今天小編分享的教育經驗：如果沒有敏鋭的觀察力，就無法找到成功的秘訣，歡迎閲讀。
作者：稻盛和夫
來源：盛和塾 ( ID:shengheshu2018 )
1
抓住一切機會磨煉 " 敏鋭度 "
在生產現場，有時會聽到機器發出的異音。這時，我就會説：" 沒聽見機器在哭泣嗎？" 我會對現場負責的人員提出批評。
機械有故障，往往都是先發出異音。之前聲音一直正常悦耳，此時突然產生異音，肯定説明機械出了問題。
但是，因為機械的動作可能仍然與平常一樣，所以問題往往容易被忽略。我把現場人員的 " 敏鋭度 " 不佳當作一個問題，向他們嚴肅指出 " 要磨煉敏鋭度 "。
我幾乎養成了一種習慣。我坐車時，只要聽到車子稍有異音，就會對駕駛員説：" 車子不對頭，好像有問題。" 但駕駛員基本上都會回答：" 同平時一樣，沒問題。" 顯得毫不在意。
這就是 " 敏鋭度 " 的差異。
人們都説 " 沒變化，沒問題 "，而我説 " 不正常，有問題 "。結果把車開到修理廠一查，發現軸承缺了一顆彈子，這樣的事例多得是。
這樣一種細膩的 " 敏鋭度 " 是在工作中 " 貫徹完美主義 " 必不可缺的。
" 敏鋭度 " 太差，反應遲鈍，即使產品已經提醒你發生了問題，提示你解決的辦法，你仍可能不留神，而錯過解決問題的最佳方法和時機。
同樣，就工作現場的整理整頓，我也會不厭其煩，提醒員工們注意。
可以説這也是一個 " 敏鋭度 " 的問題。
可能是了解了我凡事用心的習慣吧，即使我突然進到工作現場，那裏一般都能保持整潔。
但有時我看到在辦公桌上、檢驗台上擺放的資料不整齊，有的朝東，有的朝西，我就會感到非常别扭，因為桌子和紙張的形狀都是長方形的，而資料卻斜放或橫放就會顯得很不整齊。
" 既然桌面是長方形的，資料的放置應當與它一致，才顯得協調，否則，感覺就不舒服。資料擺放要與桌邊對齊。"
我這樣説了以後，凡是資料、筆架等斜放的，他們就都給調整過來，使之與桌邊平行。
即使是物品放置這麼細小的事情，也要給人一種整齊協調的感覺。
這在工作中也一樣。
桌上的東西沒放整齊，缺乏平衡感，心就靜不下來——只有具備如此細膩的 " 敏鋭度 "，才能在問題發生時就很快意識到 " 不對頭 "，從而迅速采取對策，把事情做得完美無缺。
2
經營者要有敏鋭的感覺，
必須傾注心血
有兩種不同思維的商人。
一種商人認為賣價左右利潤，所以定價必須由店主決定，即思考點是基于 " 定價即經營 " 的觀點。
另外一種商人則認為定價可以委托手下的總管決定，店主應該關注商品的采購，即思考點是基于 " 采購出利潤 " 的觀點。
如果問哪種思考正确，其實兩種都正确。
京瓷将生產的電子零部件銷售給大型成品裝配企業。這些通用的電子零部件并不是只由京瓷一家生產，A 公司和 B 公司都在生產。裝配企業會同時向生產同規格產品的各家公司詢價。
如果是一個幾千萬日元的訂單，各生產廠家都會争先恐後，" 希望客户購買自家產品 "，展開價格競争。
當各家都以符合規格及品質要求生產，產品品質差異不大的時候，就只有價格競争了。
在那樣的環境下，銷售部門為了能夠拿到訂單，每天都要往成品裝配企業跑。
那些成品裝配企業生產新型磁帶錄音機、CD 播放器和 DVD 播放器，每個月都需要幾千萬個，甚至幾億個電子零部件。
因此在詢價的時候，就會把京瓷這類電子零部件廠商的產品放在天平上進行比價。
京瓷的銷售人員為了讓對方能夠采購自家的產品，就會與客户的技術人員商讨，拜托對方将訂單給到京瓷。
然而，客户往往會説 " 你家的價格有點高啊 "，" 那麼，多少合适呢 "，雙方開始讨價還價。
如果訂單被别人拿走的話，京瓷就會因產量減少而陷入困境，所以我命令銷售人員一定要拿到訂單。
但是，有時訂單雖然拿到了，價格卻異常低，是不賺錢的生意。即使費勁完成生產交貨，也可能出現虧損的情況。
實際上，在我下達一定要拿到訂單的命令後，銷售人員拿到訂單的那個價格卻是虧本的。
但他們毫不在乎，報告説：" 社長，我把訂單争來了。"
這時我就會埋怨説：" 不是你争來的，而是用低價換來的。"
銷售人員回答説：" 嗯嗯。但是當時客户説‘你們的報價太高了，我們不會以這樣的價格購買’。了解了其他公司的報價，A 公司多少，B 公司多少，都比我們公司的價格低。要拿到訂單，就不能高于别家的報價，所以就變成現在這個價格了。"
于是我訓斥道：" 這樣的話，好不容易拿到訂單，做了卻會虧損。别家或許真的拿出這個價格，但也不排除只是讨價還價中随便説的。"
給客户的報價過高當然無法獲得訂單，我們必須思考客户給我們訂單時所能接受的最高價格。
超過這個價格就拿不到訂單，低于這個價格，訂單要多少有多少。我們需要找到其中最合适的價格。
對客户來説，在品質保證的前提下，采購價格越低利潤就越多，反之對我們來説，賣得越便宜就意味着利潤越少，經營越困難。
"
我經常會對銷售人員説：" 必須要以客户能夠接受的最高價格賣出，以低價獲取訂單誰都會，那樣的價格對我們來説毫無意義。價格并不是一個可以輕率決定的東西，關鍵在于能不能掌握客户願意購買的最高出價，能不能瞄準這一點。如果沒有抓住這一點的感受性，就不能勝任第一線的銷售工作。你們需要磨煉這種敏鋭的感受性。"
"
剛才的這些話，説的是給大企業提供零部件的情況，但定價之難，在消費品市場也一樣。
例如，差不多一樣的手袋，歐洲大品牌的賣價非常高。它們看似與其他廠家的手袋并沒有太大的區别，但是價格高得驚人。
看到這樣的市場，有人就想 " 自己也來做手袋 "。
但是，真正生產出來，标上與古馳品牌一樣的價格銷售，結果一個也賣不出去，庫存堆積如山，最後倒閉破產。
這個案例告訴我們，必須要考慮品牌影響力這個特殊的因素。
有人會想 " 如果标價低一些，會賣得更好 "，但降低售價後，長期積澱起來的品牌影響力一落千丈，結果适得其反。
但是如果認為 " 我們是品牌，反正高價也能暢銷 "，而胡亂設定高價格的話，好景也不長。因此，即使是品牌，定價依然非常重要。
定價的困難性與產品的屬性，與是否是品牌無關。
酒店經營也是如此，遇到競争激烈時，大酒店會頻繁打折促銷，推出 " 一晚含早餐 1 萬日元 "" 一晚含兩餐 1 萬日元 " 等各種廉價套餐活動。在到處都在降價的競争環境下，不降價就意味着沒有客源。
雖然面臨這樣嚴峻的情況，不得不降價，但并不是胡亂降價就行，需要顧及自身的實力，觀察對手的動向。
對于什麼樣的價格最适合，經營者要有敏鋭的感覺，必須傾注心血，通過思考決定。
因此，我才説 " 定價即經營 "。
3
一切發明和發現，
都是敏鋭觀察的成果
只有具備敏鋭的觀察力，不放過任何微小細節，才能發現真理。
我之所以提倡 " 傾聽產品的聲音 "，正是為了強調觀察的重要性。
如果沒有敏鋭的觀察力，勢必無法找到成功的秘訣。
基于這樣的思想，我當時撤下了那名打瞌睡的研究員，換上了新的研究員。
按理來説，撤掉從事多年相關研發工作的研究員，就等于是抛棄了他多年積累的經驗，這對企業是一種重大損失。
但我不僅毅然決定這麼做，還把研究所從鹿兒島工廠遷至滋賀的八日市工廠，我讓原鹿兒島研究所的一名負責人去滋賀繼續領導研發工作，而對其餘的研發團隊成員來了個 " 大換血 "。
在即将成功的緊要關頭進行如此大的人事變動，真可謂是莽撞無謀。
一旦失敗，過去 3 年的研究成果就會化為泡影。
但我毅然決定賭上一把，我換上了具有敏鋭觀察力的新研究員，結果大獲成功。
正因為如此，京瓷才有了 "ECOSYS" 品牌的印表機產品線。
4
對于微不足道的事都一一認真思考，
那麼感覺就會被磨煉得非常敏鋭
"
我所敬仰的中村天風先生曾説：" 若做不到‘有意注意’，人生則無意義。"
"
并教導世人：" 不管看似多麼微不足道的事，都要認真思考。只有平時養成了這樣的習慣，在需要判斷及定奪時，才能做到‘感覺敏鋭如刀’‘思維迅疾如電’。"
然而，如今的企業家們對于那些看似 " 并不很重要 " 的問題，往往傾向于草草了事—— " 這樣處理就可以了吧 "，有時甚至當 " 甩手掌櫃 "，全權委托部下定奪。
如果平時習慣了這種輕松散漫的處事方式，一旦發生大事，到了企業生死存亡的關頭，是不可能做出正确判斷的。
到那時，哪怕拼命催促自己 " 趕快認真思考 " 也無濟于事。由于沒有在平時養成習慣，滿腦子只是膚淺的點子，所以難以觸及問題的根源。
反之，如果平時對于微不足道的事都一一認真思考，那麼感覺就會被磨煉得非常敏鋭，于是能随時迅速做出正确判斷。（本文完）
你的思維方式
決定了你人生的高度
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