今天小編分享的互聯網經驗:「跳海」酒館完成數千萬元天使輪融資,還要開酒店和長租公寓,歡迎閲讀。
跳海酒館
作者 | 楊亞飛
編輯 | 喬芊
36 氪獲悉,社區酒館品牌「跳海」已完成數千萬元天使輪融資,本輪投資方為挑戰者創投。跳海創始人梁二狗(本名 " 梁優 ")告訴 36 氪,這筆錢計劃用于主營業務拓展、會員體系搭建以及酒店公寓新業務的探索。
跳海是近些年快速長大的現象級酒館品牌,規模在行業并不突出,目前僅有 30 多家店,但他們是小紅書平台上被讨論最多的酒館品牌,盡管他們從沒有在三大平台(抖音、小紅書、大眾點評)打過廣告。
跳海最早誕生于北京胡同裏的 home bar,梁二狗在家做啤酒,另一位合夥人随易做雞尾酒,每周開放 1-2 天,交 100 多塊錢随便喝,微信群最早只有 2、30 人,一年後變成了 500 人大群。
在群友的慫恿下,梁二狗 2019 年在後海邊開了第一家店,一周後便登上了西城地區酒吧第一名,這讓這之前從未幹過酒館生意、自嘲 " 互聯網創業狗 " 的梁二狗,從中嗅到了機會。
跳海如今已經在北京開出 10 家店,但他們最開始并沒有遵循常規的加密開店策略,第二家店直接扎到離北京兩千多公裏的廣州,這麼做是為了驗證他們的模式,放到一個新市場能否成立。
" 廣州店如果開折了,我就回北京接着開," 梁二狗説,他深受精益創業理念影響,要通過最小的試錯成本去驗證一個業務。他們最近還在籌劃到新加坡開店,驗證是否會受到國别的限制。
梁二狗的總結裏,跳海的模式核心是兩點,一是 " 先有人再有店 ",盡可能把私網域流量做大,把流量掌握在自己手裏。二是吧台開源,招募兼職打酒師,由他們決定店裏放什麼歌,辦什麼活動。
跳海是一個 " 偏文科生創業的團隊 ",梁二狗學的是法律,合夥人随易是媒體人轉型創業,他們 95% 以上的員工都不是酒吧行業,有書店店長、牙醫、幼師等等。截止目前,他們積累有上萬名打酒師,但全職人員只有 100 多人。
跳海自定位是一家社區酒館,他們希望給門店周邊 5km 的都市人,提供一個進行泛社交、表達自我的公共空間,且在管理上,給一線人員賦予高度的權限,不僅是經營者,也是 " 居委會大媽 ",負責維系社區的連接感、歸屬感。
今年是跳海擴張最快的一年,上半年他們門店數翻了一倍,覆蓋的城市從去年的 7 座,擴大到 15 座。在酒館之外,跳海也在嘗試往年輕人 " 住 " 的業務延伸。
梁二狗説,跳海模式是圍繞人群做生意,酒館只是先跑出來的業态,是一個社交和内容發生的地方,但城市年輕人對住也有普遍焦慮,他們希望打造長租公寓和目的地酒店,讓年輕人可以住得開心,但仍然會采用輕資產模式,輸出他們專長的運營能力。
以下為 36 氪與梁二狗的對話精簡:
跳海不是一家 " 老板店 "
36 氪:跳海的打酒師是一群什麼樣的人?
梁二狗:跳海的模式創新類似古典互聯網。在美團騎手角色出現之前,商家要自己送外賣,但美團把這個角色開源掉了。在跳海打酒師角色出現前,酒吧要自己雇服務員,跳海把這個角色給開源掉了。
現在報名的有超過 1 萬名打酒師,每個店每天額定要排 1~2 個新的打酒師,同時還有線上新增報名。這 1 萬多人還沒有完全上崗。
比較典型的是 25 歲到 35 歲城市白領,主要是媒體、互聯網、金融、自由職業者,還有一部分大學生。90% 以上的人不是為了賺錢。很多人有做酒吧或者咖啡店老板的夢想,跳海讓大家至少有一天來體驗。上崗三次後可以轉正,就會有薪水,底薪加提成。
36 氪:這樣是為了控成本嗎?
梁二狗:一方面是降低成本,我們人力成本在 15% 以内,比行業頭部少 10~15 個點。同時也擴大了宣傳,我們沒有在三大平台花錢投放,基本沒有 Marketing 的費用。另外,也能塑造多元的品牌調性和内容。傳統的市場部需要每天做用户洞察,是處理數據的 CPU,跳海是用相對去中心化的方式做。
36 氪:打酒師為什麼能夠開源?
梁二狗:最主要的原因是產品交付門檻低,只有產品交付門檻低,更多的人才能參與進來,一旦我們是賣調酒的就不行了。讓更多人進來,是為了打造個性化場景。來店裏喝酒,喝的是場景,所有的線下業态,在前端都有個性化闡述的機會,個性化闡述帶來附加值。
跳海的打酒師模式,從商業層面的考量,是從大的意見領袖到身邊小的 KOC,同樣提供影響力,還能建立某種信任關系,跳海至少有一半用户是靠朋友或者口碑推薦。
從第一性原理倒推,我們的運營相對去中心化,重視一線的個性化運營經驗,市場和運營中台主要抓到大家的信息,了解每家店今天發生了什麼,你覺得值得讨論的東西是什麼?盡量不幹預一線的做法,這反而能帶來社區感。
36 氪:雇傭大量兼職打酒師,給他們很高權限,怎麼統一社區共識且保證參與感?
梁二狗:我們内部説法是 "ios+ 安卓 ",ios 是社區共識,我們有三條價值觀,站在背面、反對經驗以及分享和共創。我們現在有 1000 多個微信群,通過電子日歷、月刊、年度頒獎等不同方法強調價值觀,這是 ios 的部分。安卓其實是開源,所有牆面都是開源的,結合每個店的空間配套做開源,讓新人能不斷參與進來,同時通過反復的物料和活動确認價值觀。
圍繞人群做生意
36 氪:做社區酒館開到全國,怎麼融入到不同的社區?
梁二狗: 我們内部店鋪類型分兩種,一種叫主題店,像 village 店、stage 店、park 店、base 店,在地性沒那麼強,一種是社區店,我們 70%-80% 都是社區酒館,人是有公共性的訴求的,而很多人尤其是新進入一個城市,客廳空間是比較缺失的。
跳海跟海倫司不在一個行業,跟阿那亞在一個行業,本質還是圍繞人群做生意。酒館天然很有意思,一切都是夜間的,是人的 b 面。堅持吧台開源,會讓我們跟當地 5 公裏範圍内的客群一起,塑造出一家個性化的店。
36 氪:第二家店為什麼就選擇異地進到廣州?
梁二狗: 我想試試我們總結的吧台開源、先有人再有店這種理論,放到一個新的市場能不能成立,我的任務就是保證試錯不會疼。如果廣州店開折了,就回北京接着開。我深受精益創業影響,通過最小的試錯成本去驗證一個業務,新加坡如果能驗證成,説明我們至少不會受到國别的限制。
36 氪:怎麼落地下來的?
梁二狗: 從選址開始,我把我有限的認識的二三十個廣州朋友,跟當地的一位朋友,現在他是跳海整個品牌的合夥人,我們倆怼了一個 50 人群,告訴大家要開店了,從選鋪位,到吧台造型、馬桶選擇,都在群裏投票,到開業時,一個半月,群從 50 個人變成兩個 500 人群。這一套變成了我們新城啓動的标準方法。
36 氪:因為社群的原因,顧客對你們的一些新嘗試也會有更高的耐心?
梁二狗: 對于一個用户來講,他了解的跳海不是全國有很多家店的跳海,只是家旁邊或者跟朋友去的那一晚的跳海。人不可能每天在酒吧喝酒,這就是線下的好處,做不好頂多罵你,做好了對内部是有認知提升的,内部認知很重要,能幫助最小成本試錯。
36 氪:星巴克新任 CEO 最近也重申 " 社區咖啡館 " 定位,跳海跟他們的區别是什麼?
梁二狗: 社區是人最頂層的需求,關于歸屬感,跳海英文名叫 Pub 而并不是 bar,在西方社會,Pub 扮演的是人的社會關系在當地的一個總結。
線下氛圍感是不可替代的,我們跟星巴克的區别在于時間段的不同,白天天然屬于主業,夜晚屬于工作之外的生活,我一直強調的價值觀 " 站在背面 ",是讓大家在 8 小時工作之内沒法得到社會承認的身份,在這裏得到承認,交到朋友。
今年是最快的一年,但還不夠
36 氪:上半年餐飲消費比較疲軟,你們這種酒館生意是否會更受影響?
梁二狗:我們沒有降價,流水也在随着店鋪的擴張還在漲,我們相信用户真正有價值的需求,是不需要降級的。不只是吃飽喝足,也有身份認同,這是真正的能夠經受考驗。
我們堅定看好消費,不然我們今年上半年這個行情不可能一直以自己的錢來投入,今年是我們最快的一年,城市數跟門店數都翻了一倍,而且是在逆勢的狀況下,上了自己所有的籌碼擴張。
36 氪:這是跳海第一次拿機構的錢,是什麼時候考慮這件事的?
梁二狗:我們跟很多機構聊過,大家也很感興趣,并不費勁促成了這件事。跟挑戰者創投認識很久, 2020 年只有一家店的時候大家就聊過,有相互信任基礎。
我們自己有不錯的利潤,但是擴張不夠快,沒辦法支撐今年的發展計劃。300 家的跳海酒館這個事已經在我心裏驗證完了,但酒店和公寓新業務待驗證。
36 氪:是什麼時候開始考慮做酒館之外的新業态的?
梁二狗:在 21 年開始琢磨這件事,在我心裏跳海模式大概能開到兩、三百家,千店萬店不太現實,因為我們非标。但是用户粘性高,30 多家店在小紅書上幹到酒館第一,而且沒花過錢。這裏面的商業能量,我後來想,還是在社群,在人與人之間的連接。
酒館只是跳海其中的一種業态,是先跑出來的業态,酒館是社交、内容發生的地方,但是城市年輕人的住也普遍焦慮,如果能把跳海的社群創造和經營能力,延伸到長租公寓、酒店 甚至更多領網域,我覺得是 ok 的,本質上是圍繞人群做生意的品牌。