今天小編分享的科技經驗:TikTok要在美國重新洗牌了?,歡迎閲讀。
出品|虎嗅商業消費組
作者|周月明
編輯|苗正卿
題圖|視覺中國
自 3 月份周受資在美國國會 " 舌戰 " 議員後,TikTok 在美國的發展再次備受矚目。
據傳,TikTok 美區的半閉環模式将于 8 月底關閉(也有業内人士透露 9 月 12 日徹底下線),其将在美國全力發展全閉環。
所謂半閉環模式,是指通過第三方平台(比如獨立站建站工具 shopify 等)的插件與 TikTok 綁定,用户通過 TikTok 視頻裏的購物車和主頁櫥窗點擊購買,然後跳轉到獨立站下單。關閉則意味着賣家無法再放置外鏈或引導至獨立站交易。雖然該模式已上線兩三年,是美國政治環境、隐私政策下出現的過渡性產物,但很多商家仍然措手不及。
靠在 TikTok 上挂外鏈做寵物產品的李奇就非常慌亂,沒有供應鏈也沒做太多流量渠道的他,一旦半閉環模式正式下線,他的業務就會停滞。
" 半閉環模式下線後,美區商家的入場券可能要提升到百萬以上。"TK 百億聯盟創始人 DC.Wang 告訴虎嗅。
美區 TikTok 商家面臨大洗牌。
不想做第一批小白鼠
實際上,TikTok 美區關閉半閉環早已有迹象了。
" 我們能明顯感覺到流量減少。" 李奇説,他認為官方很明顯早就準備讓他們這類商家自生自滅。" 畢竟我們只薅了平台的流量卻沒貢獻太多價值。" 他坦言道。
但半閉環模式被關閉後,李奇并不打算轉做美國 TikTok 小店。在美國開一個 TikTok 小店要求并不低,需要有美國本土倉,3 天内可發貨;要有邀請碼;且個人入駐需要美國護照 / 駕照,企業入駐則需美國公司執照及負責人護照 / 駕照。雖然李奇此前賺到了第一桶金,但他的資金實力還不夠。
像李奇一樣,對美區本土小店持謹慎态度的人并不少,其中也包括有一定資金實力的商家。
首先是成本的大幅增加。在美國備貨意味着要布局美國本土倉,倉儲費、運輸費會大大提高,且剩餘庫存的處理難度會翻倍。
不僅是成本問題,據此前接受定向邀請已開通美區小店的商家稱,這一模式目前仍有不少 bug,比如即使是真實的美國注冊地址,資質也符合要求,但其店鋪仍被封了。
另外,許多商家仍對美國的政策環境表示擔憂,認為本土小店可以上線,也可能随時受局勢影響下線,況且,目前美區本土小店仍是邀請制,還未全面開放,其未來還不夠穩定。
更重要的是,許多持觀望态度的商家擔心自己被當成第一批小白鼠,等鼓勵期、寬松期一過,平台就會提高要求,開始卡更高的标準。
" 先讓商家嘗甜頭再提高标準這種做法,并不是第一次了。"TikTok 老玩家馬林説道。據其描述,此前在印尼 TikTok shop 剛上線時,開通小店的商家流量還不錯,但随着加入的人越來越多,許多人開始發現流量不穩定,以前幾百幾千人的直播間突然間沒有太多人,有上千上萬播放量的視頻流量也開始減少。一些第一批加入全托管模式的商家也有類似感受,一開始還有一些優惠政策,但随着玩家的增多,官方要求越來越多,報價也越來越低。
先圈人再定規則這種策略對于平台來説是非常正常的,某種程度上也利于平台更規範、質量更高。比如據馬林稱,印尼 TikTok shop 發展到一定階段後,新的店鋪前一周基本都很難獲得流量,這是平台對新店鋪的考察期,杜絕有惡意商家利用多家新店鋪展開惡意競争。
不過這種做法雖然利于平台發展,但必然會傷害部分早期商家的利益。不再第一批入局,成了不少商家的宗旨。
美區全閉環愈發緊迫
随着 TikTok 在美國的發展,關閉半閉環、全力推全閉環是必然趨勢。
首先,在半閉環模式下,一些商家的做法已開始影響到平台聲譽。比如有商家在消費者下單後虛假發貨、貨不對版,但由于半閉環模式下平台無法追蹤到商家的資金、物流等各種信息,因此對不良商家無法把控。久而久之,承受消費者投訴、差評的只能是平台。
關閉半閉環,平台則可以把各個環節放在自己掌控之下,不僅便于管理,也能分得更多利益。正如亞馬遜在美國不僅有電商平台,還自建倉儲和物流,很多環節都可跟蹤。值得注意的是,TikTok 此前也已在美國布局倉儲物流,已在為全力推進全閉環模式做準備。
此外,TikTok 美區電商的許多環節已更成熟了,具備了推進全閉環的條件。比如此前總被商家吐槽的回款、物流已更加穩定,只退款無法退貨的狀況也改善很多。且不少業内人士還認為,美區興趣電商的消費習慣已基本養成,相較早期只娛樂不購物的情況好許多。
更重要的是,在目前的美國市場,TikTok 面臨的競争壓力越來越大。Temu、SHEIN 在美國市場的大舉進攻,正在倒逼 TikTok 在美區做更大變革。畢竟,美國是 TikTok 用户最多的國家,在美國,TikTok 的活躍用户高達 1.5 億,幾乎占了美國人口的一半(3 月 21 日 TikTok 披露數據),TikTok 不能在美國失守。
業内人士認為,TikTok 推出全托管就是其面臨競争壓力的一個明顯表現。在英國、沙特推出全托管後,據傳,8 月份 TikTok 也将在美國推行這一模式。畢竟,Temu、SHEIN 都在布局全托管模式,若 TikTok 不跟進這一模式的話,可能會流失一批國内商家,很多時候,跨境電商平台并不缺流量,而是缺乏供應鏈。
不過,部分業内人士認為,即使要在美區推全托管,且據傳全托管是 TikTok 的 S 級項目,但這一模式更像一個跟進策略,TikTok 未來重心還是會放到小店模式上。" 畢竟抖音小店這一模式已在國内成功了,但像抖音盒子、Fanno 這類電商平台模式都沒跑出來。" 馬林説。
對于 TikTok 來説,在美國關閉半閉環、加強全閉環看似已越來越緊迫了。而對于商家來説,入局還沒有那麼緊急。
據馬林描述,在美區本土小店定向邀請時,身邊有不少在國内還未跑通的商家就已急切地在美國招人、租倉、布局,他們大部分虧損嚴重。
在其看來,在國内有一定成功經驗,且不把 TikTok 當作唯一渠道,布局美國小店成功概率會更高。
# 我是虎嗅商業消費組編輯周月明,關注出海、消費、IPO 等多個領網域,行業人士交流請加微信:muzhouzhizhi,請注明身份,新聞線索亦可郵件至 [email protected]。
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