今天小編分享的社會經驗:日本商店否認出售諷日杯套奶茶,香飄飄銷量暴增400倍,去年花2億打廣告,歡迎閲讀。
員工在包裝上貼核污水警示語,公司公開贊揚員工好樣的,董事長親自接機。一夜之間,在日本貼臉開大的香飄飄成為 " 國貨之光 "。
" 諷日 " 事件讓銷量暴增 400 倍
香飄飄漲停,有人質疑擺拍炒作
近日,香飄飄諷日事件引發熱議。有遊客曬出香飄飄旗下 MECO 果汁茶在日本京和商店大久保店的產品上印有嘲諷核污水排海的标語。
例如:
海洋不是日本的下水道
請日本政客把核污水喝了
0.1% 的土地污染了 70% 的海洋
可以沒有日本但不能沒有海洋
5 月 4 日,香飄飄官微僅用 9 個字回應了諷日事件:我們的員工是好樣的!
據中新經緯報道,5 月 5 日凌晨有網友拍到香飄飄董事長蔣建琪拉着 " 歡迎香飄飄勇士歸來!" 的橫幅現身機場,接機赴日回國員工。
當晚,香飄飄總裁楊冬雲走進直播間,表示對好樣員工獎勵 10 萬元,并捐出當晚 8 點至 24 點的所有直播收入給環保基金會。
記者查詢第三方數據平台發現,事件引發持續熱議後,4 日、5 日共超千萬名網友湧入香飄飄官方旗艦店抖音直播間購買同款產品,店鋪直播日銷售額由原來的 2500 元暴漲至 100 萬元,漲幅高達 400 倍。
在淘寶旗艦店,官方更是打出 " 買立贈熱搜同款杯套 " 的宣傳标語。
藍鲸記者咨詢了兩家平台的官方旗艦店客服,對方均表示,一箱送 4 個杯套,目前同款杯套庫存不足,會在本周内補發。
二級市場方面,受此影響今日香飄飄表現強勢,開盤即漲停,股民調侃香飄飄新增嘲諷核污水排海概念。
在此事件中,不少消費者贊揚官方硬剛日本核污水的态度,香飄飄迎也來了一波潑天富貴。然而随着事件的不斷發酵,輿論風向發生轉變。據社交媒體流傳的圖片顯示,貨架标籤全是中文沒有日文标注,而且遊客手持的杯套與商店内飲料的杯套不同,因而有人質疑是炒作擺拍。
對此藍鲸記者致電日本京和商店大久保店,接線員工回應稱,店裏沒有賣過這個字樣杯套的奶茶,這個不是我們店裏的。
另據 21 世紀經濟報道消息,香飄飄投資者熱線相關人員表示," 這不是公司主動去做的一個行為,是員工個人行為,公司已關注到此情況,目前想做好消費者的一個溝通和服務工作。"
結合香飄飄的回應來看,網傳圖片是香飄飄員工手持帶有諷日字樣的杯套,進店拍攝而成,并非香飄飄自售的產品。
營銷大師香飄飄:
去年廣告費花了 2.2 億,杯子從繞地球 1 圈到 40 圈
董事長接機、總裁下場直播、豪擲 10 萬獎賞員工,香飄飄這一系列操作既赢得了流量,又赢拉升了品牌在消費者心中的好感度,堪稱營銷典範。
作為 " 中國奶茶第一股 ",香飄飄這些年沒少在營銷上下功夫。
從 " 一年賣出三億多杯,杯子連起來可繞地球一圈!" 到 " 小餓小困,喝點香飄飄 ",其接地氣的廣告詞早已深入人心多年。翻閲其官網可以看到,如今香飄飄的廣告詞已變成 " 銷量領先,杯子連起來可繞地球 40 圈 "。
據香飄飄财報顯示,2020 年到 2022 年,香飄飄銷售費用分别為 7.14 億元、7.4 億元、5.61 億元。在今年 4 月發布的 2023 年報中,銷售費用更是高達 8.6 億元,同比增長 53.42%。
對于銷售費用的大幅增長,香飄飄方面表示,主要是增加廣告費及市場推廣費支出、組建即飲銷售團隊增加人力支出所致。
從市場活躍度來看,香飄飄這些年的營銷費用确實是真金白銀的花出去了。
例如,Meco 果汁茶成為湖南衞視《中餐廳》節目首席合作夥伴;公司衝泡產品在湖南衞視《聲生不息》《時光音樂會》《小年夜晚會》《中秋之夜》《跨年晚會》等節目中進行了推廣;蘭芳園凍檸茶產品植入出現在《披荊斬棘的哥哥》《不設限畢業禮》等綜藝中。
此外,香飄飄還通過梯媒廣告、流量地鐵站硬廣、大學校園桌貼廣告等形式進行推廣。單單廣告費一年就花出去 2.21 億元,同比增長漲 88%,也正是這項支出讓公司銷售費大幅拉升。
營利雙升背後:
市值已較巅峰跌去一半,急需尋找第二增長點
對香飄飄而言,砸重金在營銷上也得到了一定的成效。
2023 年财報顯示,公司營收約 36.25 億元,同比增長 15.9%;歸屬于上市公司股東的淨利潤約 2.8 億元,同比增長 31.04%。
近年來,香飄飄始終圍繞 " 雙輪驅動 " 的戰略,簡單地説就是開拓固體衝泡奶茶市場的同時,也在大力拓展液體即飲飲料市場。
其中,以 " 香飄飄 " 經典系列、" 如鮮 " 燕麥奶茶、" 鮮咖主義 " 燕麥拿鐵等產品為主的衝泡業務營收為 26.86 億元,同比增長 9.37%;"Meco" 杯裝果汁茶、" 蘭芳園 " 港式茶飲、" 香飄飄 " 即飲牛乳茶等即飲業務營業收入為 9.01 億元,同比增長 41.16%。
分業務來看,衝泡業務占總營收超比重超七成,即飲業務營業僅有不到三成,但即飲業務增速卻遠遠高于衝泡業務。對于香飄飄來説,急需第二增長曲線來維持業績,而即飲業務便是當下最好的答案。
作為國内奶茶行業第一家上市企業,香飄飄頭頂多項光環,巅峰時期市值高達 130 億元,如今已跌去一半。
2020 年 ~2022 年,香飄飄營業收入連續三年錄得下滑,分别為 37.61 億元、34.66 億元和 31.28 億元,淨利潤也是連年下滑,2021 年淨利潤大降 37.9% 至 2.23 億元,2022 年再度減少 3.89% 至 2.14 億元。
2023 年對于香飄飄來説是一個轉捩點,憑借在營銷、渠道端的持續發力,引入職業經理人去家族化改革等一系列措施得以扭轉頹勢,實現營利雙升。然而相比巅峰時期,2023 年的業績只能算是回暖并未有太突破。
連日來,包裝諷日事件再度讓香飄飄回到輿論中心,直播間内更是打出了 " 國貨之光 " 的标籤,香飄飄似乎想借此事件效仿鴻星爾克等品牌走國貨路線,但這樣的營銷策略是否能夠持續還需打上一個問号。