今天小編分享的科技經驗:微信小店,不再慢悠悠?,歡迎閲讀。
今年年初,馬化騰宣布," 今年要全力發展視頻号直播電商,電商和廣告是相輔相成的 "。
廣告能看到效果,視頻号電商卻沒有像大家預期中的那樣迎來大爆發。
今年下半年,微信電商持續推進。
8 月,視頻号小店更新為微信小店,進一步打通了商品與微信生态的鏈接。
10 月底,面向微信小店商家的 " 微信小店助手 " 應用正式上線,方便商家們在移動端管理店鋪、查看數據和提供客户服務等。
第三季度财報,微信小店首次被寫進财報裏。
那麼接下來,能夠看到視微信電商支棱起來嗎?
視頻号電商的矛盾
騰訊對視頻号的重視肉眼可見,但微信對于商業化的謹慎同樣有目共睹。
長期以來,微信被視為互聯網基建的存在,在視頻号發展起來之前,有評論認為微信本身的商業價值并不高。
視頻号的出現讓微信這塊富礦有了釋放的機會。
發展到行業第二的規模,視頻号在相當程度上帶動了廣告業務的發展。騰訊首席戰略官詹姆斯・米切爾 ( James Mitchell)稱,視頻号廣告收入同比增長超過 80%,當季遊戲、電商和教育等大類客户增加了廣告支出。
當然最重要的,視頻号還給騰訊帶來了電商的機會。騰訊此前不是沒有嘗試過電商,早在 2005 年,騰訊就對标淘寶推出了拍拍網,後續還推出了帶貨内容社區 " 小鵝拼拼 " 和電商小程式聚合平台 " 騰訊惠聚 "。
但騰訊幾度試水,效果都一般。用京東劉強東的話來説就是," 底下一幫兄弟打你都打不過人家。"
直播電商不一樣。直播電商是已經被驗證過的路徑,不僅抖音,快手也依靠電商業務走出虧損泥潭。背靠微信這個大基建,視頻号擁有一些同行不具備的優勢。視頻号的出現讓馬化騰在騰訊年會上表示,視頻号不負眾望,讓騰訊在短視頻時代重新具備一個堅實的抓手,2024 年會大力發展直播電商。
但發展電商和微信的理念是有衝突的。
在張小龍的帶領,微信的商業化非常克制。這種克制也體現在視頻号上。一個例證是,視頻号的廣告加載率。騰訊首席戰略官詹姆斯 · 米歇爾曾在 2023Q3 業績會上透露,騰訊視頻号廣告加載率不足 3% ——作為對比,第三方調研數據顯示,快手 2023 年廣告加載率預計超 7%,抖音則超 10%。
有部分視頻号用户向筆者反應,對視頻号電商的體感不是很強。所以直到至今,無數等待視頻号爆發的生意人還沒有等來這個機會,比起抖音電商、快手電商,目前視頻号電商的水花似乎并沒有掀起多大波瀾。
從成交總額(GMV)來看,據《晚點 LatePost》報道,微信視頻号電商 2023 年的成交總額(GMV)在一千億左右。雖然和同行還是有一定差距(據《晚點 LatePost》了解到,抖音電商 2023 年的支付 GMV 将突破 2 萬億元;快手電商的 GMV 今年也将突破萬億大關)。
視頻号電商不是不想快,而是作為微信生态裏的一環,它必須保持節奏一致。
視頻号找到新方向
今年 8 月,視頻号小店更新為微信小店。随後視頻号連續推出 "0 保證金試運營 " 活動,針對類目包括運動户外、圖書等類目商家。
年末,視頻号小店更新微信小店的節奏又提速了,商家需要更新後才可以繼續經營。就如騰訊總裁劉熾平所説,公司對直播電商的定位重新做了調整,讓微信小店與整個微信生态相連接,使其更像微信電商。
此前視頻号小店主要是圍繞直播電商進行的,那微信小店則是與微信生态、用户場景相結合,組成各類屬性的電商模式。比如微信小店 + 社群裂變是社交電商,微信小店 + 搜索是貨架電商,微信小店 + 視頻号直播短視頻電商,微信小店 + 公眾号則是圖文帶貨等。
值得一提的是,抖音一直試圖補齊圖文内容,而優質的圖文内容其實是微信公眾号的優勢。
與此同時,更值得關注的是,在更新小店後 , 微信電商不再特殊扶持商家,甚至是此前頗受重視的品牌商家。今年 6 月,視頻号更新品牌激勵計劃,提出品牌商家的九項權益,品牌館、優選聯盟品牌專區、精準流量池等已經失效。
商家對此的反應也很直接。
據億邦動力報道,有知情人士透露,一部分對增長數據要求比較高的商家,認為平台短期内銷售額過低,不值得花費團隊的精力經營,在平權之後減少投入或者直接退出視頻号,比如珀萊雅和花西子等。
達人也是如此,視頻号的達人生态開始呈現頭部達人走弱,中腰部達人壯大,新達人湧入的多元化生态。比如,618 大促期間,鍾麗缇還曾被微信官宣為視頻号首個帶貨場觀破千萬的達人,此後視頻号直播間數據幾乎不被提及,雙 11,即便鍾麗缇密集開播,熱度大幅度下滑。這種案例在視頻号并不少見。
不過,賬号平權也給一批新商家和達人實現了冷啓動的機會,内部人士表露,賬号平權回歸,能夠帶來更公平的競争,絕對利好普通商家。
比如今年很多不上榜單的達人開始顯山露水。一場直播能做 800 萬 -1000 萬的賬号,有些是多年累積私網域,帶到視頻号的。還有一些從沒聽説,但實力雄厚,比如查查健身精準塑形等達人。
這也和微信一直以來的 " 克制 " 哲學對上了。
較低的廣告滲透率,不向大主播傾斜流量和資源,不再特殊扶持商家,現在的微信電商靜悄悄。視頻号能夠憑借賬号平權回歸,重塑直播帶貨行業嗎?這是一個沒辦法回答的問題。
寫在最後
目前,視頻号正處于業務快速迭代階段,相較抖音整體基建不夠成熟和完整,比如商業工具的不完善、售後和合規問題等等。
對此,騰訊也在上述财報電話會上進行正面回應 " 實際上有很多功能我們需要構建,比如基礎設施,新的客户服務和消費者體驗需要改進,還有很多商家工具我們需要提供。"
不過,其實這都不是大問題。目前微信小店出現的問題,抖音小店也曾走過一遍。這些都會随着時間建設完善。供應鏈建設、内容能夠對用户保持吸引力才是視頻号電商擺在眼前的問題。
而對商家品牌説,微信的流量是沒辦法忽視的。據東方證券測算,微信潛在直播電商 GMV 天花板約為 3.6 萬億,其中包含了私網域和公網域兩部分。
當下,還有不少商家和品牌的業績出現了超出預期的增長。
比如專注于視頻号明星帶貨的微娛時代,今年雙 11 期間,品牌商家合作規模同比 618 增長 30%,累計成交訂單 123.7 萬,累計成交額 1.5 億元。在視頻号今年有了不錯增長的商家,如林清軒、樂識、駱駝等,還迎來了商家群體的大幅增長,不少商家業績也出現了不錯的增長。
所以,所有人都屏息凝神關注着,經歷了抖音的快速增長,沒有人想要再錯過任何一個平台增長期的紅利。
參考來源:
1、字母榜:視頻号該找個 CEO 了
2、億邦動力:微信小店更新後重磅變化:有人離場有人突破天花板 視頻号到底行不行?
3、新熵:微信小店崛起,或重塑電商遊戲規則
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