今天小編分享的教育經驗：校寶在線張以弛：關注技術發展，不會離開教育行業，歡迎閲讀。
圖源：Pixabay
芥末堆文 7 月的最後一個周末，校寶數智發展中心主辦了 2023 第四屆 SEE 教育服務共建大會。借此機會，芥末堆向校寶在線董事長兼 CEO 張以弛老師提問了幾個大家可能關心的問題：校寶在線有切入智能硬體賽道的打算嗎？大模型的創業潮給校寶的業務帶來了哪些衝擊或機遇？校寶數智發展中心是一個怎樣的存在？
芥末堆：校寶在線在很長一段時間裏都很低調，這 1-2 年時間裏，校寶在做什麼？
張以弛：校寶給别人比較低調的感覺，主要是因為校寶是一個面向企業服務的公司，所以與 to c 的企業相比，我們沒有那麼高的曝光率。這兩年給人感覺曝光更少，主要還是因為行業正在經歷一次大的調整，校寶作為服務商，首先得陪着客户看清楚大趨勢，其次再在内部進行相應的業務調整。
舉個例子，以前我們有幫助客户在新的互聯網媒體上做獲客投放的業務，相當于廣告業務，這個業務現在基本是取消了。一方面我們要做業務調整，另一方面我們要幫助客户 " 救火 "。
舉一個 " 救火 " 的例子：受制于疫情影響，有部分機構沒有辦法正常開展業務，但是又需要跟客户維持好關系。當時培訓機構端的主要需求是做客情，所以很多機構會做比原來班型稍大一點的線上互動課，這種形式有些機構是算課銷的，有些機構不算。而我們就會把這套技術能力給到機構，這是一層 " 救火 "。
另外一層 " 救火 " 是因為疫情導致學校開學時間不停調整，對于中小學來講，課表也要跟着調，還要保證一個學期把課程内容上完，對于某些學校來講這是一個特别大的事。因為有部分實行新課标的學校實施走班排課，每個學生的課表是不一樣的，一旦開學日期往後延一個禮拜，課表就有巨大的變化，全校所有人都得重新排。我們雖然有自動化排課工具，但是因為每個省市的政策都不一樣，所以沒有辦法對這些客户提供統一服務，必須根據地區防疫政策的變化和學校的具體需求提供支持，所以大部分時間在幫助客户 " 救火 "。
芥末堆：許多教育公司與科技公司開始做智能硬體，校寶在線有切入其他賽道的打算嗎？
我們一定不會離開教育領網域，我也确實覺得我們現在有一些智能硬體的機會，但可能跟現在大家看到的這些不大一樣。因為你看到的可能是學習機、翻譯筆，眼鏡、耳機這些，它的核心還是專注在 to c 的效率上，我們可能更關注的是在 to b 的場景下，機構在從事教學活動，甚至跟賽事考級相關的這些場景下，一些硬體上的需求。這個事情我們内部已經在調研，也有了些動态，但現在還沒有更多的信息可以講。
芥末堆：校寶在線主要客户為教育培訓機構和 K12 全日制學校，未來有切入職業教育領網域的打算嗎？
我們現在本身就有職業教育的客户，從 2017 年開始到現在一直都有，但之前沒有把它單列出來説，是因為我們所謂的 " 中小學 " 裏面其實就涵蓋了一些中職學校。從數量上來講，也還沒有到一定的體量需要單獨拿出來説。
國家政策很支持職業教育的發展，教育投資也慢慢往職業教育領網域匯集，所以我們的關注度也慢慢往那邊去。但是從政策投資到實際落地，一個學校真正成長起來有個過程，只有學校落地成長起來了，校寶才能真正開始關注。所以我個人的感受是服務的職業學校達到一定的規模、能夠拿出來説可能還需要個幾年，但我相信職業教育或者説職業教育類的院校，應該會是我們一個增長蠻快的板塊，所以這次 see 大會我們也請了華策影視的創始人趙總來介紹華策在職業上的一些布局。
芥末堆：作為底層技術公司，大模型的創業潮給校寶的業務帶來了哪些衝擊或機遇？為此校寶做了哪些研發方向或戰略上的調整？
從稍微遠一點的角度來回答，今天大語言模型創業其實有四層。我們不看教育的，如果按照 to b 和 to c 區分，這兩塊首先都涉及 efficiency，就是提升效率性，其次是陪伴性，即歸結為 to b 的提升效率和 to b 的陪伴，以及 to c 的提升效率和 to c 的陪伴。
to c 的陪伴型比如虛拟女友，to c 的效率型例如幫助你記憶很多事、輔助完成論文等，目前最火的領網域實際上就是 to c 的效率型。我甚至認為在教育領網域，最火的實際上也是 to c 的效率型，本質上是提升學習效率和交付效率。其次比較火的實際上是 to b 的效率型，例如 Copilot，然後是 to c 的陪伴型，最不熱門的是 to b 的陪伴型。
我覺得做 to c 的應用相對來説會比較快一些，但是 to b 的教育企業如果要做效率型有一個很大的不同點，to b 的效率工具有橫向和縱向兩個維度，橫向指的是所有的行業都可以通用的。舉例來講，一個廠商如果做一個 to b 的圖片工具，然後電商公司、電影公司等等大家其實都用同樣的東西，作為我們這樣一家專注在教育垂直領網域裏面的 to b 公司，我第一要務是區分是否會有一個泛用的橫向的解決方案，很多東西不需要我們去做，就一定會有更好的行業解決方案，我需要做的是怎樣讓它在我的場景落地，所以在垂直領網域裏面哪些是需要我們自己去研究的，這是最重要的。
校寶在線作為一家企業，我的理念就是很多東西先讓公司用起來，把這個東西了解清楚以後，再看這套解決方案有沒有復用給客户的價值。我前段時間要求設計人員必須用 AIGC 處理工作，并且提出了一個很苛刻的要求，在規定時間内你必須給我 10 個版本的圖片，這 10 張圖單靠人力是不可能做到的，這就倒逼工作人員去使用 AIGC。未來在 AIGC 方面，當然肯定不是要去作圖，但是例如怎樣通過 AI 幫助教育行業更快速地把營銷方案做出來，可能是我們要去做的，所以這段時間主要還是看公司内部怎麼來提效，現在我們銷售、售後、設計團隊、研發都在用了，逐步積累經驗。
另外很重要的是，得快速想象一下 AI 的邊界在哪裏，預判一下 3-5 年以後大概是個什麼樣子。大家應該是從 GPT3.5 以後開始接觸，我從 GPT2 出來就開始關注，所以我很清楚湧現的能力是怎麼來的以及它的不可解釋性在哪。GPT 是沒有數據飛輪的，大家都説一個 AI 肯定是用的人越多越好，但 GPT 不是這樣的，所以得想象一下它未來最有可能的場景大概是什麼地方以及對我們這種 to b 的企業有什麼樣的價值，我覺得現在很多人只是探索為主，我今天也不能很确定什麼東西對客户來講是最有價值的，作為 to b 企業，我覺得稍微慢一點再看一看。
芥末堆：校寶數智發展中心在校寶是一個怎樣的存在？未來還有哪些任務是需要數智發展中心去完成的？
校寶數智發展中心不是校寶内部的部門，從主體結構上來講，它跟校寶完全是兩家公司。這是我們故意為之，因為校寶本身是商業公司，而且我們有很多投資人，商業公司自然有一些商業化目标。
但在這個行業裏，做某些事情有時候不完全是為商業結果負責，比如説像我們的 SEE 大會是不盈利的，但辦會肯定是有成本的，這種事情你放在一個商業公司的主體裏面，解釋成本就挺高的。所以你把它放在一個不以營利為目的的地方更合适，舉辦這樣的會議肯定是校寶數智發展中心很重要的一項内容。另外就是跟高校的合作，講到跟高校合作，大家下意識想到的是產學研合作，產學研合作最關注的是轉化成了多少經濟效益，但這不是唯一的标準，我們希望先把合作或者説先把一些可能沒辦法即刻產生商業價值的合作先放上來。
所以類似活動把它放在一個跟它相匹配的主體裏是比較合适的，在這個主體裏面會有專門的工作人員、組織架構，我們也會提供一部分經費，這樣的話校寶數智發展中心不用為我的商業結果負責，未來數智發展中心也會有其他獨立的業務。
芥末堆：近期，以弛老師個人的工作重點是什麼？
最近工作重點主要集中在 SEE 大會上。這幾年，受疫情和政策影響，整個教育行業發生了很多變化，我也一直關注着這些變化。包括國内一些其他行業，比如説互聯網行業，比如説房地產行業，同樣也在變化。但是當從更大的時間維度去看待這些變化的原因和走向，大家就會發覺歷史它會押韻，不過它的韻腳只會留給那些堅守初心，鼓起勇氣堅持下來的人。
所以，這次 SEE 大會的主題是 " 識變求變 笃行致遠 "，不僅是教育行業，對于各行各業來説，變化都是時刻發生的，人人都想要穿越周期，這就要求我們準确識變、科學應變、主動求變。就校寶自身而言，這幾年在細分行業裏面，市場地位逐漸鞏固，期間也主動或被動地做了很多内部調整，但大多數調整短期無法評判對錯，需要時間來驗證。
除了行業變化，政策也在變化。目前新一輪的高考改革其實已經調整完了，2023 年不少省市恢復到使用統一的全國卷，很多事情相對來説有了比較明朗的走勢。我覺得我的主要作用還是帶着團隊一起向前看，作為一個創始人，有時候得拉着大家看一些很遠的東西，可能跟眼前的 KPI、業績、獎金都沒關系。另外就是多去溝通一下人才，幫助他們理解眼前的挑戰和項目的重要性，引領團隊實現長期目标。總的來説，就是更多地把時間用來看未來。
