今天小編分享的互聯網經驗:極兔要考慮的,是上市後怎麼打天下,歡迎閲讀。
圖片來源 @視覺中國
文|零售公園,作者|蘇黎
作為極兔的第三大機構股東、ATM Capital 創始人屈田曾在接受媒體采訪時表示,極兔團隊很低調,費了很大周折才認識創始人李傑,後來投資了極兔。
這與極兔表現出的張揚性格完全迥異,一年起網、兩年擴張、三年上市,自打出生那天起,極兔就是只狂飙的兔子,瘋狂卷自己,硬是在穩固的中國快遞江湖撕開一道裂縫。
2022 年,極兔在中國市場的包裹量已占市場份額的 10.9%。放眼中國快遞公司的市占率,中通(22.1%)>韻達(15.9%)>圓通(15.8%)>申通(11.7%)>順豐(10.0%),從東南亞反向切入中國的極兔,市占率已經超過順豐。
高速擴張的背面是止不住的虧損。
如同刷題越多得分越低的學渣,走不出自己的邏輯怪圈,内卷讓極兔嚴重内耗。2022 年,極兔在中國每送一件快遞,就虧 6 美分(約 0.43 元),積羽沉舟,過去三年極兔狂虧了 136 億元。
前不久,據港交所檔案,極兔快遞環球有限公司— W 向港交所提交上市申請書。上市意味着有更多的融資機會,不斷燒錢又未能盈利的極兔,正需要上市給自己輸輸血。
3 倍速發展進度條,極兔狂飙
如果説,步步高創始人段永平共有四位徒弟:執掌 OPPO 的陳明永、管理 VIVO 的沈炜、接任步步高的金志江、創立拼多多的黃峥,那麼,極兔創始人李傑絕對算得上段永平的編外門徒 。
李傑一畢業就加入步步高的一家代理商從事營銷工作,步步高是傳統電子產品產業,講究一個實打實業績,把產品賣出去才算數,李傑的業績很漂亮,後來被段永平看中發展成 AV 事業部總經理。
陳明永也很賞識這個小夥子,由于李傑加入 OPPO 開拓蘇皖地區市場表現突出,OPPO 的出海業務将李傑選定為 OPPO 印尼業務負責人,李傑同樣闖出了一片天。
兩段工作經歷,刻畫出的李傑是務實與不安現狀的。
最重要的是,李傑出色地學會了段永平 " 後中争先 " 的精髓:
先找到有空白的市場,在產品上突出極致性價比,同步走 " 農村包圍城市 " 路線,外圍包抄逐步攻進腹地,形成規模效應後發起猛攻。
在東南亞市場,極兔背靠 OPPO 營銷網絡,以優質服務快速占領市場;在中國市場,依靠拼多多海量訂單,極兔以低價殺出一條血路。
得益于在印尼的銷售手機工作經歷,李傑敏鋭地嗅出了印尼乃至東南亞快遞的缺口。
印尼常用的快遞是 JNE,周末、節假日不工作,用户體驗非常差。碰上齋月節,長達 10 天的物流停運,讓 OPPO 的產品交付率大打折扣,李傑説幹就幹,自己成立極兔送快遞,包攬 OPPO 物流服務。
極 兔以國内的快遞服務标準," 免費上門攬件 "、" 包裹軌迹實時更新 "、"7*24 小時服務 " 等,短短兩個月,極兔就占據了印尼物流市場。
即便在李傑離開 OPPO 後," 老東家 " 的兄弟們支持仍在持續:當時極兔快遞站點的分銷商、代理商很多都是原來 OPPO 體系下的經銷商;OPPO 裏預裝了極兔手機應用程式;OPPO 產品貨源給了極兔極大的穩定性。
得印尼者得東南亞,四年後,極兔擴張到新馬泰、菲律賓、越南、柬埔寨等六個國家,成為東南亞最具影響力的快遞公司之一。
在東南亞風生水起的極兔,還是有煩惱。相對中國市場,東南亞市場顯得 mini,極兔每多賺一分錢,都要付出比國内同行們更大的努力。
2019 年,圓通和百世在東南亞起網,當對手逼近家門口無法偏安一隅時,李傑深谙中國同行内卷,務實麻溜地将戰火引回通達系大本營,從東南亞反向切入中國市場。
快遞業是個剛性支出相對固定的行業,想要赢,一貫的做法就是跑馬圈地搶占市場,然後用更多的單量攤平固定成本。
加上,2019 年末,快遞與包裹服務品牌集中度指數 CR8 為 82.5,中國快遞江湖的排位已經固化,極兔想要做鲶魚攪活快遞市場,低價幾乎成了唯一的選擇。
回國後和拼多多的深度捆綁,給了極兔打價格戰的信心。自從極兔出現,中國快遞首次出現以 " 角 " 為部門的價格。
在義烏,這個全國最大的快遞集散地,極兔給拼多多商家運費補貼,義務極兔超萬票大單小件的發貨價格降至 1 元,最低甚至只有 8 角錢。
起網前,極兔曾定下 2020 年底日單量破 500 萬的目标,實際上業務量遠超預期,當年中國訂單量達 20.8 億件,日訂單量 570 萬件。
極兔發展的進度條開了近乎 3 倍速,只用了三年時間就走完了通達系花了十年才走完的路,實現業務量從 20 億到 120 億的飛躍,成為快遞江湖的第六極。
瘋狂的兔子能跑多遠?
盡管進入中國快遞江湖滞後,極兔勝在起點高,跑得快。
進入國内市場前,極兔為中國業務融資 8 0 億元,資金主要來源于步步高體系。步步高創始人段永平曾公開承認并不喜歡物流的商業模式,還是出于友情投資了極兔。
極兔的股東或者董事會名單中,步步高系眾多元老在極兔早期發展和剛進軍中國時,就提供了資金支持。
OPPO 創始人陳明永(4.40%)、步步高教育科技董事長金志江(2.21%)、極兔董事會成員張源(3.86%)與鄭玉芬(1.16%),持股總和達 11.63%,與李傑(11.54%)相當。
李傑在回國的公開信中專門感謝了 "OPPO、vivo、小天才工廠的領導們和全國體系代理商們 " 投入的 " 真金白銀 "。
高規格的人脈,資本方的青睐,成立 8 年時間,極兔共計獲得大約 400 億元的融資,估值 高達 1300 億 元,确實令人咋舌。
可惜 ,極兔赢得并不光彩。
因惡意降價,極兔被行業主管部門警告過,更被同行痛恨過,2020 年,極兔在多個地區把價格打到了低于當地快遞價格的 30%-50%。
甚至一度鬧出極兔疑似被其他幾家快遞聯合封殺的醜聞。
有媒體報道,極兔快遞長期蹭網點搭便車,造成有的快遞網點秩序混亂。惡意低價在前,明目張膽挖牆腳在後,韻達、申通、圓通先後均對旗下加盟商發布了禁令,要求加盟商及攬派點禁止代理極兔快遞業務。
理論上,加盟商與具體快遞公司籤訂加盟合作均屬排他合作,不可再代理加盟其他品牌,否則屬違約行為。情感上,部分網點受到利益誘惑,想要尋求更多賺錢機會,也是可以理解的。
但極兔的動作本質上是一種商業侵占行為。極兔自身無法承載件量高速增長的需求,也無法快速建網,只能硬蹭網點蠶食其他品牌的利益,損人不利己,對自身品牌的企業形象也有所損害。
燒錢換增長,反映到賬面上,極兔很清楚代價是什麼。
2020 — 2022 年,極兔經調整淨虧損分别為 4.76 億美元、9.1 億美元和 8 億美元,三年總計虧損近 136 元人民币。同期極兔國内市場的毛利率分别為 -120.4%、-55.9% 和 -16.2%。
營收高速增長,也難敵居高不下的營業成本。近三年極兔的營業成本為 17.97 億美元、53.97 億美元和 75.38 億美元,每年的營業成本都高于年營收。
在東南亞市場,極兔的商業模式已被證明跑通了,收入可以覆蓋成本,在中國,一鍵復制粘貼不能説是失靈了,但至少花了三年的時間,極兔還在燒錢,幹着 " 送一單、賠一單 " 的虧本買賣。
長期來看,價格戰既不利于企業持續健康發展,也不是長久之計,只适用于速戰速決的搶市場階段。
同樣糟糕的是,昔日并肩作伴的拼多多正在和極兔漸行漸遠。
拼多多在極兔貢獻的收入占比下降,20 年、21 年、22 年分别為 35.4%、35.4% 及 16.9%;在 2021 年 -2022 年期間,兩家的業務往來從 17.15 億美元下滑到 12.31 億美元。
2021 年,拼多多更是直接在商家版 APP 澄清,與極兔并無特殊合作以及投資關系。
要知道,2020 年 4 月開始的那段美好歲月,極兔大規模吸收來自拼多多的訂單,當年 95% 的包裹均來自拼多多。
掙扎在盈虧線、失去大客户的風險與日俱增、缺乏自身造血能力,極兔靠自己注定跑不遠,只能 依靠上市續命。
上市幾乎是唯一的出路
先回答一個問題,為什麼同樣主打低價路線,拼多多和極兔走出了南轅北轍的錯覺?
同是步步高系出身,同樣遵守段永平式後來者居上,極兔從國外向國内打,拼多多從五環外向五環内靠近,但在業績上,二者的表現天差地别:極兔盈虧尚且不能實現平衡,拼多多的增速在一眾電商老玩家裏一騎絕塵。
其實原因很簡單,拼多多的成本可以轉移,極兔只能自我解決。
拼多多的賣家大多是白牌賣家和被嚴重擠壓的渠道商,迫于無奈轉戰拼多多平台,為了賺錢和生存,最終只能任憑拼多多的規定大幅降價,甚至還會花錢在拼多多上打廣告,和極兔早期在拼多多上貼錢送 9 塊 9 包郵一個道理。
而極兔的快遞成本彈性空間比較小,運輸和分揀的單量較為固定,作為平台方操作空間有限,那麼可以節省開支的部分就只能是快遞員和加盟商,壓縮派件費和加盟網店的支出。
壓縮派件費意味着快遞員收入直線下降,每單收入從 1 元錢及以上,降到了只有幾毛錢,產生的社會影響惡劣,義烏市郵政管理局不得不向極兔出具警示函,告誡禁止用低于成本價進行傾銷。
交通運輸部、國家郵政局等七部門更是聯合出台檔案,要求保障快遞員基本勞動所得。
快遞小哥是極兔暴雷的一個導火索,更大的問題出在加盟商。李傑有段時間不得不各地 " 巡演 " 安撫加盟商。
根據招股書,在中國市場,極兔并不直接面對電商平台,而是通過網絡合作夥伴完成。極兔表示,自己沒有采用國内快遞企業的加盟制,也沒有采用順豐的直營模式,而是施行區網域代理。
區網域代理,指的是某個區網域的一級加盟商,兩端連接極兔和網點,向上對接極兔,向下發展快遞網絡,代理用自己的資金和資源協助總部擴張業務,發掘新的網絡合作夥伴。
極兔在全球擁有 104 個區網域代理和約 9600 個網絡合作夥伴。龐大的區網域代理推了極兔一把,是極兔擴張的最佳選項,花了不到兩個月就實現覆蓋全國目标。
雖然靠着區網域代理迅速擴大了規模,但資本支出卻在這一模式下長期落後,極兔的設施水平被認為比同行落後 3-5 年。
同時,在極兔的體系中,區網域代理雖然有着最大決策權,卻不是一榮俱榮一損俱損的關系,相反,代理的本質是有錢極兔和你一起賺,虧錢代理自費解決。
将風險都轉移給區網域代理商,導致極兔的管理混亂,極兔被曝拖欠薪資、網點倒閉的事件屢見不鮮。
除了極兔自身的區網域代理惹了一堆麻煩事,極兔收并購出現的加盟商問題也讓極兔很頭疼。2021 年 9 月,極兔以 68 億元收購整合百世快遞。
快遞行業沒有兩網整合的成功案例。早期加盟商是願意承擔虧損跟随這只狂奔的兔子的,追求長期盈利承擔短期虧損,但快遞業增長日益放緩,極兔越狂奔越虧錢,越來越多普通的加盟商難以承受虧損,紛紛選擇出逃。
種種之下,上市幾乎成為極兔續命唯一的選擇。
回過頭來看極兔,當初讓極兔實現瘋狂擴張的,如今大部分都成了極兔的絆腳石,彼時的蜜糖是現在的砒霜,繼續下去不亞于飲鸩止渴。
如何持續健康地經營,是極兔上市之餘應該考慮的,畢竟到時候融到的錢,還有小股民的辛苦錢。
好在,極兔在招股書裏表達了重塑一個正循環的願景:希望通過提供更好的服務,吸引更具能力的消費者,最終可以維持和改善定價。
極兔正在嘗試改善過去并非良性的低價模式。
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