今天小編分享的财經經驗:高端健身房跑路之後,年輕人花3元去社區健身,歡迎閲讀。
本文來自微信公眾号:豹變,作者:高宇哲,編輯:劉楊,題圖來自:AI 生成
最近,位于北京繁華地段的一家知名連鎖健身中心 " 加州健身 ",在毫無預警的情況下關門大吉。這一突如其來的變故,不僅打亂了數百名會員的健身計劃,更讓他們預付的高昂會費化為烏有。
事實上,類似的情況并非個例。近年來,大型連鎖健身房、瑜伽、普拉提品牌頻頻爆出經營危機。去年,在瑜伽旺季到來之前,老牌連鎖機構梵音瑜伽就因背負巨額債務宣布停業整頓;昔日風光無限的明星健身房 " 一兆韋德 ",也因欠薪關店、老板失聯,導致會員們不得不走上維權之路。進入新的一年,Space 健身、卡莫瑜伽相繼宣布停止經營。
健身房閉店潮背後,有數不清的消費者面臨艱難的維權,大多無望而歸;健身從業者也遭遇了前所未有的挑戰。傳統的預付制消費模式因此受到了廣泛的質疑,消費者變得不再輕易為預付制服務買單。
在這樣一個不穩定性和信任度低下的行業中,一些新的商業模式正在悄然興起——自由教練、按次付費、社區健身等形式正逐漸受到人們的青睐。然而,在這些新嘗試的背後,健身行業能走出目前的陣痛期嗎?
一、" 跑路 " 的明星健身房
近幾個月來,健身行業的持續低迷導致多家知名品牌相繼停業,其中位于北京朝陽區六裏屯街道炫特嘉園的 " 加州健身 " 門店也在 9 月初突然宣布關閉。門店大門上貼出的公告稱,由于經營困難,他們正在積極與其他健身房協商轉店事宜,并承諾絕不跑路。
然而,據微博用户 " 沒藥花園案件 " 爆料,會員們在察覺到該店疑似 " 跑路 " 後立即報警。盡管聯系到了該店法人萬某并得到他會前來解釋的答復,但他最終并未現身,也拒絕接聽後續的電話。
在健身房管理層失聯的情況下,會員們開始自發組織維權。" 沒藥花園案件 " 提到,截至 9 月 4 日凌晨 1 點,維權的會員已繳納的費用總額可能達到了 57 萬元人民币。
老會員劉越告訴 " 豹變 ",自己和老公都是該門店的會員,因為去年夏天報過遊泳課,今年 7 月又花了 5000 元復購了 25 節課。直到門店關閉前一天,她還在那裏正常上課,并且預約了下一次的訓練。
得知門店關閉的消息後,劉越緊急聯系了自己的教練,教練表示自己也被拖欠工資。此後,該門店再沒有人主動聯系過劉越,官方客服也只是讓她等消息。
也有一些會員被告知可以選擇轉移課程至附近另一家名為 " 硬糖健身 " 的門店(公園 1872 店)。不過,多位會員告訴 " 豹變 ",轉移的過程并不順利,他們不僅遭遇了強制推銷,還被明确要求需購買與剩餘課程數量相同的新課程。面對持續的騷擾,一些會員不得不選擇屏蔽相關工作人員的聯系方式。
與此同時,被指定轉移課程的 " 硬糖健身 " 門店,與已經閉店的加州健身炫特門店并非毫無關聯。企查查顯示,這家主體為北京硬糖耀能健身服務的硬糖門店,法定代表人王幸君曾是加州健身炫特門店的股東。2021 年,加州健身炫特門店的法人出現變更,前法人曾和王幸君同為加州健身炫特門店的投資人。
這些復雜的聯系使得部分會員懷疑,加州健身炫特門店可能早就預見到關門的結果,而此次課程的轉移或許是為了在最終撤退之前,通過硬糖健身來實施一輪連環 " 割韭菜 "。
自炫特門店關閉以來,王西嘗試用多種方式維權。目前,朝陽區法院已經受理了她的起訴,她還向信訪部門及消費者協會提交了申訴,希望政府部門落實到具體街道,張貼相關宣傳材料,保障更多居民權益。
在她看來,炫特門店的關閉很可能是職業閉店人的套路," 讓消費者到硬糖去花一點錢續約,轉接加州的債務關系 "。對于起訴結果,她做好了心理準備:" 大概率是打赢了也沒錢賠。"
至今,該門店的維權活動仍在進行中,大多數會員對追回賠償已經不抱希望,只是認為必須有所行動才能制止這類行為。也有更多人不敢再貿然辦卡,有多年健身習慣的李斐連續遇到兩家健身房爆雷,他自嘲道:" 以後再也不辦卡了。"
二、被 " 擠壓 " 的加盟商
加州健身炫特門店的突然關閉,僅僅是當前健身行業普遍面臨困難的一個縮影。
例如,被譽為健身行業标杆之一的一兆韋德,在去年接近倒閉邊緣時,有會員在相隔兩個月後重返健身房,卻發現盡管遊泳池仍然開放,但淋浴設施卻已停用。
到了今年 5 月,另一家高端連鎖健身品牌 Space 也宣布所有店面暫停營業并進入清算階段。盡管有消息稱 Space 在兩個月後因獲得新的資金支持而重開,但顯然,會員們對其的信任已經大打折扣。
即便是國内最早一批倡導 " 月付 ""24 小時營業 " 的頭部健身機構樂刻,前不久也傳出多地關店的消息,有會員表示聯系不到客服。雖然樂刻迅速否認了相關傳聞,但該事件依然引發了廣泛讨論,難道連月付制都不香了?
成立于 2015 年的樂刻,憑借場館小型化、月付制等方式實現了輕資產運營,快速成為健身行業頭部品牌。低價、便利、無推銷的特點,不僅降低了消費者的決策成本,也降低了自身的運營成本。2018 年,樂刻放開加盟,今年更是在行業低迷期推出了 " 百城萬店 " 計劃。
在輕量化模式的加持下,樂刻似乎建立了一個良性的增長循環,但并非沒有隐憂。一位來自上海的樂刻加盟商告訴 " 豹變 ",樂刻加盟店的總體成本并不低,即便是早期加盟商,在總部尚未強制要求裝修的情況下,總成本也超過了 120 萬元人民币,回本周期大概需要兩年。
該加盟商在 2022 年出售了他的店面,雖然沒有虧損,但他指出," 每天自己守店打掃衞生、接待也是時間成本 "。他還表示,随着加盟店越來越多," 後面入局的人很難賺到錢了 "。
另一位來自北京的樂刻加盟商稱,雖然有盈利,但收入較為微薄,樂刻精品館的成本要 200 萬左右,做得非常好的情況下,兩年才能回本。此外,還要追加各種投資,包括器械維護費用等,回報率并不高。據他了解," 新開門店虧的居多 "。
同時,該加盟商表示:" 只要加盟門店表現不錯,很快附近就會開新店和自營門店來擠壓利潤。" 站在品牌方和消費者的角度,自然希望門店越多越好,但對于加盟商來説,門店的增加意味着跑店會員增加," 開店越多品牌收費越多,但對門店合夥人來説并不是好事 "。
一般情況下,開放加盟的品牌會為加盟商提供一定的區網域保護。但在樂刻這裏,這一保護範圍僅為方圓一公裏,對于加盟商來説,這樣的距離設定顯得過于狹窄,會員勢必會被分流,門店盈利狀況很難不受到影響。
上述加盟商向 " 豹變 " 表示,一公裏的區網域設定本身就過于近了,同時 " 區網域保護現在并沒有實行,一旦有空白區網域,他們還會讓合夥人開店去探虛實 "。
随着加盟店鋪數量的不斷增加,店鋪利潤受到擠壓,再加上高昂的成本和漫長的回收期,這讓許多潛在的合夥人在考慮加盟時變得更加謹慎。同時,消費者對于預付費服務的興趣也在減少,這對整個健身行業構成了更大的挑戰。
三、" 健身低價化 " 是未來嗎?
曾經象征着中高端生活方式的健身,如今不得不尋求轉型之路。
近年來,諸如樂刻、超級猩猩等品牌的興起,使得 " 健身團課 " 和 " 單次付費 " 模式受到了健身愛好者的青睐。2014 年創立的超級猩猩,以其 " 明星團課 " 的搶手程度聞名,成為一線城市中的頭部健身品牌。當時,超級猩猩一節 60 分鍾的團課價位均在百元左右,而且預約火爆。
然而,如今打開超級猩猩的官方小程式,雖然團課價格并未降低,每節課程均價大概在 89~109 區間内,但大多課程尚未約滿,不似從前那樣熱鬧。超級猩猩的發展似乎也失去了昔日的光彩。根據财聯社的數據,截至 2024 年 1 月,超級猩猩在全國 9 個城市擁有 245 家門店,但過去兩年間只新增了 2 家門店,增長速度顯著放緩。
盡管發展勢頭減弱,超級猩猩并未采取大幅度降價策略。相比之下,另一家頭部企業樂刻則選擇了不同的道路。今年 2 月,樂刻取消了廣受歡迎的 "9.9 元精品團課 ",轉而推出免費課程,并将課程時長縮短至 45 至 50 分鍾,以此降低會員門檻,吸引新老客户。
但是該舉措效果有限,在黑貓投訴平台,樂刻相關投訴近 7000 條。樂刻是行業内較早推行 " 月付制 " 的機構之一,這種付費模式的創新一度為其赢得了大量會員。
然而,在人們愈發注重性價比的趨勢下,付費健身的意願正在減弱。《2023 年中國健身行業數據報告》顯示,截至 2023 年 12 月,全國線下付費健身會員 6975 萬人,環比下滑了 2.38%。
當 " 月付制 " 也無法留住更多消費者,健身場景和付費方式逐漸發生改變。
社交媒體上,越來越多的個人教練開始湧現,他們大多有着全職教練的經歷,現在轉變為靈活的獨立教練。
一位加州健身的前教練告訴 " 豹變 ",自己在已經關閉的炫特門店擔任了一年多的全職教練,現在則成為獨立教練,每節課程收費 350 元,五節課起售。自由教練大多選擇租用健身場地,需要提前一天在會員附近預約場地,一小時的場地費用約為 80 元。
獨立教練雖仍是較為小眾的健身模式,但價格已經越來越卷了。" 豹變 " 了解到,樂刻的私人教練課程普遍定價在每節 220 至 350 元之間,通常至少需購買八節課程;而獨立教練的課程則更為靈活,價格從每節 100 元到 350 元不等,甚至低至幾十元每節。
此外,在浙江、上海等地還出現了配有健身器械的社區健身房,不同地區價格各異。據了解,社區健身房收費遠低于商用健身房,有的每小時僅需 5 元、3 元甚至 1 元。一位湖南用户在社交平台上分享,他所在社區的健身房每月收費僅為 25 元。
随着更加靈活、更平價的健身場景大量出現,勢必對傳統健身業造成擠壓。在消費趨勢的變化下,健身行業還需要持續變革,才能在健康與商業中找到平衡。