今天小編分享的财經經驗:暑期遊井噴,日薪2500招不到導遊,歡迎閲讀。
圖片來源 @視覺中國
文 | Tech 星球,作者|翟元元、陳橋輝、林京、習睿
這是疫情放開後的第一個暑期旅遊高峰,旅遊消費迎來了井噴式爆發,旅遊從業者也迎來一年之中最為繁忙的旺季。
旅行團數量與導遊服務價格,最能直觀反映今年暑期旅遊市場的熱度。導遊,作為旅遊服務第一線的工作人員,最能感知到暑期旅遊熱情程度。多名導遊告訴 Tech 星球,今年暑期旅行團數量基本恢復到了 2019 年的水平,只要導遊願意,體力允許,現在一周七天時間都可以帶團工作。
北京導遊最為火爆,幾乎 " 一導難求 ",很多其他城市的導遊也湧入北京 " 救場 "。導遊服務費價格也水漲船高,以往 500 元一天,現在一天 1500 元都找不到導遊,甚至有導服飙漲至 2500 元一天。
旅遊行業火爆,從業者的信心正在逐漸恢復。硬币的另一面,暑期正值全國各地普遍高温天氣,導遊奔走忙碌在旅遊第一線,高温、暴曬、起早貪黑等連續高強度工作,讓導遊等旅遊從業者的勞累健康問題也引起了重視。
" 痛并快樂着 " 的導遊,他們暑期工作狀态和生意究竟怎麼樣?Tech 星球訪談了多位活躍在一線的導遊、旅社行老板。
" 凌晨兩點半就得出發,高温天氣一天喝七八瓶水 "
講述人:北京獨立導遊
我叫卓恒,做導遊有 10 年時間了,主要在北京頤和園、故宮、恭王府等景區為遊客做精講服務。我覺得今年是北京旅遊市場 10 年來最井噴的一次,遊客數量暴漲。
因為正值暑假,故宮等地方肯定是研學遊最佳旅遊目的地之一,今年學生群體很多,一般都是父母帶着孩子一起的家庭式旅遊。
今年最挑戰的就是高温天氣,尤其是在故宮,一是,景區面積比較大;二是,故宮整個中軸線上的主要宮殿是沒有一棵樹的,找不到陰涼地方,只能在烈日下暴曬,而且地磚也會反熱,這時候不止是體力勞累,皮膚也比較受罪。
随着三伏天的到來,氣温有時會達到 40 度左右,而且比起暴曬,悶熱感會更難受。除了做好防曬工作,我每天就是不停地喝水。我一般會從家裏帶三瓶涼白開水,再拿兩瓶提前凍好的礦泉水,用毛巾裹上。特别是中午時候,冰水可以起到一定降温作用。
我記得有一天氣温 40 來度,加上我在故宮裏面買的水,一共喝了有七八瓶多水,但一次衞生間都沒有去過,我感覺全部通過汗液從體内排出了。
精講服務比較費嗓子,上午我一般從九點講到十二點,下午從一點半講到四點,一天講解要説的話差不多有 30 頁~50 頁 A4 紙打印文字的量吧。客人求知欲特别強的時候,還要不停地解答他們的疑惑。
有一天,我在故宮連續講了六七個小時左右,感覺有點快要中暑,趕緊把冰水放在額頭上冰一下,然後再喝點自己帶的藿香正氣水,緩解了很多。
因為夏季日出時間會比較早,我一般早上大約四點半左右就得出發,如果遊客想去天安門看升旗儀式的話,我最晚凌晨兩點半就得出發。
現在北京導遊收入是一天一個變化,導遊也非常緊缺,總體來講今年一個突出變化是,導遊底薪大幅上升,因為都是帶着導服的,不是過往人們印象中那樣帶着顧客 " 買買買 ",而是将旅遊和文化相結合,把文化傳遞給遊客。
" 一天 2500 元都找不到導遊,有人日掙萬元 "
講述人:天津獨立導遊
我在天津當導遊,自己招攬遊客,自己帶團,旅行社的團帶得比較少。
跟往年相比,旅行團數量恢復了,跟 2019 年相比幾乎不相上下。除了旺季,我們之前也就是周六周日能出去帶個團兒,現在一暑期開始,基本上每周都能連帶六天的團兒。
天津導遊收入沒有北京高,北京導遊平常一般一天 500 元左右,天津一天 300 元。現在暑假,北京旅遊市場特别火爆,一天 1500 元導服(導遊服務費)都找不到導遊,導服價格也飙漲至 2000-2500 元。在北京做地接的導遊,基本上可以連續帶團兒一個月,如果你不想休息,絕對能天天帶團兒。所以,我身邊有天津的導遊已經選擇轉去北京帶團了。
導遊收入不固定,掙錢最多的導遊,據我所知,一天有掙 1 萬的,也有掙 5000 的。但是那些高收入導遊一般是主打購物、遊客自費項目的團。自費就像去野山坡,遊客玩那些水上項目,漂流,這些都屬于自費團。購物團一般就是玉器,比如五台山主要是賣香,家裏有孩子考試的主要就是給他們賣筆、吊墜,這些自費項目通常是導遊收入主要來源。像我帶團去草原三天,要是一個老導遊帶的話,基本上一天能掙到 1000 塊錢。
導遊工作季節性太強,最忙的時間段就是暑期,過了 " 十一 " 假期之後基本上就沒什麼工作了。一個導遊一年掙 10 萬的話,暑期應該最少能掙六七萬。
不同團有不同的遊玩周期,帶草原專線,就是三天一個團兒,一周兩個團兒。如果帶兩日遊,像去野山坡,那就是一周兩個團。暑假嘛,家長都想帶着孩子玩兒,所以一日遊相對少一些,兩三日遊比較多。暑期遊客去得最多的,我們發的最多的就是草原專線,還有海邊兒,這兩個都屬于大旺季。周邊爬山相對少一些,因為天太熱了。
現在旅遊團的質量,相對來説沒那麼好了,就是遊客消費變得保守了。所以好多導遊就傾向于精講團,包括北京那邊兒,就是小包團,以家庭為部門,遊客要去哪些景點兒,旅行社給安排一個導遊,然後導服給得就相當高。
今年夏天感覺主要就是太熱,對導遊來講太受罪了,在 40 度左右的高温下工作。我還好,比較佛系,不太拼命,暑期再忙,我也會每個月休息七天左右。
" 檔期排滿一導難求,老板已開始高薪招人 "
講述人:武漢導遊
與往年相比,今年的旅遊行業可謂是異常火爆,即便是在高温下,絲毫不影響遊客的熱情。我的感覺是,武漢市已經出現了導遊供不應求的現象。
雖然武漢的夏天很熱,依然抵擋不住遊客選擇到武漢遊覽,目前我的檔期已經排滿了,老板已經開始高薪招人。聽我們公司的後台説,各種旅遊團、自由行的預訂量也異常火爆,甚至出現 " 一導難求 "。
疫情放開之後,旅遊行業復蘇,導遊的收入也開始水漲船高。導遊的收入主要包括基本工資和導遊費用,月基本工資在幾千至一萬元之間,但到這種旺季,日薪可以達到 1000 元一天。
工資高,也意味着會非常累,特别是在酷熱的暑期,在高温下帶領遊客參觀遊覽景點,同時講解景點的歷史文化,這對身體的耐力和心理的調整都是一種巨大的考驗。
而且,每天我要帶領多個旅遊團遊覽,每團遊客數量達 50 人以上。為了讓他們聽到我的講解,即便有擴音器的加持下,還是要大聲地説,所以喉嚨嘶啞成了常事,每天必備潤喉糖。
此外,導遊們還需要承擔遊客的各種需求和突發事件。有時候,遊客可能會提出一些個性化的要求,如購物、美食等,導遊要及時響應,并努力滿足遊客的需求。此外,遇到突發事件,如遊客中暑、失散等也需要導遊們迅速處理和解決。
雖然工作辛苦,但看到遊客們滿意的笑容,我覺得一切都是值得的。
" 從互聯網公司辭職重回導遊,旺季拼命接單賺錢 "
講述人:北京專職導遊
今年 3 月份,随着旅遊市場復蘇,我從一家互聯網企業的運營崗位辭職,重新成為一名導遊。尤其 7 月份期間,正值旅遊旺季,日薪可以達 700 元~900 元,包括 100 元~200 元的高温補貼。
今年來北京旅遊的人很多,我在社交平台上也有賬号,很多人會私信找我做私團,也給出很高價錢,還有想承包半個月時間的遊客。但是旅行社管得很嚴,有時候請一天事假,旅行社都會懷疑你在接私單。更何況,我現在根本也沒有時間,而且現在也很難搶到景區門票。
即使天氣再熱,旺季我也會積極接單,一方面,我們導遊就靠這幾個月掙錢,另一方面,旺季你不接單,淡季時候,旅行社有單子絕對不會再想着你。
現在,旅行社為了吸引更多客户,也會推出低價,一個套餐裏面包含了更多路線。但無論一天走多少景點,對導遊來説都一樣,因為我們都是日薪結算模式。
現在大家也都喜歡 " 特種兵式旅遊 ",一天要走很多景點,導遊就要協調車輛、餐廳等時間,也會經常遇到堵車,要及時安撫遊客情緒。我覺得高温天氣,導遊最重要的是穩定住自己的情緒。因為經常你會遇到各種狀況,車輛無法準時到達,去餐廳路上堵車,遊客又跟你頻繁争吵。
尤其是,現在夏令營活動比較多,很多都是十四、五歲的學生,經常會到處亂跑,會出現很多狀況。
因為旅行社不會給導遊準備住宿,無論去哪個景點,我們都要從五環外趕最早一般地鐵過來。有時還會有夜遊長城的路線,回家時間更晚。
今年氣温偏高,我印象最深的是,有一天在廣場等遊客,打開我包裏的礦泉水,喝的時候都燙嘴。為了防曬,我也準備了很多裝備,除了防曬傘、防曬衣,還會帶一大包冰涼貼,各種防暑藥物、潤喉藥。男導遊裏面一般只有四成會塗防曬,我今年也開始積極塗防曬霜,一天流汗太多,臉上都是黏黏的,中間會洗個臉,再塗一次。我看了看微信運動數據,這周日均 18000 步,今天走了 2 萬多步。
" 缺門票缺導遊,就算漲到 2000 元一天都沒人 "
講述人:北京旅行社創始人
我在北京開了家旅行社眾任旅遊,專門做北京景點精講。原來旅遊可能更多是走馬觀花,現在遊客都想感受北京這座城市的文化底藴。我們的導遊專門做景點深度講解,像故宮講解起碼 3 小時起步,不會全天陪同,遊客在不同的景點會有不同的導遊進行講解。
今年來北京旅遊的人真的是扎堆,咨詢量比往年要多很多。現在北京旅遊的現狀就是缺門票、缺導遊,很多時候導遊都搶不到門票。
大家都沒想到今年旅遊會火爆到這種程度,都有點反應不過來。我現在每天都在找新的導遊,我們旅遊社現在每天光在故宮講解的導遊有 20-50 人,但缺口依然非常大。接不過來,導致每天都要流失近一半的客流。
過去三年不少導遊轉行了,導遊數量有所下降。而且我們做精講,對導遊的要求比較高,一時半會找不到合适的導遊。
導遊供不應求,臨時找導遊的價格也漲得離譜。以往旅行社合作臨時導遊一天的價格在 500-600 元之間,現在至少要 800-1200 元。而且現在已經不是價格的問題,就算漲到 2000 元一天都沒人。我現在能找到多少導遊算多少。
現在還面臨一個挑戰,北京持續高温,導遊身體也吃不消,沒辦法連軸轉。尤其是室外景點的講解,一天哪怕講解兩場,在室外也要待近十個小時,導遊真的受不了,這對體能是很大的考驗。我們社很多導遊都想請假休息。
當然,導遊這兩個月收入也是高的。按行業平均來講,一位普通的導遊一個月保底收入在一萬五到兩萬,資歷較深的導遊收入會更高。
" 博物館精講導遊異常火爆,檔期每天都能排滿 "
講述人:北京博物館精講導遊
我從事導遊工作已有 15 年,純玩團、研學團都帶過,2019 年以後從天津轉戰北京旅遊市場,主要在博物館為旅行團做精講導遊。
遊客在網上報名博物館精講團,旅行社收了客人後,給我們導遊分配旅行團。這種團對導遊來説比較穩定。
北京房租比較貴,所以我選擇在北京周邊的廊坊租房,租金便宜,就是得犧牲通勤時間了。廊坊北京往返班車一天有十幾班,我通常早上 4 點左右起床,5 點多乘坐第一班車去北京。
博物館精講導遊相對來説比較輕松一點,因為不用在高温下暴曬。一天工作時長最多就是 6 個小時,不像在室外帶團的導遊,一天可能幹 16 個小時。我們工作時間也比較固定,跟着博物館開放時間走,上午一場 3 個小時,下午一場 3 個小時。以前淡季一天一場的話,我差不多中午就回廊坊了。淡季時,我最閒的時候一周只有一天能接到精講,帶過最少的客人是一個團只有一個客人。
今年暑期旅遊明顯出現井噴,遠遠超過疫情前,現在暑假旺季,我們導遊一般都是一天精講上下午兩場。刨去博物館周一閉館時間,一周 6 天檔期都能排滿。以前我最多一年能掙八九萬,今年希望能掙 10 萬多。
我們跟其他導遊收入差不多,淡季時我們普通導遊一場精講 350-450 元不等,現在旺季,一場精講 500 元,一天兩場就是 1000 元。優秀的導遊一場價格可以到 800 元,北京研學團導遊一天也是 1000 元。
精講導遊内卷也很嚴重,有導遊已經能講十幾個博物館。我現在只能講 2 個,因為精講需要大量的知識儲備,能講的博物館越多,表明這位導遊知識儲備量越大,越資深。
精講導遊在整個旅遊市場是緊缺的,導遊少了,旅遊趨勢也在發生變化,精講團從大團向小團轉變,以前我們一個精講導遊帶一個團差不多四五十人,現在一個團多則 15、16 人,少則七八個,這就出現明顯的缺口。
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