今天小編分享的汽車經驗:在對用户的售後服務上,榮威才是真良心,歡迎閲讀。
本文字數:773 字
閲讀時間:5分鍾
"
随着新能源車的普及,消費者買車會看中什麼?安全、質量、價格、配置。這些都是,但是還有一點很重要的是車企的售後服務。好的售後服務,讓消費者買車之後沒有後顧之憂。
"
編輯|趙嘉佳
之前,不少新勢力,為了吸引及穩固的客户,曾推出過三電終身質保政策但後續出于成本的考慮又逐步取消。而有一家車企卻一以貫之,那就是榮威。
之前上汽榮威推出 " 零自燃承諾 " 和 " 三電終身質保 " 服務政策。而且條件很寬泛,不限年裏程、不限首任車主。保修部件包括高壓電池包、驅動電機、驅動電機控制模塊,并涵蓋了混動車型的動力總成集成控制模塊等。此項權益惠及榮威新能源多款熱賣車型的非營運車主,覆蓋包括榮威 D5X DMH、榮威 D7 EV、榮威 D7 DMH 及榮威 iMAX8 EV 的車主,并且宣布新老車主同享。
這既是對老車主的尊重,也説明國企大廠絕不割韭菜。而且也推動榮威車輛保值率的提升。
推出服務政策後,榮威相關產品保值率将提升 5%,即價值 20 萬元左右的產品,二手車多賣 10,000 元。
事實上,目前市場上大部分廠家采取的是 8 年 15 萬公裏的三電質保政策,部分推出三電終身質保的廠家,也僅限首任車主且每年行駛裏程不能超過 3 萬公裏,否則就恢復為車輛的常規三電質保。
如此來看,榮威可謂是業内汽車售後服務的天花板。
能夠給出這樣的承諾,其實是對其產品品質的自信。要知道,上汽十年來,從未停止研發投入,已投入 1500 億研發費用,累計獲得 26000 餘項技術專利。目前,已經打造出純電、混動、氫能三大整車平台,以及電池、電驅、超混系統 DMH 和智能車全棧解決方案 " 七大技術底座 ",達到國際先進水平。
目前,榮威已經駛入了 " 高品質的產品和高标準的服務 " 的品牌高質量發展快車道。未來,榮威品牌還将不斷增強產品力、刷新服務體驗,讓品牌能夠真正觸達用户,帶來更貼心、更温暖的用户體驗。