今天小編分享的汽車經驗:降價10多萬遭老用户吐槽 蓮花汽車致歉:并放棄“夏花”中文名,歡迎閲讀。
快科技 2 月 19 日消息,本月 14 日,路特斯更名蓮花跑車後正式發布兩款純電車,其中轎車 " 繁花 "52.8 萬元起,SUV" 夏花 " 售價 54.8 萬元起。
然而這兩款新車的起售價相較于老款車型便宜了超 10 萬元,不少老車主對此表示不滿,此外,還有車主吐槽新車命名 " 夏花 " 與 " 下滑 " 諧音,寓意不好。
輿情出現後,蓮花中國總裁毛京波就上述問題發布 " 致車主的一封信 ",部分原文如下:
大家好!自 2 月 14 日新款蓮花發布以來,我們通過内部的用户之聲體系(VOC)、官方 App、小紅書等平台收到了許多用户的建議和批評。
我相信,大家的每一條留言都承載着對蓮花品牌的熱愛和期待,針對反映較多的問題,我在此答復大家:
中國電動汽車市場瞬息萬變,我們推出新款車型,通過拓寬價格帶,降低起售價格門檻應對競争,更是為了讓更多用户體驗到蓮花品牌的魅力。
為 Eletre 起中文名的初衷,是為了好記、好念,并賦予美好的寓意:生如夏花之絢爛。
但聽取用户反饋," 夏花 " 存在被誤讀的問題,我們決定,Eletre 車型不再使用 " 夏花 " 的中文命名。
針對這次新款車型推出給您帶來的困擾,我們意識到與用户的前置溝通做得不到位,對此我們深表歉意。
未來,我們會吸取教訓,更及時地傾聽車主的聲音。