今天小編分享的科技經驗:執着「種草效果」的小紅書,都做了什麼,歡迎閲讀。
日前,有報道稱,小紅書在近日明确了 2025 年商業化方向,涵蓋行業擴展、產品能力、生态開放等,具體包括:
第一,行業上從聚焦消費品向滿足多行業的需求擴展,重點向生活服務等線索行業突破;第二,商業產品能力上,更多着力在種草投放之中的優化、種草的投後度量以及客户生意線索的直接交付等;第三,生态上走向更大開放,未來将直接與更多平台、不同行業商家品牌、MCN 機構等形成連接。
據報道,小紅書内部認為,商業化過去兩年主打的 " 種草 " 策略,無論是頭部品牌認知還是業務收入上,都獲得了 " 階段性成果 "。下一階段,小紅書商業化的產品基建将進一步加速。
小紅書将其主打的種草稱為第三種營銷範式。相比較而言,由于有品牌内容沉澱和直接帶來的轉化,它比品牌廣告能有轉化,比效果廣告能夠積累品牌資產。
此前,小紅書種草對于品牌資產的積累就已經被認知,但它帶來能夠帶來多少轉化,并不容易被説清。
想要體現出它的效果,平台就需要提供更好的度量标準,這也将是小紅書在未來一段時間裏需要補足的功課。
尤其是在企業花錢越來越謹慎的今天,企業需要對花出去的錢看到更明确的效果,讓種草效果能夠被看見,顯得愈加重要和緊迫,種草度量自然而然也就成為小紅書商業化 2025 年的重點工作之一。
在小紅書 WILL 商業大會 2025 上,小紅書将會對外公布種草度量問題的新方案。
小紅書為何執着于種草的度量?這對小紅書又意味着什麼 ?
01 執着于「種草效果」的小紅書
誕生于十多年前的小紅書,伴随着移動互聯網的發展,已經成長為一個擁有過億 DAU 用户的内容社區,與之一同增長的還有它的種草經濟。
互聯網的普及,讓人們在獲取信息的渠道上越來越多元。與之對應, 所有人獲取的信息也更加豐富。但互聯網的弊端也在于此,當信息量足夠大,如何從中獲取高價值内容,似乎不再容易。
這樣的背景下,企業營銷不僅有電視媒介,還有各種各樣的互聯網產品。互聯網的出現,催生了效果廣告。相比傳統電視媒介,企業通過央視等權威品牌打開產品在用户中的心智,進而促成消費決策。效果廣告更加立竿見影。不論是 CPC ( 每次點擊收費 ) 還是 CPS(每次交易收費),企業都能明确看到廣告投入帶來的正反饋。
但這并不意味着,品牌廣告失去了意義。相反,品牌廣告一旦幫助產品占領用户心智,收獲的效果長期來看往往比效果廣告強百倍甚至更多。
而在企業花錢越來越謹慎的今天,客户更加希望能夠看見實實在在的效果,這也是每個平台理應提供給客户的結果反饋。
但小紅書種草其實既非品牌廣告、也不是效果廣告,而是被稱為 "" 品牌廣告和效果廣告之外的第三種營銷範式。
2023 年底的 WILL 商業化大會上,小紅書 CMO 之恒提出 " 萬物皆可種草 ",美好的生活方式有多少種,種草的類目就有多豐富。
這麼多不同業态的產品和服務,怎麼都能種草成功。小紅書給出的答案是,和品牌一起「關注人、理解人」。
之恒舉了個例子,英孚成人英語(EF 成人英語)是一家致力于 18 歲以上成人英語的培訓機構,客單價近 3 萬元,競争激烈,是典型的紅海市場。
傳統的營銷投放一般就是投表單,線索質量參差不齊,拿到了線索、轉化不一定高。那麼,小紅書是如何做的呢?
首先做的是,幫助客户做用户洞察," 為什麼要學英語?" 結果發現,有的用户為了跳槽去外企,有的是想找考雅思托福的搭子。于是,小紅書幫助客户在這些藍海市場做投放。效果立竿見影,搜索量增加 46%,精準種草的轉化效果也更高,交易額同比增長近 10 倍。
這種基于内容筆記的有效投放,帶來不僅僅是短期内廣告點擊率、轉化率的提高,更是在相應垂類市場中形成了用户心智,類似于過去品牌廣告帶來的作用。不同的是,在傳統電視媒介時代,企業往往投向的更廣闊的市場,其相應的用户教育成本也更高。
從這個案例,我們不難看出,種草是一種兼顧直接轉化和品牌教育的新式營銷範式。相比品牌廣告,它能夠帶來轉化,對比效果廣告,它又能夠有積累。
盡管如此,在很多客户和小紅書用户認知裏,種草是一種品牌廣告。造成這種結果,有多方面原因。
一方面,是客户對種草模式的認知還不夠深入,這種基于内容的營銷,用户時常會自動帶入品牌廣告的刻板印象,這無可厚非。
另一方面,也是小紅書對種草效果的量化還不夠。對于一個内容社區平台,小紅書的種草實際帶來多少交易轉化,這本就是一個難題。
正是基于這樣的思考,小紅書在過去幾年,一直試圖給客户提供一個更加容易看見的種草效果,這于客户,于平台而言,都是有百益而無一害的。
02 打通底層數據,讓「種草效果」看得見
2019 年,可以算是小紅書的商業化元年。這一年,在 DAU 快速增長的同時,小紅書開始探索如何将社區影響力轉化為商業價值,并從此走上了 " 種草 " 的獨特道路。
如上文所述," 種草 " 是介于品牌廣告和效果廣告之間的第三營銷範式。據雷峰網了解,從小紅書正式開啓商業化伊始,小紅書内部就一直想解決種草的度量問題,先後啓動過多個項目,希望讓客户真切地看見種草效果,但實現這個目标并不容易。
衡量 " 種草 " 效果,需要有一套精确的數據跟蹤和分析系統。這涉及到對用户行為的監測,比如内容點擊率、種草後的交易轉化率、用户互動等。尤其是其中關鍵的交易轉化率,其實并非小紅書擅長的,或者説,并非内容平台的優勢。
内容平台能夠直接影響用户消費決策,但種草後交易轉化率的準确衡量,一直是行業痛點。除非平台能用商業化和電商兩條腿走路,否則能掌握的交易數據量金額都依賴于外部。。
目前,小紅書種草後的交易轉化數據來源有兩種途徑,一是源自内部社區、電商、商業化三部門打通的數據閉環。
二是外部,一類是有品牌方将自己的銷售數據進行合作,通過小紅書的商業工具進行分析。另一類是分别與淘寶聯盟、京東、唯品會等組成小紅星、小紅盟、小紅鏈,核心目标就是實現小紅書的種草數據和各平台上轉化數據直接打通。
2023 年 2 月的 WILL 商業大會上,小紅書提出不依賴于外部銷售數據,以小紅書上用户的 " 深度閲讀 " 和 " 深度互動 " 行為進行度量。但這種方式衡量的是種草過程而非結果,與商家的期待并不完全匹配。
随着小紅書對 " 種草 " 理解的逐年加深,解決效果度量問題變得迫在眉睫。
除了對數據指标、維度的探索,過去一年小紅書還全量放開了靈犀、乘風等商業化產品,來幫助電商商家分析站内的數據和商業趨勢。
越來越多的商家不再将小紅書簡單視為筆記投放的種草營銷場,而是能種草能投流有交易的閉環平台。繼續打通電商和商業化之間的閉環,提高種草效率,是 2025 年小紅書商業化一個重點突破目标。
但無論何種形式的發展,小紅書都是時候告訴商家," 種草 " 也可以看得見轉化效果的方式了。
雷峰網了解到,在 2025 年 WILL 商業大會上,小紅書将會對外公布種草度量問題的新方案。
有知情人士稱:" 這次的方案更徹底,理論上有可能解決掉過去的度量問題 "。
結語
對于小紅書而言,能夠科學衡量種草的有效性,是解答 " 種草是第三種營銷範式 " 的重要一環,也是當下品牌和商家,越來越希望看到投放後的效果,進而有針對性的優化調整、拿到生意結果的重要一環。
小紅書邁出了重要一步,但它仍然還有很長的路要走。