今天小編分享的互聯網經驗:1688入淘,菜鳥打輔助,阿裏今年要讓淘天“赢一把”,歡迎閲讀。
文 | 一刻商業,作者 | 麥卡,編輯 | 以安
淘天渴望一場勝仗,已經很久了。
現在,阿裏決定為淘天加足馬力。在不到三個月内,阿裏先是關閉淘特,将平台商家和商品遷移到淘寶,并釋放出不再單純拼低價的信号,将價格力和服務質量兩手抓。
然後,阿裏将一直穩坐後方的 1688 拉回了聚光燈下,以 1688 入淘開設店鋪的方式,吸引更多關注性價比的年輕用户的目光。
對國内電商業務布局進行調整的同時,阿裏也強化起物流和商流的聯動。近期,阿裏撤回菜鳥 IPO 申請的原因之一,便是希望通過更高效的協同效應,支撐阿裏對淘天的戰略聚焦,幫助國内電商業務重返增長軌道。
而就在一系列重大變化圍繞淘天展開時,阿裏最新發布的财報顯示,2023 年淘天業務板塊的收入同比增長僅為 2%。
2023 年 9 月新管理團隊上任後,淘天經歷的組織調整,對低價策略的推進、用户價值的挖掘,其中成效短時間難以顯現在财報中,但過去一年核心業務的增長乏力,還是給阿裏的業績表現蒙上了一層陰影。
經歷了過去數年的戰略調整和搖擺,如今已經很難樂觀地看待淘天的前景,但在财報電話會上,阿裏巴巴集團 CEO 吳泳銘提到,對于淘天而言,2024 年是綜合能力提升之年,也是一個投入的大年。他尤其強調," 我們對淘天重回增長非常有信心。"
随着阿裏對核心業務重新聚焦,對非核心業務收縮或退出,淘天的發展越來越關乎阿裏的未來命運。
淘天是阿裏的基本盤,也是壓艙石。在不可預知的風浪中,唯有淘天能撥開籠罩在這艘大船上方的烏雲。
1688 入淘,對淘天意味着什麼?
在阿裏内部,定位為 B2B 電商平台的 1688,在很長一段時間,它面對的問題是,如何以批發為起點,進入到更大的市場。
但随着内外部環境的變化,這一問題也在近兩年有了答案,1688 開始進入尋找 " 平替 " 的 C 端消費者的視野,也在跨境電商領網域展現出二次創業的潛力。
如今,B 賽道、消費者賽道和跨境賽道,成為 1688 的三大核心主賽道,而後兩者幾乎決定了未來 1688 能否在下個發展階段以新的產品形态,探索出新的增長途徑。
自 2023 年 11 月阿裏新管理團隊上任後,1688 成為第一批戰略級創新業務,以及集團将以 3-5 年為周期進行持續投入的業務之一。
1688 的跨境業務從 2023 年底開始試運營和招商。其主打的不是品牌出海,而是貨盤出海。商家把貨放到 1688 的供應鏈,1688 負責銷售、履約、通關等後續環節。為了吸引商家加入,1688 還推出了 15 天回款的新政策。
此外,1688 的 C 端業務經歷了密集的更新和調整:2022 年 9 月,推出 1688 嚴選,主打品牌平替;2023 年 3 月,推出 " 圖搜源頭工廠 " 功能、源頭產業帶專區,将高性價比商品以產地分類,集中展現給用户;半年後,又上線 PLUS 會員店,向用户提供大牌同工同料代工廠的 " 一折價 " 商品。
用户已經習以為常的電商包郵、退款規則,逐漸出現在 1688 上。今年 3 月 8 日,1688 推出了 0 元下單、一件包郵、兩三天收貨和退貨包運費等更新服務,其中,退貨包運費服務将在 3 月份覆蓋所有現貨商品,其他服務預計一年内實現全平台覆蓋。
而近期 1688 啓動全面入淘的動作,使其出現在更多 C 端消費者的視野中。據電商頭條報道,1688 将在淘寶開設三家店鋪,分别為嚴選淘寶店、企業自采天貓店和工業行家選天貓店。
後續這些店鋪将整合成一個類似天貓超市的頻道,并在淘寶推出 1688 嚴選貼牌的源頭廠貨。而對于 1688 的商家而言,不需要在淘寶開店,就可以直連消費市場。
從 1688 啓動入淘開始,其與淘天電商業态的協同方式,也有了極大的改變。
此前,1688 更多的是扮演 " 後方 " 助力的角色。從去年雙方在 " 淘工廠 " 項目上的合作可以明顯看到這一點,去年,阿裏将 1688 更新為一級業務,在淘寶主頁設定 " 淘工廠 " 入口。" 淘工廠 " 項目中,淘寶和 1688 的分工方式是,前者提供 C 端能力,後者在全國產業帶建立服務站、尋找源頭好貨。
這裏面 1688 發揮了自身的產業帶滲透能力,去幫助淘寶提升自身的產品供給多樣性。這也是因為在外部環境轉變後,淘寶也需要讓整個供給大盤向消費降級的方向轉變,而 1688 的商品池對關注性價比的年輕用户,擁有較強的吸引力。
如今,1688 入淘後,依然能對淘寶的商品池發揮同樣的作用,但與此同時,也能借力淘寶提升自身的影響力、訂單量、用户規模。
因為推出商品擁有 1688 嚴選的貼牌,讓 1688 可以通過淘寶用户生态,進入到更多消費群體的視野中,來增強自身的影響力,也能解決一部分小 B 賣家和零售賣家訂單量不足的問題。
過去數年,無論是跨境電商風口的加持,還是疫情對消費者帶來的影響,都讓 1688 有了重新定位的機會。
如今恰逢阿裏重新将戰略重點放在電商業務上,1688 也自然被要求承擔起更多重任,為淘天添一把火。
菜鳥暫停上市,最大任務依然是助力電商之戰
與商流相對應的是物流。對于阿裏撤回菜鳥港股 IPO 申請的決定,阿裏巴巴集團主席蔡崇信提到,在當前環境下,應當專注于推動集團内不同業務之間形成協同效應,此舉最能反映公司各個業務的真正價值。
菜鳥暫停上市的主要原因之一,是因為從阿裏穩固電商地位的角度出發,需要物流業務深度配合未來一年的電商之戰,為集團的戰略聚焦服務。
國内電商之戰的重點,是淘天延續低價策略的同時,對服務進行更新,其中就包括上門服務、履約時效的優化。菜鳥則需要更好地提升供應鏈效率,滿足淘天對更新服務質量、降低履約成本的要求。
除了協同淘天集團的發展,菜鳥作為跨境電商業務的基礎設施,也在為阿裏電商出海衝鋒陷陣。目前,菜鳥主營業務分為國際物流、國内物流和科技及其他服務三大板塊。阿裏财報顯示,2023 财年,菜鳥國際物流業務占營收比例接近 50%。
跨境電商經歷過去數年的酣戰,如今仍處于紅利期,TikTok Shop、Temu 等越來越多跨境電商玩家加大投入,希望在激烈競争中勝出。
在國内電商卷不動的情況下,跨境電商業務可以帶動阿裏整體業務的增長,也能一定程度上緩解淘天的壓力。
阿裏電商出海這些年,最具發展前景的業務是速賣通。阿裏财報顯示,2024 财年阿裏國際電商收入增長 44%,其中速賣通訂單同比增長了 60%。
菜鳥為速賣通提供了跨境包裹服務,在俄羅斯、西班牙、法國等全球重點市場布局有海外倉,承接了速賣通大部分跨境物流配送需求,也在特殊市場通過搭建 " 超級經濟專線 "" 香水航線 "" 超大件快線 " 等,配合速賣通對提升配送效率、降低履約成本、拓展商品品類等方面的要求。
近一年,速賣通為了尋求業務增長,一方面通過全托管模式,降低商家入駐門檻的同時,更好地豐富商品池,加快物流時效,另一方面,也通過推出半托管模式,讓商家專注于貨品的開發、運營上,通過產品競争力的提升,讓更多用户在平台下單。
速賣通對半托管投入加大後,菜鳥需要為用户提供準時達,以及更具保障性的售後服務,這兩項也是此前速賣通所欠缺的能力。
早期,菜鳥的跨境快遞标準產品是 "5 美元 10 日達 ",此後将部分市場的時效提升到 " 全球 5 日達 ",近期又對這一服務進行更新,在此前的基礎上新增多個服務國家,包括德國、法國、葡萄牙、沙特、美國和墨西哥等。
履約時效的提升,讓速賣通能更好地與其他玩家進行競争,目前行業内普遍的配送時長是在 10 天左右。
不過,履約成本的提升,也會給速賣通的全球擴張帶來更大的成本消耗,從這個角度來看,菜鳥暫停上市,可能也是一種全球擴張将繼續加速的信号。
菜鳥近幾年的虧損壓力,很大一部分是來源于投資擴展全球物流基礎設施。暫停上市後,菜鳥短時間内無需滿足資本市場對業績的期待,後續減虧的壓力沒那麼大。
速賣通業務則正處于早期發展階段,短期内也不會計較虧損。阿裏财報披露,2023 财年速賣通 Choie 等業務投入增加,導致阿裏國際數字商業集團的虧損進一步擴大。未來一年,速賣通不會放慢攻城略地的速度,那麼,作為物流支撐的菜鳥,也需要繼續做大規模,跟上速賣通的腳步。
國際業務,如今是阿裏增長最快的業務,但更多的是代表阿裏的未來,而不是現在。就當下而言,國内電商業務仍是阿裏的支柱,市場環境的快速變化,已經影響到阿裏的江湖地位,在開拓新的可能之前,阿裏需要守住江山。
淘天今年能否打勝仗,對阿裏來説至關重要
自淘天陷入增長乏力的瓶頸以來,阿裏内部經歷了一輪又一輪的組織架構調整、核心高管換血。頻繁的變動,是因為阿裏迫切希望打赢這場 " 翻身仗 "。
阿裏的危機感,來源是外部環境的變化,淘天在電商市場的優勢不再明顯,拼多多、抖音、快手等玩家憑借興趣電商、直播電商改變了行業格局,侵蝕着淘天的市場份額。
從财務表現而言,作為核心業務的淘天缺乏增長動力,讓阿裏無法再像以前那麼自信。根據阿裏、京東、拼多多發布的财報顯示,2023 年三家的營收分别為 9275 億元、10847 億元、2476 億元,同比增長分别為 7.28%、3.7%、90%。
其中,京東的營收最高,拼多多的營收增速最快。此外,三家之中拼多多的營收規模最低,但淨利潤率為 24.2%,高于阿裏的 8.38%、京東的 2.23%。
如今,淘天的目标是,抵御競争、守住江山,還要在此基礎上重回增長的軌道。
過去的 2023 年,淘天實行低價策略,成功吸納更多中小商家,交易買家數、訂單量在 2023 年及四季度實現增長,但值得注意的是,在此前的價格戰中,淘天多次表明,更側重于将性價比與品質好貨結合起來,而不是單純地拼低價。
到了今年,淘天釋放出新信号,無論是關閉淘特,還是 1688 對物流服務的更新,都透露出淘寶其實有所側重,在強調商品價格力的同時,重點更傾向于服務質量的提升。
或許淘天意識到,在低價這條路上,其很難與已經占據用户心智的拼多多抗衡,但過去一年的低價策略,又确實給淘天帶來了大量用户、商家,一旦停止拼低價,流量的蛋糕可能又會被其他玩家切走。
既要拼價格,又要拼服務,淘天的選擇表明上模棱兩可,實際上可能是短期内放棄變現率的選擇。
對于目前淘寶變現率偏低的問題,吳泳銘曾回應,淘天目前還處于 GMV 增長的過程中,按照計劃,未來會在 GMV 獲得明顯提升的基礎上提升廣告產品。可見,在突破瓶頸之前,淘天的時間表将一直停留在尋求 GMV 增長的階段。
站在現在的節點來看,無論是阿裏對核心電商業務的重新聚焦,還是新管理團隊上任後的一舉一動,都在将戰鬥力重新聚集到淘天。
盡管傳統電商賽道日益擁擠,淘天想要重回增長軌道很難,但阿裏雲、國際商業等核心業務,都處于需要加大投入、前景不确定性較高的發展階段。
對于阿裏而言,重振淘天很難,但也只能 " 死磕 " 下去。