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從南極到你家,易開得,一支“中國芯”的奇幻漂流

2023-05-02 简体 HK SG TW

今天小編分享的科學經驗:從南極到你家,易開得,一支“中國芯”的奇幻漂流,歡迎閲讀。

2023 年的 AWE,精彩程度比我想象中還要誇張!

一方面是熱度空前,現場人頭攢動,有一家老中幼三代一起來觀展的,有經銷商、客户來問價采購的,還有行業媒體舉着單反、手機、攝影機激情拍照的,讓我們正經見識到了什麼叫消費復蘇。

另一方面,近來中國的智能技術和工業制造能力都在突飛猛進,令家電企業紛紛迎來突破,給普通消費者和業内人士帶來了不少驚喜,現場出現了好多飛機、輪船空間站等 " 黑科技 " 在 " 神仙打架 "。

航母展台的易開得展廳,就是其中之一。

原來,易開得與中國航母系列文創合作,曾經給南極科考隊打造了全廚淨水的易開得淨水器產品,又踏上了一段新的征程。

不過,熟悉技術的人都知道,前沿技術要從太空深海極地,走到一個個普通人的家裏,中間隔着大海般的距離。畢竟普通用户的預算、認知、需求,跟軍用、航天用途可能是不太一樣的。

那普通人也想喝到一口高品質健康水怎麼辦?易開得就開掘了一條從南極到你家的 " 水路 ",讓淨水技術,能夠真正抵達千家萬户的 " 碼頭 "。這條 " 水路 ",要從一支 " 中國芯 " 的奇幻漂流説起。

解開那把鎖

淨水,是科技與家庭的交點

這兩年的家電品牌,不搞點高大上的科技概念,都不好意思跟同行打招呼,但到了具體的產品上,很多概念就變成了 " 噱頭 ",并沒有發揮多大的實用性,價格反倒貴了不少。這也讓很多消費者一聽 " 硬核科技民用 ",就心裏打鼓。

所以,硬核科技與家庭需求,必須真的產生交點,才能打開用户的心鎖。

對于用水,科考隊也好,家庭也好,有一個共通的需求——安全。

在中國,很少有一種生活習慣像飲水這樣,讓人百般糾結、矛盾重重。

矛盾一:燒開水麻煩,桶裝水也麻煩。

我認識不少中年人,每次出差都不忘帶上自己的燒水壺。" 喝開水 " 這個刻進中國人 DNA 的習慣,其實就是因為五六十年代的水質不好,生水中有太多細菌和病毒,所以大力普及燒開了喝。但是,自來水可能存在很多重金屬,混有老化水管的鐵鏽等雜質,只是燒開不能滿足當代人的健康需求。于是,講究一些的家庭就喝上了桶裝純淨水,可一旦碰上桶裝水用完了,送水員又忙不過來,家裏就面臨沒水喝的苦惱。

像自來水一樣方便取用,像桶裝水一樣安全放心,有更簡單的方案嗎?

矛盾二:市場魚龍混雜," 淨水器有沒有用 " 是玄學。

更簡單的方案當然有,那就是淨水器。不過,淨水機進入我國市場多年,普及度并不高,對大多數消費者而言,依然陌生又遙遠。這是因為,想要購買淨水器的家庭,通常都對水質的安全性要求很高,比如新生兒父母、别墅和高級住宅用户。高品質淨水,也對淨水器的核心技術與部件——過濾内芯,提出了很高的要求。我國的淨水器國家标準中,《家用和類似用途飲用水處理内芯通用要求》就對 RO 膜、UF 膜、PP 棉等内芯,制定了相應的規範。

而市面上的淨水器,品牌及種類多達上千個,很多是小型企業,充斥着過濾效果不好的劣質產品,也讓潛在消費者對淨水器 " 有沒有用 ",将信将疑,不敢輕易購買。

矛盾三:裝了淨水器,後續的麻煩也少不了。

很多家庭在裝修改善、寶寶出生等視窗期,是有非常強勁的動力添置淨水器的,但要注意的是,淨水器并不是 " 一錘子買賣 ",後續的上門安裝、濾芯更換、售後服務等,都非常考驗品牌的服務能力。

比如一些用户忘記了更換濾芯的時間,品牌又沒有主動提供服務,造成淨化效果不佳,讓消費者感到失望,又影響了淨水器這一品類的大眾口碑。

可以説,消費者對家用淨水的高要求和矛盾情緒,本身也體現了淨水器行業的復雜性與高難度。

因此,必須要一些特别有力的技術或能力,才能真正消除用户的顧慮,激發購買的需求。

所以,易開得将南極科考的高水平淨水技術,應用到家用淨水器,或許才是硬核科技民用的正确姿勢,也有望打開用户的心鎖與家門。畢竟,在入口的用水安全上,再苛刻都不為過。

解凍家的 " 碼頭 "

一只濾芯的奇幻漂流

随着越來越多的家庭開始重視用水安全,淨水器市場也迎來了增長點,此次 AWE 上,很多品牌也都推出了相應的產品。解凍被 " 冰封 " 的家庭用水場景,易開得做到了。

易開得在淨水器品牌中一騎絕塵,既能登上南極科考船,也能登上千家萬户 ,與其核心技術有關。

" 缺芯 ",不只是半導體領網域的瓶頸,也是中國家庭用水的隐疾。濾芯,是淨水器的核心部件與技術,但是國内水質與國外水質相差很大,在國外适用的淨水器濾芯,不能滿足中國家庭的需求。而且,科考用的高純水,必須經過嚴格的過濾,才能确保長期出海作業過程中的用水安全。

那麼,從南極到你家,易開得是如何走過這條 " 芯路 " 的?

如果将這支 " 中國芯 " 的民用化過程,看作是一個旅程,需要不斷抵達以下站點:極致技術——全場景覆蓋——智慧體驗——無憂服務,少一個站點,都無法敲開用户的家門。

第一站,極致技術。

如前所説,南極科考和家庭用户,對于淨水器的首要标準,就是安全。而安全,需要将核心淨水技術做到極致。

易開得在 2021 年成為中國(國家)南極科考隊選用淨水品牌,順利完成中國第 38 次南極科學考察的護航任務,靠的就是核心淨水技術的突破性、產品的卓越性和超高耐用度。

而民用場景中,易開得也将科考級濾芯,用在母嬰飲用水上,推出了專為母嬰人群定制的極晝系列台上式淨熱一體機,該系列被中輕聯授予 " 母嬰級特色淨水器 " 的稱号。

對于中國家庭來説,母嬰飲用水可能是全家最高标準的水質。國際專業機構對嬰幼兒飲⽔礦物質含量,也都有着格外嚴格的标準。

而易開得母嬰淨飲機,達到母嬰級标準的水質淨化,離不開其核心過濾器件——四合一復合濾芯。

這款濾芯能夠濾除 99.99% 的細菌雜質,包括⼤腸杆菌、三氯甲烷、10 餘種抗生素、泥沙鐵鏽等,讓母嬰人群喝入的每一口淨水,都安全無憂,真正做到了 " 喝 " 護母嬰健康。

第二站,全場景覆蓋。

除了母嬰人群,很多家庭群體的用水需求也在不斷更新,從茶飲、咖啡、嬰兒奶粉等飲用水要 " 喝淨水 ",發展到洗菜、做飯等生活用水、烹饪用水也要 " 用淨水 "。要滿足中國家庭廚房淨水需求,實現淨水的全場景覆蓋,并不容易。

因為廚房環境和廚電應用多樣、復雜,過濾效果、流量大小、安裝方式等可能不同,要求淨水器滿足各種細分場景的訴求。這可能嗎?易開得做到了,通過以極地技術為靈感設計的 MQ7 全廚淨水器,可以一探究竟。

首先,甄選濾材,MQ7 反滲透濾芯搭載定制杜邦膜頁,采用螺旋卷式膜頁設計,過濾精度達到 0.0001 微米,可以有效攔截細菌、病毒、小分子有機物,隔絕重金屬鉛、汞、砷等。

其次,分體式設計。全新一代 MQ7 使用分體式設計,前端淨水系統采用新型 PET+ACF 復合濾芯,相較于傳統 PPC 復合濾芯的小流量,復合濾芯的出水量高達 12L/min,效果堪比家庭廚房自來水出水流量,避免了傳統淨水器出水慢、用户等待時間長的煩惱。

此外,分體設計可以避免終端管道餘水對于純水的污染。傳統的淨水器都集中于單支水龍頭,通過選擇水龍頭上的純 / 淨開關來實現分質出水,可能會讓淨水在管道中殘留,導致二次污染。而易開得 MQ7 的分體式設計,将前端淨水系統與後端 RO 反滲透系統分開,可以将淨水過濾系統直連洗碗機、熱水器,為蒸箱、蒸烤箱、電飯鍋、燒水壺等涉水家電供水。

淨水的全場景覆蓋,這個難題的解開,正是易開得在護航中國第 38 次南極科考考察的過程中,從南極科考船雪龍号和雪龍 2 号 " 雙龍探極 " 作業的協同高效中得到靈感,交出了一份引領行業的答卷,滿足了中國廚房對淨水使用多樣性的需求。

第三站,智慧體驗。

達到了淨水器濾芯的高标準、廣覆蓋,是不是就能賣給消費者、直達家庭了呢?至少易開得覺得,還不夠,這條 " 芯路 " 還得繼續往前,變得更具智慧。

更安全的 " 芯 ",是為了讓用户 " 放心 ";而更智慧的 " 芯 ",是為了讓用户 " 省心 ",減輕用水時的繁瑣和等待。

易開得主動探索淨水領網域智能化,将智能技術接入淨水器,來提供更個性化、智慧化的服務。内置了天貓精靈(天貓款)/ 京東小家(京東款)的易開得 A9,用户可以通過⼿機 APP 了解濾芯狀态,避免忘記更換濾芯而影響用水;喊一句天貓精靈,直接語音對話,就能實現一鍵 45 ℃泡奶,解決新⼿父母頭疼的泡奶問題,不用再苦苦等待熱水放涼、反復調温 / 試温;出水即熱水,即濾即飲,愛喝花茶、果茶的 " 養生年輕人 " 也可以告别千滾水。

淨水體驗進入智能化互動時代,幸福也來的格外猛烈。

第四站,無憂服務。

到這裏,很多人可能已經心動了。但,先别急。

前面説過," 買 " 不是結束,而是開始,淨水器到家後的服務、更換、售後等,如果解決不好,那麻煩才剛剛開始呢,很多中小淨水器品牌之所以難以獲得長期的信任和口碑,就折戟于此。

對于服務,易開得自然不敢含糊,搭建了完善的售後服務體系,提供售前 - 售中 - 售後全方位的一體化無憂服務,獲得了由全國商品售後服務評價達标認證評審委員會籤發的 " 全國商品五星級售後服務認證 "。

具體來説,易開得在全國各地建立了數百個網點,提供全年 365 天、全天 24 小時的無休服務,并通過智能分派系統,安排服務。用户使用中遇到任何問題,能做到快速響應、準時上門、及時處理。

無論是科考隊,還是每一個普通家庭,易開得的服務态度和品質都是拉滿的。

以技術為起點,以服務為終點,易開得一路護航家庭淨水的全生命周期,在整條產業軌迹中不斷積累領先優勢,最終為 " 中國芯 " 開拓了一條,從航空母艦到千家萬户的 " 芯路 "。

始終先人一步

易開得正在駛向未來

易開得在 AWE 上先聲奪人,歸其根本,來自于始終先人一步的戰略眼光。

在淨水器行業百舸争流、高度内卷打 " 價格戰 " 的時候,潛心研發,關注着科考等尖端用途,才有家用產品的極致體驗。

當大型家電企業開始注重核心淨水技術、發力突破的時候,易開得已經起草高于國家标準的《飲用水處理裝置病毒功能技術規範》技術标準,引領行業更新。

當很多淨水器還将基礎能力作為賣點的時候,易開得已經開始琢磨起了設計美學、智能互動等更高維度的溝通語言,将高顏值機身、免安裝設計、智能觸控面板、便捷換芯等美好的小細節,填補新一代消費者對淨水器 " 實用以上,驚喜未滿 " 的空缺。

始終比行業、比用户多想一步,易開得簡直沒有不奪人眼球的理由。

面向未來,《" 健康中國 2030" 規劃綱要》中明确指出,中國健康指标将步入高收入國家行列。淨水是健康用水的前提和基礎,目前中國家庭的淨水器滲透率還不高,市場機會是顯而易見的,而積累了先發優勢的易開得,已經建立了技術、產品、服務等多方位的競争壁壘。

可以説,易開得的發展路線,恰好符合高科技時代的需要。這條重視研發與品質的 " 芯路 ",也是中國制造到中國智造的更新之路。

借着 " 健康中國 " 的洋流,易開得淨水器的 " 中國芯 ",勢必将抵達更多家庭的 " 碼頭 ",将健康水輸送到千家萬户。

對于科考船來説,極地就是航線的盡頭。但對于中國家庭來説,對健康和幸福的追求是無止盡的。跟着用户的需求一起,航向廣闊的無盡之海,這是為什麼淨水技術和易開得,格外值得期待。

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