廣汽本田銷售大比拼讓用户開心買車

今天小編分享的汽車經驗：廣汽本田銷售大比拼讓用户開心買車，歡迎閲讀。

汽勢 Auto-First| 徐磊

當下買車，不在是線下單一看車方式，線上看車購車成為新營銷方式，如何做到讓用户開心購車，這對銷售人員的專業技能和服務品質有了更高要求。

為滿足消費者的多元購車需求，廣汽本田此前在廣州舉行以 " 星悦千萬 · 砺前行 " 為主題的第十屆 " 喜悦之星 " 銷售精英大賽總決賽。通過引入 " 并駕齊驅 "、" 星主播帶貨王 " 等全新環節，多維提升參賽人員的專業水準和服務意識，以更卓越的銷售服務品質滿足消費者的進階購車需求，做到讓用户開心買車。

成立 25 年以來，廣汽本田始終将用户 " 購買的喜悦 " 放在第一位，連續 3 年斬獲 J.D.Power（君迪）中國汽車銷售滿意 SM ( SSI ) 調查報告主流細分市場銷售滿意度 NO.1，成為業内少有的三連冠得主。今年，是廣汽本田達成累計產銷一千萬台的新起點，廣汽本田将持續提升消費者的購車體驗，為赢得下一個千萬用户的信賴和喜愛保駕護航。此次大賽的成功舉辦，也将助推廣汽本田新千萬時代行穩致遠，以更高标準的銷售服務品質，為新千萬用户帶來更多超越期待的購車體驗，持續刷新汽車銷售行業服務新高度。

近年來，消費者購車需求多樣化，直播購車、線上購車更是深受消費者喜愛。如何快速精準捕捉消費者購車需求、利用網絡直播高效傳遞車型優勢，成為一線銷售人員每天都要面對的課題。

此次大賽不斷更新選拔标準，通過以賽促學、以賽促練的形式，為消費者選拔一批 " 懂你所需、應你所求、為你所選 " 的高階銷售人才，提供了更舒心、更安心的購車體驗。

體驗進階，場景化實操提升專業功底。大賽歷經三個環節，海選賽期間，來自廣汽本田 600+ 特約店及 150+e 中心 /e 空間的 100 餘名選手各顯其能，通過嚴苛選拔晉級分站賽，随後 100 進 32 的殘酷淘汰也讓選手們打起十二分精神。

總決賽環節，實戰實操難度持續加碼，不僅有考察理論知識的綜合答題，還首次引入了考察試乘試駕服務的 " 并駕齊驅 " 和考察直播講解的 " 星主播帶貨王 " 環節，以更場景化、更實戰化的考核方式提升銷售人員的服務水準和服務品質。

此外，大賽還設定了星悦冠軍路環節，通過對消費者需求分析、議價成交、展廳接待、車輛置換等全流程内容，考察選手喜悦銷售流程執行能力。

價值傳承，25 年品質服務初心不改。總決賽現場由廣汽本田汽車有限公司副總經理、同時也是 1999 年廣汽本田第一台車的銷售顧問袁小華先生向本次參賽的銷售精英們傳遞廣本精神。袁小華先生及 5 位冠亞軍選手共同點亮 1000 萬 + 銷量燈柱，歷經 25 年，以 " 星 " 火相傳的方式助力廣汽本田從 0 到 1000 萬用户達成。

來自南通俊誠店的陶鑫以及成都三和 e 中心的黎強實力超群，勇奪廣汽本田第十屆 " 喜悦之星 " 銷售精英大賽的全國總冠軍。25 年以來，廣汽本田始終從用户的角度出發，為消費者打造更卓越的購車體驗。

标準煥新，嶄新形象打造購車新享受。值得一提的是，此次大賽總決賽選在廣汽本田第四代建店标準模範店——廣本一店舉辦，店面以純淨極簡的審美風格、簡潔大氣的布局構造，持續提高客户賞車、購車的門店體驗。

近年來，廣汽本田從渠道建設、人員服務能力、顧客購車支持等方面持續打磨，不斷優化消費者的購車體驗。不僅面向新一代年輕閱聽人，導入第四代建店标準，打造出低碳環保、數字體驗、共享共鳴的新零售空間；還成立了喜悦客服中心，秉承 "3V 服務理念 "，全面提升客户使用體驗；更持續推出金融、保險創新產品，為客户提供更高效、便捷的金融保險服務。憑借更全面的銷售服務體系，廣汽本田赢得了業内外一致認可，連續 3 年 ( 2021/2022/2023 ) 奪得 J.D.Power 中國銷售服務滿意度研究 SM（SSI）主流車品牌 NO.1，實力驗證行業一流服務水準。