今天小編分享的教育經驗：不懂復盤，再努力都是低水平重復，歡迎閲讀。
以下文章來源于張麗俊 ，作者張麗俊
作者| 張麗俊
來源 | 張麗俊，管理智慧
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文章僅代表作者本人觀點
編者按：年中了，管理者如何高效復盤？本文與大家探讨。
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2024 年過去了一半，很多人都開始做年中復盤。
為什麼要復盤？因為復盤能讓我們避免一些低水平的重復，能夠更全面地審視目标，反思過程，讓工作中的成功和失敗都有價值。
復盤能帶來復利，不復盤只有随機。
那麼，對于管理者來説，年中復盤到底要做些什麼呢？
今天我們來講一講這個話題。
盤業務：看見結果，也要看見過程
所有的問題，都要從業務端開始。一家公司經營得如何，一個團隊帶得怎麼樣？一個客觀性的指标就是業務數字。所以，你先要復盤業務，去看結果。
你當初設定的業務目标是什麼，對照實際達成的結果，看看是否達成了目标？如果沒有達成目标，那差了多少？
對業務數據掌握的越準确，越充分，越能從中發現問題，找到問題的答案。
復盤完結果，然後你要通過結果倒推過程。
為什麼沒有達成目标？是不是哪個關鍵環節出了問題？流程上是否有需要優化的地方？方法和策略上，是否也存在着問題？
要像剝洋葱一樣，一層層剝下去，直到找到問題的答案。
當你找到答案後，就要列出改進計劃，及下一步的策略，你可以從三個維度去考慮：哪些事情你要繼續做？哪些事情你要停止做？哪些事情你要開始做？
回顧第二季度的業務情況，總結提煉，制定策略，就能打好下個季度的業務硬仗。
盤團隊：有沒有用人所長，激發善意？
業務問題復盤到最後，基本上都會落到團隊的問題。
進行團隊復盤時，你重點要復盤些什麼呢？
第一個，人才結構。現在團隊的人才結構是否合理？能否承擔部門的業績目标？能不能做出成績？要補進什麼人？還是要優化什麼人？
第二個，績效設定。目前的績效設定是否合理？激勵有沒有做到位？有沒有向奮鬥者傾斜？有沒有讓雷鋒吃虧？抑或是吃的小耳朵飯，大家幹得好、幹得差都是一個樣子？
第三個，團隊氛圍。現在團隊的氛圍怎麼樣？是充滿活力的，很有激情，很有戰鬥力呢？還是死氣沉沉，士氣渙散？
復盤團隊，不是為了要開除誰，而是要反思自己有沒有用人所長，有沒有真正激發每個員工的潛能與善意。
舉個例子，曾經我對一個人做 Review，他是做銷售的，無論是業績還是各方面都非常糟糕，他也沒有信心，但我在 Review 的過程中，發現他分析數據的能力非常傑出，而且非常有層次感。
後來我就将他放在了運營崗位上，專門從事數據分析的工作，他也從一個落後的員工變成了高績效員工。
所以，復盤團隊，根本目的是為了用人所長，提升團隊的戰鬥力。作為管理者，你一定要學會識人用人，将合适的人放在合适的崗位上。
團隊復盤，切記一點：復盤到人的時候，評判一個員工做得好不好，不是由你説了算，而是應該由公司的制度説了算。
盤文化：聞味道，價值觀有沒有被踐行？
團隊好不好，團隊是什麼味道，背後其實是文化。所以，你還應該聞味道，復盤文化。
文化復盤什麼？你要復盤公司的文化有沒有被稀釋，公司的價值觀有沒有被踐行。
很多時候，當公司的規模變大，團隊人數越來越多時，文化就一定會出現問題。10 個人的團隊和 100 個人的團隊，在文化價值觀的踐行上，其困難程度是不一樣的。
比如，很多公司都有 " 客户第一 " 的文化，但當内部競争加劇時，有些銷售為了衝目标，會虛假承諾，誇大產品的功能，為了個人利益，而忽視了客户的利益，喪失誠信原則，違背了 " 客户第一 " 的文化。
你也要復盤，公司内部有沒有踐行 " 客户第一 " 的文化。因為客户不光有外部客户，也有内部客户。在部門協同時，是給對方提供便利，互助共赢呢？還是在相互推诿、設定阻礙？
作為管理者，你必須清楚地知道：誰是你的内部客户，誰是你的外部客户，客户的需求是什麼，你做的事情，有沒有解決客户的需求，有沒有創造價值，這就是文化的復盤。
需要注意的是，文化的復盤都是通過發生的管理案例來復盤。從這些案例當中，你可以看到文化背後有什麼問題。
盤自己：進化自我，在反省中不斷成長
復盤的落腳點，一定是你自己。從業務復盤到團隊復盤，再到文化復盤，最後你會發現，大多數問題的背後，其實是管理者自身的問題。
業績目标沒完成，可能是你的目标設定不合理；團隊拿不到結果，可能是你不知道如何管理團隊，創造好的團隊氛圍；員工漠視公司的文化價值觀，可能是你沒有身體力行地踐行。
所以，你一定要復盤自己。如果你不對自己進行復盤，你永遠也不知道你哪裏做得好，哪裏做的不好，也就無從提煉、歸納，提升自己。
那麼，作為個人，你要復盤什麼呢？
你要復盤你的職業素養。你是否懂得管理，識人心，懂人性，找到如何激勵員工發揮自己的全部潛力，讓大家都非常願意幹？你是否知道如何去定目标，怎麼 Sell 目标，怎麼去追過程？怎麼拿到結果？
你能不能躬身入局，以身作則地去帶團隊，做業務，解決員工願不願意幹，如何去幹的問題？你是否相信公司的文化，身體力行地踐行，把文化從牆上搬到員工的心裏？
同時，你要復盤自己的工作習慣。管理效率的提升取決于管理者的工作習慣。優秀的管理者會按照每日、每周、每月等不同維度思考工作，并養成自己的工作習慣，以便更好地管理團隊，拿到業務結果。
所以，你要復盤你的工作習慣，哪些習慣要改掉，哪些習慣要堅持，哪些習慣要去培養？
當然了，你還要復盤一下：上一個月，你有沒有學習、精進？有沒有獲得成長？同時，也給自己制定一個下個季度的發展計劃。
不斷復盤自己，審視自己，也就能不斷進化成長。
最後，總結一下：
不懂復盤，再努力都是低水平的重復。作為一名管理者，你需要復盤什麼呢？
復盤業務，看見結果，也要看見過程；
復盤團隊，發揮每一個人的長處，激發員工的善意和潛能；
復盤文化，用文化驅動組織的發展；
復盤自己，不斷進化自我，成為更優秀的管理者。
