今天小編分享的财經經驗:10元國貨漱口水,賺了印尼人1.3億,歡迎閲讀。
出品|虎嗅商業消費組
作者|戚露丹
編輯|苗正卿
題圖|視覺中國
" 在印尼生活的每一個人,都繞不開 Indomaret 和 Alfamart 兩大超市。" 熟悉印尼市場的人告訴虎嗅,這兩個在當地最大的連鎖商超占據了 65% 以上零售份額,幾乎決定了消費品在印尼的生死。
令當地人略感驚奇的是,2023 年一季度以來,一款中國人做的漱口水開始在 Indomaret 和 Alfamart 攻城掠地。目前,這款名為 Metoo 的漱口水已達到該品類 KA 渠道(大型連鎖商超渠道,如沃爾瑪)的銷量前三。而在上線至今的 15 個月的時間裏,它早已在 TikTok 等電商端銷量登頂。
Metoo 在印尼時間線:
· 2022 年 3 月上線 TikTok,6 月線上全渠道達到 200 萬銷量,登頂漱口水線上銷量第一
· 2022 年 9 月進入線下渠道,2023 年 3 月完成 5 萬家商超鋪貨,成為線下銷量前三
2023 年 1-6 月 印尼各品牌漱口水線下市場份額統計(數據來源:Alfamart、Indomart 銷售系統)
近兩年,借助 TikTok 掘金東南亞的熱度有增無減,其中不乏依靠 " 抖品牌 " 方法論在 TikTok 線上崛起的新消費品牌,Metoo 品牌創始人吳少珑的坐标系集團也是其中一員。
彼時,随着美妝品牌花西子等 " 抖品牌 " 在線上跑通,照搬抖音方法論來到東南亞 TikTok 掘金的熱度初現,吳少珑回顧:算上美妝、食品等品類,一共有 30 多個新消費品牌在 TikTok 啓動,幾乎都是中國人在做。
" 消費品的產品邏輯簡單,如果品類有機會的話,通過‘線上打響聲量,繼而落地線下’的模型是比較容易占領消費者的心智的 ",吳少珑説道。但國内新消費品牌競争很大,許多團隊在 2021 年沒有趕上 " 視窗期 ",繼而把目光瞄準了印尼。
在印尼近 2.8 億人口中,有 87% 的人口信仰伊斯蘭教,出于保持清潔的宗教文化,漱口水像飲料一樣散落在各個商超、夫妻店、機場和公路便利店中,對漱口水的消耗量遠高于發達國家。這讓吳少珑團隊看到了尚存的市場機會。
圖為印尼的本土商超(Local MT 渠道)
而吳少珑的最終目标并不止步于 TikTok 等線上渠道,團隊的最終目的,是将品牌做成單品 5 億元以上的市場規模。印尼的電商滲透率僅在 10%,消費品必然要走向更大的線下市場。
但進入線下渠道并非易事。印尼這個 " 遊樂場 " 素來屬于國際巨頭:多數消費品類早已被 1-2 個國際巨頭壟斷,少有品牌能 " 鑿 " 穿線下渠道的壁壘。在漱口水中,李施德林在線下占有 80% 的市場份額。
然而,這并沒有影響到 Metoo 的擴張,利用 TikTok,Metoo 在線上打響聲量,且定價上比李施德林高了 30%,當地華人告訴虎嗅,這近乎相當于在國内用 50 元買一管牙膏,而 Metoo 在上線之初依然達到了 3 個月 200 萬瓶的線上銷售量。
在渠道關系建立起來以後,Metoo 在上述兩大商超的貨架位置正在從 1 個、3 個,逐步變成 7 個,與此同時,這套 " 線上 - 線下 " 的聯動打法也正在復制到菲律賓、泰國、越南等更多的東南亞國家。
印尼新消費機會初現
" 一開始想在印尼成立的品牌是類似元氣森林的低糖飲料,但是調研後發現,印尼人還沒到追求‘低糖、健康’的消費更新階段,他們喝咖啡都要加很多糖,但又有一定的消費能力 ",吳少珑談起 2021 年底來到印尼考察時的觀察總結道。
2022 年,印尼人均的月工資在 2000-3000 元左右,年輕人口占總人口 58%,盡管印象中印尼的人均 GDP 和可支配收入比中國低很多,但在某些基礎消費品上很能 " 花 ",例如餐飲消費中,印尼人均食品消費為 700 美元 / 年,中國為 900 美元 / 年;在飲料消費方面,印尼人均為 43 美元 / 年,中國為 28 美元 / 年。
正在印尼考察的某美妝品牌負責人 Alex 告訴虎嗅:和國内商場不同的是,在雅加達的商場中,人流并沒有平均的分布在各類店鋪中,而是集中在一些新消費品牌:女孩們會在 Kikv(美妝集合店)裏血拼一下午,花光近一個月的積蓄。
" 一些快消零售的品牌其實有些超出她們的經濟範圍,但是她們确實又非常熱衷。"Alex 總結道,印尼人普遍講求 " 活在當下 ",且沒有房貸壓力,樂于提前消費。
吳少珑和團隊考察後判斷:盡管印尼還沒到追求低糖、健康的的消費階段,但團隊能夠感到當地新消費機會一定會到來,只不過還差個 3-5 年,因此要做好準備,提前進入到印尼的線下市場。
在否定低糖氣泡水方案之後,團隊在印尼發現了另一個像飲料一樣頻繁、普及的出現在各類貨架上的快消品——漱口水。
" 所有的線下貿易渠道:商超、藥店、機場、高速公路便利店裏都有漱口水。這是因為印尼約 87%的人口是穆斯林,他們注重時刻保持身體每一個部位的潔淨,包括牙齒。一瓶 100ml 的漱口水通常不到一周就會用完。" 吳少珑説道。
為了跑出差異化,迎合年輕消費者,Metoo 在產品上做了更新,在定價上也有 " 賭 " 的成分。
市面上,老牌漱口水幾乎都缺乏迭代:偏辣口、含酒精,包裝、口味單一。但在調研中,實際上 60% 的年輕人對适口的新口味有需求。為此,Metoo 推出了白桃、檸檬各種口味,包裝上也參考韓國風格,并打出了 " 益生菌 " 的差異化概念,以瞄準目标中消費力較高的年輕閱聽人。
" ‘國際大牌’幾乎沒有針對年輕人的差異產品,Metoo 漱口水的產品定價比李施德林高了 30%,我們也在‘賭’這個價格能跑通,其實這個判斷可能早了 3-4 年 ",吳少珑説道。
盡管價格不低,但 Metoo 在 TikTok 上線初期銷量一路走高,團隊也如期把貨物鋪進了線下渠道。在印尼的線下貨架上,折後的 Metoo 漱口水依然比李施德林價格還要高,但在補貨量上,目前,雅加達等大區一次性補貨在 2 萬瓶 / 周。價格跑通之餘,線下渠道也為 Metoo 貢獻了線上數倍之上的銷量,線下鋪貨完成 4 個月後,銷售額達到 8000 萬元,占總銷售額的 61%。
" 目前,TikTok 上有一些 GMV5-8 億元的消費品牌,但是產品線是分散的,線上單品的爆單周期在 3-6 個月左右,如果想達到知名消費品牌那樣單品 5 億元以上的規模,這個消費市場肯定要在線下。" 吳少珑談及線下布局時説道。
在印尼要學會從白牌做起
盡管愛花錢的印尼人讓許多新消費品牌看到機會,但進入印尼線下渠道并非易事。大多數快消品類長期被一兩個國際大牌所壟斷,新品牌很難進入消費者的視線。
" 比如瓶裝水只有 Aqua、 Evian,碳酸飲料中,只有可口可樂和百事,漱口水中,李施德林的市場份額在 80% 左右。它們在印尼線下深耕了近 20 年,形成的渠道壁壘、品牌認知度很強。" 在印尼工作的千島企服小親告訴虎嗅。
而在渠道上,Indomaret 和 Alfamart 兩大商超幾乎包攬了水電、消費品、食品等各類生活消費需求,這兩大商超在印尼各有 2 萬家店左右,總共占了零售市場的 65% 的份額。
"印尼整體線下渠道(微型商超)的特點是兩頭倒挂,頭部集中度很高,甚至比中國還要高(7-11 和羅森在中國的開店數均不到 3000 家),而底部則非常分散,樂天、屈臣氏、本地的連鎖店規模在幾百家," 吳少珑説道。
一方面,消費者對新品牌的認知不強;另一方面,頭部渠道占領了大部分的消費場景,新品牌和消費者 " 見不到面 ",因此少有能打破國際大牌 " 兩頭堵 " 的新品牌。
" 中國品牌來到印尼,基本相當于 ' 白牌 '",幾位在印尼生活的華人都有這樣的感觸," 蒙牛目前的渠道在夫妻店、零散的商超為主,元氣森林也只打通了 Indomaret。"
為了大面積進入印尼的貨架,Metoo 的方法論是通過線上銷量做 " 敲門磚 ",以撬動兩家頭部渠道。
品牌聯創黃明告訴虎嗅,印尼 " 老牌 " 們市場份額雖然很大,但正因為傳統消費品牌在線下壟斷了 10-20 年,不需要社媒推廣,因此很少在線上做營銷。李施德林、本土漱口水品牌 Total Care 在 TikTok、Youtube、Ins 上幾乎沒有聲量。
利用競品在線上的缺位和 TikTok 熱度,Metoo 迅速在線上打開了當地人對品牌的認知度,從 " 白牌 " 變成了當地人眼中的 " 國際品牌 "。
(印尼明星阿曼達為 Metoo 代言)
2022 年,TikTok 印尼站剛剛上線不久,平台内競争還不激烈。Metoo 趕在了在當地齋月(通常在 3 月左右,持續一個月)的營銷節點上線,以迎接漱口水消費的 " 高潮 ":
在齋月持續的一個月期間,當地人每天都要洗兩次澡、刷牙,以保持身體的清潔,對漱口水處在極大的需求量中:250ml 的漱口水,人均要用 3-4 瓶 / 月。與此同時,齋月期間,當地處在工作、飲食都停擺的假期(閉齋:每天凌晨 3 至 16 時不吃不喝),購物成了人們最大的消遣。
在上線初期,Metoo 聯合 TikTok 官方 " 達人挑戰賽 " 活動,制作漱口水動畫的短視頻模版,來邀請明星、達人拍攝,同時在内容上創造各類 " 漱口 " 場景,吸引更多的用户參與拍攝并傳播。帶有 Metoo 的标籤累計達到了近 200 億次的播放量。
同時,通過聯系大量達人,不斷在線上重復出現,在年輕人群中建立認知和陣地。目前累計有 2 萬個達人帶貨過該產品,品牌自播維持在 16~18 小時 / 天。一番操作下來,產品在上線的 3 個月後即達到了線上全渠道日均 5000 單的穩定銷售量,爆單時在 1 萬單以上。
而與線上營銷節奏同時進行的是線下的布局。3 月,Metoo 上線 TikTok,不到 6 個月後,產品就出現在了線下貨架上。在此期間,團隊聘請了一位在當地有 20 年渠道經驗的 " 關鍵人物 ",來打通當地第三大飲料廠的經銷商,幫助其公關 Indomaret 和 Alfamart 兩大 KA 渠道。
"Indomaret 和 Alfamart 有很強的頭部效應,打通這兩家商超,其他零散的商超就很好攻克了。"黃明告訴虎嗅。" 事實上,從渠道端考量,現階段大品牌在印尼的線下壟斷很明顯,渠道傭金都比較低,如果新品牌能做出聲量,渠道也樂于有競争力的新產品進入。"
外來的和尚難念經
漱口水只是進入線下渠道的 " 橋梁 ",Metoo 還希望把更多品類鋪進商超。
為了提升曝光,拿到更好的貨架位置,眼下,攻克前端庫存管理、賬期管理的難題,是和渠道保持良好關系的前提。
" 印尼有 1.7 萬個島,非常分散,比如 Alfamart 有 30 多個 DC 分倉,分布在不同的島,集中一點的在爪哇島,3-5 天就可以從自建倉到經銷商的倉庫,但遠一點的島補貨在 2 周左右,如果把握不好,可能會出現貨架缺貨的情況,影響和渠道商的履約 ",黃明説道。此外,在賬期的履約上,通常是先貨後款,賬期在兩個月以上,但對方履約的時間并沒有十分精準。
此外,保持資金鏈健康也是新品牌通常面臨的難點。為了提高線下商超的 SDD(單日數據轉化),一方面,Metoo 留足了和渠道方合作的 " 可操作空間 ";但另一方面,為了吸引消費者,產品的折扣一直也沒停過(印尼消費者對算數不太敏感,最 " 感冒 " 的促銷方式還是一刀切式的打折)。
"7 月前,產品在商超保持 30% 左右的折扣,在 7 月後,折扣改成了 15% 左右,但是銷量沒有變化,這説明,折扣力度還在其次,主要是有折扣就行 ",吳少珑説道,但他也在擔心長期通過折扣放量不夠 " 健康 "。
目前,Metoo 在線下的拓品還在繼續:品牌在線上的近 10 種 SKU 中,一些經過銷量驗證的產品将被送往線下——牙粉作為新品類,計劃在 9 月進入線下商超。在貨架曝光上,部分 KA 渠道的貨架位置将從 3 個拓展到 7 個。而這套 " 線上 - 線下 " 聯動的打法正在復制到菲律賓、泰國、越南等更多的東南亞國家。
盡管看似順利,但吳少珑坦言:"線下消費品并不是出海最主流的打法,線下經銷網絡復雜、成本重,遠比電商跨境復雜,能做成對我們來説是驚喜,也緣于團隊的特殊性。"
在出海之前,吳少珑和團隊做過品牌線上經銷商、代運營、傳統電商、社區團購。做生鮮次日配送體系時,每天要應付上千個 SKU。如今,在印尼人效不高的社會環境下,團隊要求一周工作六天。團隊成員中,除了投流、研發在國内,大部分業務落地本土,本地人占團隊人數的 80% 以上。
在他看來,品牌在印尼的方法論,沒有 " 出海 ",只有在本地從白牌做起:" 外來的 ' 和尚 ' 當地不認,當時一路走來都在摸索,能跑通更多是因為團隊扎根在印尼,早就做好了 " 吃苦 " 的打算。"