今天小編分享的互聯網經驗：泛濫的共享充電寶，收割代理商，背刺消費者，歡迎閲讀。
文 | 鏡相工作室，作者丨趙一帆，編輯丨趙磊
已經是企業高管、比大部分人更懂商業邏輯的田澤明，也沒有玩轉共享充電寶的 " 門道 "。成為代理商僅僅半年多，他決定跟随其他代理商們一起起訴這個品牌。
共享充電寶，在許多人眼裏曾是一門絕佳的生意——投入小，門檻低，回本快，不用維護，後期純賺錢。在品牌銷售的鼓動下，許多手裏有點閒錢的普通人湧入這個市場，希望能夠分得一杯羹。然而，随着市場愈發飽和，這個行業逐漸變得像一片被過度耕作的土地，後來者不僅更難賺錢，稍有不慎就可能成為被收割的人。
" 韭菜們 "，是一些代理商自嘲的稱呼。在運營的過程中，他們意識到，輕資產創業的幻象下隐藏着大大小小的陷阱。田澤明把這些陷阱歸結到品牌方頭上，" 我沒有想到這麼大的公司，會連續地坑我們，給代理商設套 "。
從前期對接過程中的流水承諾，到鋪設過程中的混亂，真正完成鋪設投入運營後，田澤明才發現，流水根本對不上銷售承諾的數字。他意識到，銷售説的回本周期是不考慮現實情況、純理論計算出來的，依據現在的流水，他估計 3、4 年也收不回成本。
在一茬接一茬的代理商中，田澤明的遭遇顯然不是個例，代理商踩的坑也五花八門。近日，新浪科技報道稱，多地代理商已經準備聯合起訴怪獸充電，這些代理商累計投資數百萬元，購入設備以及售後鋪設等服務後，卻出現鋪設爛尾現象，導致設備大面積掉線，投資虧損嚴重。
風險是層層轉嫁的。品牌方直營轉代理，賺上加盟商的錢，在内卷中掙扎的加盟商和品牌又一道推動共享充電寶的價格一路上漲，成了消費者用不起的 " 刺客 "。目前，2-3 元 / 小時已經是常規價格，一些熱門區網域的價格甚至提升到了 10 元 / 小時或者更多。
共享充電寶，這個共享經濟中的幸存者，如今面臨利潤下降、市場争搶、矛盾激化，再也不是一門好生意了。
誘人的好生意
剛需、小投入、低門檻、純賺錢，這樣的完美生意，是共享充電寶品牌和銷售口中的噱頭，也是大部分代理商心動、選擇進場的理由。
單從回本周期來看，相較于加盟咖啡、奶茶，加盟共享充電寶的回本速度的确快得多。即使是咖啡行業已經做到第一的瑞幸，加盟商的回本周期也在 15-18 個月甚至更長，而在共享充電寶銷售的口中，僅需 6 個月就能回本，更激進的數字則是 3 個月。
這并非空穴來風。
廣東的小代理商陳文錦，在 2021 年之前，是一家共享充電寶公司的區網域經理，專門負責制定門店計劃、梳理門店榜單。那時候，他每天都能看到後台實時流水數據，幾乎所有項目的日流水都能達到千元以上。特别是他親自負責的一個代理商，前期投資了 20 萬元，3 個月就已經完全回本，随後每天的流水更是穩定在 3000 元以上。
這讓陳文錦動了辭職創業的心思。彼時的共享充電寶正處于行業高點，" 共享充電寶第一股 " 怪獸充電也在這一年成功上市。但在陳文錦的公司裏，業務反而不斷調整，他和團隊被要求離開深耕許久的老戰場，調往新城市，這也意味着他們要拿着底薪，從零開始。
于是，掌握一手商家資源的陳文錦，決定不再幫品牌打工。他和團隊中的一半成員都選擇了辭職，自立門户成為了代理商。
2021 年，陳文錦拿出 50 萬，一口氣買下幾百台設備。由于已經和商家打過幾年交道，轉變身份的過程很順利，自稱了解 " 行業機制 " 的陳文錦，僅僅用了 2 周就把設備全部鋪設完成，并用 3 個月如期收回了本錢。
" 陳文錦 " 式的叙事在共享充電寶銷售的口中廣為流傳，被改名換姓、誇大、再傳播。低成本、零門檻、高收益，成了共享充電寶行業的标籤，吸引着越來越多的人加盟。
相較于加盟 " 茶飲品牌 "，共享充電寶的入行門檻要低得多。一位瑞幸濟南代理商林雨行告訴鏡相，開啓一家瑞幸門店的總體成本要近百萬，更不必説後續店鋪運營、人力成本等等其他成本項。相比之下，共享充電寶的代理則親民許多。按照代理最低門檻計算，最便宜的 6 孔櫃機 1200 元 / 台，最少 10 台起購，總投資只需 1 萬多元。
田澤明也被這套共享充電寶的叙事所吸引，身為企業高管的他小有積蓄，正好希望尋求一些投資機會。
今年年初，他被短視頻平台反復推送代理共享充電寶的廣告，每條視頻都在宣傳小投入、回報快，僅需 6-8 個月就可以回本。廣告裏那些誘人的數字和成功故事，讓他心動不已。他抱着試試看的心态，點擊了廣告鏈接，在跳出的網頁上填上了自己的聯系方式。
田澤明很快就收到了當地銷售 BD 的好友請求。在首次通話時，銷售 BD 花了足足兩小時給他講述這門生意有多掙錢，按銷售所説，每台設備日均流水能達到 3.3 元，如果買下 3000 台，一個月的流水就能達到 30 萬。
為了打消他的疑慮，在接下來的半個月裏，銷售還給他發來了其他渠道商的後台數據截圖。田澤明自己也做了一番計算，如果按照截圖裏的金額，的确可以一年之内回本。
" 拿點小錢去測試一下也 OK。" 小算了一筆賬之後，年入 300 萬的田澤明覺得，半年工資在自己的預算範圍之内。于是他拿出了獎金 200 萬元，買下了 3000 台共享充電寶櫃機。由于他并沒有線下地推的經驗，銷售人員還承諾稱，公司會提供配套的地推服務，公司有專門的幫鋪團隊幫田澤明完成鋪設。
輕資本、輕運營、穩定收益，一切都顯得井井有條。但是在田澤明未看到的地方，共享經濟的泡沫開始提前破滅。一個佐證是：在行業上升的 2021 年至 2022 年，怪獸充電虧損額分别為 1.25 億元、7.11 億元，直到大規模轉型代理加盟模式的 2023 年，怪獸才首次實現全年盈利。
紛至沓來的代理商們共同撐起了行業熱火朝天的景象，也幫品牌承擔了成本和風險。
在陳文錦看來，" 大部分代理商都是不懂‘機制’的，像是個體老板或者小白做副業的，可能一年半載都沒法把投資款收回來 "。陳文錦看得很明白，" 他們以為把設備鋪出去了，有人用，就直接賺錢了。很多後續問題，銷售是不會主動提的，他只會跟你説，你買了我們的設備，你盡管去鋪設就好了 "。
很快，田澤明迎來了鋪設團隊的七天驗收期限。真正上手運營後，他意識到事情沒有銷售所承諾的那麼簡單。
一個接一個的陷阱
現實是，承諾變成了一個代價高昂的陷阱。
面對 3000 台設備的鋪設任務，毫無地推經驗的田澤明不得不依賴幫鋪團隊。幫鋪團隊稱，如果想把設備在一個月内全部鋪完，每台設備的幫鋪費用是 210 元，算下來總共是 60 萬。雖然心裏有點打鼓，田澤明還是接受了，他覺得這是必要的前期投入。
但當幫鋪團隊到達深圳，他們突然提出要租 13 輛 5 座轎車，兩人一車，還要放設備。這讓田澤明心裏不是滋味，這些費用此前銷售從未提起過。他聯系了之前的銷售，希望能有個説法，結果銷售只是含糊其辭，説可以在鋪設費上打個折，算是對他的安慰。這時，田澤明開始覺得事情不對勁，但設備已經買了，只能硬着頭皮繼續交錢。
一個月下來，租車、油費、停車費等雜七雜八的費用，又讓他多掏了将近 20 萬。
時間一到，鋪設團隊就離開了深圳，而此時，各種問題才開始逐一顯現。田澤明發現，有同一點位被擺放了 2 台、甚至多台設備，盡管他曾特别強調，增加設備數量需要事先得到批準，但實際是大部分重復擺放并沒有經過他的同意。為了省事，鋪設團隊在一個點位上偷懶多放設備，每多放一台，就能多收 210 元。
更糟糕的是，一直承諾的 3.3 元的日均流水标準也沒有達到。鋪設完成後的一段時間裏，田澤明發現很多點位的流水持續低于預期。只有在鋪設完成的 7 天驗收期内，這些設備曾勉強達到過标準。驗收期一結束，設備要不就沒有流水，要不因為租借率低直接被商家斷電。田澤明甚至懷疑，幫鋪團隊是不是在後台操縱了數據，以蒙混過關，拿到尾款。
田澤明這才意識到，銷售之前信誓旦旦承諾的 7 天驗收期和尾款免付承諾，可能只是吸引代理商加入的誘餌。
這則被稱為 " 主動退讓 " 的條款在合同中被巧妙地包裝，允許在業績不達标或雙方協定未果的情況下，免除支付剩下一半尾款的責任。最後，田澤明沒有再支付這筆 30 萬的費用，但品牌方因此拒絕交給他調整抽成的後台權限，導致所有收入都流向了合作商户。直到他向上繼續投訴施壓，才拿回權限。
對于田澤明這種大代理商，後續的運營成本也相對較高。他需要專門租賃一個倉庫，用來存放空閒和要維修的設備，還要請專人負責日常的運營和維護，每一項、每月都需要支出 3、4 萬的成本，加起來超過一半流水。而像陳文錦這樣，只擁有幾百台設備的小代理商，雖然只需要雇傭 1-2 名員工，但每月的人力成本也要花費上千元。
代理商們不僅要應對接連不斷的問題，還得經常籤署更新的 " 補充協定 "。" 新内容都是強加進來的，都是有利于品牌方的。" 陳文錦有些無奈地解釋道，每個月他都會因為充電寶丢失被罰款幾千塊左右。而對于丢失由誰來承擔損失的内容，并沒有出現在正式合同裏，而是在後續的補充協定裏加上去的。
和陳文錦一樣，田澤明每月也需要交上千塊的丢寶罰款。在之前的補充協定裏，品牌對充電寶的賠償定價是 80 元，也就是代理商需要按照 80 元 / 個的價格來交罰款，如果後續充電寶被找回，則會退回這筆錢。但是後面補充協定再次更改，将定價下調為 68 元。這意味着即使商家最初按 80 元的标準繳納了罰款，最終卻只能收到 68 元的退款，每個丢失又找回的充電寶都得損失 12 元。
這次，田澤明不願意籤了。但是他申請的補寶流程，卻以沒有籤補充協定為由，3 個月都沒有發貨。
充電樁裏沒有寶，意味着代理商的收益也跟着下滑，陳文錦也遇到了同樣的問題。以前的補寶申請流程 3、4 天就能走完，但有一次遲遲未能通過。面對每天數百元的損失以及不斷接到的商鋪投訴，陳文錦順着申請流程找到了一直沒有通過審核的品牌方員工。他嘗試了各種方式與他溝通，卻發現所有聯系方式都被對方拉黑，後面他才發現這位所謂的内部員工，自己也是當地的代理商。折騰下來，配送整整花了三周時間。
在沒有補寶的時間裏，找不到其他解決辦法的陳文錦，跟着員工跑遍了整個市區。但陳文錦發現，很多小程式上顯示滿倉的機器都是壞的，要不就是充電寶無法彈出，要不就是機器太髒。結果跑了一圈，他們幾個人也只收到了不到 10 個充電寶。
在内卷中明争暗鬥
雖然設備是自己買的，但代理商在這場利益分配的遊戲中，上有品牌，下有商家，夾在中間賺不了錢。有限的優質點位和商鋪，才是拿走抽成大頭的赢家。
代理商與商家之間有兩種常見的合作模式。一是 KTV、便利店等人流量大的優質點位，采用入場費模式，即代理商按約定每月給商家一筆費用，但這筆費用不受流水影響。另外一種則是更為普遍的抽成模式，代理商根據每月實際流水，按照約定比例與商家抽成。
随着入場選手越來越多，點位成為了稀缺資源，商家也因此獲得了更高的話語權。
不同的商鋪，被按照 " 吸金 " 能力分了等級。流水高的分為頭部門店和腰部門店，流水低的低端門店，則直接不在代理商的鋪設範圍内。但位置好、流水高的點位本就是稀缺的，想要從别的代理商手裏搶下那些黃金點位，就需要給到商家更具誘惑力的價格。
鏡相了解到，濟南當地最大的 KTV 奧斯卡就與 " 小電 " 籤訂了獨家協定，協定中規定 " 小電 " 每月支付 3 萬元作為入場費，這一金額不受流水高低影響。此前《中國企業家》也曾報道稱，某遊樂園光是入場費就要 70 多萬，而且還是年付款。
對于手裏的腰部商家，陳文錦一般會按月給到 70% 的收益。而對于那些來之不易的頭部門店，陳文錦更加慷慨，一般會直接籤下年包合同，并将抽成比例提高到 80%-85%。再減掉固定上交給品牌的 10% 抽成，陳文錦能揣進自己口袋的，也只剩下 5% 的零頭了。
月流水能達到上千元的便利店點位，是争奪最激烈的一類地方。有一次，田澤明的團隊在上門維護時發現，一個擺放在便利店門口的設備丢失了，短短幾個月裏，同樣的情況就發生了 18 次。
田澤明在警局調取了監控，發現拿走設備的是直營團隊的員工。在被警察詢問時，他解釋稱，設備斷線 7 天，就可以直接把設備收走。這 18 個點位都是同樣的情況，以類似的理由重新回到了直營團隊手裏，他們帶着新進入的代理商，又把點位鋪設了一遍。在田澤明的管理後台，原本商户的聯系電話也被更新為新代理商的号碼。
陳文錦此前有一個年收益超過十萬的連鎖酒店點位，被他視為高收益門店。但 2022 年底，這個點位被當地直營團隊，以内部争搶點位為由回收。更令人頭疼的是，當月總共 12 萬多的收益，也被直營團隊罰沒了。
在陳文錦看來，這家店是他們辛苦談下來的，設備是自己投放進去的、錢也是自己出的，就應該是自己的點位。但當時怪獸剛剛放開 " 直代共赢 "（直營與代理共赢），管理并不清晰，陳文錦談下來的商鋪，合同卻歸屬在直營團隊的後台裏，這也成了直營把點位拿走的理由。
陳文錦嘗試過向上申訴，監察人員給出的理由就是與直營團隊争奪點位。監察人員并沒有從中協調，只是説這筆罰款，可以算作以後購買設備的預購款。但對于已經回本的陳文錦來説，他并不需要再買新的設備了，最終這個罰款也不了了之。
除了直營團隊争搶點位外，品牌方合作的鋪設團隊為了更快完成任務，還在背後給了商家高抽成和月租費的口頭承諾，而這些都是在田澤明被蒙在鼓裏的情況下，悄悄進行的。鋪設團隊給了商家 90% 抽成的口頭承諾，如果按照這一比例分配，代理商一分錢都掙不到。
只有代理商付完鋪設尾款、通過驗收，才有資格更改抽成比例。等田澤明想擠出一點收益，和商家重新商量抽成比例的時候，其中一些商家并不相信田澤明的話，因為他們可以找到能夠給到高抽成的代理商繼續合作。甚至還有幾十家的商户直接投訴了代理商和品牌欺詐，他們最終選擇了終止合作、撤掉機器，而這也意味着田澤明之前投入的鋪設費用就白費了。
這種非标準化的商業操作并非局限于單一品牌，而是在行業内多個品牌中普遍存在的現象。不斷湧入的代理商，被一遍遍地收割。品牌将定價權交給代理商後，他們為了賺錢，消費者端使用共享充電寶的價格也節節攀升。
多位代理商認為，修改定價已經是業内的共識。獲取優質點位往往伴随着高昂的入場費或較大的抽成比例，代理商需要提高定價來确保自身的利潤空間，因此漲價成了實現回本的唯一方法。
在陳文錦看來，共享充電寶行業裏隐藏着不少不為外人所知的 " 門道 "。能夠真正賺到錢的，往往是那些對盈利機制了如指掌的内部員工，或者是那些已經離職、對行業規則摸得門清的前員工。對于那些缺乏實地維護經驗、不懂如何在競争中占據優勢的新手來説，即便他們辛勤鋪設設備，最終可能也只能面對一堆無人問津、電量耗盡的充電寶。
（文中受訪者均為化名。）
