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我在網遊中找了份工作,内容是“販賣情緒”

2024-10-28 简体 HK SG TW

今天小編分享的遊戲經驗:我在網遊中找了份工作,内容是“販賣情緒”,歡迎閲讀。

" 沒有人是一座孤島 "。

在休學的那段日子裏,我每日也不出門,只是困在我的房間裏打遊戲。同齡的朋友都在正常上學,每天的時間被學校的課程表塞得滿滿當當。而我的課程表上只有兩個字,活着。

宅在家裏的我和早先在學校結識的朋友已經成了兩個世界的人,現實中我仿佛成了一座孤島,只能在各種單機遊戲裏打轉。母親時常憂心我的狀況,老想我和朋友出去走走," 沾點人氣 "。在徹底失去社交的日子裏,我的情緒在一點一點崩潰,母親雖然盡心盡力在照顧我安慰我,但是好像那道邏輯不通的小學數學題:一個水池裏,一根管子放水,另一根管子抽水,請問多久能把水池灌滿?

我不是做題人,我就在水池裏,看水面慢慢上漲淹沒我。然後我開始接觸各式各樣的網遊,甚至試着直播,只是為了和人説説話,然後得到一些積極的反饋。

這也是我玩 FF14(《最終幻想 14》)時,選擇把 RP(Role Play,角色扮演)當成主要玩法的初心。RP 是 FF14 在玩家社交上最獨特的玩法。傳統的中重度 RP 店,店員會用語言扮演自己在 FF14 中的 OC(Original Character,原創角色)跟顧客交流,而輕度 RP 店更多像線上的陪聊店,店員説話的方式更像是普通玩家,而非遊戲角色。

NGA 論壇上,玩家們分享的關于 RP 店的入門指南

在休息日的晚上,各種各樣的 RP 店廣告會擠滿遊戲内的公共招募版,好像夜幕降臨時,香港街頭漫天霓虹光的店鋪招牌一樣。

我很喜歡看 FF14 裏的公共招募板。這感覺就好像我走在一條大街上,街邊店鋪裏暖黃的燈光和面包的香氣一起撲在我臉上。遠處有人在街上支了個小攤拿大喇叭喊算命占卜五十一次,或者出租自己幹些什麼活兒,價錢客户看着給。走着走着也可能不小心被地上的不明物體絆倒,一看原來是熬夜趕稿或者通宵復習昏倒在路邊的人。路邊的牆上還貼滿了 " 找 cp"" 找搭子 " 的交友宣言。每一條招募會随着時間從招募版的底端升到頂端,然後過期。刷招募板的時候,五花八門的招募條好像湧動的人群路過我。

形形色色的 RP 店都有自己的特色。有店員模型都是同一個種族,主打種族特色的種族店,也有店員統一穿上女仆裝模拟女仆説話的女仆店,有提供陪聊服務和點歌服務的語音店,也有提供占卜業務的占卜店,甚至有主打 " 模拟戀人 " 的情感向 RP 店和提供歌劇演出的歌劇團 RP 店。

RP 店廣告的形式也多種多樣,有很板正的 " 歡迎您的光臨 ",也有 " 我好賭的爸,生病的媽,上學的弟,破碎的家,指名?不,我只希望您能幸福就好 " 這樣的整活類。這些 RP 店全部由玩家自己組織開設,然後吸引客人光顧。從高難本 " 下班 " 想放松一下的玩家,或者想找個地方消磨時間的玩家,又或者是有心事想找人訴説的玩家,都會遵循着廣告上的地址來到 RP 店。

玩家幾乎能在這些五花八門的 RP 店裏用遊戲金币買到任何你想要的情緒價值。

雖然看上去是雇主和雇員的關系,實質上店員和顧客是地位平等的玩家。顧客付出的金币大部分時候都只是個添頭,不是很多,甚至存在一些不收報酬的 RP 店。雙方更多的時候是在享受交流本身。不過從另一個角度來説,情緒價值又是這個遊戲裏最貴的 " 商品 ",比價值上億金币的珍稀坐騎和寵物更像是一個 " 吸金 " 的無底洞。眾多挖寶的玩家,勤勤懇懇埋頭于生產玩法的玩家,打高難副本陪練的玩家,賺到的金币最後都會流向各個 RP 店。

我找了一家 RP 店上班。

那是一家主打點歌和語音陪聊的輕度 RP 店。大部分客人跟我都是 " 一期一會 " 的緣分:今晚我們互訴衷腸,等太陽升起我們又成了陌生人,甚至連網友都算不上。

我上班的 RP 店

早先接到的一位客人説他在學習和生活的壓力下情緒幾乎崩潰,抑郁發作時幾乎無法控制自己的身體,正常生活已經算是勉強,實在不知道自己該如何應對即将到來的期末周。他説話説得很急,邏輯很碎,像是窒息前的吸氣聲。我先小心地安慰他,但安慰的語言對于灰暗的生活而言,好像太無力了。

直覺告訴我,對方的情況沒辦法撐過期末周的考試壓力。我勸他先休學,離開那個高壓的環境。但是這樣的建議對他的苦痛來説的太輕了,甚至有些 " 何不食肉糜 " 的味道——對方當然也明白自己最好離開這個高壓環境,好好休息。我猶豫了一下,問了對方的地理位置,把早先自己去過的醫院推薦給了他。我説," 我在那邊住過,住院的環境很好,護士們也很好,還會陪我下五子棋。" 又向他推薦了兩個曾經幫過我的人品醫術俱佳的主治醫師。如果説我的建議顯得蒼白無力,這些信息也能在他尋求醫療資源的時候幫到他。

之後過了好幾個月,我在遊戲連線時收到了一條陌生人的私信,説謝謝我,他去了我推薦的醫院,恢復得很好。這是我在遊戲中最有成就感的一刻,早先被我視為至暗時刻的人生經歷,此時成為了指引他人的明燈。

客人們會和店員聊最近的困擾,對某件事的看法,或者只是叫店員 " 随便聊聊,我就聽個響。" 一場對話最短 30 分鍾,我接到的單經常持續三四個小時,直到客人熬不住了去休息,又或者是我熬不住了。

我總是對他們説 " 希望今天的對話能夠幫到你 " 作為結束語。一部分客人之後會再來找我,繼續跟我分享他們當下的困擾,我得以窺探到他們人生的側面,然後盡可能的幫一把手,縫合他們破碎的情緒,試着幫他們找到一點前進的方向。

也許這樣的形式早已脱離了 RP 角色扮演的本意,畢竟我們不用扮演我們真實的自己,RP 店的形式只是一個契機,一座臨時的橋梁,讓兩座孤島短暫的相連。

然而,許多 RP 店員最常説的一句話,往往是 " 希望自己和客人之間只是冰冷的金錢關系 "。我也不例外。

就和現實生活中建立起的人際關系一樣,RP 店在玩家與玩家之間建立起的聯系也總是復雜的。情緒價值固然是遊戲裏最貴的商品,同樣也是最麻煩、最難界定分寸的商品。店員和客人之間并不總是融洽,在接單過程中雙方起衝突的情況同樣也很常見——會有客人對店員不滿直接要求退單,也會有店裏把鬧事的客人趕出店。更多時候,店員和客人在交流過程中發現彼此在某些小觀點或者習慣上不合,但出于 " 拿人手短 " 的心态,店員一般不會直接反駁,而是跟同事私下吐槽。

曾經有一個客人點了一位同事,然後基于開玩笑的心态問了同事很多莫名其妙的問題,同事只能不斷表示 " 不知道 "。這一單時間結束後,同事馬上逃回店員頻道跟我們吐槽這位客人 " 拷問 " 了他一小時。當時店裏的店員頻道是不帶鎖的,沒想到客人也跟着進了店員頻道,聽到了同事吐槽他的話。雖然最後客人表示是自己開玩笑沒把握好度,對同事道歉了,但是這個意外還是給同事留下了心理陰影,最終店裏給店員頻道設定了密碼。

客人對店員的偏愛也會成為店員的麻煩。店員并不是客人的長期心理咨詢師,更不是客人的網戀對象預備役。很多時候只是抱着善意,希望能讓到店的客人有一段好的社交體驗。客人想和店員交朋友當然沒問題,但是總會有人拿捏不好分寸,最終演變成對店員的騷擾。

店裏一位同事因為聲音很好聽,所以在接語聊單的時候總是被沒有分寸的異性客人纏上。某位客人私下加了他的聯系方式後,經常會不分時間場合一個語音電話打過來,從早上八點到半夜十二點,可憐的同事不堪其擾,但是又不知道如何表述才能讓客人不再騷擾他。

而纏上他的客人則會直接在我們上班的時候來店裏找他,或者直接跟前台預約他的時間。即便前台會随便找個推辭拒絕這位客人的預約,但撞上客人直接進店找人的情況實在不好處理,其餘同事就會記住那個客人的 id,發現可疑對象進店就馬上在店内的群裏通報,提醒被纏上的可憐同事藏好——這聽起來像是什麼輕喜劇裏的橋段,但這樣被客人騷擾的鬧劇并不是個例,許多 RP 店員深受其擾。

在 RP 店工作的很多時候,我都希望我是個販賣情緒價值的商人,跟客人只有 " 冰冷的金錢關系 ",跟同事保持适當的距離,不產生任何多餘的感情。但是實質上,我和不同的客人以及同事之間的關系又好似織就了一張毯子,把我好好地裹在裏面。點單的客人會在店裏的留言簿上寫上誇獎的話,店裏的同事會唱新學的歌給我聽。這一年裏 FF14 帶給我的快樂,大半來自于他們。

店内的留言簿上的話語常能帶來治愈

在每個周五的晚上九點,我的遊戲模型都會準時來到店裏上班。然後這家普通的 RP 店裏就會搭起無數短暫的橋梁。陌生的客人們進店,點單,情緒的水流自一個孤島流向另一個。我也許會與某個未曾謀面的陌生人由 RP 搭起的橋構成一個整體,共情對方的喜怒哀樂,然後我説:" 希望今天的對話能幫到你 "。

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