今天小編分享的财經經驗：“東北雨姐”致歉：願承擔相關法律責任！客服稱啓動退一賠三，歡迎閲讀。
近日，網紅主播 " 東北雨姐 " 售賣的紅薯粉條被質疑成分一事引發社會關注。
10 月 12 日晚，" 東北雨姐 " 通過社交媒體賬号發布聲明稱，" 抱歉了家人們，讓您們等了這麼久，有錯面對，雨姐沒跑。"
聲明中稱，近期有關我公司達人在直播中涉及虛假宣傳誤導消費者的問題引起社會的關注，對此誠懇致歉。" 這段時間以來，我們積極配合了相關部門的調查，接受相關部門的處理意見與處罰結果，願承擔相關法律責任。我們将切實保護消費者合法權益，對公司開展全面内部整改，擔負起相應責任。"
這是 " 東北雨姐 " 賬号在 9 月 30 日發布道歉視頻之後，首度對外界發聲。
9 月 30 日，網紅 " 東北雨姐 " 曾發布聲明稱，" 凡是通過‘東北雨姐’賬号售出的該款紅薯粉條，均可以通過訂單鏈接，先行全額退款處理，後續我們也将持續跟進。"
據紅星新聞報道，10 月 12 日晚，紅星新聞從帶貨主播東北雨姐的客服處獲悉，團隊已啓動對購買問題粉條消費者退一賠三工作。客服稱，對于 2023 年 10 月 1 日至 2024 年 9 月 30 日王守生品牌粉條消費者可以找客服進行登記核實。針對東北雨姐賬号櫥窗、直播及授權賬号售賣的訂單，核實後會為消費者進行退一賠三處理，退款款項會在 7 日内退回。記者詢問客服，對于只花費幾十元的消費者是否為退一賠五百元，客服稱以政府機構要求為準。
飛瓜數據顯示，2024 年以來，網紅 " 東北雨姐 " 直播帶貨紅薯粉條共 4 次，售價約為 5 斤 25 元左右，4 場直播粉條銷售額接近 100 萬元。根據《消費者權益保護法》第五十五條相關規定，商家以假充真，以次充好，屬于欺詐消費者行為，消費者就可以要求商家 " 退一賠三 "。據長江雲新聞報道，據此測算，若全部消費者申請退一賠三，僅 2024 年一年的銷售額，網紅 " 東北雨姐 " 就将退賠款總計超 300 萬元。而如果算上 2023 年以前的銷售訂單，" 東北雨姐 " 将賠付更多。
據央視報道，10 月 12 日，遼寧省本溪縣市場監督管理局接受采訪表示，本溪雨姐傳媒有限公司直播推廣的紅薯粉條送檢樣品未檢出紅薯源性成分。經查，雨姐傳媒在直播中宣稱紅薯粉條 " 除了紅薯澱粉、飲用水、食用明礬，沒有亂七八糟的 "" 質量雨姐給你把控 " 等，與事實不符，屬于作虛假或者引人誤解的商業宣傳。
本溪縣市場監管局拟決定對雨姐傳媒作出沒收違法所得和罰款共計 165 萬元的行政處罰，責令雨姐傳媒暫停經營限期整改，承擔相關法律責任。
另外，朝陽縣市場監管局對粉條生產廠家朝陽縣六河粉條制造有限公司責令停產停業，沒收違法所得、罰款共計 671.76 萬元。
編輯|盧祥勇 易啓江
校對 |劉思琦
每日經濟新聞綜合自紅星新聞、長江雲新聞、央視新聞
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