今天小編分享的健康經驗:環境一流!設備先進!「廣州醫科大學附屬第一醫院」大坦沙院區看病全攻略來了,歡迎閲讀。
很多人第一次去一家醫院,或多或少都會有些疑惑:
"去醫院怎麼定點?"
"檢查項目如何預約?"
"去哪裏取藥?"
為了讓大家在看病途中更高效,39深呼吸推出了「第一次去這家醫院」系列專題,目前已連續走訪了廣東十家知名大型三甲醫院,給很多病人提供了切實的幫助。
今天,我們又将探院的腳步踏進了廣州醫科大學附屬第一醫院(以下簡稱"廣醫一院")大坦沙院區,這家醫院環境優美、建築宏大、氛圍温馨,而且融合了滿滿的科技元素,讓人眼前一亮。
初到廣醫一院大坦沙院區,很難不被它錯落有致的大樓所吸引,其規模與氣派完全可用"震撼"二字來形容,建築構造極具現代美感,流線型的設計優雅且富有動感,讓人嘆為觀止。
◎ 院區環境
院區内,綠樹林立,草坪如茵,目之所及,綠意盎然。走進建築内部,空間非常寬敞,房間内窗明幾淨、陽光充足,地板幹淨到可以照鏡子,而且室内空氣清新,沒有任何異味。
◎ 室内環境
39深呼吸了解到,廣醫一院成立于1903年,是中國工程院院士鍾南山所在醫院。該院的呼吸内科名列全國第一,擁有廣州實驗室臨床基地、國家呼吸醫學中心、呼吸疾病全國重點實驗室、國家呼吸系統疾病臨床醫學研究中心、國家疑難病症診治能力提升工程等12個國家級平台。
而廣醫一院的大坦沙院區于2021年9月正式落成,位于荔灣區橋中中路,離佛山很近,很多廣佛交界的居民表示以前這附近沒有大醫院,現在大型三甲醫院開在家門口,給他們提供了諸多便利,讓他們感到特别幸福。
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提前做好準備,就醫更輕松
39深呼吸繞着醫院走了一圈,發現大坦沙院區真的蠻大,查了下資料,原來占地面積約有8.5萬平方米。對于第一次前來的患者,最好提前查看攻略,以免在看病過程中兜兜轉轉,浪費不必要的時間和精力。
就醫前,建議大家做好以下3個準備。
PART
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準備一:了解醫院主建築
廣醫一院大坦沙院區分東西兩側,其中東側分布着學術交流中心以及廣州呼吸健康研究院,西側則有門診樓和醫技住院樓,各個建築之間有連廊巧妙相通,形成一個整體。
◎ 醫院俯視圖
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準備二:摸清各科室的具體位置
看病、做檢查、繳費、取藥,基本都在門診樓進行,如果想提前了解各科室的具體位置,可以保存以下圖片。
◎ 門診樓層索引
如果在院内"迷路"了,可以看看周圍的導向指引,或者主動咨詢醫務人員,他們都會很耐心地解答。
◎ 路标指引
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準備三:提前建檔
第一次去廣醫一院就醫,通常需要先建檔、再看病。所謂建檔,就是在醫院建立個人檔案,以後每次去這家醫院看病,檔案上都會有記錄。
為了方便患者,醫院的建卡方式有多種,如手機建檔、自助機建檔、人工視窗建檔。
(1)手機建檔
打開微信小程式"廣州醫科大學附屬第一醫院"→點擊"初次使用,請綁定就診人"→填寫好個人信息→點擊"确認"。
◎ 手機建檔頁面
(2)自助機建檔
值得一提的是,醫院的智能化設備特别多,門診樓每一層都設定有自助服務機,不僅能自助建檔,還可以挂号、報到、繳費、預約檢查、打印報告和清單等。就醫過程中充分利用好自助服務機,可以做到事半功倍。
◎ 醫院的自助服務機
利用自助機建檔,先點擊螢幕上的"自助建檔 打印電子健康碼"按鍵→接着放置身份證進行身份讀取→最後輸入手機号碼即可獲得一張條碼。
◎ 自助報到機頁面
(3)人工視窗建檔
門診樓一樓大廳左側是挂号收費處,向工作人員出示身份證、醫保卡,也可以建檔。
◎ 人工挂号、收費處
建檔成功後,系統會自動生成門診号和電子健康碼,以後憑着門診号、電子健康碼和身份證,就可以在廣醫一院任何院區順利進行挂号、報到、繳費及檢查等流程,非常方便。
◎ 電子就診卡
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理清就醫六大流程,讓看病更高效
做好準備工作後,接下來就要帶齊相關資料去醫院看病了。在大型醫院,通常需要遵循挂号、報到、候診、繳費、做檢查、取藥等一系列規範的流程。如果你對就診感到困惑,最好跟着39深呼吸整理的攻略一步步來。
挂 号
手機挂号:官方微信公眾号、官方微信小程式、廣州健康通微信公眾号、廣州健康通微信小程式
電話挂号:醫院官方熱線(020-83177190)、廣州衞生熱線(12320)
電腦挂号:廣州市統一預約挂号系統(https://guahao.wjw.gz.gov.cn/)、醫院官方網站
現場挂号:人工視窗挂号、自助機挂号、診間預約
39深呼吸打探到,廣醫一院可以預約未來8天的門診号,比如本周一晚上8點,可以預約下周一的号。大家最好用手機預約挂号,比較方便快捷。
(1)手機挂号
◎ 手機挂号頁面
支付挂号費前,系統會提示你選擇身份類型,如"自費""廣州醫保""異地醫保""省市區醫保",大家根據自身情況選擇并繳費即可。
(2)電話挂号
如果老人家不會操作手機,也可以通過撥打電話預約,預約電話号碼是020-83177190。
(3)現場挂号
去到現場也可以挂号,通常有"人工視窗挂号""自助機挂号""診間預約"等3種方式。
【人工視窗挂号】在門診樓一樓大廳左側的挂号收費處,告知工作人員你要看什麼病,并出示身份證、醫保卡等證件,就能辦理挂号。
【自助機挂号】點擊自助機螢幕上的"挂号"按鍵→輸入門診号或掃描電子健康碼→選擇院區、科室、醫生和時段→确認挂号信息後支付挂号費。
【診間預約】所謂診間預約,就是在就診醫生處復診預約,看病的時候和醫生溝通好就行。
挂号成功後,最好提前留意下就診的具體位置。比如,通過官方微信挂号的朋友,會收到醫院發過來的通知,上面會顯示就診科室、就診時間。打開官方微信小程式,點擊首頁的"門診"卡片,還可以查看你當前的就診進度,讓人非常放心。
◎ 挂号回執單與個人就診進度頁面
報 到
報到方式:手機報到、自助機報到
挂号之後,不要稀裏糊塗地直接去診室就診,而是要先報到,否則系統不會叫号。
(1)手機報到
打開醫院微信小程式→點擊首頁的"自助報到"→确認好信息後點擊"報到"。
◎ 手機報到頁面
(2)自助機報到
點擊自助機螢幕上的"報到"→輸入門診号→确認個人信息和挂号記錄→點擊"報到",報到成功後螢幕會提示就診診室和診台信息。
◎ 自助機報到成功頁面
建議大家最好提前30分鍾報到,比如預約時間是16:30—17:00,那麼在16:00後就可以報到,如果不按時報到就要重新排号,非常耽誤個人時間。
候診、就診
地點:集中在門診樓
報到成功後,就可以去對應的科室等候就診了,注意留意電子看板,當聽到廣播喊自己名字時,再進入診室就診。
◎ 候診區
39深呼吸來到門診樓四樓,發現醫院還成立了"國家呼吸醫學中心可視化智慧門診",走進去仿佛置身科幻場景,整個樓層設計以藍色為主調,以科技感強烈的曲線貫穿。智慧門診按顏色分為5個區:A區綠色、B區黃色、C區藍色、D區皮粉色、VIP區紫色,很容易辨認。
◎ 國家呼吸醫學中心可視化智慧門診
此外,診區内還設定有各種超大信息螢幕,展示着3D人體動态圖、呼吸系統慢病科普等互動圖形。
◎ 互動屏
在四樓扶梯入口的電子看板上,可以通過觸屏進行路線導航,能幫助大家在最快時間精準地找到就診位置,非常智能。
◎ 智能路線導航
整體來講,醫院門診樓四樓的呼吸内科、胸外科患者人數比較多。此外,39深呼吸親身感受到,各科室在接診過程中嚴格遵循"一醫一患一診室",比較私密,很注重個人隐私。
繳 費
手機繳費:醫院微信小程式
自助機繳費:門診樓各樓層的自助服務機
人工視窗繳費:門診樓一樓大廳、四樓收費窗
無感支付:籤約後自動扣費,實現"先就診,後繳費"
看完醫生後,醫生會根據你的病情開檢查單或者開藥。繳費可以通過手機、自助機和人工視窗進行,還可以籤約無感支付,實現"先就診、後繳費"。
(1)手機繳費
進入醫院微信公眾号→點擊"門診服務"→點擊"門診繳費"→系統彈出待支付賬單→選擇相應的處方,點擊"支付"即可。
◎ 手機繳費頁面
(2)自助機繳費
點擊自助機螢幕上的"門診繳費"按鍵,按系統提示進行操作即可。
(3)人工視窗繳費
如果在手機和自助機上沒辦法繳費,就要前往人工視窗(在門診樓一樓大廳左側、門診樓四樓)進行處理,視窗排隊人數較少,也很快捷。
(4)無感支付
最讓人感到驚喜的是"信用無感支付",39深呼吸親測,啓用這個功能後,醫生開藥後就可以直接去取藥,患者無須做任何操作,真正做到"零排隊,秒支付"。
具體開通方法為:打開醫院微信小程式→在首頁找到"無感支付"并點擊→填寫好姓名、身份證号碼、手機号等授權信息即可開通成功。
◎ 線上開通無感支付頁面
開通無感支付後,默認使用醫保個人賬户扣費,也可以根據系統提示繼續綁定銀行卡。
手機挂号成功後,在挂号結果頁面上開啓"無感支付",就能實現"先看病、後交費"的信用就診模式。
◎ 線上挂号成功後,可開啓無感支付
如果大家想定點廣醫一院大坦沙院區,在線上、線下都可以進行。
-線上醫保定點-
進入醫院微信公眾号→點擊"智慧服務"→點擊"醫保定點",在大點一欄選擇"廣州醫科大學附屬第一醫院"就行。
◎ 線上醫保定點頁面
-線下醫保定點-
前往門診樓一樓"一站式服務區"咨詢醫務人員。
◎ 一站式服務區
做檢查
檢查流程:一般要先預約、報到,再做檢查
檢查地點:集中在門診樓
做檢查的時候,39深呼吸建議大家多多留意張貼的告示,做超聲、CT、MR等檢查項目,需要先預約,再報到,最後檢查;門診抽血需要先在抽血室門口取号,等叫号,最後抽血。
◎ 檢查流程告示
-檢查預約-
預約檢查可以用手機在醫院微信小程式以及在自助機上進行,大家可根據自己的時間去預約。
(1)醫院微信小程式預約:進入醫院微信小程式→點擊"檢查預約",根據系統提示選擇相應的院區、日期與時間段即可。
◎ 檢查預約頁面
(2)自助機預約:點擊自助機螢幕上的"檢查預約"按鍵→輸入門診号,确認個人信息後選擇檢查預約的地點、時間。
-檢查報到-
預約成功後,要提前在檢查室門口的"自助報到機"上報到,接着留意電子看板和廣播叫号。CT和MR檢查報到後還要到前台進行人工登記。
◎ 自助報到機
-檢查與報告查詢-
檢查完畢後,可以在官方微信小程式上查看電子版報告,只要點擊小程式首頁的"報告查詢"即可。如果需要紙質版報告,可以在自助機上打印。
◎ 報告查詢頁面
取 藥
中、西藥房地點:門診樓一樓
醫院的中、西藥房都設定在門診樓一樓,取藥前,要留意下自己是在哪個視窗取藥。比如你是線上繳費的,醫院的微信公眾号會給你發"取藥提醒"和取藥碼,大家根據提示去視窗憑取藥碼取藥即可;如果是非線上繳費的,也要留意下相關憑條的信息。
◎ 西藥房與中藥房
◎ 醫院微信公眾号推送的取藥通知,以及取藥碼
39深呼吸了解到,醫院的中藥房有提供"代煎"服務,若平時沒時間煎藥,可以選擇"代煎",當天或第二天就能快遞到家,非常方便。
取完藥後,這次的就診就結束了,醫院就診環境寬敞舒适,整個流程是非常順暢的。
03
小舉措,大温暖!便民措施既走心又暖心
這次來廣醫一院大坦沙院區走訪,39深呼吸一個很大的感受就是,整個院區的醫務人員态度都挺好,特别是針對老年人,75歲以上的老人可以優先辦理挂号、收費等業務,而且門診各樓層都配有導診人員,他們專門協助老人家使用電子設備,以及耐心為老年人提供就醫指引。
◎ 志願者在給老人耐心講解
而且醫院有很多便民措施,飲水機、充電器、輪椅、便利店、病歷售賣機、取袋機、母嬰室等,一應俱全。
◎ 院區内的便民措施
各項便利措施分布在院區内,具體地點看這裏
門診一樓區網域設有飲水處、便民輪椅、健康宣教小冊子、院長信箱、便利店、專家出診顯示屏、CT膠片印表機、光盤刻錄機、病歷本售賣機、便民 中、西藥袋、便民移動充、便民雨傘、便民箱、警衞室、散步花園、母嬰室。
門診二樓區網域設有健康宣教小冊子、樓層診室排班一覽表、飲水處、便民移動充。
門診三樓區網域設有健康宣教小冊子、樓層診室排班一覽表、飲水處、便民移動充。
門診四樓可視化區網域設有便民移動充、病史資料掃描錄入區、飲水處、母嬰室。
門診負一樓區網域設有餐廳、便民儲存櫃、停車場、便民輪椅。
◎ 上下滑動查看
走出室外,醫院的空氣清新自然,院内設定有散步花園、以及供大家休息的長凳,很多小鳥在草坪上"竊竊私語",讓人感覺温馨和諧,有助于緩解看病過程中的緊張情緒。
◎ 醫院的室外環境。
除了門診的7-11便利店和飯堂外,醫院附近有很多快餐店和小吃店,充滿了濃厚的生活氣息。開車來的朋友,可以導航到醫院的停車場,乘坐地鐵則在六号線河沙地鐵站B出口出站。
◎醫院附近的快餐店。
最後祝願大家身體健康、家庭幸福。
廣州醫科大學附屬第一醫院
【大坦沙院區】
-地址-
廣州市荔灣區橋中中路28号
-交通指引-
地鐵:六号線河沙地鐵站-B出口
公交:育賢路口(廣醫一院大坦沙院區):25路;261路;555路;佛279路;夜95路;夜99路
-其他院區及地址-
沿江院區:廣州市越秀區沿江西路151号
海印院區:廣州市海珠區康大路1号
橫琴院區:廣東省珠海市香洲區寶興路118号
花地灣院區:廣州市荔灣區花地街道花地大道中3号
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作者|楊美雲
排版|深深
通訊員丨韓文青
圖片丨作者攝、醫院供圖