今天小編分享的社會經驗:智能電視把爺爺“欺負”成這樣…網友:年輕人也不會,歡迎閲讀。
年輕人不愛看電視
老人不會用電視
智能電視不智能
這電視究竟為誰而造?
據《呼和浩特晚報》報道,前不久,市民項女士趁着 " 五一 " 假期回老家給父母添置了一台電視機,但她最近和父母視頻通話時發現,換了新電視後父母反而不怎麼看。
" 電視安裝時告訴老人如何開機調台,後來我媽又問過我幾次,她自己也對照説明書學習,但每次都是越用越生氣。"
項女士表示,換電視本是想讓老人使用時更方便,特意選擇了螢幕字體大,能語音控制的智能電視,但很明顯,父母對電視不同于以往的功能操作并不能适應。
智能電視好 " 難看 "
以前看電視,打開電視直接看節目,一共 30 多個頻道,遙控器轉一圈總能找到自己喜歡的。
現在看電視,操作的學習成本變高了。
學會使用電視遙控器和機頂盒遙控器的靈活切換是觀看電視的必備技能。
當然這其中也有令人迷惑的設定功能,比如調節音量,就一定要用電視的遙控器,機頂盒遙控器是不可以的。
每次開機,電視都有開屏廣告,時長從 15 秒到 40 秒不等。而其他的廣告更是多如牛毛,待機廣告、貼片廣告、視頻穿插廣告,就連關機也有廣告 ……
在社交平台上,一則 " 姨夫 70 多歲,在看汪汪隊,誰能幫他調個台?" 的帖子引發了大家的強烈共鳴。
如今的智能電視機,對于很多老年人來説,體驗一點也不友好。
圖源 / 央視财經
今年春節前夕,安徽宣城的王女士回家探望爺爺時,看到桌上疊着幾大張手寫的清單。
她原以為是爺爺平時記的備忘錄,拿來一看才發現清單上密密麻麻,寫的全是影視劇名。
王女士 3 年前為爺爺購買大屏電視,每月還交 175 元的套餐費。
如果沒有看到爺爺手寫的清單,她還一直欣慰地認為,她們這些晚輩不在的時候,是電視陪伴着老人。
直到自己打開電視,她才發現電視上的内容看似豐富多樣,但随便點播一個劇,不是提醒需要再次交平台會員費,就是被告知 " 該片為 VIP 專享,需額外收費 "。
爺爺無奈之下,只能一個個視頻點播過來,每播放一個,就在紙上記一筆,如果是能免費看的,他就打勾備注一下。
一句 " 電視把我爺爺逼成這樣了 ",不是一個人的無奈,而是無數網友的感同身受:
被智能電視 " 困住 " 的老年人不在少數。根據中國家電網公布的《2022 國内市場适老化電視調研報告》,将近五成的使用者表示,在開機後不能直達想看的電視節目;有 28% 的人不知道怎麼切換機頂盒和電視台;還有 17.6% 的人因為遙控器太多,不知道該用哪個。
事實上,不僅僅是老年人,不少年輕人、中年人也正在被越來越繁瑣的電視作業系統搞得頭暈目眩。
1 月 3 日,博主 @我就是李清華 發視頻吐槽電視機廣告亂象。
1 月 6 日,演員李嘉明指責電視會員收費亂象,直接衝上了熱搜。
視頻來源 / 九派新聞
李嘉明稱,花大幾千買的電視看不了,打開全要收費、要包月 VIP。李嘉明表示,自己已經有 3 年不打開電視了。
打開就能看,簡單按動遙控就能選擇自己喜歡的節目,是你記憶中的電視機。
如今的 " 智能 " 電視機對于很多人來説,卻成了鬧心的存在。
一台電視,十幾個會員年費上千元
今年 1 月初,山東煙台一位媽媽在視頻裏吐槽智能電視的内容收費,如果都要看,每年光是會員費就高達 600 多元。最讓她生氣的是,手機充了會員也不能和電視會員互通,投屏要再花一筆錢。
" 你什麼都不能看,看個東西就要花錢,那我花錢買個電視幹啥?"
智能電視對有娃家庭也很不友好。
孩子平時看個卡通片,有的卡通片前兩集不扣錢,第三集就開始扣錢了,還是運營商扣的錢。
杭州的徐阿姨就收到了幾條自動續費短信,都來源于孫子在家充的電視會員,一共算下來也要 100 多元。
徐阿姨查了手機賬單,充值分别包括少兒 VIP29 元、芒果 VIP30 元等,還有兩部動畫電影額外花了 8 元。
這讓她很不理解:" 以前的電視打開就能看,現在這些節目都要充會員才能看,針對會員還有各種門道。大人看電視劇要充平台會員,小孩看卡通片又是少兒會員,看電影還得再交錢。真的太坑了。"
還有網友吐槽電視視頻套娃式 " 無底線收費 " 的會員亂象,并且各個欄目之間的會員還不通用。
" 所以我花幾千塊,只是買了個顯示屏?"
" 連看衞視頻道都要會員,還不如以前的老式電視。"
" 明明充了會員,可是會員裏還有超級會員、頂級會員,沒完沒了。"
卡通片會員看不了電影,電影會員看不了電視劇。
每一個單獨的會員看似價格不高,但每一個都花費開會員,也是不少錢。
比如優酷、騰訊、芒果等各家有各家的會員,很多獨播的影視版權互不通用。每家的會員還有更細的分類。
同一平台的手機端會員還與電視會員不通用,要想在電視上點播追劇,需要再額外更新到電視端會員。
除了這些内容平台,電視品牌也有自己的會員體系。如華為的超鑽石會員(酷喵 + 芒果 + 極光内容)、海信聚好看影視 VIP(含優酷、華數、芒果、4K 專區内容)等等。
老年人看電視難,如何破解?
老年人看電視難,主要問題體現在廣告太多、動辄會員、換台投屏等功能不會使用。
廣告亂象,從數字電視普及時就已經存在,并且多年來一直備受關注,但問題為何遲遲得不到有效解決?
江蘇省法學會經濟法研究會理事長、江蘇大學法學院副教授杜樂其認為,廣告多是多種因素綜合作用的結果:首先,廣告法律規範與新型廣告類型之間的失配。随着互聯網和數字經濟的快速發展,廣告業也得到了迅速發展,如今的廣告方式更多樣、傳播範圍更廣、内容承載量更大、變化也更迅速,這加劇了廣告投放的泛濫。數字或網絡平台的嵌入,在豐富廣告形式的同時,也使得廣告的隐蔽性增強,運用相關法律規範識别廣告的難度增加。其次,相關監管政策和力度方面存在不足,監管部門的技術水平不能完全匹配市場發展勢頭,難以及時預防或者發現問題。
中國家電網總編輯呂盛華認為,目前電視智能化水平并不高,不能完全理解人的意思,反而因為功能越來越多,操作邏輯也越來越復雜。" 老年人對于新生事物的接受程度可能相對慢一點,導致衝突或困難更明顯。"
連換台都不會的老人,面對種種 " 技術難題 ",該怎麼辦?
北京瀛和律師事務所律師唐薇表示,對于老年群體來説,復雜的會員體系不利于其理解,智能電視商家應當明确提示、指引。
對于老人換台、投屏困難等問題,上海科技助老服務中心主任吳含章表示,設備廠商應積極為老年人考慮,比如在現有的遙控器上增加 " 一鍵看電視 " 的功能。同時,子女、鄰居以及社工也應該把幫助老人輕輕松松看上電視作為一項服務内容。
" 技術發展的腳步不會減速,但我們要警惕技術變得具有壟斷性、排斥性。" 南京大學亞太發展研究中心研究員袁光鋒表示,是否容許一部分人不會使用新技術,這是一個社會層面的問題。如何讓被商業驅動的技術照顧到老年人、讓智能電視 " 等等 " 老年人?其中涉及企業商業利益和公共服務的平衡,需要相關部門持續加大力度推進智能產品适老化,讓老年人老有所樂、擁有多元化充實自身的方式。
消弭技術與使用之間的差距,是數字時代包括老年人在内各群體的迫切需求。如何讓人們在數字時代能跟上時代、享受數字紅利,需要各方持續努力。