今天小編分享的科技經驗:美團外賣的評審團,我感覺比春晚精彩一百倍。,歡迎閲讀。
美團評審員。
又稱賽博網絡判官、外賣逆轉裁判。
他們每天活躍于外賣軟體,卻不點外賣。
而是在一樁樁外賣兇案中循找蛛絲馬迹,并發出正義審判,最終還外賣商家或顧客一個清白。
説白了,就和 " 閒魚小法官 " 差不多。
講到這兒,你可能會疑惑。
特麼點個外賣,有什麼好審判的?
先别急,咱先來看一個代号 " 輸入法 " 的差評案件。
一個漢堡店賣整只炸雞,客户點餐時備注 " 剁剁 ",結果卻收到一整只。
而且點了兩次都是這情況,于是客户給出一星差評。
世超看到這條時,已經想譴責商家了,畢竟剁兩刀也不是什麼麻煩事。
但看到法庭提供的證據備注時,我沉默了。
" 墩墩。 "
還有下面這個案子,顧客點了二百多串烤串,收到後卻發現商家給少了。
看圖片上顯示的數量,似乎也确實不夠,便差評之。
結果商家提供的證據顯示,這人點的是 10 份 0 元小肉串。
即便商家在後面寫了多點不送,他也點了 25 份試試運氣。
25X10=250 串
先不説到底能不能 0 元送 250 串肉串,咱就説點 25 份手酸不酸。
答案也很明顯,這大哥手不酸。
快腱鞘炎了吧哥
經典曲目《 表白 》,也總是讓人百看不膩。
對此,知名城市管理員蝙蝠俠曾明确表示,只要哥譚存在一天,監獄的大門就永遠為他們敞開。
奇葩商家 VS 睿智顧客,戰亂不斷,每天都有新鮮案。
美團評審就是這麼一個是非之地。
相信你看完上面的案件,一定等不及為不合理的差評伸張正義了。
其實只要直接在美團外賣裏搜 " 評審 " 關鍵詞,就能申請加入評審員。
而通過幾個考核後,就能開始評審了,一個個案件随機彈出。
作為評審員,便可以在最下方的紅藍選項中,點選 " 适合展示、不适合展示 " 兩個選項。其代表的具體含義,為 " 是否在店鋪評論區展示此條用户差評 "。
再翻譯成人話,就是紅色支持顧客,藍色支持商家。
因為差評會拉低店鋪評分,降低權重,減少出現在外賣推薦榜上的位置,這對商家來説極其危險。
所以,在某顧客給出差評後,商家就可以提供反駁證據、訂單信息來上訴,以證清白。
至于審判結果,則交給廣大網友評判。
如果點擊 " 不适合展示 " 的網友多,那其他客人就看不到這條差評,店鋪評分也不會受到影響,反之亦然。
可話雖如此,各位判官來這裏,大多是為了見證物種多樣性,在打工間隙找樂子的。
畢竟這裏欲哭無淚的無辜商家,實在太多了。
像是因為客人外賣吃不完,就接到投訴的。
來生鮮店找熱菜的,也屢見不鮮。
還有買蛋糕找不到叉子,從而打出差評的。
幸虧商家眼神好,不然本判官也很為難。
做生意的人,都深谙人情世故,但你永遠猜不到食客的進食習慣。
就像我們公司樓下的麻辣燙老板,就跟世超吐槽最近上菜時有人讓他現場來段科目三,不然不吃飯,老板也只能委屈地説科一的題還沒背熟。
關鍵是面對客人的無禮要求,有時你無助地像個孩子。
做外賣生意,就像是一道怎麼選都會錯的選擇題。
他要求,你做了,最後還是你錯了。
一星的差評裏,顧客看着出氣孔,甚至會懷疑有人在飯裏投毒。
不知道他是第一次點外賣,還是把我當成了出氣筒。
身邊老同學都對世超説,現在生意不好做。
一開始我不以為然,直到看完這些評論,我才感同身受。
然而,就在世超開始共情商家之時,我才發現自己有多年輕。
有時候再硬的飯,也不如某些老板的嘴硬。
面對顧客的嘲諷裝傻充楞,有的店家像極了做漢語聽力的外國人。
除了以上情況,如遇下面這幾個案例,評審官們也一定要擦亮雙眼。
比如,老板面對一些讓自己汗流浃背的差評時,常常會甩鍋騎手。
畢竟把自己摘幹淨的最好辦法,永遠不是為自己辯解,而是甩鍋。
但編至少也編得像點,切記别忘了基礎物理規則。
三體人還沒來呢,物理學還存在。
而在嘴硬商家的口中,外賣騎手不僅可以違背世界大道法則。
有時候,還能加速時間流速,讓 40 分鍾腌好鹹菜成為可能。
更有甚者,反駁理由都懶得編就直接上訴,僅用一個句号敷衍判官們。
就説這道胡蘿卜絲炒木耳,雖然和魚香肉絲确實有幾分相像,但咱依然分得清。
不過,也不是每件案子都這麼是非分明。
很多案子,往往會演變成判官們的辯論賽。
其中最受争議的,永遠是圍繞在微微辣,微辣,中辣之間的分歧。
可這是一道無解的題,就像中杯大杯超大杯的菜單,永遠沒法滿足想要小杯的顧客。
一些巧舌如簧的商家,還會用充滿陷阱的説辭欺騙判官。
比如這個小米手機用户買了個充電頭,收到手後發現沒快充,遂差評。
商家就回復到:" 因為這個是華為充電頭,不支持小米的快充 ",還舉了很多充電協定做補充,把人唬得一愣一愣的。
最終迷惑無數判官,使得結果誤判,差評取消,實屬無奈。
這説明了判官也并非萬能,面對附加題,難免手足無措。
唔系唔想審,系真系唔明你地講緊咩。
美團你滴明白?
反正現在這個小美評審團,世超每天中午點外賣的時候都得看一眼,即便我點飯用的是餓了麼。
因為評審官每天都有評審挑戰,看誰評的準确率高,還有排名。
只要你的評審結果每次都與大家一致,就可以達成連擊。
每人每天有兩顆心心,也就是説只能錯兩道題,所以面對每一題都要謹小慎微。
大多時候想多對幾道題,并不為得多高分,而是想看看還有哪些奇葩事件。
你判對的越多,看得樂子事兒也就越多。
錯的多,很容易因為不夠看而不爽,所以就明天還想來。
其實除了美團外賣,很多 APP 都會推出這麼個小法庭。
不止閒魚,像 BOSS 直聘也有個類似的功能,用來眾裁求職者與招聘者。
因為這種 " 甲乙方 " 同時入駐的服務型平台," 差評、好評 " 是個很重要的權衡指标。差評功能推出這麼久,其威力一直很大且不受控制,誰都可以打,但這部分權力不能濫用,是需要關進籠子裏的。
平台自然不可能挨個審核,于是乎,就整了個陪審團出來。
網友們也都挺給面子,一個比一個愛幹這事,相當于是一拍即合了。
但 BOSS 直聘這個梗少一些,不如當外賣判官刺激,世超自覺娛樂性略遜一籌。
只能説,如果你在美團把心心用光了,可以考慮來這逛逛。
好了,今天的審判就到這裏。
文章最後,知道你們愛看,就再送兩張圖吧。