今天小編分享的科技經驗:捷途旅行者車主維權新車掉漆 廠商技術人員:鳥屎造成的,歡迎閲讀。
快科技 11 月 10 日消息,據報道,日前,一位捷途旅行者的車主因為新車掉漆,将車輛開到離 4S 店不遠處的街道上維權。
據車主張女士介紹,車輛是她們夫妻花費 15 萬餘元,在去年 12 月 1 日買的,但在後面的使用過程中,發現車身表面出現幾處 " 小白點 "。
今年 8 月份,車輛做保養時他們詢問了 4S 店工作人員,對方表示沒事,噴下漆就可以了。
但張女士回家洗車後才發現,車身上的小白點在機蓋、車頂、車門等有幾十處,時間久了小白點裂痕旁的漆起皮就掉下來了。
今年 10 月份時,張女士要求廠家派名技術人員來到 4S 店處理,對車漆損壞問題進行鑑定、分析。
對方看過張女士的車輛後,給出的鑑定是車頂掉漆是由鳥屎造成的,對于車門和機蓋處的車漆損壞原因,對方坦言不知道。
張女士對于廠家給出的鑑定結果并不認同,認為同小區的其他車輛都沒有問題,怎麼自家汽車會出現這樣的問題。
同時,張女士讓工作人員出具車頂的鑑定證明,要求加蓋公章,對方則表示無法蓋章。
對此,4S 店方面也不認為車輛掉漆是車身質量問題,張女士的退車訴求被 4S 店拒絕。因此,張女士才将車輛開到了 4S 店旁邊進行維權。
此外,售車的 4S 店經理也向媒體回應,生產廠家售後技術部進行技術鑑定,結論是外界因素導致的,由鳥屎、樹膠、蟲膠等一類的東西造成的。
車主也和他們協商過了,車主不願意找第三方去鑑定,要求賠償 3、5 萬元,不同意就通過短視頻等方式來鬧。
目前,雙方還在對此事進行協商中,後續關注。