今天小编分享的互联网经验:李佳琦事件后,直播模式或面临重估,欢迎阅读。
作者|宋婉心
编辑|郑怀舟
李佳琦直播间翻车事件持续发酵,截至发稿,李佳琦微博粉丝已经流失近百万,并仍在持续掉粉。
9 月 10 日晚间,直播过程中,李佳琦介绍 79 元一支的花西子眉笔,有网友留言表示 " 越来越贵了 ",他反问:" 哪里贵了?这么多年都是这个价格,不要睁着眼睛乱说,国货品牌很难的……哪里贵了?"
随后,李佳琦又说:" 有的时候找找自己原因,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作?" 此话引起消费者众怒,当晚登上微博热搜。
01 偶然中的必然
事发后 11 日凌晨 1 点多,李佳琦就 " 怼网友 " 事件首次发文道歉。
" 我本就是一个彩妆柜台销售员,深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我说的话辜负了你们的期望,真的很抱歉。之所以没有立马回应,是我想结束工作后认真地向评论里的那位女生道歉,任何人都可以对直播间的产品提出意见和想法。我作为主播应该一直带给大家积极的正能量,并学会控制情绪。" 李佳琦表示。
虽然发布了道歉微博,但李佳琦显然没有争取到粉丝的原谅。该微博下,点赞最高的评论说道," 你挣着普通人的钱 到头来嘲讽普通人贫穷。"
9 月 11 日晚间直播中,李佳琦在自己的直播间哭着再次道歉,表示 " 这几天有认真反省,不该迷失自己,并会好好想想为何出发,如何更好服务所有女生。"
花西子如今的成绩离不开李佳琦。
据《中国基金报》报道,2018 年,花西子遇到渠道困境的情况下,寻求与李佳琦直播间的商务合作。根据国元证券抓取的淘系平台彩妆类成交数据,2018 年,排行第 20 位的店铺成交额为 1.2 亿元,而当时的花西子全年销售额不足 5000 万。
2019 年,李佳琦成功出圈,同时成为花西子首席推荐官,花西子成了李佳琦直播间的常客。
数据显示,2019 年,花西子天猫旗舰店的销售额一度从 2019 年 1 月的 1000 万元,暴增至 2019 年 11 月的 2.5 亿元,当年花西子销售额首次突破 10 亿,2020 年这一数据达到 27.5 亿元,花西子也超越完美日记成为淘系平台上成交额最大的彩妆店铺。
有媒体统计,2020 年一年内,花西子在李佳琦的直播间出现了 77 次。
凭借花西子的成功案例,李佳琦证明了自己对新消费品牌巨大的推动力,在新消费领網域的声望也水涨船高,甚至业内流传起 "5000 篇小红书 +2000 篇知乎问答 + 李佳琦 = 一个新品牌 " 的公式,进而,品牌对李佳琦影响力的认可成为行业共识。
这均为李佳琦的财富积累打下了基础。2021 年中国(大陆地区)网络主播年收入排行榜中,李佳琦以年收入 18.5 亿元位居榜首,大概每天入账 508 万元。
对于李佳琦而言,他早已实现财富自由,却在直播间推销几十块的产品,不少网友表示 " 确实无法共情我们普通人 "。
实际上,近几年明星、高管等财富自由群体,越来越多地加入直播大军,出现类似李佳琦的情况难以避免。
一方面,直播中的消费场景多是追求性价比的交易,当财富自由的主播推销下沉市场的产品和价格,难免暴露居高临下的姿态,这样的案例已经不在少数。比如张雨绮带货声称 "699 元我都买不了个袜子 ";秦牛正威回应网友反馈的质量问题时,表示 " 下次买贵点的吧 ";黄圣依声称 " 不去迪士尼孩子会自卑 "。
另一方面,随着经济进入下行周期,普通消费者的价格敏感度越来越高,收入水平受环境影响波动较大,而经济下行对高净值人群影响较小,阶级差距被进一步拉大,但 " 李佳琦 " 们很难感受到普通人生活的变化。
环境变了,社会情绪变了," 李佳琦们 " 却没有变,矛盾自然越来越多。
02 直播带货模式将被重估
李佳琦事件或许是直播带货行业的节点。
直播带货苦马太效应久矣,从辛巴、薇娅,再到李佳琦,受头部主播影响的品牌和平台不计其数," 去中心化 " 一直被行业视作目标。近几年,随着大主播势力不断扩张,行业红利接近尾声,品牌侧已经自发进行渠道变革。
以今年 618 为例,国货美妆发生了明显的战略转变。今年 618,花西子罕见地跌出 618 预售榜单前十,这是花西子 2019 年以来首次跌出第一梯队,但与此同时,该品牌斥资在杭州奢侈品商圈开出了 1000 平方米的线下店。
疫情三年后,李佳琦们和线上平台正在被品牌方降权。
据市界报道,同样是李佳琦直播间常客的薇诺娜,也在上海开了首家零售精品店。此外,薇诺娜宝贝(婴童肌肤护理品牌)也全面入驻了孩子王线下门店。
据不完全统计,2022 年下半年,至少有 18 个中外美妆品牌加大了线下渠道布局,方式不限于开全球旗舰店、零售精品店、品牌线下店等等。
而即使是线上带货,品牌方也越来越多选择店播,直接建立用户忠诚度,不给主播做嫁衣。为了迎合品牌方需求,可以看到抖音和淘宝等平台侧,近两年力推各类店播扶持政策。
靠主播董宇辉拉升了 20 倍股价的新东方在线,同样由于旗下某主播的不当言论,在 11 日向大众致歉。
爆火一年后,东方甄选近期流量下滑趋势明显。光大证券研报显示,据灰豚数据,2023 年 5 月至 7 月,东方甄选日均总 GMV、日均总观看人数和综合转化率逐月下滑,其中 7 月主站日均 GMV 1170 万元,同比暴跌 47%,环比减少 21%。
光大证券认为,东方甄选抖音直播间已过流量强红利期,或面临用户新鲜感下降及抖音推送减少的压力。
曾有某品牌电商总监向 36 氪表示,直播带货提供的终究是脉冲式的促销场景,而任何品牌都需要日常的货架式电商进行长尾经营,对商家而言,大主播的直播带货永远不是长久之计。
可以说,直播带货发展到今日,其高度依赖个人的商业模式本质上是立不住脚的。
一场全方位的行业变革到来,或许只是时间问题。而变革很难从外部突破,只能由内及外,李佳琦事件很可能是一大节点,直播的商业价值和逻辑,会被重新评估,个人靠直播造富的风口,也即将面临洗牌。
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