今天小編分享的娛樂經驗:QQ音樂會員漲價,結果免費聽歌模式赢了?,歡迎閲讀。
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文|胖部 編輯|樸芳
音樂平台會員 " 終于 " 漲價了。對比最多已漲價三次的視頻平台,完全算是姗姗來遲,而且漲價幅度不大。
QQ 音樂已經發布了調價通知,此次調整後,連續包月會員價格為 15 元 / 月,連續包季價格為 45 元 / 季,連續包年則為 158 元 / 年;而這三個數字此前是 13 元 / 月、35 元 / 季和 138 元 / 年。
此次漲價是針對 " 存量會員用户 ",即 2022 年 5 月 1 日零點前已是豪華綠鑽自動續費會員、且一直未中斷自動續費的用户,而普通安卓和蘋果用户的價格此前都已經做過調整。從 7 月 4 日零點起開始,QQ 音樂将完成首次調價的續費服務變更。
市場對這次調價的反饋不算激烈。微博話題 #QQ 音樂豪華綠鑽續費價格上調 # 首日閲讀次數為 6130 萬;作為對比,# 愛奇藝 VIP 再漲價 # 話題有 2.5 億閲讀量。
如此反饋也不難理解,畢竟此前三年,視頻平台的漲價潮已經頻頻帶動争議,用户逐漸接受了會員付費是正常的商業行為,成為對全内容行業的利好;另一方面,升降幅度也不大,每月 2 元錢的差别還沒有很明确地刺激到觀眾的價格敏感。
有趣的或許是在評論區對此吐槽的聲音,除了 " 已解除安裝 "、" 歌都聽不起了 "" 不是為傑倫早走了 " 這種情緒宣泄的,也有吐槽比如 " 很多歌還要花錢買數字 ",還有分享門路的比如 " 無所謂我是 88 會員 "、" 之前 90 開了年卡 " 以及 " 無所謂我可以看廣告 " 等等。
凡此種種聲音,其實指出了音樂會員 " 漲價 " 動作背後值得進一步解讀的問題。
犀牛君總結為三點:音樂會員服務提供了足夠的價值感嗎?現在漲價的原因和底氣是什麼?漲價能帶動新的增長嗎?
免費廣告背後
音樂會員的價值感之問
先來看看,音樂會員服務提供的價值感。在這方面,近期的一些動作确實起到了反作用。
看廣告免費聽歌,這是去年底開始 QQ 音樂、網易雲音樂已經在普遍上線的免費模式,觀看 15 秒廣告,即可獲得 30 分鍾免費聽 VIP 歌曲的權益。這也是此次漲價後,用户提出的主要 " 替代方案 "。
從商業角度,提供免費廣告模式正在成為文娛行業吸引平台閱聽人的新模式;Netflix 近來也推出了低價廣告套餐,一季度宣布月活用户已經達到 500 萬。騰訊音樂一季報中,也明确提到了 " 創新的廣告業務 " 成為新的增長點。
但反過來看,音樂與視頻消費的體驗畢竟存在不同,看廣告包時與在劇集每集之間苦熬廣告,或許也存在用户心理的接受度差異。這或許會加大用户對于是否繼續付費的疑慮。
另一方面,音樂平台對會員福利的贈送,近年來處于一個 " 超發 " 狀态。
從網易雲音樂方面看,2020 年開始其黑膠 VIP 已經與阿裏 88VIP 聯名,年費定價 138 元的黑膠 VIP 卻成為權益包裏的 " 贈品 ",進而被黃牛拆分低價出售,在二手平台售價還不到官方價格的一半。
而騰訊音樂除了釋放了免費聽歌的新玩法,也有生日當天發放五折券等福利贈送;此外,今年 4 月 # 微信可免費聽周傑倫 # 這一話題登上了微博熱搜,以核心資源幫助微信做内容擴容,帶動了數億閲讀量,而這對于那些因為周傑倫才來付費的用户,似乎多少有些别扭。
誠然,無論是視頻還是音樂平台,低價和優惠策略都是前期培市場的利器。包括視頻平台三次漲價之後,周期性發放折扣價會員福利,以及與類似阿裏 88VIP 等福利包做綁定也是常見操作。
問題或許在于,音樂平台的價格較視頻更低,在打折之後數字偏小,當用户習慣了用兩位數買年卡,對漲價後的價格或許會有性價比不足的體感。
需要正視的是,音樂平台能夠保持較高的用户轉化率,離不開前期大量投放的低價、折扣策略。這與視頻平台是一致的。
截至今年一季度,網易雲音樂的在線音樂月活用户穩步增長,會員付費率在 20% 左右,付費用户數量持續增長;騰訊音樂在線音樂付費用户一季度達 9440 萬,同比增長 17.7%,推動在線音樂付費率大幅增長至 15.9%,創歷史新高。而這離不開前期策略的拉動效果。
此外一個更新的數據是,騰訊音樂一季度單個付費用户月均收入達 9.2 元,實現四個季度的持續增長。随着越來越多的音樂用户習慣了正常的付費使用,這個數字還會繼續上升。
但這個數字也説明,還有大量用户在使用低價會員渠道。這是前期發展必然遺留的問題,對于持續求發展的音樂平台來説,是平台增長與實現用户付費價值感的必争之地。
模式賽跑進行時
漲價勢在必行
那麼,為什麼選擇在現在漲價?
這就要提到犀牛君從去年開始提出的一個觀察,正在進一步對行業產生影響:在線音樂收入的提升,正在重寫平台的營收邏輯和發展思路。
早在去年 8 月騰訊音樂和網易雲音樂的兩份财報中,騰訊音樂的在線音樂服務和社交娛樂服務收入比例為 2:3,而以往這兩部分收入的比例一般可達 1:2;再到今年一季度,前者正式超越了社交娛樂占比達到 50.1%。
截圖來自騰訊音樂娛樂集團(TME)2023 一季報
這意味着長期以來,音樂平台靠社交娛樂盈利的發展模式已經發生了颠覆;而無論騰訊音樂和網易雲音樂,都在圍繞着這種變化作出積極的調整。
需要正視的是,在這背後存在不得已的因素。而内外部競争環境的加劇,正在形成對平台整體發展的威脅。一方面是音樂平台 MAU 的持續下滑,騰訊音樂今年一季度繼續下滑 6.9% 至 5.92 億;另一方面,正是對音樂平台社交娛樂營收份額的掠奪。
至今年一季度,TME 社交娛樂服務的營收已連續七季度同比下滑,移動月活用户規模同比下降 16%;用户粘性較高的網易雲音樂,2022 年的社交娛樂服務 ARPPU 較 21 年同比大降 27.3%。
而這帶來的影響是,音樂會員訂閲收入對平台的價值持續放大;而持續上升的會員數及用户轉化率,已經明确表現出用户付費習慣的形成。
加上視頻平台漲價此前對市場的積極作用,主客觀因素影響下,音樂平台的會員漲價并不算是需要艱難做出的決定。
事實上和視頻平台做出的探索一樣,音樂平台也嘗試過分層服務模式,拉動會員單價的嘗試由來已久。去年 2 月前後推出超級會員服務(連續包月 IOS 用户 30 元 / 月,安卓用户 28 元 / 月),在綠鑽會員基礎上提供解鎖付費數字專輯、提高線上演出清晰度、回看演出等服務。
問題在于,漲價是解決音樂平台問題的良方嗎?能帶動新的增長嗎?
應該看到,無論是面對外部短視頻直播平台的虎視眈眈,還是音樂行業内部的平台競争,其實指向的都是同一個問題:版權獨家時代之後,音樂平台新的護城河到底是什麼?
這不是一個需要短時間内給出答案的問題,但決定着到底哪些平台可以長期地走下去。騰訊音樂近年來也在嘗試包括線上演出、長音頻、數字虛拟人等更多音樂消費的新場景和新需求,包括在 B 端消費方面開始持續打開市場,試圖走出一條指向未來的音樂消費模式。
至少在當下,漲價策略所指向的在線音樂業務增收,可以視為對上一階段發展紅利的進一收割,也是對發展成果的沉澱。
而如何進一步提升會員用户的價值感,為漲價提供消費者的滿足預期,還需結合音樂產品的特性做進一步拓展。音樂市場持續成熟的當下,平台需要盡快找準機會。
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