今天小編分享的财經經驗：個人養老金賬户竟能“被開户”？來看銀行回應，歡迎閲讀。
人在家中坐，賬户天上來。近日，多位儲户稱在不知情的情況下被開通個人養老金賬户，" 被開户 " 的情況是怎樣發生的？各家銀行如何回應？一起來看 ↓
" 個人養老金 " 是一種個人自願參加、市場化運營、國家政策支持的補充養老保險制度。具體來説，個人自願在特定賬户存一筆錢，每年不超過 12000 元；在享受税收優惠的同時，還可通過購買相關金融產品獲取收益。12 月 15 日起，個人養老金制度從 36 個先行城市（地區）推廣到全國，不少人都通過銀行開立了相關賬户。
最近有多家商業銀行的儲户反映稱，他們在不知情的情況下，" 被開通 " 了個人養老金賬户。甚至有人無意間誤操作，把錢轉到了這個賬户底下，結果就轉不出來了。銀行客服則回應稱，只有客户預約開户，銀行才會開通個人養老金賬户。那麼這種 " 被開户 " 的情況到底是怎麼發生的呢？
12 月 15 日，山東濟寧的劉先生收到一條短信，信息顯示 " 中國銀行已按您預約開户申請完成個人養老金賬户開户 ……"。但劉先生告訴記者，他從未預約開户。
湖南長沙的侯先生在今年 9 月 30 日錯轉了 8000 元至中國工商銀行自己名下的個人養老金資金賬户。實際上，他是在要取這筆錢時，才發現這一賬户的存在。通過查詢，侯先生發現其個人養老金資金賬户開啓于 2024 年 1 月 1 日。但侯先生明确表示，他從未在線上或者線下籤字确認開通這個賬户。10 月份開始，他多次與工行客服溝通，至今未能成功将錯轉的 8000 元取出。
中國工商銀行長沙分行相關工作人員告訴侯先生，有很多儲户反映此類問題，但沒有相關政策可以取出這筆錢。
中國工商銀行工作人員：現在錢存在人社局，并沒在銀行。有三種情況可以取出來，一是退休，二是完全喪失勞動能力，三是出國定居，其餘目前沒有辦法取出。
記者昨天（22 日）在投訴平台搜索發現，有 468 條信息反映，儲户在不知情的情況下，開通個人養老金資金賬户，涉及中國銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、興業銀行、交通銀行等多家銀行。
邱女士：當我申請其他銀行的個人養老金賬户發現無法申請，對方説我已經申請過了。經過查詢，我已經開通了興業銀行的個人養老金賬户。
經過投訴，邱女士成功注銷了已開通的個人養老金資金賬户。天津的楊先生也告訴記者，他在 12 月 15 日收到興業銀行的短信，内容是他已成功開立興業銀行個人養老金資金賬户，但他自稱從未和該銀行有過任何業務往來。楊先生表示自己對該賬户并無需求。
社交平台上有不少網友留言稱，在未經其授權或知情的情況下，銀行便為其開通了個人養老金資金賬户。撥打銀行客服電話後，被告知如果需要注銷，無法線上辦理，需要客户本人拿着身份證到櫃台辦理。
記者撥打了多家銀行的客服電話詢問，均被告知 " 如果用户沒有預約，銀行不會在未經授權的情況下開通個人養老金資金賬户 "。中國銀行人工客服回應稱，如果收到已開通短信，一定是客户此前預約申請過。
中國銀行人工客服：手機銀行上能查到預約記錄，可能以前确實申請過，或者是部門申請過。個人養老金的專區裏面有一個申請預約開户記錄，是在 2023 年 7 月開始，客户可通過未開放地區進行預約開户。它是一個個人養老金資金賬户，不會自動扣款，只能在一個商業銀行開這個賬户。個人養老金資金賬户是一個電子賬户，沒有實體卡片。
中國工商銀行人工客服也回應稱，部門也有可能為員工集體開設個人養老金資金賬户。目前工商銀行的手機銀行無法查詢預約申請記錄，注銷只能本人帶身份證到銀行網點線下辦理。
多位銀行業内人士表示，如果經過查證未經客户授權或知情就為其開通個人養老金資金賬户，一定是不正常的現象。由于個人養老金制度剛在全國實施不久，為搶占市場，确實存在部分銀行給員工攤派任務，完成開户指标的情況。
記者在網購平台搜索發現，有多個商家宣稱可為銀行代辦開立個人養老金資金賬户，推廣一户的價格從 60-100 元不等。這些商家宣傳語都比較隐晦，打着 " 專業地推團隊服務 "" 掃碼地推各行 KPI 完成指标 " 等招牌對外宣傳。
記者以某家銀行職員為名聯系到一個商家，她對記者表示，80 元開通一户。另一個商家則表示，做不同的銀行收費不等，有的銀行做一户市場要價已高達 110 元。
對外經貿大學公共政策研究所首席研究員蘇培科表示，公司或部門沒有權利為員工代辦開通個人養老金賬户，除非部門願意為員工繳納個人養老金。開通賬户必須經本人具有明确表示意願的授權或申請。
對外經貿大學公共政策研究所首席研究員 蘇培科：如果沒有發出預約指令或是沒有任何申請的話，銀行是沒有權利默認開通。養老金賬户開通把錢存進去之後涉及一系列的問題，做什麼樣的投資組合，買什麼樣的理财產品，要決定退休之後的資金使用率，一定會有很多确認和授權。開通賬户不能一鍵式就能開通。
中國政法大學資本研究中心研究員劉彪也表示，商業銀行開辦業務、轉入資金要取得 " 參加人 " 授權，一般來説，線上要取得客户自己提交的申請，線下則需要征得客户的籤字同意。
南開大學金融發展研究院院長田利輝也認為，開設個人養老金資金賬户，相關流程必須充分尊重客户意願。
南開大學金融發展研究院院長 田利輝：在實際操作中開通個人養老金賬户，往往需要完成同一服務協定人臉識别設定密碼等步驟。因此賬户不能在沒有客户人臉識别或确認的情況下默認開立。
（來源：中央廣播電視總台中國之聲）
