今天小編分享的科技經驗:“花西子發聲”微博熱搜第一,李佳琦事件後品牌方首次致歉,歡迎閲讀。
IT 之家 9 月 19 日消息,今日晚間,微博話題 # 花西子發聲 # 登頂微博熱搜。花西子官方發布給公眾的一封信,這也是花西子在輿論争議後首次發聲。
最近一段時間,由于李佳琦的争議性言論,有關花西子產品價格的讨論不斷,李佳琦大哭道歉之後,9 月 19 日晚間,花西子也發布一封信回應此事。
信中,花西子表示在過去一周裏,受到了全網極大的關注,感到 " 誠惶誠恐,手足無措 ",但已記錄網友意見,正根據網友的相關意見一一比照、修正和提升,未來為大家帶來更好的產品,提供更好的服務。
IT 之家附全文如下:
一封信
感謝大家對花西子的關注。
真誠地和大家説聲抱歉,過去一周花西子受到了全網極大的關注,我們誠惶誠恐、手足無措,品牌此前也一直沒有發聲。這段時間裏,我們不斷吸收大家的批評、意見和建議。
非常抱歉,占用了過多的公共資源。感激大家的鞭策,相關的意見我們已經充分記錄,團隊也在一一比照、修正和提升,秉承初心,為大家帶來更好的產品、提供更好的服務。
這一次大範圍的關注和讨論,是我們傾聽不同消費者真實聲音的一個寶貴機會,也是團隊自我審視、重新出發的起點。無論是使用過我們產品,還是從未了解過我們產品的夥伴,都非常感謝大家的關注。
花西子創立于杭州,結緣西子湖,以花為姓,西子為名。研發中心、生產工廠、納税等都在國内,是一個地地道道的中國品牌。" 揚東方之美,鑄百年國妝 ",這是花西子的品牌願景。國貨發展至今,生生不息,作為年輕的中國彩妝品牌,花西子希望和大家共同講好中國故事,傳承東方之美。
只言片語,無法一一回復。
未來,我們會持續和大家分享品牌在做的事情,讓大家以更多形式了解花西子。
腳踏實地,行穩致遠;百花齊放,國貨自強。
花西子
不過,網友們對這封信似乎并不買賬,有網友表示," 聽君一席話,正如聽君一席話 ",也有人表示," 眉筆都漲價到 119 了還道歉 臉皮真的厚 "。
事件回顧:
9 月 10 日,在當天直播中,李佳琦介紹 79 元一支的花西子眉筆時稱,看到有網友留言説越來越貴了,他反問:" 哪裏貴了?這麼多年都是這個價格,不要睜着眼睛亂説,國貨品牌很難的…… 哪裏貴了?" 随後,李佳琦又説:" 有的時候找找自己原因,這麼多年了工資漲沒漲,有沒有認真工作?"
9 月 11 日凌晨,李佳琦就在直播發表不當言論一事發文致歉稱:" 我本就是一個彩妝櫃台銷售員,深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我説的話辜負了你們的期望,真的很抱歉。"
9 月 11 日晚間,李佳琦又現身直播間,在直播時哭着道歉。" 我認識到這種不恰當的表達是對他人的不尊重,任何人都有提出建議和想法的權利,我作為主播要尊重大家表達的權利。" 李佳琦表示," 是所有女生的支持和信任才讓自己走到現在,無論什麼時候都不應該忘記自己來自哪裏,也不應該迷失自己。我一直在反省,也看到大家在網上的讨論,對不起,我讓大家失望了。"