今天小編分享的互聯網經驗:中東淘金潮,社交APP先上岸了,歡迎閲讀。
文 | 表外表裏,作者 | 赫晉一、張冉冉、黑銀轲,編輯 | 付曉玲、曹賓玲
去 " 中東掘金 " 的玩家們,似乎活成了國内的反面。
實力巨頭、大勢賽道,到了中東就 " 熄火 ":百度在中東努力 6 年,黯然退出;美團高管數次考察中東,還會見了沙特多位王室成員,卻進展不大;甚至,滴滴 " 大殺四方 " 的補貼魔法,在埃及也大打折扣。
一些在國内并不新鮮的模式,反而在中東 " 如魚得水 "。
可以看到,陌陌、YY 們在國内玩不轉的陌生人社交,被歡聚、赤子城、雅樂等 " 中東淘金 " 玩家,耍得飛起。
數據顯示,歡聚旗下的 Likee 付費用户數連續 4 個季度環比增長。赤子城 2023 年淨利潤 7.6 億,同比增長 165%;雅樂也不遜色,淨利潤同比增長 43%。
我們研究發現,兩類公司截然相反的境遇,在于 MENA(中東和北非)地區復雜的文化、政策以及高用工成本等,讓電商、O2O 巨頭過去成功的經驗,難以直接復制落地。
而社交泛娛樂 APP 們,卻可以利用 " 天時、地利 ",把小眾的荷爾蒙生意,轉變為大眾的娛樂生意,進而大行其道。
也就是説,雖然中東作為海外熱土的地位路人皆知,但對現階段的出海企業而言,切入的賽道和模式可能決定生死。
壓抑的中東老鐵,遇上了 " 陌陌 + 快手 " 們
2013 年,一段在沙漠裏邊 Sidewall Skiing(單邊輪胎滑行),邊更換輪胎的視頻,火爆全球社交媒體。
而這樣的 " 花樣玩車 " 不是個例。無論是空曠的沙漠還是熙熙攘攘的大街,中東人民随時上演 " 極速前進 " ——沙特平均每 10 萬人道路交通死亡率達 36 人,是世界平均水平的 2 倍多。
他們之所以熱衷于 " 作大死 ",原因無他,純粹是 " 憋瘋 " 了。
可以看到,高生育率下(平均每名女性生三個多)的中東地區,人口極度年輕化——沙特、土耳其、阿聯酋等平均年齡均 31 歲左右。
然而,遍地荷爾蒙旺盛的年輕人,卻成長在娛樂 " 荒漠 " 中。
在森嚴的宗教規定下,娛樂活動在當地幾乎都被禁止。以沙特為例,直到 2018 年 4 月,首都利雅得才開了第一家商業電影院。
沒有娛樂場所不説,部分國家甚至能看到宗教警察在街道上巡邏,喝止唱歌和跳舞等行為。
這樣一來,如同漫長單調的冬季,将東北人逼得 " 整活 " 不止、" 段子 " 層出不窮一樣,娛樂匮乏的中東人民,也在追求刺激以及 " 人均話痨 " 的路上,不可自拔。
比如,有在埃及餐廳工作的國内人士表示:" 負責配菜、洗碗的埃及人,可以和朋友打一整天電話。"
另外,中東的一些城市晚高峰通常在晚上 11、12 點後。原因是大家喜歡在咖啡館、水煙館(類似于國内的清吧)等為數不多的社交場所,聊天到凌晨,才開車回家。
正由此,中東人民對線上社交泛娛樂時代的到來,熱烈擁抱。
可以看到,全球社交媒體使用率 TOP10 國家中,中東北非地區占了五個;其中,北非地區平均每人擁有近 10 個社交帳户。
WhatsApp、Snapchat、Instagram 等各種知名社交 APP,在這裏都能找到。
不過,這些大眾產品,清一色偏向熟人社交定位。而其實,相比熟人社交,中東更為 " 荒漠 " 的是陌生人社交。
囿于信仰問題,很多中東地區的女士,出門要穿黑袍蒙黑紗,男女之間很難在現實中有太多的聯系,異性社交需求不言而喻。
但這一塊的供給,卻是空白的:歐美社交巨頭們無動于衷,本土聯網產品研發運營跟不上。
這給伺機而動的國内出海玩家們,留出了空隙。
可以看到,歡聚、赤子城、雅樂等出海公司,相繼在中東市場推出了多款主打陌生人社交的產品。
這些產品,在國内各社交軟體所長的基礎上變換、創新,目标統一指向:讓中東人民唠個夠。(然後氪個夠)
如各家都有的語聊房產品,兼具 " 陌陌 + 微信 " 的特性——中東老鐵們可以加入感興趣的語音房,和陌生人聊天;也可以和朋友開一個私人語音房聊天。
Mico(赤子城)和 Bigo live(歡聚)產品,增加的直播、短視頻等功能,也主打 " 社交 "。
以直播為例,國内主播與用户通常是一對多關系,除了個别榜一大哥,基本都是一輪遊或純粹看客。
Bigo 和 Mico 的直播區,則不然。在這裏,主播不僅會和用户連麥,還會一對一或者多人視頻聊天。比如,有主播邊做家務,邊和八九個人聊天,完全把直播當唠家常的地方。
赤子城業績會曾透露:Mico 主播很多是家庭主婦、宅男宅女、大學生等,為了交朋友、打發時間或者補貼家用而來。
這些打破空間限制、認識各種好玩的人的設定,讓中東人民着迷。
一位行業人士告訴媒體," 中東的語音房和直播業務一直很火。很多分布在中東不同地區的用户在語音房、直播間相識,而後成為了朋友,所以用户粘性也很強。"
説白了,就好比早期的快手,集中了閒得發慌、表達欲旺盛的下沉市場用户,他們在堪稱線上 " 村頭情報中心 " 的直播間裏互動、唠嗑,達成了 " 老鐵 " 式友誼。不同的是," 中東老鐵 " 更愛唠嗑,還很有錢。
喜歡唠嗑之外,中東人民的家庭觀、集團觀也根深蒂固。比如,中東多代同堂居住很常見,沒事就拉着親朋好友一起聚會、燒烤、拉家常。
捕捉到這一點,YoHo、Mico 等產品設計了組建 " 家族 " 的玩法,讓有相同興趣愛好的人形成小群體,在線上聚會。
且這種 " 家族文化 ",與快手有所不同。
快手的 " 家族 ",是達人靠鑽平台流量算法的空子,拜碼頭、抱團互相引流形成的超頭局面。這種情況到達一定程度,會反噬平台。
而 YoHo、Mico 上的 " 家族 ",相當于中東人民在線上建立的一個個以志同道合為樞紐的新家族,有着線下家族的投射意義。
如赤子城管理層透露:一些用户在平台組建 " 家族 " 後,甚至會組織線下聚會,将線上關系轉到線下。雅樂 2023Q4 業績會也提到:我們已經培養了一個充滿活力,高度參與的社區。
持續為中東老鐵創造情緒價值之下,國内出海泛娛樂社交玩家們集體 " 起飛 "。
如下圖,2023 年 6 月,沙特 Google Play 暢銷總榜前 100 中,泛娛樂社交 APP 一共有 46 款。其中中國出海 APP 占比 78%。
但踩準陌生人社交的需求缺口只是第一步,想在遍地黃金的中東搶到了一杯羹,還要讓富豪們慷慨解囊。
中東老鐵充的不是錢,是情緒價值
在 MENA 社交娛樂 APP 上充值,只有零次和無數次的區别。
比如,在一局遊戲裏,系統會允許玩家使用 " 鈔能力 " 踢人。這時,花費 100$購買服務可以防止被踢并知道誰在踢你,充值 300$的話,可以 " 反踢 " 對方出去。
顯然,充錢不僅事關遊戲體驗,更是一場 " 面子戰争 ",别説區區幾百美元,怒斥上萬刀武裝自己的中東富豪也不在少數。
而這只是 " 充值誘惑 " 的冰山一角。出海廠商們大大小小的氪金點,無不是為中東老鐵們量身定制。
如上文所説,中東老鐵們的社交娛樂需求長期被壓抑,為了讓他們充分釋放情緒,出海 APP 也添加了不少 " 過瘾 " 設計。
以中東在線 " 桌遊吧 + 水煙館 " 模式的 TopTop 為例,其在基礎的聊天對話外,集成了 ludo、多米諾等全民級的遊戲,類似于國内的麻将、鬥地主,最大化滿足用户需求。
并且,還在遊戲裏增加了更刺激的玩法,如常規的三消遊戲是積分賽,但 TopTop 會讓玩家在三個對手中選擇一人攻擊。
幾局勝利下來,玩家關系明顯升温,甚至沉迷其中無法自拔。數據顯示,2022 年,TopTop 活躍用户的日均使用時長超過 1 個小時。
一旦社區生态穩定下來,廠商就可以搖旗呐喊,把用户往氪金路上引。
而中東老鐵,也極樂意配合。《福布斯觀察》曾用 0 到 10 分來代表各地富豪們對顯露财富的意願,結果中東富豪的得分最高,高達 8 分。
就算如此,他們依然抱怨自己的财富被福布斯算少了,叫嚷階級尊榮 " 被抹黑 "。
土豪們敢如此大膽露富,在于 MENA 是世界上收入最不平等地區,含着金湯匙長大的當地人,習慣以财富作為身份與地位的象征。
此外,阿拉伯人也推崇 " 禮尚往來 ",這樣的風土人情延續到了線上,用户和主播之間互相打賞、吹捧,蔚然成風。
主播的性别比驗證了這一點,在國内,能給榜一大哥們提供情緒價值的女主播往往獲得更多打賞,而中東賺錢的主播也有很多男性:JACO 主播收禮日榜 Top10 中,男性占據 8 席;TikTok 中東最為賺錢的幾個主播,也多為男性。
總而言之,中東土豪大户們不僅樂意花錢,還一定要花得有面子才心滿意足。
這正中出海廠商的心坎,可以看到,赤子城、雅樂的語聊產品裏,随處可見标榜用户身價的等級排位。
以會員體系為例,YoHo 的會員抽成了 6 個價位,充值等級越高,就能拿到越多座駕、頭像框和 color ID 等象征财富的元件;Yalla 的會員體系也分為了勇士、男爵、伯爵、侯爵 4 個層級,尊卑一目了然。
除了基礎的會員服務,五花八門的特權服務也沒有缺席。
如 TopTop 除了 " 防踢 " 外,還上線了 " 偷時間 " 和 " 強化 " 功能,前者可以讓玩家每局比别人擁有更長時間,後者則可以比别人更新快。
甚至,為了迎合富豪們高階的情感需求,廠商還招攬中東本地人,進行精細化的本土運營。
比如,在本地團隊的建議下,Mico 發起了國家 PK,利用不同國家間的用户攀比心理,以打賞的模式發動富豪們 " 為國而戰 ",勝利的國家可以獲得升國旗、奏國歌等獎勵。
如此一來,不能上戰場的富豪們,也有了抛頭顱灑熱血的地方,一場 PK 下來,打賞金額就超過數百萬元。
擁有這麼給力的用户,出海廠商們想不掙錢都難。
更何況,MENA 地區相對友好的政策和競争環境,也有利于變現掘金。
眾所周知,國内對直播打賞管理嚴格,打賞金額有上限,大哥們每天刷的一樣多,漸漸就覺得 " 不好玩了 "。
但中東鮮有類似的限制,廠商們可以利用大哥們的攀比、好勝心理大搞競争玩法,從而賺取收益。
除此之外,國内直播領網域 " 龍争虎鬥 ",無論是短視頻巨頭,還是社交流媒體平台,都來分一杯羹。
這使得社交 APP 逐漸敗下陣來,就連曾經意氣風發的陌陌,直播收入也趨于下滑。
并且随着直播平台增多,平台們的話語權還被削弱,普遍只能與主播五五抽成。
但出海 APP 們沒有那麼多煩惱,畢竟 Facebook、Snapchat 等中東主流社交媒體仍以廣告變現為主,尚不會構成威脅。
并且,許多出海 APP 本身就是 " 陌陌 + 快手 " 的集合體,語聊房、1V1 社交等非直播產品也幾乎沒有主播,平台的日子要滋潤許多。
比如,雅樂的 Yalla 和赤子城的 TopTop,都是不與主播抽成的模式。
反映在毛利率上,2023 年赤子城毛利率同比提升 14.3%,其中 SUGO 收入及利潤均同比增長超 3 倍,TopTop 利潤同比增長超 6 倍。
如此看來,出海 MENA,切入相對空白的泛娛樂社交業務的出海廠商們,相比國内玩家,擁有着更大的想象空間。
小結
上世紀 80 年代,迪拜的穆罕默德酋長在一次會議中,遭到了其他地區官員的嘲笑:" 你們除了濕氣、太陽、沙漠之外,什麼也沒有!"
這樣的奇恥大辱,更加激發了他帶領迪拜走向「後石油經濟」的決心。多年之後,迪拜真的打破了世人的偏見,成了舉世聞名的消費之都。
如今,歷史又一次在中東地區重演,只不過主角換成了沙特、卡達們。
而它們對開放的渴望,絲毫不亞于當年的迪拜:沙特喊出 " 旅遊業是沙特的新石油 " 口号;卡達的願望之一,是成為科技創業和創新中心。
這是巨大的歷史機遇,當下社交泛娛樂出海廠商們嘗到的,可能只是第一口紅利。
但也意味着,未來眼紅蛋糕、搶灘熱土的人會增多,想要占據上風,就要付出更大的努力。