今天小編分享的互聯網經驗:企業知識庫:沉澱最佳實踐和方法論,知識庫賦能員工 ,歡迎閲讀。
圖片由 AI 生成
痛點
專業知識較強的公司,總是希望員工盡快、更好地掌握公司長久以來積累的經驗和方法論,工智道服務了 100+ 全球化工行業頂尖的公司,其在打造知識庫過程中發現,各部門的信息、知識通過文檔或内部 BBS 來記錄更新,素材包含視頻、圖片等多種形式,碎片化信息散落各處,很難系統化查閲或學習,個人和組織經驗難沉澱復用。部門與部門之間信息流通不暢,協同效率低。
解決方案
工智道将所有重要信息沉澱在飛書文檔中,用飛書知識庫對所有信息進行結構化管理,搭建一套專業的内容管理系統 CMS ,項目文檔和復盤經驗能夠被層級清晰、完整準确的沉澱為組織知識,從而為員工賦能。
在市場部,員工将工作分為項目、日常運營、復盤、培訓四種類型,利用飛書知識庫豐富的功能萃取、共創、沉澱最佳實踐和方法論,進一度形成可復用的 SOP 作為工具箱。同時,通過飛書知識庫各層級/角色/内容的權限控制,充分保證了内部信息的安全。
成效
飛書知識庫對組織知識和内容資產進行管理,也能獲得更多商機,一般在市場上購買同類型的知識庫系統需要至少 10 萬元,從立項到上線至少需要 3 個月。使用飛書知識庫,幾乎是即開即用。新員工入職後能通過知識庫的引導文檔和 SOP 快速上手,大幅縮短了學習周期。
關于「創新場景 50」
數字化就是創新場景的疊加,當數字化廣度已經不再是問題,數字化深度決定了未來的想象空間。
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