今天小編分享的科技經驗:定了,淘寶明确向所有商家開通微信支付時間,歡迎閲讀。
文 | 天下網商
9 月 4 日,淘寶天貓發布公告稱計劃新增微信支付能力,簡單來説就是,以後在淘寶上買東西,可以直接用微信支付了。
今天,淘寶發布公告,進一步明确 9 月 12 日後逐步向所有淘寶天貓商家開通微信支付。
多位商家向《天下網商》表示,看到消息後頗為期待。
在廣東做了十幾年百貨、服裝的老電商人 " 墨爺 " 告訴《天下網商》,昨天看到這個消息後,他上淘寶官方的規則眾議院,給《關于淘寶網新增微信支付能力的意見征集》投了一個贊成票。又在自己的社交媒體上,發帖号召同行去投贊成票——他還在自己的電商社群裏,發起了一個民間投票,主題是:你們看好淘寶支持微信支付嗎?
《天下網商》看到,目前回收到的反饋中,有 86% 的人表示看好。
按 " 墨爺 " 的説法,雖然支付寶的月活巨大,有 9 個多億,但微信支付仍有支付寶之外的群體。對于淘寶商家來説,這裏可能藴含商機。
" 這意味着我們淘系商家也可以更直接面向下沉市場,争取只有微信支付的那部分客户,不至于讓訂單卡在支付環節,造成流失了。"
同樣在廣東做平價美妝的商家 " 蘇蘇 " 稱自己會有小部分退貨貨源在閒魚上流通,就在一個月前,她遇到過一名學生客户詢問有沒有微信支付的選項。
" 其實那會兒閒魚已經能用微信支付了,但我沒上心搞,最後她也沒買。過了一兩個小時,我有點後悔,就趕緊去開通了微信支付。"
如今淘寶新增微信支付," 蘇蘇 " 稱肯定會第一時間開通,免得重蹈覆轍。她也表示,自從做平價美妝這個貨盤以來,她意識到習慣用微信支付的人不少。" 尤其是一些學生,一些小城市的寶媽,還有很多老人。"
雲南特產商家 " 羅莉麗 " 的店鋪不乏國外客户,她今年出國也比較多,看到在新加坡、泰國的同胞因為要聯系國内的朋友,微信的普及率很高。" 很多老外也用上了微信,淘寶能用微信支付,還會方便這些人上淘寶購物。"
商家生意有增量,消費者有便利
與商家一樣,消費者也在等待在淘寶上用微信支付這件事。
早在 2023 年的 1 月份," 瘦瘦 " 就在社交媒體上分享 " 淘寶終于能微信支付啦 ",作為 88VIP 的她,發現可以通過 " 專屬客服 " 向平台申請 " 微信掃碼付 ",之後就能得到一個微信支付的二維碼。不過評論區裏,也有很多人反饋,目前只有部分商户支持,以及當訂單金額較高時,會出現無法使用微信支付的情況。
今年 " 谷子 "(Goods 音譯,泛指二次元周邊)消費火熱,部分學生消費者也表示想上淘寶買 " 谷子 ",結果發現沒法用微信支付。
" 淘寶商户提供微信付款碼 " 并非 88VIP 用户的特權,在 2023 年,《天下網商》即已觀察到有不少用户被 " 灰度測試 " 到了微信付款碼支付的選項,只不過,這一路徑相對復雜。
其實早在 2021 年,阿裏體系内的閒魚、大麥、優酷、淘特(淘寶特價版),以及餓了麼都先後宣布計劃新增微信支付。從這些平台的特性來看,它們的用户比例中,下沉市場和學生群體相對較高,對于微信支付的需求更為強烈。
社交媒體上,用户對于在淘寶上用微信支付這件事态度熱烈
據《中國青年網》8 月 20 日報道,淘特目前已經大量開放了微信支付,不再需要生成支付二維碼,而是選擇微信支付後,即可跳轉到微信進行支付,并返回商户——路徑與其它電商平台如京東、拼多多一致。
部分淘寶用户久等微信支付,以至于有用户借助淘特 " 抄近路 " ——先在淘寶上 " 加購 ",然後同賬号切換到淘特的購物車去結算," 這樣 100% 可以用微信付款 "。
相比阿裏系内其他平台,淘寶的用户生态更為廣大且復雜,以至于成了與騰訊系產品多方面打通得相對更晚的平台。這背後,當然也不乏兩家對于平台内用户信息安全的考量——如知名經濟學者盤和林所説,互聯互通的雙方要劃清責任義務的邊界,互聯互通勢必會涉及到雙方的責任範圍,明确劃分責任範圍,(才能)有利于互聯互通的實施。
但撇開這一層面,從近兩年社交媒體上用户對于 " 淘寶用微信支付 " 這一事情的頻繁讨論來看,商家和消費者對此需求已然強烈。" 互聯互通 " 已不只是平台合作的宏大叙事,也是兩大平台滿足商家、消費者的切身需求,提升服務與體驗的必要之舉。
" 拆牆 " 之後,淘寶奔赴新客群
近幾年裏,大平台間互相 " 拆牆 " 的動作不可謂不密集。
早年間,微信上無法正常浏覽淘寶的商品,鏈接會被屏蔽;後來," 逛 " 的基本問題解決了,可以打開商品鏈接,進而浏覽,但是想在微信内完成購買,還需要輸入賬号和密碼進行登錄,至于想直接跳轉到淘寶,仍會提醒 " 需通過手機浏覽器完成 "。
而其它平台間的合作,比如美團,雖然一度上線又下線支付寶支付,但兜兜轉轉,雙方如今保持着穩定的開放格局;快手、拼多多不僅提供支付寶付款,甚至還為消費者提供支付寶的 " 先用後付 " 服務。此次淘寶和微信在支付環節的進一步合作,也是大勢所趨,利好消費者和商户的同時,對平台雙方也是雙赢。
拼多多接入了支付寶及其花呗、先用後付等功能
據 "36 氪 " 報道,淘寶與騰訊合作開通微信支付之後,有證券分析師大膽預測,淘寶每日新增的日活将在數百萬量級,其中一大部分将是 55 歲以上的老年用户——有受訪者對《天下網商》介紹,其母親一度很想體驗淘寶,但因為得用支付寶,只好放棄。" 我媽下個應用都費勁,一個淘寶,一個支付寶,都得注冊,還涉及實名,對老人來説其實很復雜。"
除了老人,學生群體也将借助微信支付的通路,成為淘寶新用户增量的另一支大軍。仍以 " 谷子 " 消費為例,據《天下網商》觀察,有很多學生對于淘寶天貓上二次元相關的官方旗艦店極具信任,但礙于沒有支付寶,消費因此受阻。
至于騰訊,此番合作最直接的收益是一筆新的服務費——淘系電商仍擁有着國内最高的 GMV 份額,在其中獲取任一比例的支付份額,都是極其可觀的。
事實上,在支付領網域合作前,阿裏、騰訊兩家就已經在廣告資源的合作上進行了打通。2021 年,騰訊視頻、騰訊新聞、QQ 系的廣告流量接入阿裏媽媽。2023 年 618 前,騰訊進一步開放朋友圈和視頻号流量給到淘系商家——騰訊為廣大的流量尋找合适的銷售出口,而阿裏則為站内商家提供契合的社交廣告流量。
值得一提的是,就在淘寶天貓官宣即将新增微信支付的同一天,美團也對外公告稱,外賣和酒店正式入駐支付寶小程式——團購業務正在内測中,将于近日上線。
合作是最好的競争
2023 年 9 月 12 日,阿裏巴巴集團 CEO 吳泳銘發出上任後的第一封全員信。他強調,阿裏必須更加堅定轉向用户視角,多維度滿足用户需求,用户需求的優先級高于一切。而要想實現更好的用户體驗," 必須更加開放 "。
他還表示,阿裏的各業務要主動以 " 用户為先 " 的視角,尋求最廣泛的開放與合作,包括傳統意義上競争關系的公司。與此對應,阿裏會在不影響戰略聯動效應的基礎上,讓業務間合作更多遵從市場化原則。
國内互聯網經歷二十餘年的發展,從萌芽到壯大,各大平台因為業務競争的原因,曾試圖以一己之力滿足用户需求的閉環。而随着國内網民規模見頂,競争格局愈加激烈,平台間也在找尋結構性的合作機會,把選擇權最大程度地給到商家和消費者,讓競争回歸純粹的用户體驗競争,這可能會帶來更良性的競争格局,為各平台帶來更廣闊的發展空間。
電商的體驗在經歷了逾二十年的優化後,從品類、價格到服務都在不斷躍遷,哪怕是 " 逛 " 這件事,依靠 VR、AI 等技術的加碼,也在嘗試貼近線下購物的氛圍。如今在付款環節,相互間也在破冰。淘寶新增微信支付,就好比讓商家也能像路邊的小攤販一樣,能夠簡單地挂出兩張二維碼,一張支付寶,一張微信,消費者習慣用啥,就掃啥,更便利,也更貼合用户需要。