今天小編分享的社會經驗:丈夫用了十幾年華為手機,竟通過“蘋果”支付被盜刷走近5萬?妻子想弄個明白,歡迎閲讀。
王女士的丈夫已經用了十幾年 " 華為 " 手機,最近突然收到短信,銀行卡在凌晨有幾十筆遊戲充值的消費,都是通過 " 蘋果 " 支付完成的。
王女士夫妻倆想不明白,對方到底是怎麼把自己銀行卡裏的錢花掉的?
記者采訪時,王女士的丈夫沒空趕到現場,王女士向記者展示了丈夫收到的銀聯短信和交易記錄。3 月 8 号,王女士丈夫的銀行卡有四十多條消費記錄,總金額是四萬九千七百多。
單筆消費金額從六百多到一千兩百多不等,這些消費都是通過 " 蘋果 " 支付來完成的。
王女士:我們是(當天)上午 7 點多起床的,我先生就收到了短信,有很多筆錢出去了,我們直接聯系了 " 銀聯 "," 銀聯 " 方面給的回復是 Apple Pay(蘋果支付)支付出去的,充值了境外一些遊戲賬号,那個 ID 也不是我先生的。
記者:你先生之前用過蘋果手機嗎?
王女士:可能十多年前用過,但我不能很确定。
記者:這十幾年用什麼手機?
王女士:是 " 華為 "。
記者:出事那張銀行卡跟 " 蘋果 " 賬号有關聯嗎?
王女士:不會有關聯,那張卡是換 " 華為 " 之後,我先生工作之後才有的卡。
王女士説,夫妻倆發現問題之後立刻向 " 蘋果 " 客服反映情況,到現在已經二十多天了,丈夫的銀行卡被盜刷的原因依然沒有找到。
王女士:他(蘋果客服)就説盡力給我追回,24 小時等回復,24 小時之後就説沒有追回。後面一個星期我再通過各種網站進行投訴,後來有一次他們給我的信息是再幫我進行退款的申請,説 48 小時加 48 小時,過了時效之後,電話打過來説,無法退回。
王女士告訴記者,事後丈夫第一時間給那張銀行卡辦理了停卡。夫妻倆都覺得很奇怪,對方是如何在 " 蘋果 " 支付的頁面上綁定王女士丈夫的銀行卡的呢。
王女士:得給我一個解釋,為什麼我的錢在無緣無故的情況下會被人家的 Apple Pay(蘋果支付)綁定并支出,我其實沒有做任何操作,首先給我一個説法,怎麼保證我資金的安全。第二,我出去的錢,肯定得給我一個處理,畢竟是通過你 " 蘋果 " 的 Apple Pay(蘋果支付)出去。
記者用同事的 " 蘋果 " 手機試了試,在 " 添加支付方式 " 頁面上,有支付寶、微信、銀聯信用卡 / 借記卡這三種方式。
記者輸入自己的銀行卡号和有效期,再把聯系電話從同事的手機号改成自己的手機号。随後記者的手機收到一條 " 中國銀聯 " 的短信,裏面有六位的驗證碼,短信内容中提到" 用于蘋果服務銀聯支付的驗證碼 "。
王女士説,在事發一周之前丈夫收到過一條類似的短信,當時并沒有注意。至于銀行卡号和驗證碼等相關信息,王女士表示兩口子都沒有對外透露。
王女士:大概的意思是現在要綁定你的銀行卡,什麼我不記得了。但是有六位的數字,如果不是你操作,不要随意泄露給别人。這條信息我們一直沒有注意到,但是這條信息在後來復盤的時候發現有這麼一條信息。
王女士現場給 " 蘋果 " 客服打了電話,對于銀行卡被盜刷的原因,接線員是這樣回復的。
蘋果客服接線員:充的是一個" 和平精英 "的遊戲,你通過報告問題網站上查看,最終結果顯示 " 沒有成功 " 是嗎?
王女士:你們有專門的人員對接我,説等 48 小時,然後給我信息,電話打過來説沒有退款成功,我不知道原因。
蘋果客服接線員:好的,付款方式被盜的話,這個情況不是每個人都會發生這個情況,它為什麼會發生,基本上是您先生可能點進了什麼鏈接,或者把他的付款方式綁定到 " 蘋果 " 用户的賬号下,才會產生這種付費。
王女士:到底是怎麼回事?我們的賬号會綁在别人的蘋果支付上。
蘋果客服接線員:操作出現問題之後,我們會幫您申請,但是您現在想知道什麼原因,我這邊在線确實看不到。
王女士:起碼你告訴我,卡為什麼綁在别人那邊,不管這個錢後面有沒有,這個東西讓我們很沒有安全感,随意可以綁卡。
王女士表示,她有個上 4 年級的女兒,孩子沒有手機也不玩遊戲。她無法接受 " 蘋果 " 客服的解釋,接下來會向市場監管部門反映情況。
來源:1818 黃金眼