個綜合性的旅遊運營平台，成為張家界全體旅行社的監管平台。當前，文旅市場競争非常激烈，相信沒有哪個地方會容忍不法行為擾亂市場秩序，自砸招牌。但是，治理亂象，不能等媒體曝光後才有“嚴肅處理”，還是要加強日常的治理水平，構建長效治理機制。同時，針對有非法行醫之嫌的“神醫賣藥”現象，也要加強相關部門間的聯動治理。
看看新聞記者 : 翟靜 阮麗
編輯 : 翟靜 阮麗
責編 : 崔信淑
