今天小編分享的互聯網經驗：想進銀行，先過AI面試關，歡迎閲讀。
AI 面試正在被包括美團、字節跳動等科技企業應用，順豐速運、沃爾瑪中國、吉利集團、瑞幸咖啡等非科技類企業也應用 AI 面試進行藍灰領崗位招聘 。
在國内有着 " 就業倉 " 之稱的銀行每年面對大量的求職者，面試一直是一項繁重的工作，所以，AI 面試一經問世，銀行便成了積極的嘗鮮者之一。
從年初的春招開始，已有不少銀行開始使用 AI 面試，AI 面試成為了準金融人關注的熱門話題，對于 AI 面試，招聘者和應聘者都有着各自的看法。招聘者普遍認為，AI 面試能夠節省雙方的時間、通勤等成本，還能有效減少人為因素導致的主觀偏見與情緒幹擾，應聘者卻表示，AI 面試所涉及的問題常常與其所投遞崗位及簡歷脱節，這使得他們不知道該如何應對。
AI 面試能夠結合視頻分析技術、語音分析技術、語義理解技術、人臉特征識别技術、測量技術等對候選人的崗位素質進行快速的全面分析評估，但 AI 招聘也存在弊端，它缺乏感情互動以及深挖問題的能力，目前更多作為初試篩選還不能完全替代真人面試官。此外，不乏存在一些應聘者使用 AI 外挂應對面試，這種行為也在破壞招聘的公平性。
業内人士向钛媒體 APP 表示，随着直播場景的越來越深入，人人都要提升鏡頭感，學會在鏡頭前營銷自己是 AI 面試的主要目的之一。
AI 面試體驗，比面對真人輕松
金融專業的畢業生小 A 告訴钛媒體 APP，他最近報名了多家銀行春招的管培生崗位，其中部分銀行的初試都改用 AI 進行面試了，其中包括中行和農行。他表示，在整個使用過程中，面試非常順暢，答題方式便是一個數字人形象的面試官出現在電腦顯示屏上，它問問題，然後面試者進行回答，答題的全程中都會進行錄屏，因此不能進行其他的操作，否則都有可能被視為作弊。" 這種考試方式和雅思考試的網上考試很類似 "，小 A 表示，他之前參加過這種考試因此面對這種 AI 面試也習以為常。
對于面試中所涉及的問題，小 A 表示，除了一些常規的 " 寶潔八大問 " 外還會根據自己投遞的簡歷内容進行提問，其中就有涉及自己過往實習經歷的一些細節問題，這倒是和人工面試有異曲同工之處，要説不同點就是，相比于面對多個嚴肅的面試官，面對 AI 和電腦會更加放松一些，被問的問題比較 " 淺層 "，沒有出現 " 追問 " 的情況，即根據上一題回答的内容中的細節繼續進行提問，因此面試的内容都是可以提前準備的。此外，相比于人工面試，AI 面試官會給足 30 秒至一分鍾的思考時間，并且回答問題的時間也有所限制，一般是 2-5 分鍾内，超時就會自動切換下一個問題，這樣的好處是可以給候選人明确的時間範圍安排作答，缺少了壓迫感，回答問題也會更加順暢，壞處是缺少了人工的靈活性，而且并不确定 AI 是否聽到了候選人給出的 " 重點 "。
當然也有學生對這種面試方式并不适應。應屆生小 B 向钛媒體 APP 透露，自己是第一次參加這種面試，雖然面試前有所準備，但是實際上登入看到 AI 面試官的形象還是會緊張，不過體驗過一次後發現确實比真人面試官更好 " 糊弄 "。他表示，AI 面試官問自己曾經面對的困難，中間有一段 " 忘詞 " 了，于是趕緊換上了備選答案，如果是真人面試官可能會有一些微表情的變化使他更加緊張。當然，最後的初試結果是成功通過，這樣子看來，AI 面試官也是具備一定 " 人性化 "，可以允許候選人出錯，只要綜合表現達标就好。
為此，钛媒體 APP 特地詢問了他們的初試分數，他們均表示 AI 面試并沒有通知他們具體的分數，只告訴了他們是否通過。不過他們也表示，現在市場上有類似的模拟軟體，他們模拟的分數都在 80 分以上，因此通過初試也是情理之中。
北京粉筆藍天科技有限公司李夢圓展示了自己采用 AI 面試 APP 進行的面試結果，可以看出 AI 通過六個維度對她的回答進行了評分和點評，可以讓使用者後期進行針對性訓練。作為内容研發的負責人，她表示，AI 點評可以媲美一位入行 5 年以上的成熟老師，沒有一位老師可以記住千萬條答案解析和百萬條答題數據，但是 AI 面試點評可以做到，它能給出穩定的、可的的點評内容，它更可以随時随地滿足大家點評的需求。
圖片來源 @微博粉筆李夢圓
在 AI 面試提效的同時，由于是使用電子設備進行面試，不少網友表示自己遇到不同的硬體、軟體問題不得不放棄面試。有網友表示有的 AI 面試系統在 PC 端對浏覽器有要求，這導致她無法使用電腦進行面試，最終用手機完成了面試，但由于舉着手機回答問題的時間較長，她不但胳膊很酸，狀态也有點受影響。也有應聘者吐槽 AI 面試界面會卡頓，問題沒有邏輯，語言很滞澀。還有網友表示面試的時候被要求只能用電腦不能用手機，用人部門甚至要求要下載一個軟體對手機進行屏蔽，避免面試的時候作弊，由于 APP 來自第三方平台，不知道安全性如何，因此他選擇放棄考試。由此可見，AI 應聘系統的智能化問題将成為接下來所需優化的方向。
AI 面試問題側重通用類型，缺乏心理素質、創新思維等軟技能考察
招聘者又是如何評價 AI 面試呢？
有銀行内部人士向钛媒體 APP 表示，每年簡歷投遞量在不斷增加，特别是現在，很多 985、211 甚至海歸都擠破腦袋想進銀行系統，單靠簡單的學歷初篩和人力面試已經無法滿足當前的面試需求。她表示，在上海，以銀行管培崗位為例，每次都會收到幾萬人甚至更多的投遞，大行更甚，即便是初篩排除 30-50% 的人，剩下的依舊是以萬計的候選人，AI 面試官一天内能完成 2000-3000 場面試，能夠快速幫 HR 篩選合适的候選人。
銀行 HR 透露，面試系統是來自第三方平台的，為了保證面試結果的公平性，他們内部也進行了多次測驗，甚至會進行不定期抽查使用，例如有一些人收到了面試卻沒有參加，銀行内部就會使用他們的的賬户進行測試，同時也會抽查部分面試錄屏，将真人面試官和 AI 面試官給出的評分進行對比，誤差都在 8 分以内，由此可見 AI 面試官給出的評分都還是相對中肯的，具有公平公正性。
不過與此同時也會有一些困擾，該 HR 向钛媒體 APP 表示，AI 面試官評分誤差的存在會使銀行把初選的 30% 放松至 40%，這不僅是為了彌補 AI 面試官的誤差，同時也給了候選人第二次機會，但這無形中就增加了 HR 的工作量。
此外，她還表示，自從公司增加了 AI 面試這個環節，打電話聯系抱怨的候選人有所增加，對于一些評分在誤差範圍内低于劃線分數的候選人還會進行復核結果。她透露，"AI 面試是對候選人進行打分，數據可視化，并且因為 AI 面試官的評判标準是一致的，因此少了些許‘人情’評分，一些比較新穎的觀點反而很難成為加分項，這也可能使銀行錯失一些創新型人才。" 為此她建議，候選人如果第一場面試是 AI 面試的話，可以多看看面試題庫，回答問題也以比較傳統的觀點為好，目的還是先通過 AI 面試進入筆試和復試。
钛媒體 APP 詢問要如何才能在 AI 面試官下獲取高分通過面試？有獵頭中介表示，首先，能根據自己的經驗真實回答闡述問題是最好的，面試都有題庫，面試者可以針對每個類型的問題準備好答案；第二，和所有面試一樣，情緒穩定，不要因為問到不熟悉的問題而慌張，可以先用自己熟悉的回答去套，最後繞回這個問題扣題就行。
某招聘中介表示，AI 面試其實都是有迹可循并很好 " 馴服 " 的，對于專業性不強的崗位問題主要圍繞以下四個方面：一是緊急處理事情的能力，二是團隊協作或者合作能力，三是創新創造力和應用能力，四是領導力，只要把這四類問題準備好就可以應對 80% 以上的面試。
總體來説，AI 面試和應試一樣，題目都是固定的，不用太擔心 AI 會 " 刁難 " 和深挖細節，因此只要表達邏輯清晰，列明觀點順序，表情自然穩定就可以獲得高分。有面試培訓機構向钛媒體 APP 表示，在他們機構輔導面試下的學生通過 AI 面試的概率近 90%，其中 90% 的問題都是題庫或者提前訓練過的，也會提前讓學員使用 AI 面試 APP 進行模拟，因此面試者的表現也更鎮定。對于剩下 10% 的考題，一部分會根據每個人簡歷裏的介紹針對性進行提問，問題難度也較低，比較好回答，比較難的題目是可能會進行一些場景模拟題，例如詢問面試者關于網點建設的建議，如何把一個產品營銷出去的建議等，這種題目考驗了面試者随機、創新和解決問題能力。
AI 和招聘相結合能提高人崗匹配度，因為 AI 面試官會根據候選人的面部表情、語速語調、邏輯結構、詞匯量等多方面評估候選人的學習意願、問題解決能力、個人穩定性等，根據崗位所需要能力的适配度來給候選人打分，相比之下真人面試官的主動性較強。不過，AI 面試官較難測試候選人的抗壓能力，AI 面試官説白了和應試類似，一開始面對時可能會有些尴尬，但只要多加練習就可以通過，而真人面試則會因為面試官性格、表情、問題的不同等對候選人造成不同的壓迫感，更能考察一個人的抗壓和随機應變能力。這是一位互聯網人士對 AI 面試的看法。
巨豐投顧高級投資顧問于曉明表示，AI 面試可以極大地提高銀行面試效率，能在短時間内處理大量求職者信息。基于數據和算法運行，評價标準相對統一，可有效減少人為因素導致的主觀偏見與情緒幹擾，為眾多求職者營造公平公正的競争環境。 不過，銀行 AI 面試也存在明顯缺陷。在問題設定方面，部分 AI 面試官難以提出與崗位高度契合的精準問題，多局限于通用類型，對于求職者諸如心理素質、應變能力、創新思維等軟技能的考察不夠深入全面，依然需要時間和技術的改良優化，因此後續仍需有傳統面試來考察面試者的各方能力。
用科技打敗科技，AI 面試 " 外挂產品 " 随之而來
值得注意的是，钛媒體 APP 在調研中發現，目前有面試者使用 "AI 外挂 " 來幫助自己通過面試。随着 AI 面試的廣泛使用，市面也出現了多款針對 AI 面試的面試神器，例如白瓜面試、OFFER 蛙等產品，可以在手機上或者電腦上進行安裝，在 AI 面試官問問題之後實時自動回答問題，這些軟體基本都可以嵌入線上面試軟體，供面試者在面試過程中分屏查看，即使對于有共享螢幕要求的公司，也可以把手機放在螢幕前進行實時解答。
圖片來源 @小紅書
使用過這一工具應對 AI 面試的小 C 向钛媒體 APP 透露，由于第一次應對 AI 面試，他害怕會出現自己沒準備的題目，因此就使用這種用 AI 回答 AI 問題的方式以防萬一，最終通過了某銀行的 AI 初試。原本他還擔心 AI 回答的答案可能會重合度很高，但他後來嘗試了幾次問 AI 同樣的問題，輸出的答案是不同的。他回憶，AI 面試問了他應該如何運用金融模型對一項銀行要推行的理财產品進行推廣，這完全超出了他 " 備考 " 的範疇，而 AI 外挂很好地幫他回答了這一問題，甚至他按照勻速念完答案的時間和規定時間差不多。他表示，這種刁鑽的問題也只有求助 AI 作答了。
此外，為了應對 AI 面試時代的到來，不少公司和學校推出了 AI 面試 APP，這種軟體為學生提供覆蓋全行業的崗位在線面試測評，可以做到 AI 模拟面試官替代 HR 進行宣導和提問，讓學生可通過手機錄制短視頻回答進行線上模拟演練；演練結束後，AI 自動評分，自動出具評估報告，學生可以根據 AI 給出的建議一次次不斷改善優化答題，然後再進行充分演練，不斷提高自己的面試分數。（本文首發于钛媒體 APP，作者｜李婧滢，編輯｜劉洋雪）
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