今天小編分享的互聯網經驗:雷軍:“1小時首富”的三次告别,歡迎閲讀。
文 | 智谷趨勢
2 月 27 日,當網絡上傳出 " 雷軍成為中國新首富 " 的消息時,有網友頗為精準地描述當時感受:
" 有種跟首富很熟的感覺。"
盡管 " 首富 " 之名只是一個美麗的誤會,但作為一家萬億企業總裁的雷軍,頗有老少鹹宜、男女通吃的味道。
這種熟悉感并非無中生有——你從未如此深度地參與一位總裁的生活:你見過他在東北雪地上炒酸奶,知道他養了兩只寵物鹦鹉,一只叫 " 上班 ",另一只叫 " 下班 ",也見過他穿着西裝狼狽不堪地趴在地上,用小米新出的手機拍月亮。
你也不曾和任何一位總裁在社交媒體上有如此密切的互動:
" 小雷啊,發布會什麼時候開?"
" 軍兒啊,su7 這次有幾種顏色?"
"19.8 萬,交個朋友!"
即便你對他知之甚少,你也一定聽過那首傳世經典 "Are you ok",而你家的那些音響、掃地機器人、空氣淨化器 ...... 也許總有一款,有着小米之家标志性的純白配色。
我們一度擔心 " 中國新首富 " 的帽子太重,會讓這個 55 歲就坐上這個位子的 " 年輕人 " 發生一些變化,然而 2 月 27 日白天,雷軍發的四條微博,無一例外與當晚的 SU7 Ultra 有關。直到傍晚,才表示 " 當上首富 " 是 fake news。
站在小米市值最高突破 1.5 萬億港元的當口回望,我們有理由相信它依然是那個 " 為發燒而生 " 的中國最另類企業,而雷軍,也仍是那個 " 永遠相信美好的事情即将發生 " 的中關村英雄少年。
跌宕 15 年,雷軍變成今日之雷軍,小米成為今日之小米,經歷了至少三次告别。
告别逆風,一往無前
雷軍喜歡滑雪,不要命的那種。
小米聯合創始人、雷軍 " 滑友 " 之一的王川曾如此描述:
" 那時雷軍剛剛學會滑雪,我讓他自己在綠道練習,他卻非要和我們一起上紅道 ...... 我買不到護臀,只給了他幾個暖寶寶護腰,那可能是他有史以來摔跤最多的一次吧。一些陡坡下面就是懸崖,簡直是在玩命。"
這種熱愛并不意外。滑雪的速度與激情既是他創業艱難時期的精神必需品,也是他創業的靈感來源。
他接觸滑雪大概是在 2006 年之前,彼時他是金山公司 CEO。這個看上去光芒萬丈的位置,在當時卻因為互聯網的崛起和微軟的擠壓,顯得十分勞心費力。
彼時,一度被雷軍視為破局關鍵的卓越網,卻因全球互聯網泡沫破裂,風投撤離,找不到資金而難以為繼,2004 年 9 月被擺上貨架。2007 年,金山成功上市,一片歡騰中,雷軍是黯然神傷的那一個。因為他發現自己和同伴 5840 天日夜奮鬥的青春,只換來 6.261 億港元的市值,而同年上市的阿裏市值卻高達 15 億美元,2005 年上市的百度更是近 40 億美元的巨無霸。
原因無他,通用軟體的故事在當時已經不再動聽,資本市場自然不願給出好價錢。
這對 18 歲開始就想 " 辦一家世界一流的企業 " 的雷軍來説顯然無法接受。創業未達預期讓他在 2007 年退出了金山,開始了長達 3 年的痛苦反思。
2010 年,雷軍 40 歲,時至今日他都不太喜歡那個人生階段,他在數個采訪中表示自己 40 歲 " 一事無成 ",将 40 歲之前的創業經歷概括為 " 不堪回首 "。
但事實上,那 3 年至關重要,沒有那 3 年,就沒有今日之小米。
在那 3 年裏,雷軍常去滑雪。它一方面讓雷軍在速度與激情裏直面自己的負面情緒:年輕的創業者總喜歡對自己的企業用情至深,熱愛讓他們一往無前,卻也是他們的詛咒——一旦失敗,他們很難走出陰影。
另一方面,這項運動的獨特魅力在于,從陡峭的雪道上衝下,人會本能地感到恐懼,但越是恐懼越要順勢往下衝,因為恐懼可能會使人本能地往後仰,但越往後仰,越會摔跤。
它隐含了雷軍創業最核心的方法論:順勢而為,一往無前。
發現了嗎?在這兩段創業經歷裏,雷軍幾乎一直與時代風口背道而馳。
領悟到這一點後,40 歲堪比雷軍的人生分水嶺:之前是 " 要用 10 年和微軟來一場豪賭 " 的逆風攀登,之後是順風滑翔。
2010 年,蘋果 IOS 和 iPhone 以及谷歌的安卓系統掀起的移動互聯變革風暴方興未艾,雷軍創立小米,殺入這個行業,但他已然不再是那個與時代 " 較勁 " 的 " 愣頭青 " 了。
小米一開始的定位,就是做有極致性能的智能手機,搭載高度定制的系統和應用軟體,最後借助互聯網賣出去——硬體、軟體、互聯網,小米日後廣為人知的 " 鐵人三項 " 模式,是雷軍對時代大勢的呼應。
11 年後,雷軍又找到了新的雪道。面對方興未艾的新能源汽車市場,他 " 願意押上人生所有積累的戰績和聲譽,為小米汽車而戰。"2021 年 3 月,小米 SU7 正式發布,21.59~29.99 萬元的定價,給車圈投下了一顆重磅炸彈。
看上去驚險萬分孤注一擲般的冒險,實際上卻如入局手機時一樣,是審慎思考後順勢而為的結果。
時代強風的托舉,從一開始就決定了這個故事的結局,不會差。
告别喬布斯,成為 " 小蝦米 "
小米成立後,雷軍常有很多 " 自愧不如 " 的時刻。
大多數是謙虛,但 2012 年 4 月 6 日這天,絕對是發自内心的。
那是小米成立兩周年紀念日,一名來自深圳,名叫 Gage 的資深米粉,以自己的專業視角設計了一款回頭率極高的發型——頭皮上一個碩大的 MI 字 logo,這讓他在米粉當中聲名大噪。
雷軍頗為風趣地點評:" 雖然很想剃一個這樣的發型,但是一直沒有這樣的勇氣。"
那是中國智能手機史上最叛逆的一天——霓虹射燈迷幻又浪漫,現場音量奇大地播放着崔健《新長征路上的搖滾》,椅子都被撤走,一群奇裝異服的人站在舞池中央,跟着 " 搓碟 " 的 DJ 一起搖晃身體。
當天最火爆的 " 主菜 ",是一個 11 米寬的巨大螢幕實時直播小米手機的銷量,當 10 萬台手機在 6 分 05 秒全部售罄,現場沸騰不已。
強調品牌與客户之間的深層互動,在充滿科技感,略顯嚴肅的手機行業,這是小米的獨特氣質。
這種氣質其實也來自一次告别。
大學時期,雷軍讀了一本名為《硅谷之火》的書,正是它塑造了他的理想,而書中如神一般偉大的喬布斯,也給他留下了深刻印象。
雷軍想成為中國喬布斯嗎?有段時間一定是想的。
那是在媒體诘問 " 中國為什麼出不了喬布斯 " 的時候,雷軍剖析過自身很多次。在那些訪談和傳記的記載裏,你總能看到諸如 " 極致 "、" 永恒 "、" 颠覆 "、" 創新 "、" 少就是多 " 的詞句,它們是蘋果和喬布斯留下的無比清晰的痕印。
在小米的諸多發布會上,你都能看到雷軍對喬布斯的有意模仿——黑色 T 恤上衣,牛仔褲,運動鞋,搭配極簡風的 ppt," 果味 " 撲面而來。
但純粹模仿成就不了今日之小米。雷軍像諸多創業者一樣,對喬布斯有着十分復雜的情感。一方面,他崇拜喬布斯,承認自己已經無法超越;另一方面,不服輸的創業者精神總能占據上風。2010 年 4 月 6 日,小米誕生之際,雷軍底氣十足地表示:
" 但是并不意味着爬珠峰只有北坡一條路,我覺得小米要做爬南坡的典範。"
所謂爬南坡,就是用互聯網思維做手機,運營自己的用户群體。雷軍與偶像最背道而馳的地方,是他對用户反饋的極度重視。
從小米作業系統 MIUI 的誕生過程就能看出來。這個系統一開始就顯露出與眾不同的氣質,因為對于如何改善和優化產品,小米的產品經理和工程師都是與用户直接溝通的。在 MIUI 互動論壇上,每個小米員工都必須注冊一個賬号,實時和用户交流使用體驗并做出針對性修改。這是 MIUI 推出後能驚豔市場的基礎。
這種模式得益于雷軍的構想——手機作業系統必須用互聯網模式開發,依托用户的廣泛參與,讓產品快速迭代,進而通過口碑迅速擴散。一言以蔽之,人人都是產品經理。
在論壇裏,有位叫 " 小蝦米 " 的用户十分活躍,他幾乎每天都會變着法地 " 刁難 " 產品經理們:
有時候是產品建議:" 我要上網的時候突然發現手機聯不上網了,重新啓動折騰很久,才發現是關閉了‘數據訪問’功能。如果手機聯不了網,是否可以先查詢一下數據訪問狀态,如果關閉的時候 ......"
有時候是一些心得體會:"MIUI 要學習的不僅僅是蘋果,還有另外一個遊戲界的神——暴雪。暴雪的產品設計理念是易上手,難精通 ......"
幾乎每個小米用户都知道這個和唐僧有些神似的傳奇人物,但只有小米員工才知道," 小蝦米 " 的廬山真面目正是雷軍本尊。
2010 年 8 月,第一代 MIUI 發布。它的開機界面至今都讓人印象深刻,由 100 名敢于吃螃蟹的核心用户 ID 組成,這個設計被小米稱作" 感謝你,勇敢的上帝 "。
從那時開始,這家受喬布斯鼓舞誕生的公司,一直在努力蜕變——不去成為下一個喬布斯,而是成為盡可能比肩喬布斯的自己。
告别烏托邦,市場決定一切
雷軍在互聯網上的低姿态,其實是有迹可循的。
小米創業初期,為了激發員工動力搞了員工入股,此後雷軍經常能遇到找他來聊天的人。一些員工時不時地來到他的辦公室,也不客套寒暄,開門見山地就問:" 咱們公司現在狀況怎麼樣了?"
這就是最初小米的樣子,一個極度扁平,純粹理想導向,高效運轉的職場,不管是對初出茅廬的畢業生,還是對困在大廠繁瑣流程裏的技術極客而言,那裏就是烏托邦。
小米首部授權傳記《一往無前》中如此描述當時的情景:
" 他們從來沒有打卡制度,也沒有復雜的辦公室政治。所有人的初衷只有一個,那就是把事情做好。
... 吃過午飯,有人坐着,有人癱着,辦公室如同一個大學生宿舍。偶爾,設計師秦智帆會從角落拿出一把吉他,并不熟練地彈奏幾首剛學會的曲子,然後被同事們一通抗議——哥們兒,能不能不要制造噪聲。
偶爾也會有人出去買幾瓶啤酒,大家一起喝了,然後聯機打一會兒《街頭霸王》,或者追《鬥破蒼穹》的連載。午休之後,他們又開始了将持續到深夜的工作。"
這種氛圍一方面來自年輕人的惺惺相惜,另一方面也算是雷軍有意為之。小米成立初期招人不易,他願意給員工自由施展的空間,一開始創業的同行班底,雷軍更是沒有主動裁過。
毫不誇張地説,小米從未經歷過重大人事調動。
直到 2016 年。
那是小米的 " 災年 "。高性價比策略走不通了,小米 5 最終 920 萬台的銷量,甚至無法在閃存成本升高的背景下創造足夠的利潤空間。
在一次高管例會上,小米歷史上第一次,也是迄今為止唯一一次面對面的激烈争吵發生了。手機部的負責人在銷售承壓的背景下開始指責市場部,市場部的負責人也是個暴脾氣,針尖對麥芒的結果,就是雷軍第一次沒能把例會開完。
盡管當天雷軍平靜地走出了會議室,但所有人都能清晰地感受到,裂痕已經產生。
那是改變小米成長軌迹的一幕。此後,雷軍一個人閉關了三天三夜,最終他做了一個決定:
人事調整必須馬上進行。
小米創業 15 年,那絕對是雷軍最掙扎的時刻之一。
創業者對公司樸素的熱愛還是占據了上風。那一刻,雷軍甚至把自己代入到了父親的角色,孩子生了重病的時候,他一定會不惜一切代價救助。他甚至覺得,硬體業務如果實在沒有合适的人選,那麼自己義不容辭。
2016 年 5 月 15 日,雷軍召開創始人内部會議,大家一致通過了裁撤手機部負責人的決定。次日,董事會也通過了這個決議。他們考慮了各種可能的輿情和人事風險,甚至現場準備了一輛救護車。
只是嚴陣以待的小米高管們沒等來驚濤駭浪:在北京馬奈草地,這位摩托羅拉出身的聯合創始人平靜地結束了自己還算成功的小米生涯。
站在當前回望,這是小米邁向成熟的關鍵一步。它确保了小米此後有良性的人才迭代機制。
雷軍其實很擅長給小米 " 挖人 "。當人們被 " 雷軍開出千萬年薪挖角天才 AI 少女羅福莉 " 的消息震驚之際,殊不知因為看上一個人而收購一整家公司的壯舉,在小米的歷史上至少發生過四次,其中包括盧偉冰。
時代轟隆向前,企業為保持競争力,挖人無可厚非。
試想,如果一家公司只進不出,則最終不可避免地會落入年輕員工上升無望,業績增長乏力,創新動力不足的窠臼。壯士斷腕式地裁掉不合适的人(即便是元老),意味着那種大學宿舍式的 " 兄弟創業 " 模式宣告終結,取而代之的是更市場化的 " 能者居之 "。
小米不再是那個毫無紛争的烏托邦,經歷過艱難人事調整的它,成為了一家更高效的,能夠自我迭代的現代企業。
尾聲
每個人一生中都會有很多次告别,每次告别都是一次成長,每次成長也許都會遇到更困難的境遇。
像前述這樣的告别,在小米創業史中還有很多次。對雷軍而言,告别是剪去多餘枝葉的過程,剪掉與時勢作對的天真,剪掉對偶像的盲目崇拜,剪掉表面其樂融融的職場烏托邦。
在裁剪的傷口上,長出的是順勢而為的成熟,是自我風格的形成和革新,是更現代化的治理體系和高效的組織架構,正是這些新枝葉,組成了小米的一部分。
但在不斷的告别中,總有一些東西從未變過。它是整棵大樹的主幹,是小米成為最年輕世界 500 強企業的底色。
主幹是什麼?
從天才少年," 武大學神 ",到叫板微軟、約架周鴻祎、與董明珠對賭;從在阿爾卑斯山的 " 老手 " 雪道上一躍而下,到開着小米 SU7 漂移刷賽道,55 歲的雷軍和 18 歲的雷軍一樣,依然敢于直面恐懼,依然熱衷冒險,依然永葆創業者的赤子之心,正如他説的那樣:
" 我們最在乎的,還是一切剛開始時,那個 " 小餐館 " 的夢。它不必很大,但門口常有人排隊,每一位食客幾乎都是老朋友,真心喜歡我們的真材實料,用心厚道。小米想像這樣的小餐館一樣,始終被信任,被喜愛。"
這或許是他能被大多數人接受的原因,在他身上,人們看到的從來不只是财富的數字和股價的曲線,他是一個生動的人。
沒人能一直年輕,永葆衝勁更是不現實。但普羅大眾目之所及處,總該有人站出來,證明熱愛與夢想,能夠戰勝歲月的麻木不仁。
55 歲的雷軍,依然在路上。
參考:
《一往無前》 範海濤
《小米創業思考》雷軍 徐潔雲
《雷軍傳》 陳潤
《一往無前:小米十周年》 雷軍