今天小編分享的财經經驗:這屆新茶飲,讓消費者與紙片人談戀愛,歡迎閲讀。
圖片來源 @視覺中國
文 | 壹覽商業,作者 | 李彥,編輯 | 木魚
為了抽到《未定事件簿》三周年 sss 卡,萱萱已經在一個月内衝了将近兩萬了。用萱萱的話來説,《未定事件簿》三周年卡面的好看程度,值得自己 "all in"。
《未定事件簿》是遊戲公司米哈遊旗下的一款标準的 " 乙女遊戲 "。乙女遊戲,即以女性為目标閱聽人的戀愛模拟類遊戲。攻略對象一般為男性角色,通常這類乙女遊戲會由女性主角開始展開劇情,從而編制各種故事。在這個過程中,可以與多為男性主角發展戀愛關系,并由玩家進行操作選擇,推進劇情發展。在此過程中," 抽卡 ",是眾多乙女遊戲的核心玩法之一,漂亮又有高級遊戲屬性的角色卡面,總是會讓玩家為此一擲千金。
乙女遊戲最初來源于日本,是二次元遊戲的一種," 乙女 " 一詞意為少女。2017 年底,遊戲公司疊紙推出《戀與制作人》,打響了國產乙女遊戲的第一槍,并在短期内快速走紅:上線第 13 天衝進 iOS 暢銷榜前 10;上線 30 天全平台流水超過 2 億元。目前,《戀與制作人》依然是頭部國内乙女遊戲,并與 2020 年米哈遊上線的《未定事件薄》、網易上線的《時空中的繪旅人》、2021 年騰訊上線的《光與夜之戀》并稱為 " 四大國乙 "。
新式茶飲品牌,正是瞄準了乙女遊戲這塊蛋糕。7 月 9 日,茶百道與《未定事件簿》上線聯名活動。此次聯名活動分别以楊枝甘露、桃子烏龍茶、青提茉莉、烏漆嘛黑四款經典爆品作為聯名飲品,分别對應《未定事件簿》夏彥、左然、莫弈與陸景和四位男性主角。
本次聯名推出了單人餐、雙人餐及四人餐三種組合,并随購買飲品的對應角色贈送相應的周邊,周邊内容包括聯名被套、Q 版聯名貼紙、對應角色等比立繪明信片、角色等比立繪 PVC 票根及聯名主題紙袋等周邊贈品。
聯名上線兩周,茶百道爆單了。打開小紅書,《未定事件簿》的粉絲們在到處 " 攻占 " 茶百道店面,購買聯名茶飲,曬單遊戲周邊。除了門店活動火爆之外,二手市場上也出現了大量本次活動的聯名周邊,甚至有賣家提供 " 代喝服務 "。
新式茶飲品牌聯名當紅二次元乙女遊戲,本身就是一次 " 強強聯手 "。
據艾媒咨詢數據顯示,中國新式茶飲以女性消費者居多,占比 68.5%,其中 22-40 歲的青年消費者占比達 86%。可見,同樣瞄準青年女性市場,新式茶飲品牌和乙女遊戲的閱聽人具有相當大的用户重疊度。
基于此,壹覽商業邀請了三位愛喝新式茶飲的乙女遊戲玩家,分享她們對這兩方品牌聯名的觀點。
小李 : 26 歲 因戀與制作人認識童涵春堂
涉獵多年日系乙女遊戲之後,小李是第一批國產乙女遊戲玩家,更是奶茶重度愛好者。對于自己居住地上海新來的 " 網紅奶茶店 ",小李有着敏鋭的嗅覺,總會第一時間跑去購買打卡。而這次對童涵春堂新式茶飲店的認知,卻來源于和戀與制作人為期僅 30 天的聯名活動。
自從 2017 年戀與制作人上線後,小李已經前後在這個遊戲上花了小幾萬的費用了。這部分費用主要是花在 " 充錢抽卡 "、" 參加活動拿卡 " 這類遊戲玩法上。在此次聯名之前,小李完全不知道,童涵春堂也會賣新式茶飲。
自诩國潮養生引領着,童涵春堂旗下新式茶飲品牌 " 童涵春堂 · 二十四節氣茶 ",目前已在上海開出 8 家門店。作為新式茶飲的新入局品牌,目前知道童涵春茶在做飲品的消費者基數并不大。
" 我其實并不知道童涵春堂是什麼,也是後來搜了一下才發現,這原來是個藥業公司下面的奶茶店,只不過那幾天正好在賣戀與制作人的聯名奶茶。"
作為遊戲男主角許墨的忠實粉絲,幾年以來小李并沒有錯過任何關于許墨的活動。在小紅書看到了同為遊戲粉絲的用户在曬單,當天就跑去了豫園找到了這家童涵春堂,成功打卡了許墨的這杯 " 戀愛桃桃 "。
對于單品 " 戀愛桃桃 ",小李認為,有聯名周邊的單品只有這麼一個,并沒有其他選擇的餘地,在口感上并沒有什麼特别的,但是既然和戀與制作人聯名了,那就肯定會去支持一下自己喜歡的角色。
這次聯名活動涉及的單品僅有一款,聯名的周邊也只有杯套,但是童涵春堂依舊吸引了一波流量。
" 不只有我,群裏有很多玩遊戲的姐妹,看到有聯名活動在做,大家如果有時間都會過去買一杯,店員也很熱情會讓我們自選角色,也算是留個紀念。" 小李表示。
莉莉 :15 歲,因光與夜之戀抛棄滬上阿姨
2022 年 12 月 14 日,滬上阿姨與《光與夜之戀》開啓聯名合作僅 3 個小時,就被遊戲方火速叫停。
這次聯名早在 11 月底就已開始風波不斷,11 月 24 日,各社交平台多次出現了奶茶店員工偷跑物料、私下販賣合作贈品等負面事件。光夜方要求滬上阿姨嚴查,滬上阿姨給出了解決方案并道歉,合作得以繼續。
就在 14 日聯名活動當天,滬上阿姨部分門店出現了員工辱罵玩家和遊戲角色的事件。莉莉作為光與夜之戀的 " 夢女 " 玩家,見證了這次失敗的聯名。
莉莉告訴壹覽商業,此次滬上阿姨對玩家及遊戲角色的辱罵行為,導致了光與夜之戀的粉絲集體爆發了對此次聯名的抵制。最後,在 12 月 14 日 15 點,聯名僅官宣三個小時後,光夜方以 " 辱罵玩家及男主的行為,直接觸及項目子底線 " 為由,中止了與滬上阿姨的合作。
滬上阿姨随後發布聲明道歉,表示 " 已對相關涉事門店員工進行辭退處理,且會在接下來的加強對門店人員額管理和培訓 "。
以莉莉為代表的夢女玩家,顯然并不買滬上阿姨的賬。莉莉告訴壹覽商業,夢女指玩家把自己代入女主視角,幻想自己與男性角色發生互動的這部分女性群體。這部分群體在乙女遊戲玩家中占比極大,且戰鬥力、氪金能力極強。對于夢女玩家來説,合作方對遊戲男主不尊重,就相當于攻擊自己的 " 最喜歡的人 ",引起眾怒并不奇怪。更何況,即便是普通玩家,哪怕不在社交媒體上 " 出軍 ",也會在心裏抵制相關的合作方,拒絕再支持其產品。
滬上阿姨的此次聯名活動,正式開始即宣告失敗。莉莉也覺得有些可惜,在剛得知兩家品牌要發起聯名的時候,莉莉表示,因為這次聯名的立繪和周邊非常好看,原本是打算全套入手的。但是既然發生了這樣的輿情,不僅現在不會喝滬上阿姨,以後也不再會考慮。顯然,一次聯名活動的失敗,滬上阿姨不僅口碑受損,還可能永久性失去部分消費者,可謂是得不償失。
萱萱:24, 因未定事件簿回購茶百道
萱萱早期是日本乙女遊戲重度玩家,奶茶重度愛好者。對國產乙女遊戲當前的 " 飯圈環境 " 比較不滿,認為國内的乙女遊戲存在大量 " 瘋狂追星 " 不理智粉絲,所以并不會混迹相關社群,只會關注官方信息。
此次未定事件簿和茶百道的聯名活動,萱萱買了四人套餐,入手了全套周邊。萱萱認為,即便是自己喜歡的遊戲出了奶茶聯名,也應該基于理性消費的角度考慮是否購買。一方面,聯名飲品及周邊的價格設定要合理,在設計上最好可以體現一些遊戲細節。另一方面,店員需要對遊戲有一定的了解,并且尊重遊戲玩家。
" 律師小姐,你的奶茶好了。" 為了給遊戲玩家沉浸式的體驗,因為遊戲中女主角的職業是律師,所以茶百道要求店員稱呼所有購買聯名奶茶的顧客為 " 律師小姐 ",以增強代入感。也正是此舉,讓本打算只買自己喜愛角色飲品和相關周邊的萱萱買了四人套餐。
這場為期兩周的聯名活動,茶百道的每一個員工都必須參與其中。參與聯名的有四款飲品,分别對應《未定事件簿》的四個主角,因為周邊和奶茶是一一一對應的,店員需要記住四個主角的名字,以及對應的飲品。并需要在每一單都仔細地把相關人物周邊分類交給消費者。在這期間,弄錯人物周邊是大忌,相當于給粉絲 " 換了個男朋友 "。
萱萱認為,乙女遊戲在現在非常流行,閱聽人年齡層與愛喝奶茶的群體高度吻合,是一群很有活力的玩家。茶百道汲取了滬上阿姨的經驗,對員工進行了培訓,對玩家的尊重度滿分,周邊好看,定價合理,自然會有更多玩家願意去發照片做宣傳。這是一次 " 真心換真心 " 的聯名活動。
針對滬上阿姨和光與夜之戀聯名中止事件,萱萱則表示,對二次元夢女有歧視的人肯定大有人在,出現在合作方門店客服也算是滬上阿姨 " 運氣差 ",并不會給萱萱未來購買滬上阿姨的飲品帶來影響。
同樣是聯名,童涵春堂靠此吸引了一批對其原本并不了解的遊戲粉絲購買了茶飲;滬上阿姨則在一眾粉絲心中被劃上了 " 黑名單 ";茶百道成功讓玩家自發幫忙宣傳提升回購率;乙女遊戲的流量,可謂是一把雙刃劍。
天使投資人、知名互聯網專家郭濤認為,新式茶飲品牌選擇與乙女遊戲聯名,主要是基于多方面的考慮,一方面,新式茶飲的主要消費群體多為年輕女性,而乙女遊戲的目标用户也是以年輕女性為主,兩者在目标閱聽人上存在重疊,因此聯名可以更好地吸引目标客户;另一方面,新式茶飲市場競争激烈,品牌業績的壓力也很大,通過與乙女遊戲聯名,可以提高品牌的曝光度和認知度,增加品牌的銷售渠道和銷售量,從而緩解業績壓力。
壹覽商業認為,正因乙女遊戲本身具備的 " 大流量 "、" 飯圈化 " 的屬性,新式茶飲品牌選擇聯名時更應謹慎對待。尤其應該注意以下幾個方面:
粉絲體驗。乙女遊戲的粉絲通常對遊戲情節和角色有着較高的期待,新式茶飲品牌應該提供與遊戲相關的特别體驗或福利,讓粉絲感受到聯名活動的獨特價值。
合作協定歸責。在聯名活動中,雙方應該明确合作的目标、權益分配、宣傳推廣等方面的細節,并籤訂合作協定,以确保雙方的權益和責任得到保障。
社會輿論風險。聯名活動可能引發一些争議或負面評價,新式茶飲品牌應該提前做好輿情風險評估和危機公關準備,及時應對可能出現的問題,保護品牌形象。
新式茶飲瞄準二次元,本是流量雙赢的好事,然而稍不注意便會翻車。除了乙女遊戲之外,喜茶與原神的聯名,因聯動期長達一個月,但部分門店物料第一天就售罄被粉絲吐槽;奈雪的茶和《鈴芽之旅》《魔卡少女櫻》的聯名同樣因為物料過少,套餐開售即空而被吐槽是不是在搞飢餓營銷;
要想規避風險,新式茶飲品牌不僅要學會尊重玩家的喜好和話語體系,尊重遊戲原本的設定,更要做好充足的功課,了解合作方的產品内容,準備好足夠的素材,尊重每一個因為聯名來喝奶茶的人。
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