今天小編分享的财經經驗:騰訊與阿裏,世界大和解,歡迎閲讀。
文 | 價值星球 Planet,作者 | 林傑,編輯 | 計然
或許連騰訊自己也想不到," 護城河 " 真的被攻破了。
一直以來,騰訊私網域流量就像是一塊 " 唐僧肉 ",各大平台觊觎已久,誰都想上來 " 咬一口 ",但騰訊的 " 護城河 " 建設很好,其他平台望洋興嘆,虎視眈眈。
直到近期,大裂痕出現,光照了進來。
9 月 4 日,淘寶天貓發布公告,淘寶計劃新增微信支付能力,并于 9 月 12 日逐步在淘寶上開放。微信支付當天同樣回應稱,目前與淘寶平台商户的功能适配正在開通中。
這可不僅是騰訊的守擂戰。
説實話,近幾年阿裏過得也不太好。過年 " 攢五福 " 是支付寶首發的,結果到最後,人卻跑到微信裏瘋狂 " 搶紅包 ";直播帶貨是淘寶最先搞的,但李佳奇被罵、薇娅消失,抖音後來者居上,董宇輝一時風頭無量。不能否認,單論創新,似乎沒人搞得過阿裏系,但它好像總是在被超越。
人們説,故事的最終,馬化騰的 " 千億兒媳 " ——微信,彎下了堅挺的腰杆;馬雲的 " 億萬長子 " ——支付寶,低下了高貴的頭顱。
打破生态壁壘後,巨頭之間握手言和。毫無疑問,這對用户來説,的确是越發實惠了。因為老百姓永遠是最實在的——以後誰的手續費更低,我就用誰的。
" 隐形門 " 的消亡
這是中國數字支付發展歷程中,極具意義的時刻。
在相互屏蔽 8 年後,阿裏、騰訊迎來新進展,兩大巨頭間的支付實現互聯互通。
就在前不久,淘寶特價版 App 在支付方式中,悄然新增了微信支付一欄。消費者結賬時,已經能看到微信支付和找朋友幫忙付。選擇微信支付後,不用復制鏈接,點擊後便可進行跳轉支付操作。
随後,9 月 4 日,淘寶天貓發布公告,稱為提升消費者購物體驗,淘寶計劃新增微信支付能力,并于本意見征集結束後,進行平台規則調整。這一次調整,将覆蓋全體淘寶和天貓商家。
接着騰訊也站出來稱,目前與淘寶平台商户的功能适配正在開通中,具體上線時間關注淘寶平台公告。雖然已經通知了平台内部的商家,但到用户側仍然需要一段時間。
然後,支付寶也做了表态:" 開放、協作、創新、共享是互聯網的基本精神,也是行業發展的大勢所趨 "。并提到," 支付寶會與淘天集團繼續深化戰略合作 "。
這些表态都意味着——在經過一定時間後,淘寶将全面引入微信支付。經歷了長達 10 年的拉鋸戰,淘寶和微信最終以握手言和畫上了句号。
但兩大巨頭之間的 " 隐形門 ",是如何逐步瓦解的呢?我們先來回溯下這個過程:
今年 5 月,京東支付與微信支付實現互聯互通,成為行業首家同時打通微信個人碼和商家碼的第三方支付機構;
2 月,部分淘寶訂單可直接跳轉至微信支付進行付款,彼時淘寶客服表示,微信支付目前僅針對部分用户逐步開放,且僅支持購買部分商品時可選擇;
2023 年,阿裏媽媽與騰訊廣告深化合作,微信視頻号、朋友圈、小程式等優質廣告流量,通過阿裏媽媽 UD 效果投放,可直接跳轉淘寶天貓商家的店鋪、商品詳情及淘寶直播間;
更早之前的 2022 年,網上曝出消息,淘寶正針對小範圍内開啓對微信支付功能的内測,并在支付選項中新增了與 " 微信支付 " 相關的兩種支付模式,分别是 " 微信掃碼支付 " 和 " 去微信找朋友幫忙付 "。
除淘寶外,阿裏旗下餓了麼、優酷、大麥、考拉海購、書旗等應用,均已在 2021 年接入微信支付。當時,淘特、閒魚、盒馬等 App 也已申請接入微信支付,而目前淘特已全量接入微信支付方式。
這得益于政策的 " 撮合 "。2019 年,人民銀行發布檔案,明确提出,推動條碼支付互聯互通,打通條碼支付服務壁壘,實現不同 App 和商户條碼标識互認互掃。
此後,到 2021 年,支付寶、微信支付公告稱,它們已與中國銀聯開展合作,推動線上、線下的多場景支付互聯互通。支付寶、微信支付與雲閃付實現了線下條碼的互認互掃,淘寶 85% 商鋪支持消費者通過 " 雲閃付 " 付款。
同年,在微信群聊和點對點聊天場景下,已經能夠打開淘寶和抖音鏈接。
支付工具互聯,商業生态互通,某種程度上可以打破支付工具的壟斷地位,消費者的選擇多了,各大平台的流量高了,生态也健康發展了。
市場樂見三方共赢,但這珍貴的局面,來得着實不易。
" 支付之王 " 争霸賽
2013 年,阿裏與騰訊之間,進入競争白熱化階段。阿裏關閉了微信跳轉到淘寶商品和店鋪的通道;而騰訊也封殺了阿裏同類產品的推廣鏈接。就連騰訊手機應用下載渠道 " 應用寶 ",也取消了原先對支付寶錢包的所有推薦入口。
憑借 PC 端的龐大流量,阿裏在當時占據了絕對優勢。但一篇騰訊高管的文章,刺激了阿裏管理層,就連阿裏 " 十八羅漢 " 之一、阿裏金融 CEO 彭蕾都親自下場,呼籲對文章的重視。
這篇文章的核心要義,大致可總結為一句話——阿裏的絕大部分優勢将被颠覆,而這股力量就來自移動和 O2O。
手機微信果然帶來了巨大颠覆。公眾号的崛起,讓阿裏深刻意識到,能颠覆你的往往不是跟随者,而是創新者。當時,有人做過一個極端的假設,只需三步,微信就可擊潰阿裏,讓眾多電商平台淪為騰訊的快遞和倉庫:
第一步,微信開通商家公眾号,用户直接在公眾号裏買東西;
第二步,微信打通支付;
第三步,微信開通淘寶一鍵搬家,把信譽數據一鍵復制。
網絡上的這三步,完全讓阿裏意識到了局勢窘迫,于是一場長達十年的 " 争霸賽 " 拉開序幕。
對阿裏來説,借助 " 雙 11" 進軍移動端,似乎也沒那麼難。僅靠 " 手機提前下單 " 等推廣方式,阿裏就讓淘寶 APP 成為了各大應用平台以及 Apple app store 的下載排行榜第一名。依靠阿裏這座大山,支付寶的移動之路走得可以説是順風順水。
直到 "1 元消費 " 補貼活動的誕生。
2013 年,在北京地鐵裏的自助售賣機上,消費者采用微信支付就可用 1 元錢買到售賣機上任意一瓶飲料,這也就是微信發起的 "1 元消費 " 争奪戰。
僅用短短 3 個月的時間,微信支付用户數量就超過千萬量級,并且每天以 10 萬用户的數量在不斷增長。此外,憑借着 6 億的微信用户以及人群數量更強大的 QQ 用户,微信支付想赢得移動支付之戰的底氣也是很足。
之後,第二場戰役的爆發點,設在了小程式上。
2018 年,略顯沉悶的互聯網行業中,小程式成了難得的亮色。馬化騰與 " 微信之父 " 張小龍雙雙表态,小程式将是騰訊未來戰略的重中之重。螞蟻金服董事長兼 CEO 井賢棟也坦言,支付寶小程式在至少未來三年内,一定是螞蟻金服最重要的戰略之一。
2019 年,兩大巨頭在一周之内,賽跑似的接連提交小程式的年度成績。雖然從用户數上看,微信完勝——支付寶用户數 5 億、微信服務人數超過 1000 億;但在日活躍用户上,支付寶日活躍用户高達 1.7 億,而微信只給出了周活躍用户,總數超過了 6 億。此外,兩者在細分行業的數據也形成了對比,支付寶覆蓋行業超 290 個。微信覆蓋超過 200 個細分行業。
而最具戲劇化的一場競争,是春節搶紅包上湧動起的暗流。
一直以來,在支付場景的構建始終是騰訊的心病,但誰也沒想到,這病竟然讓阿裏給治好了。
2016 年,支付寶首次推出春節 " 集五福 ",随後還上了央視春晚," 搖一搖 "" 領紅包 " 差一點成為了人們過年的 " 新習俗 "。
是的,差一點。差在哪裏呢?——社交。
借助集福活動,支付寶不僅希望能夠争奪春節流量,而且也想增強一直以來欠缺的社交屬性。
但在社交領網域,騰訊才是霸主。最終 " 春季流量 " 一役,微信借助 " 過年紅包 " 創造了不少驚人數據。成為深入人心的支付方式。
至此,中國移動支付用户市場上,支付寶和微信的交易金額占比合計在 90% 以上,兩大巨頭壟斷着市場。
互聯網,打通新堵點
近年來,抖音和餓了麼牽手、快手和美團合作、騰訊視頻可以搜索到優酷的内容,淘寶可以使用微信支付等等案例,都顯示出互聯網 " 破壁之行 " 逐漸加速的态勢。
對企業來説,從 " 群雄割據 " 到 " 合作一統 ",一個個 " 堵點 " 打通後,獲客成本逐步降低,但為了争奪更多客户或者留住客户," 高質量服務 " 以及 " 高品質產品 " 或将成為關鍵。
從消費者層面看,平台間對抗減少帶來的成本降低,使得消費者可以購買到更低價格的產品,獲得更好的服務體驗。
如今,淘寶接入微信支付,是個大利好。
對淘寶來説,這可以吸引微信用户流量,并将之轉變為業績;微信應用生态也得以極大擴張,圓了多年進軍電商的夙願。也有觀點認為,受益更多是阿裏。在商業模式上,阿裏通過微信支付促進淘寶網、天貓交易量的增長,同時提高盈利能力。
天眼查數據顯示,阿裏巴巴集團與騰訊控股作為中國互聯網行業的兩大巨頭,在多個領網域均存在競争關系。然而,在支付領網域,微信支付憑借其在社交場景中的強大優勢,已占據一定市場份額。淘寶全面接入微信支付,不僅有助于其拓展支付渠道,提升支付效率,也有助于其更好地應對來自競争對手的挑戰。
實話説,中國互聯網行業發展已面臨天花板,各家巨頭利用自己的優勢設定門檻、建立 " 護城河 ",以及各占山頭、互不相通的局面,給消費者和用户帶來更大不便。
作為移動支付的兩大巨頭,支付寶、微信支付的一舉一動,都牽動着行業神經。此次,兩大巨頭移動支付生态融合,最先獲利的或将是中小商户企業,他們不用再面臨 " 二選一 " 的窘境,再也不用被巨頭裹挾進入封閉生态,對自身發展而言,中小商户将迎來更大的市場流量。
然而,淘寶與微信實現流量和支付互通後,互聯網平台就算實現互聯互通了嗎?
可以肯定的是,互聯互通後,眾多挑戰依然存在。例如當平台鏈接了平台,信息嵌套、多層疊加帶來的信息保障、業務合規、平台治理等復雜程度都将飙升。
此外,平台間的認證能不能互通?企業間數據要不要流動?用户的個人信息要不要共享?這些都需要商讨出新的規則。
但不能否認的是," 數據 " 與 " 流量 " 之間深度互聯互通,是行業發展的大勢所趨,具體如何實現合作交易,或是下一步商讨的重點。