今天小編分享的社會經驗：愁死爸媽！親子出行，三人被分三個卧鋪包廂，7歲娃咋辦？，歡迎閲讀。
親子出遊坐火車
一同買的卧鋪票
居然被分到不同包間
難道要讓 7 歲的孩子
獨自和陌生人在一間包廂裏過夜？
最近，市民王女士向小坊反映
她父親買了
三張 Z376 次列車的軟卧票
其中包括一名七歲的兒童
結果三個人居然被
分配在不同的包間甚至車廂
為此，她希望鐵路方面能夠幫忙換座
沒想到對方一口拒絕。
王女士説，她父親是在 12306 購票 APP 上購買的車票。因為鐵路系統要求 14 周歲以下兒童需由成人陪伴，原以為 7 歲的孩子至少會和一個大人相鄰。
可出票後發現，孩子是 11 車廂 20 号，兩個大人，一個是 11 車廂 12 号，另一個是在 10 号車廂。
王女士：你規定裏面既然訂了 14 歲不能單獨乘坐，那你肯定也是考慮到 14 周歲以下小孩自理上面，或者碰到問題上面，需要尋求大人幫助，否則你也不會定這項規定。
由于上海到西寧單程需要近 25 小時，且沿途要停靠 14 個站點，一是照顧起來不方便，二是安全問題也讓人放心不下，王女士撥打 12306 客服熱線求助，希望能夠幫忙換個座。
但客服人員表示，沒有安排在一起，本來就是因為餘票不足，所以現在也無法為其換座，只能上車後自己去協調。
王女士：那我説你們是不是可以幫忙去協調，或者一開始上車之後，列車人員可以備注去照看一下，就算我想去找别人調換座位，那肯定也不是一開始我就能調換好的，但 12306 全部予以拒絕。
對此，法律界人士認為，如果餘票不足的話，同一訂單中，孩童和成人的卧鋪位無法确保相鄰，那就應該在購票時做相應提示。否則 , 孩童因無法得到照顧而產生安全問題，鐵路部門必須得負相應的責任。
趙山 上海鼎力律師事務所律師：如果在這方面，鐵路部門沒有盡到一個配合或者幫助義務的話，導致未成年人得不到監護人監護，如果產生損害，我覺得鐵路方面承擔相關責任是毋庸置疑的。
帶娃坐火車
座位卻沒能安排在一起
你遇到過這種情況嗎？
你有什麼好的解決辦法嗎？
