安養幫發布全國養老機構市場研究報告，老人入住機構平均決策周期35.8天

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圖源：Unsplash

芥末堆文   近日，養老咨詢平台安養幫發布全國養老機構市場研究報告。截至目前，安養幫養老顧問團隊已為 3.55 萬家庭找到養老解決方案，通過對已提供深度服務并真實入住養老機構的 4830 名老人長達兩年半的跟蹤回訪，結合安養幫平台大數據，研究報告對國内機構養老市場數據進行整理分析，為養老機構運營方提供有價值的市場參考。

老人入住機構的決策周期是指用户從開始咨詢養老機構到老人完成入住所花費的時間。根據安養幫的服務數據顯示，老人入住機構的平均決策周期為 35.8 天。老人護理等級越高，決策周期越短。其中，自理老人的決策周期 79.9 天；特護 / 重度失能老人的決策周期 12.7 天。

大多數用户在選擇養老機構時，會謹慎地進行多家比較，但也有相當一部分用户在只參觀一家機構後就做出入住決定。老人入住機構前平均參觀 2.1 家機構。其中，參觀 1 家機構後入住的占比 35%；參觀 5 家以上機構後入住的占比 5%。

老人在選擇養老機構時，子女是主要的咨詢對象和決策者。入住養老機構的老人，大部分是需要護理服務的剛需客户，行動能力較差，以子女咨詢參觀為主。老人本人咨詢的大多為自理老人，偏向中高端活力社區需求。