《數字化轉型新思》2024：數字化轉型具有“先行者優勢”和“復利效應”

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在技術發展與產業革新的雙重因素影響下，企業的想法已經 " 從要不要做數字化轉型 "，變為了 " 如何做好數字化轉型 "，如今數字化轉型已經所有企業必須要面對的一個過程。

但這不是一朝一夕可以完成的，而是一個長期、復雜的過程，在這個過程中，企業如何利用好數字工具，制定好數字化轉型戰略，最終實現小到降本增效，大到利用數字化轉型找到新的增長點，已經成為企業關注的焦點。

為了給更多企業數字化轉型提供些許參考，在 9 月 12 日舉辦的 2024 ITValue Summit 數字價值年會上，钛媒體和 ACCA 聯合發布了新一年度的《數字化轉型新思》報告（以下簡稱《報告》）。

本年度報告在保留前兩年問卷框架的基礎上，進一步深化分析，引入了數字化轉型啓動時間與成效等新的維度，以期構建更為豐富和立體的研究視角。《報告》共收集了 92 份企業高層管理者的問卷反饋，涵蓋了 CEO 或總經理（14 人，以下統稱 CEO）、CIO 或 CTO 或主管技術的 VP（28 人，以下統稱 CIO）和 CFO 或主管财務的 VP（35 人，以下統稱 CFO）等多個關鍵職位。

大會現場，钛媒體集團聯合創始人、ITValue 發起理事、钛媒體研究院院長萬寧與 ACCA 中國政策洞察高級經理練瑾雯共同對《報告》進行了解讀。

堅守長期主義，數字化轉型的 " 先行者優勢 " 和 " 復利效應 " 凸顯

企業數字化轉型是一個長期且復雜的過程，而在這場 " 馬拉松 " 中，越早起步的企業，雖然有一定試錯的風險，但從數據上看，優勢也同樣越明顯。

從企業長期戰略角度出發，練瑾雯表示，根據研究結果顯示，受訪企業數字化轉型啓動時間越早，數字化轉型成效越好。在 10 年前或更早就開始數字化轉型的受訪企業中，高達 92% 的企業表示，目前已經獲得 " 顯著成效 " 或 " 有一定成效 "。

" 同樣的，與同行相比，越早啓動數字化轉型的企業，其業務表現也越好。" 練瑾雯指出。《報告》顯示，在 5~10 年前啓動數字化轉型的受訪企業中，38% 的企業認為其業務表現比同行 " 好很多 "。此外，在 10 年前或更早的受訪企業中，54% 的企業認為其業務表現比同行 " 略好一點 "，且沒有任何一家受訪企業表示比同行 " 差很多 "。

萬寧在解讀中表示，企業數字化轉型需要 " 長期主義 "，随着企業持續的學習和對未來資源的持續投入，" 先行者優勢 " 和 " 復利效應 " 将逐步體現。

與此同時，數字化轉型帶來的紅利也不是簡單的線性增長。數字化轉型一開始固然需要企業投入大量的人力、财力以及時間成本，看似一件 " 賠本買賣 "，但随着時間的推移，數字化轉型的價值才得以顯現，且這種價值的增加并不是線性的，而是呈現出指數級的增長。

《報告》中指出，相比于其他啓動時間段的受訪企業，5 到 10 年前開始數字化轉型的受訪企業，在财務價值、運營價值、產品價值、客户價值、社會價值和創新價值等六個維度都獲得了顯著的成效。值得一提的是，創新價值的實現具有一定的滞後性。

數字化需要與企業整體戰略協同

當企業看到了數字化轉型帶來的紅利以後，就有越來越多的企業加入到了數字化轉型的大軍中。而數字化轉型的成功與否與企業的戰略定位密切相關。企業需要根據自身的業務表現和市場環境，制定正确且穩健的數字化轉型戰略，才能實現業務的持續發展和優化。

《報告》調研顯示，1~5 年前啓動數字化轉型的受訪企業中，有更多的 " 跟随者 "，但是對比 2022 年和 2023 年的數據，今年受訪的企業對于數字化轉型的願景與目标發生了明顯的變化。" 重塑者 " 與 " 賦能者 " 的比例在升高，" 企業越來越重視通過數字化轉型來重塑戰略和業務模式，以及利用數字化技術賦能業務和運營。" 練瑾雯指出。

與此同時，練瑾雯在解讀中表示，企業數字化轉型需要 CEO、CIO、CFO" 三駕馬車 " 共同發揮領導作用，才能得到更好的效果，" 數字化轉型不是一個人、一個部門的事，需要與公司整體的發展戰略相結合，協同發展，才能有序的構建數字架構。" 練瑾雯指出。

萬寧也有着相似的看法，他指出，當下，企業數字化轉型過程中最突出的矛盾就是：無論是财務、運營，還是營銷，每個部門在數字化轉型的過程中都 " 各自為政 "，試圖将部門内部的數字化做到最優，但卻忽略了，要以公司為 " 部門 "，如何做到公司集體層面的最優才是關鍵，" 這就需要 CEO、CIO、CFO 等在内公司高層集體，群策群力，共同制定與公司整體發展戰略相匹配的數字化轉型思路，杜絕各自為政的情況，才能做到公司層面的最優，才是‘最好’的數字化轉型進程。" 萬寧明确稱。

技術與業務互動驅動企業數字化轉型

在高度信息化的當下，企業發展一定是技術與業務互動驅動作用下的發展形态。《報告》認為，随着信息技術的普及與滲透率的提高，技術和業務互動驅動特征會更加突出，而技術與業務間的融合程度也成為企業數字化轉型能否成功的關鍵。