今天小編分享的科技經驗：馬雲讓淘寶用户數量重回巅峰，歡迎閲讀。
淘寶用户數量居電商平台首位
兩個多月前，阿裏創始人馬雲召集淘天集團各業務負責人，召開了一場小範圍内的溝通會。
當時他指出，接下來是淘寶而不是天貓的機會，阿裏電商應該回歸淘寶、回歸用户、回歸互聯網。
過去，無論是知名品牌還是個體工商户，都能在淘寶上銷售商品和服務，用户能想到或想不到的各種小玩意，都有機會在淘寶上找到，消費體驗極佳。
而回歸淘寶、回歸用户，意味着淘天集團将用更大的力度扶持中小商家，擁抱用户的廣泛需求。
兩個月後的今天，馬雲提出的變革，已經收獲成效。
據 QuestMobile 報告顯示，淘寶 APP 的平均日活躍用户數達 4.02 億，今年 6.18 大促期間，總活躍用户數達 9.15 億，穩居電商平台第一位，并将領先優勢擴大至 2.5 億。
圖源：questmobile
最新監測數據顯示，今年 3 月以來淘寶 APP 日活用户數已連續 5 個月高位增長，是目前行業中唯一日活用户數量突破 4 億的電商平台。
無獨有偶，高盛的研報同樣顯示，在三大綜合電商平台中，淘寶用户活躍度達到 45%，增速位居電商類 app 第一。
第三方監測機構 MoonFox 也公布數據，主流電商 APP 在 2023 年二季度月活數據攀升明顯，淘寶環比增幅最為明顯，月活總數逼近 8.77 億。
不同的數據，共同驗證了一個事實：淘寶的用户活躍度，重新回歸行業首位。
月狐數據截圖，圖源：電商報微博
實際上，從 2020 年開始，拼多多和短視頻平台就已經開始侵蝕淘天的用户活躍度。
數據顯示，從 2021 年 2 月拼多多日活躍用户首次超越手淘後，從 2022 年 2 月到 2023 年 2 月整整一年的時間裏，拼多多的每日活躍用户數量一直高于淘寶
這一切，在今年發生了改變。
目前淘寶的活躍用户數量已經成功反超拼多多，背後的諸多因素值得我們去探尋。
馬雲為淘寶天貓明确方向
今年五月，戴珊給出了淘天集團未來三年發展規劃，主打 " 用户為先、生态繁榮、科技驅動 " 三個核心戰略。
馬雲也為淘天集團指明了三個方向：回歸淘寶、回歸用户、回歸互聯網。
可以看到，兩個人的視角核心，都落在了用户身上。
圖源：淘寶天貓 618
這證明了一點，無論行業如何變化，穩住自身的用户基本盤和市占率，絕對是重中之重。
誰的用户多，誰有流量，就能不斷吸引商家，在行業競争中形成戰鬥力。
為了留住用户，最近一段時間裏，淘寶天貓做了很多努力。其中兩大核心點分别是内容化和低價。
據不完全統計，自 2023 年以來，淘寶發布了至少 14 個版本，這樣的更新頻率，對于一個擁有 4 億日活用户的平台來説，相當激進。
進入七月之後，淘寶直播和點淘 app 低調上線了 " 打賞 " 功能，意味着消費者不需要下單商品，可以像短視頻平台一樣直接打賞主播。
随後 " 夜淘寶 " 正式上線，這是繼 2020 年首頁全面信息流化之後，淘寶近三年來最大力度的一次改版。
具體來説，夜淘寶提供了更多互動遊戲、娛樂内容、活動玩法等内容。比如直播蹦迪、酣戰掼蛋、刷短視頻打卡、定點秒殺夏日限定等活動。還有主播帶用户吃遍北京、杭州、重慶、武漢各地網紅夜市等等。
圖源：淘寶 APP 截圖
淘寶正通過泛娛樂形式和内容生态，提高用户留存，占據用户時長。
同時，低價供給也是淘寶的一大法寶。
此前淘天相關負責人曾提到，淘天一直都有低價供給，但以前便宜的供給很難在搜索結果直接看到。
在面對行業的低價競争之際，淘寶調整策略，開始優先推薦用户喜歡、高性價比的商品，而不是平台更賺錢的商品。
具體的舉措有 APP 首頁的 99 特賣、百億補貼、淘寶好價節等多元化活動，我們之前已經分析過很多次。
從目前的活躍用户數據來看，淘寶已經實現了由 GMV 增長為主，到用户體驗為主的轉變。
與此同時，另一個需要注意的是淘寶對于中小商家乃至個體商家的強大吸引力，與用户活躍度的提升，相輔相成。
今年 4 月，淘寶已開始測試 " 店号一體 " 的新模式。簡單來説，就是将店鋪和逛逛、直播等内容賬号完全打通。
圖源：淘寶 APP
" 各種内容場景下均引導進入店鋪動态 "。包括首頁信息流中視頻、直播間等場景展示的店鋪頭像。意味着淘寶正在将内容生态與商家經營，深度打通。
今年 5 月 ，淘天集團在 618 天貓大會上宣布，将加大商家扶持力度，預計實現超 600 億流量曝光，特别是阿裏媽媽還将提供 23 億紅包為超 100 萬商家帶來百億流量支持。
在淘寶天貓的大力扶持下，過去一年，淘寶新增了 512 萬商家，其中絕大多數是中小商家。過去一個季度，天貓新入駐商家數量同比增長 75%，超過去年上半年新增商家數量。
進入 7 月份之後，淘寶天貓的舉措就更多了。
啓動藍星計劃，目标一年扶持 1000 個千萬級品牌；面向全體商家開放會員運營機制，商家可以 0 門檻建立起自己的會員體系 ……
圖源：天貓品牌成長中心
在這一連串的布局策略中，我們看到了回歸淘寶、回歸用户的理念正在一步步落實。
相較于今年年初，平台間普遍步入低價競争，用直擊人心的百億補貼的價格力措施争奪市場的策略不同，眼下用户數量大增的淘寶，逐漸帶領我們走到低價競争的一個新階段：生态之争。
行業回歸生态之争
實際上，前文提到的兩大發展方向：回歸淘寶，回歸用户，可以被簡化為：關注用户體驗、關注中小商家成長，這兩條基本原則。
不只淘寶，京東、拼多多、抖音、快手的近期舉措，都逃不出上述範疇。
從年初，京東面向各類商家發布了 " 春曉計劃 "，其中包括為自然人提供快速入駐通道、0 元試運營、2400 元新店大禮包等 12 項扶持政策。
圖源：京東招商
到臨近 618 期間，拼多多重磅推出 " 百億生态 " 計劃，以百億規模幫扶資金，幫助優質品牌商及中小商家獲得高質量增長。
再到抖音電商開放了個人賣家入駐，上線了 " 新商家 9 大入駐權益 "；快手電商更新 " 川流機會 "，為商家提供 600 億流量的扶持 ……
做低價和扶持中小商家，是每個平台都在加速補足的内容範疇。
那麼大家都在做，為什麼淘寶的日活躍用户數量，能夠位居行業前列呢？
原因應該是淘寶的生态化運營，更加成熟。
在消費環境持續變動的當下，簡單的低價，已經不能滿足用户所需。他們想要的其實更多：好價、好質量、好内容、好服務，全都想要。
相較于消費端的難題，商家端的痛點更難解決，企業的核心目的是為了賺錢，而不是低價送福利，賠本賺吆喝。
所以，誰能構建一個，既保證極致低價，又能讓商家賺到錢的平衡機制，誰就能赢得更多用户選擇，從而持續正向循環。
在最近幾年時間裏，拼多多，無疑是最會玩平衡的一家。
先是用補貼，然後帶動用户流量，撬動起龐大的供給勢能，釋放了白牌商品產業鏈的動能。同時在流量分發邏輯上，更是嚴格以低價作為算法的核心導向。
同時為了保障消費者和權益，拼多多支持消費者提出 "7 天無理由退貨 " 申請，與此同時，消費者可以選擇僅退款而不退貨。
圖源：拼多多 APP
這無疑把極致低價和消費體驗，推向了高潮。
但另一方面，隐憂開始逐漸顯現：他們将產業帶的潛力壓榨到了極致，意味着商家賺錢的壓力越來越大。
這樣的局面，其實給了競争對手一個機會：構建新的平衡和更完善的生态。
顯然，淘寶正沿着這個方向努力，一邊塑造 " 低價好物心智 "，一邊繁榮泛娛樂内容活躍用户，一邊豐富中小商家和品牌商家經營，構建一個更完善的低價電商生态。
綜合來看，目前淘寶活躍用户數量的持續猛增，已經讓我們看到了馬雲回歸後的行業變化。
而電商平台的發展，始終逃不過用户生态的繁榮，在淘寶天貓集團更極致的運營能力之下，這群用户的選擇，将會逐漸轉化為商家的選擇。
這一套復雜又持續變化的電商行業平衡機制，再一次被打破了。
作者 | 老電
