今天小編分享的财經經驗:喜茶“焦慮”:擦邊風波後小奶栀改名小白栀,有門店一天賣出300杯,歡迎閲讀。
藍鲸新聞 6 月 28 日訊(記者 陸鵬鵬)因發音被指擦邊,喜茶新品 " 小奶栀 " 被迫改名 " 小白栀 "。
" 小奶栀 " 被指擦邊後改名
喜茶:為了避免不必要的誤解
有門店一天賣出 300 杯
日前,喜茶推出了聯名的輕乳茶新品 " 小奶栀 ",該產品推出後,有顧客吐槽產品 " 名字太低俗,線下點單很尴尬 "。也有顧客表示并未感到不妥,擦邊一説太過敏感。一時間喜茶被推上風口浪尖。
對于這一争議,喜茶官方并未作出解釋,而是悄悄改了名字。今日,喜茶點單小程式已将 " 小奶栀 " 更名為 " 小白栀 ",同時 " 脱脂奶小奶栀 " 也更名為 " 脱脂奶小白栀 "。
對此,喜茶客服表示,這款產品命名只是為了表達產品所具有的天然栀子香和奶香。根據大家反饋,為了避免不必要的誤解," 小白栀 " 已成最新命名。
今日,藍鲸新聞記者從上海多個喜茶門店了解到," 小白栀 " 這款產品銷量很好,另有門店對記者透露,單這一款產品一天就能賣出 300 杯,門店點單需排隊 40 分鍾以上。
聯名品牌多達上百個
頻繁營銷折射發展焦慮
事實上這已經不是喜茶首次陷入到擦邊争議中。
早在 2019 年,喜茶與杜蕾斯微博互動,發布的海報拟有 " 今夜一滴都不許剩 " 等文案,相關文案被批低俗。次日,喜茶在官微就此事致歉,同時更換了相關海報。
與 5 年前擦邊不同的是,此次喜茶并沒有公開致歉,而是選擇悄悄改名的冷處理方式,但即便如此," 小奶栀 " 改名的話題還是登上了熱搜。因為之前有過擦邊案例,不少消費者認為,喜茶這一次的擦邊是一場有預謀的炒作。
近年來,新茶飲賽道瘋狂内卷,為吸引消費者的注意力,品牌方推出各種跨界聯名,作為行業的老牌玩家,喜茶對于這類營銷更是輕車熟路,頻繁營銷背後,也折射了喜茶的發展焦慮。
去年 5 月,喜茶與奢侈品牌 FENDI 聯名,這一聯名讓年輕人用 38 元就擁有了人生中第一款 FENDI,彼時,這一營銷案例在社交媒體引發刷屏效應。
近年來,喜茶多次展開跨界聯名,合作方包括美寶蓮、愛奇藝、歐萊雅、耐克、阿華田、科顏氏、太平鳥、杜蕾斯、阿迪達斯、多芬、QQ 音樂等眾多品牌,數量高達上百個,涵蓋了包括遊戲電競、餐飲消費、影視文化、服裝、化妝品等多個領網域。
然而,常在河邊走,哪有不濕鞋,頻繁推出營銷活動難免會用力過猛,一而在再而三的翻車,無異于自毀品牌形象。
新茶飲賽道競争白熱化:
喜茶卷入價格戰,有單品價格跌至個位數
在過去幾年裏,新茶飲市場火爆,賽道競争白熱化,前有喜茶、奈雪等老牌玩家,後有茶顏悦色、霸王茶姬等新勢力,每個品牌都試圖在這場亂鬥中突圍。
在此背景下,喜茶意識到營銷不是唯一的破局之道。因此,2022 年 11 月,堅持了十年直營的喜茶開放了加盟。
開放加盟後,單單去年一年喜茶就新開了 2300 多家門店,并加快 " 出海 " 速度,将門店開到紐約、加拿大、吉隆坡等地區。
據喜茶發布的《2023 年度報告》顯示,截至 2023 年底喜茶門店數突破 3200 家,同比增長 280%;會員總量超 1 億,成為行業首個私網域用户規模破億的茶飲品牌。
開放加盟幫助喜茶實現快速擴張,但新茶飲賽道競争激烈,不僅要在門店上做加法,還得在價格上做減法。
走紅之初的那幾年裏,喜茶在消費者心中一直是高端茶飲的代表,據 2020 年的《中國新茶飲行業發展白皮書》數據顯示,喜茶客單價達到 52 元 -56 元,遠超行業 35 元的平均客單價水平。
高昂的客單價讓喜茶這一老牌玩家被貼上了 " 不親民 " 的标籤,因此近年來喜茶采取了大幅降價的策略。
記者翻閲喜茶的小程式發現,茶飲單品價格均在 20 元以下,近日熱賣的小白栀僅需 13 元,價格最低的純綠妍茶後價格更是低至 8 元一杯。對比過去一杯動辄三四十的價格,如今的喜茶變得更加親民。
營銷、加盟、降價,喜茶試圖以一系列組合拳應對競品的圍追堵截,但在新茶飲賽道,奈雪、茶顏悦色、霸王茶姬等品牌也采取了同樣的打法,對于失去網紅光環的喜茶而言,未來市場的競争将更加劇烈。