今天小編分享的互聯網經驗:淘寶要從拼多多上搶年輕人了,歡迎閲讀。
作者 | 劉寶丹
編輯 | 黃昱
随着大促和低價逐漸日常化,接在雙 11 大促後面的雙 12 存在感日益減弱。如今,淘寶打算輕裝上陣,換一種思路。
12 月 6 日,華爾街見聞獲悉,2024 淘寶雙 12 将于 12 月 9 日晚 8 點開啓,淘寶推出了全新的 " 撿寶 " 玩法,平台和商家共同補貼數千萬件商品,消費者可以在淘寶上買到 " 地板價 " 的尖貨以及各種有趣的商品。
大促标配的折扣也不能少,淘寶雙 12 推出滿 300 減 40、品類券和商家券,以及驚喜紅包、下單返紅包等優惠活動。
可以説,無論是活動風格還是内容,淘寶雙 12 都傳遞了一個信号,吸引更多年輕人留在淘寶。
自 2012 年淘寶舉辦第一屆雙 12 以來,到今年已經是第 13 屆。如果説天貓雙 11,眾多品牌實現了銷量爆發,是 " 品牌的狂歡 ",那麼每年雙 12 都是 " 萬能淘寶 " 的主場,是更側重中小商家和特色貨品的舞台。
淘寶市場部負責人錦雀對華爾街見聞表示,今年淘寶雙 12 更聚焦個體,包含中小賣家以及消費者。" 核心強調的是,要做煙火、親民的互動玩法,希望用户更多能回來淘寶玩起來,這是我們的第一優先級。"
這也是阿裏去年 11 月提出全新戰略大圖後,對淘寶的新要求。阿裏巴巴集團 CEO 吳泳銘表示,淘寶将會堅持互聯網消費平台定位,在策略上會堅持以用户為先的視角,把提高平台粘性與客户留存作為核心目标。
過去幾年,拼多多憑借以拼為特色的電商新模式快速崛起,它和抖音、快手、小紅書等電商新勢力共同瓜分了電商市場,而淘寶的市場地位不斷下跌。究其原因,除了低價,拼多多也在試圖讓購物變有趣,并吸引了眾多年輕人。
一位淘寶内部人士對華爾街見聞表示,以前很多用户的電商心智一般先是淘寶,再拼多多。她強調,淘寶要想搶回年輕人的心智,必須從購物體驗上和年輕人玩起來。
今年以來,淘寶一直在嘗試通過互動玩法創新來吸引年輕用户,如 510 淘寶周年慶 " 答題免單 " 及 " 刮刮樂 " 活動,和巴黎奧運會同步舉行的 " 淘寶運動會 "、歐洲杯猜球等。
華爾街見聞獲悉,今年以來,淘寶活躍買家中,95 後、00 後占比顯著提升,其中 00 後用户在淘寶天貓的成交額同比去年增長 28.28%。此外,今年天貓雙 11 期間,大盤成交額中,90 後、00 後消費占比超過 50%。
對于這次雙 12,錦雀表示,首先是服務好老客户,其次是吸引新用户,通過有趣供讓他們成為長線用户。此外,通過互聯互通等方式引入的用户,也要讓他們在平台上有所沉澱。
" 撿寶 " 活動負責人透露了參與活動的部分貨品清單,包括 12.12 元或 1212 元一件的 " 大寶 ",如蘋果手機、戴森吹風機、小金豆等 " 硬通貨 ",還有今年大火的毛絨文創,以及被《再見愛人》《好東西》等帶火的周邊商品等。
淘寶能否在大促常态化的背景下重新激活消費者,讓他們參與淘寶雙 12 的撿漏活動,這還需要時間來驗證。
可以确定的是,電商競争日益白熱化,得用户者得天下,淘寶已經開始發力了。不過,公司要想把年輕人從拼多多和抖音等平台拉回淘寶,這也注定是一條很艱難的路。