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人人網之後,校園社交一個能打的都沒有

2024-12-04 简体 HK SG TW

今天小編分享的财經經驗: 人人網之後,校園社交一個能打的都沒有,歡迎閲讀。

和默默衰落相比,成為巨頭的引流平台是校園社交一個好出路。本文來自微信公眾号:刺猬公社 (ID:ciweigongshe),作者:園長,編輯:陳梅希,題圖來自:AI 生成

最近,人人網又一次停止了服務,網站顯示正在進行更新,沒有給出具體的恢復時間。

人人網首頁的服務更新公告

對于 00 後年輕人來説,這是一個非常陌生的平台;但對于 85 後、90 後來説,卻是一代人的校園記憶。最巅峰時,它曾擁有過 1.7 億用户,是國内第三大互聯網公司,美團創始人王興曾是其前身校内網的創始人,特斯拉中國區總裁陶琳等如今的商界大佬,都曾在這家公司工作過。對于很多如今分散在大廠、走向高階崗位的互聯網人來説,人人網也曾是他們互聯網生涯開始的地方。

它并非錯過了移動互聯網的浪潮,也曾努力做過新的 App,進行過很多嘗試與掙扎。然而還是在最近 10 年裏,被微信、短視頻、直播等高速運行的時代列車無情碾過,只留下一個給當年用户保留古早照片和青春 " 黑歷史 " 的電子遺迹。

如今,這個遺迹的入口也關閉了。之後會怎樣,只有天知道。本文寫于 5 年前的 2019 年,文中提及的 Biu 校園、Summer、梨喔喔等校園社交領網域的新產品,幾年後比人人網更早走到故事尾聲—— Biu 校園和梨喔喔早已下架,而 Summer 的更新停在了一年前。

校園社交,似乎不再能稱作一個賽道了。

文中對人人網等校園社交平台的觀察分析和趨勢總結,在今天看依然成立,對以後的互聯網社交產品創業者(如果還有的話)仍有參考價值。因此我們決定重發這篇舊文。

以下為正文:

(2019 年)9 月中旬,字節跳動完成了對一家校園社交公司的收購。公司的產品叫 Biu 校園,從 App Store 的記錄看,它已經有一年沒更新了。

這并不是字節跳動第一次布局校園社交。

2018 年 11 月,字節跳動參與了号稱 " 中國第一校園交友社區 " 的校園社交產品 Summer 的 A 輪投資。這款產品聲稱只為 "985、211" 學生服務,創始人來自 " 清華、北大 "," 因為想幫助大學生更好地交友戀愛這件事情走到了一起。"

京東也把注意力放到了校園社交上。9 月初,由京東金融開發的 " 梨喔喔 " 上線。它和一度大熱的 " 靈魂社交 " 產品 Soul 有些類似,都需要在 " 靈魂答題 " 之後進入系統匹配的 " 星球 "。主要的不同之處在于,每個用户都會對外顯示所在的學校信息。

2018 年 11 月,幾乎是 " 一代人青春 " 标志物的人人網作價 2000 萬美元出售。這家由校園走出的社交獨角獸,兜兜轉轉七八年後,最終成了一個教科書式的出局者。

Biu 校園、Summer 和梨喔喔,三個先後走上校園社交賽道的產品,迅速擠進了上一代 " 獨角獸 " 倒下後的空白。

但在人人網身後的廢墟中,校園社交還能長出新的 " 人人網 ",乃至中國的 Facebook 嗎?

再造一個人人網,不可能也沒必要

15 年前(2004 年),扎克伯格在母校哈佛創立了 Facebook,當月就把半數哈佛學生拉了進來,不到一年,用户數量就超過了一百萬。

此後不久,來自清華的王興和幾個同學辦起了只針對大學生用户的校内網。一年後,苦于用户增長太快造成的高額伺服器和帶寬費用,他們只好以 200 萬美元的價格賣掉了校内。這就是人人網的最初來源。

但如今,即使扎克伯格和王興從零開始,也很難復刻 Facebook 和人人網當年的業績。盡管社交仍是移動互聯網時代的第一剛需,用户的交往方式和内容消費習慣都發生了深刻變化。

在 Facebook 和人人網剛出現的時候,實名化、強關系鏈的社交需求幾乎是一片空白,學校又是一個關系網密集且相對單純的 " 寶地 ",對創業者而言是個莫大的機會,特别是在校友文化氛圍濃厚的美國。

2019 年,人人網已經進入股價低于一美元的 " 常态 "

但人人網在上市之後,就開始了七年多的緩慢下坡路。Facebook 也在當前遭遇了增長乏力的難題,盡管通過收購 Instagram 等方式構建產品矩陣,2019 年第三季度的下載量還是下降了 13%。

究其原因,還要從 Facebook/ 人人網式校園社交產品的共性説起。

實名化,是以 Facebook 和人人網為代表的校園社交產品最大的 " 實用性 " 賣點。一個建立在同學、老師關系鏈上的社交網絡,給用户找人辦事或是交友閒聊都提供了真實可靠的環境。

但這種環境正在被更垂直的社交產品破壞。

工作需求,可以用更職業化的脈脈 / 領英;聊天交友需求則轉向更加方便常用的 IM(即時通訊)軟體——比如,校園社交軟體上認識的朋友,深入發展的話都逃不了 " 加個微信 " 魔咒;内容消費需求則被更加 " 社交化 " 的短内容所滿足,比如微博 / 抖音 / 小紅書等,它們的内容更豐富,也減少了熟人之間的信息幹擾。

另一方面,實名化、一覽無遺的社交模式變得不 "Cool" 了。從用户角度來看,實名化的校園社交網絡就像一個線上的大操場,所有同學都在這裏以入學時間、院系專業來劃分為一個個班級排隊站好,位置是相對固定的。

對于大多數人來説,雖然自己發出的聲音有讓整個操場聽到的可能性,但一般情況下,只有高話題度的 " 交際花 ",才有可能成為這塊操場的 KOL,享受擴展人脈圈子和廣泛收受信息的紅利。

普通用户自己的交往圈子則僅限于所在或者相近的 " 班級 ",此時,這個操場無限接近于微信朋友圈,信息發布和接受的範圍僅限于熟人圈子,越來越像相對封閉的微信朋友圈。

喜歡表達、渴望被關注的年輕一代,自然不喜歡這種線上和線下沒有本質區别的校園社交玩法。新的校園社交產品如果僅僅重建一個人人網,很難再對用户產生吸引,也顯得毫無想象力。

這也是 "Biu 校園 ""Summer"" 梨喔喔 " 等等校園社交產品的邏輯——用一個 " 好玩 "" 好看 " 的外殼(互動方式、界面設計等),制造 " 潮 "" 酷 " 的概念來吸引追求時尚的年輕人。

但這種套路玩得久了,也會讓用户產生新的 " 產品耐藥性 "。

校園社交 " 老三樣 ",正在走向範式失靈

對校園社交 " 套路 " 的分析,是解讀這條賽道的關鍵。不論是社交產品大爆發時期(2015 — 2016 年)的 11 點 11 分、黑白校園、Campus(沒有聽過也不奇怪,社交市場不是紅海而是 " 血海 ")還是剛剛推出的 " 梨喔喔 " 等等,采取的模式不外乎以下三種:

" 名校優先 "模式:從全國最頂尖高校發端,向重點大學擴散,最終面向整個大學生群體開放。Facebook、人人、Snapchat 和 Summer 都屬于這種模式。

" 農村包圍城市 "模式:發明或者復制一套新玩法,用玩法吸引用户,形成一定聲量後再向 " 精英 " 和重點大學學生群體擴散。其中代表是模仿 Soul 玩法的 " 梨喔喔 "。

" 剛需工具 "模式:尋找一種大學生普遍需要但目前仍有改進空間的 " 痛點 ",先做工具,守着工具這一入口,讓用户圍繞着工具進行社交。目前,以雲打印、兼職、課程表等產品為主,其中 " 過得最好 " 的當屬超級課程表等 " 強剛需 " 產品。

但從目前的情況看,以上的三種套路都漸漸 " 失靈 " ——想讓用户吃這幾套,越來越難了。

先説上文最後提到的 " 剛需工具 " 模式。它的問題在于,大學生中有足夠的社交場景的工具性剛需實在是太少了,兼職、打印、樹洞等較為單一的需求場景,根本不足以構成社交平台。

知名度最高的 " 超級課程表 " 等課程社交產品,能火起來也是因為抓住了 " 找課友 " 這個學習場景中尚不完善的功能(當時,并不是每節課都會拉微信課程群)。但這樣稍強一些的需求卻是少之又少,僅能容下一兩個產品,生存空間還受微信等通用社交平台蠶食。

再説 " 農村包圍城市 " 模式。這個模式在過去沒有任何問題,如果早生幾年,僅憑它們豐富又充滿創意的玩法,也能将人們從乏味、單一的社交產品中吸引過去。目前的情況是,玩法越來越難缺乏想象力,用户也越來越不容易被滿足。

梨喔喔,和 Soul 在產品上非常像

比如 " 星球 " 和 " 答題 " 這兩大 " 主流玩法 ",被 Soul 等等陌生人社交平台漸漸玩壞之後,後來者 "Summer" 和 " 梨喔喔 " 也用了幾乎同樣的模式,僅僅在細節上稍有改變。這也不能簡單歸為抄襲,畢竟留給後來者的新玩法實在是太少了。

更讓人感覺無力的是,新玩法拉新效率極低,用户普遍的态度是體驗之後就走,用户留存始終是個難題。

最傳統的 " 名校優先 " 模式雖老,但依然大有市場。這是一條最成熟、最可靠的路徑,但它的風險在于,從 Top2 名校向重點高校再向全國大學生擴散的過程中,至少會經歷兩次 " 驚險的飛躍 ":

第一次是從清華北大到重點大學;

第二次是從所謂 " 重點大學 " 到包括民辦、專科在内的整個大學生群體。

每一次用户群體的擴大,都很有可能招致老用户對平台用户氛圍、内容調性變化的不滿。經歷了這個過程的社區 / 社交產品,往往都會遭遇一段艱難的瓶頸期甚至下行期。

如何處理這個 " 增長的煩惱 ",考驗的是來自 Top2 高校創業者們的智慧。

走出校園:一切 " 校園產品 " 的終局

更考驗創業者們智慧的是 " 如何讓校園社交產品走出校園 "。相比 " 如何讓產品平穩地走出名校 ",這是個更具挑戰性的生死命題。

每個校園產品都面臨着用户必然離開使用場景的問題:用户全部是學生,學生總要畢業離開學校。

如果校園產品只能在校園場景中應用的話,每年都将迎來一次用户數量的斷崖式下跌:畢業季到了。

想要維持用户規模,就得每年做一次大規模拉新。對于任何產品來説,由此產生的成本都是沉重的負擔。僅從用户特性來看,校園產品要想活下去,就必須走出校園,讓用户在畢業後繼續使用,或者在校園之外開辟新的使用場景。

其實,相對于雲打印、課程表和 " 某某樹洞 " 等工具和資訊類校園產品,校園社交反而是最容易走出校園的。

超級課程表 2019 年的官方網站

對用户來説,工具可以用完即走,校園社交平台沉澱下的用户關系鏈卻帶不走。因此,在用户離開校園後,校園社交產品依然可以為用户提供價值。這也是一些巨頭,紛紛在校園社交領網域提前布局的原因:争奪校園流量入口,給自身產品或業務引流。

但至今能稱得上成功走出校園的校園社交產品,只有 Facebook 和 Snapchat。即使校内 / 人人網已經上市,也是倒在了從校園到社會的路上。更多的校園社交產品則籍籍無名、朝生暮死。

國内校園社交賽道,真的後繼無人了嗎?

用户分散、功能缺陷、成熟產品擠壓、難以形成商業化閉環 …… 校園社交產品的經驗教訓,已經積累了太多。

屢戰屢敗中,校園社交賽道也藴藏着新的機會。

首先,學生時代,總是充滿了各種可能性,實習、考研、出國、求職 …… 在學生每一次選擇和轉身的過程中,都迫切需要 " 過來人 " 的指導,也渴望傾訴和溝通。

其次,學生群體又是多種社會關系和社交場景的交匯點,校園社交也應當着眼于此,為用户做好不同的社交場景的銜接。

從市場規模的角度來看,人人網的退出給後來的創業者騰出了校園社交的半壁江山,提供了充足的市場空間。這塊空白,勢必出現新的產品來填補。

如果能有 " 新一代人人網 ",這個平台的價值,在巨頭們紛紛争搶年輕人注意力和流量的此時此刻是不言而喻的。字節跳動和京東願意對校園社交產品進行投入和布局,也是看中了他們的未來價值——對被壟斷的社交格局進行改變的可能性。

對社交創業者來説,這個前景的誘惑力是致命的。正因如此,一茬茬校園社交創業者前赴後繼,處處透着 " 不甘心 "。但直到今天,仍然沒有出現用户過千萬(大約是人人網上市前 10 分之一)的校園社交平台。

這能夠證明的是,既有校園社交路徑已經極難走通。想要從校園社交這條賽道破局,運營或者玩法上的簡單創新遠遠不夠,必須在當前模式之外尋求突破點,讓校園社交走出校園,走出 " 血海 "。

本文來自微信公眾号:刺猬公社 (ID:ciweigongshe),作者:園長,編輯:陳梅希

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