今天小編分享的社會經驗:鐵路部門:進一步優化完善這些功能!,歡迎閲讀。
據 " 中國鐵路 " 微信:自 8 月 22 日起,鐵路部門進一步優化完善 12306 旅客信息服務功能,提供覆蓋購票、乘車、退票改籤、停運通知、晚點提示等出行信息服務,更好地滿足旅客信息服務需求,提升出行體驗。
主要優化了這些功能:
一是豐富服務場景。在原來向旅客推送購票、退票、改籤、列車停運及恢復信息的基礎上,新增推送候補同方向增開臨時旅客列車、晚點提示、檢票地點變更等信息。
二是擴大觸達範圍。在原來僅向購票人推送服務信息的基礎上,增加向乘車人推送服務信息。優化調整後,鐵路信息服務将着力觸達所有乘車旅客。
三是優化推送方式。根據旅客需求,通過微信、支付寶及 12306 手機 APP 推送消息。對未開啓微信及支付寶消息通知的旅客,将通過手機短信推送服務信息。
鐵路部門提示,請廣大旅客朋友購票時提交乘車人準确手機号碼,并保持通信暢通,以便及時接收鐵路出行服務信息,合理安排行程。鐵路部門同時還将推送安全、文明出行及其他服務信息。