今天小編分享的财經經驗：第一批“老幹部”五星酒店被吊打了，歡迎閲讀。
本文來自微信公眾号：旅界，作者：theodore 熙少，題圖來自：視覺中國
文章摘要
老舊五星酒店被新興生活方式酒店取代
• 老舊五星酒店設施陳舊，難以吸引消費者
• 生活方式酒店注重實用服務，更受中產青睐
• 中高端連鎖酒店品牌提升品質，搶占市場
一、你們住過那種特老的五星酒店嗎？
前幾天，我在青海休假，着實體驗了一把什麼叫比 " 老幹部還老幹部 " 的酒店，大堂挑高十幾米看着挺氣派，卻被賣當地特產的店鋪擠得滿滿當當，客房設施陳舊不堪，浴袍磨損發硬，歡迎飲料也寒酸到不如沒有。
除了門口銅牌還挂着五星标識，實際住下來體驗感極差。
後來我和業主方，也是某民營開發商聊了一下，他也很無奈，和我直言由于這兩年房地產主營業務不景氣，養不起重資產酒店，這家酒店已經 " 出表 " 了。
簡單説，就是酒店業績太難看，已經從上市公司的報表裏被剝離出去了，放在信托平台準備賣掉，那自然是舍不得拿出真金白銀再來翻修一下。
但眾所周知，這年頭，國内的五星酒店接盤俠一時半會是鐵定找不到的，所以酒店只能這麼不尴不尬地放着，大約是留給後人智慧了。
這些年，我差旅頻繁，雖然盡量避開此類酒店，但上個世紀末國内房地產騰飛年代平地而起的老舊五星酒店往往占據了一座城市最好的黃金地段，難免一不留神就上了 " 賊船 "。
據我觀察，此類老舊五星酒店有本土，也有外資，價位在千元上下，内部裝潢等級貌似很高，但明顯風格陳舊卻又還達不到復古狀态，房間黴味，空調不給力，隔音差，床不舒服，站立式浴缸洗澡，缺少 USB 插座都是家常便飯，實際體驗下來其實遠不如一些國内的中端酒店品牌。
當然，業主們也有難言之隐，想改造，評估後才發現随便翻新一下成本就是小幾個億，如果徹底改頭換面少説大幾個億，這還沒算業務停滞帶來的損失。
今日燙手山芋，往往都是當年埋下的 " 深坑 "。
很多年前，某商業地產集團春風得意的時候，我曾經和他們一位酒管負責人 A 總聊天，我説話一向直接，上來就是三連問：
為什麼你們設計院研究出來的這些品牌長得都差不多？
為什麼大堂前台背後的浮雕看起來是那麼的普通，又是那麼的貴？
為什麼不同等級品牌的客房最大區别就是水龍頭是否用了 24K 金？
至今，我還記得 A 總表情，他似笑非笑地説，老板喜歡呀。
在地產酒店狂飙的年代，開發商不差錢，一大批名字響亮的五星酒店問世了，老板的喜好決定了酒店的品味。
最初，它們是國内的奢華天花板，但時代在變化，中國第一批五星酒店已經開啓倒閉轉讓潮，抑或改成寫字樓，成為時代的眼淚。
二
當老舊五星酒店正在為了是否斥資上億翻修抑或徹底退出市場糾結，這屆主打精明會算計的中產不願意為這些酒店的溢價買單了。
這些年，很多老牌五星酒店，無論本土還是外資都很難賣上價格了，社交媒體上，也不乏吐槽、避雷老舊五星酒店的帖子。
我想起華住創始人季琦當年在《酒店十宗罪》曾經分享過的一個小故事：一些高級酒店為了彰顯仔細體貼，會用袋子裝着當日報紙，再挂在門把上。早上客人急匆匆出門，像平常一樣關房間門，卻發現閉門器不起作用了，因為挂在門把上的報紙袋卡在門縫裏了，只能把報紙袋扔在地板上。
這，就是典型的 " 自我感動式服務 "。
如果做個比喻，不少老舊五星酒店就像傻直男，喜歡在一些無用的細節上下功夫，創造出一些 " 偽需求 "，卻舍不得花時間在中產、年輕人真正需要的功能、服務上花心思。
事實上，在中國，誰能讀懂中產和年輕人誰能赢得天下，而當下老舊五星最大的麻煩正是消費者與日俱增的智商和老五星陳舊、浮誇無用的設施與服務。
舉個例子，同樣是差旅中的住宿，前段時間，我在青島五四廣場一家酒店住了兩晚，發現了一些不一樣的東西。
比起老舊五星大而無當的鋪張，這家主打生活方式的酒店社交大堂很搶鏡，行政酒廊占據了視野的 C 位，至少在青島這幾天，我和朋友談事、見面不用另外再費心思尋找場地。
試問青島哪家酒吧好，我認為所住酒店這家就不錯，入夢酒單上真正有幾款很有特色的雞尾酒與無酒精特調飲品，睡前一小杯，再伴着海浪的白噪音入睡，什麼失眠焦慮都沒有了。
空間可以改變人的情緒，不僅僅是功能上的滿足，相比之下，很多老舊五星酒店的大堂吧就是個擺設，少數人可以享用的行政酒廊除了礦泉水就是果汁，看着就沒有駐足停留的欲望。
再比如，很多老舊五星酒店在大堂極盡窮奢極欲，房間裏卻能省則省。
其實酒店的本質功能是客人旅途中的家，讓客人睡個好覺才是基礎功能，就像旅界的本質是為同業提供優質好内容，日後若舉辦峰會、頒獎，那這些其實也是基于好内容的衍生服務。
所以，若一家酒店能在床墊、高織床品、助眠氛圍燈光、浴袍、洗沐用品上下功夫，就很容易赢得客人的心。
在青島這兩晚，我意外發現床墊是絲漣的，四件套是新疆棉貢緞的，浴袍是短毛桃皮絨的，床頭香氛是喜馬拉雅白水晶的，窗簾遮光是電影院級别的，晚安茶也是特别配制的，可能還有一些我尚未發現的細節，總之夜夜好眠對中年人真的挺重要的。
三
不難看出，很多老舊五星酒店在和中國市場努力向上的生活方式酒店品牌博弈中顯然已經落了下風。
説來有趣，最近看新聞，我注意到有人願意開個房間去全季、亞朵洗衣服，還有人住了水晶酒店後，再回頭購買羅勒柑橘天然精油、佛手柑洗沐這些助眠產品。
究其根本，現如今國内酒店產業也從地產時代的生搬硬套進化到越來越适應人性需求，回歸到酒店本質。
中產們固然對高星酒店向往，真正的剛需還是更有性價比的生活方式、中高端連鎖酒店品牌則把當下國人這種該省省該花花，一分不在套路花的思路貫徹到底。
説白了，現在這一屆新中產既不消費更新，也不消費降級，而是更願意理性務實消費，花錢買品質，買自己高興，和國外酒旅市場類似，生活方式、中高端酒店将變得越來越具有競争力。
比方説，我在青島這幾天的一個小驚喜是發現在一票老舊五星酒店只能供應挂耳、速溶和膠囊時，這家酒店已率先為客人供應免費耶加雪菲咖啡粉與完整的手衝組合器具。
再比方説，很多時候，住五星酒店其實就是為了一頓元氣滿滿的早餐，但現在很多老舊五星酒店 " 降本增笑 "，甚至要求将早餐面檔蘿卜牛腩改為牛肉沫，餅房食材進口改國產，在食材上狂減成本。
而國内全季、亞朵、水晶、維也納等國内連鎖酒店品牌現在往往更願意通過留住客人的胃來留住客人的心，這種民族酒店品牌的悄然向上，将客人的體驗感拉滿。
就像我現在無比懷念青島清晨那一碗美味的野馄饨，和廚房阿姨的交流中，才知道原來《宵夜江湖》裏狀如貓耳，餡如珍珠，皮薄如紙的 " 馄饨天花板 " 就是它。
花着中端酒店的房價，體驗着高星酒店都沒有的服務，不由得從心裏感慨一句 Respect。
畢竟比起高星級酒店大而無當的鋪張，客房咖啡、優質早餐等服務更實用，足以讓牛馬一生的中產們卸下班味，找回自我，為夜晚的好眠做個緩衝，也給一天的工作開啓前打個雞血。
本質上，生活方式酒店崛起背後是這一代中產對酒店品質上的更新需求。
由此，我們注意到希爾頓、洲際等外資酒店品牌在中國市場已經開始加注生活方式酒店品牌，在國内，水晶等中高端民族酒店品牌也在引領行業更新。
當老舊五星酒店不再入這屆中產法眼，赢得這一波新中產心的酒店注定會笑到最後。
