今天小编分享的互联网经验:周云杰,拉了海尔一把,欢迎阅读。
来源:猎云精选,文 / 韩文静
海尔 CEO 周云杰出圈了,以一种意想不到的方式。
近日,一条与雷军同框的视频,让周云杰打开了流量阀门——雷军在代表通道上笑容满面地与媒体互动时,身旁的周云杰表情严肃、身影 " 局促 "。这一幕被镜头捕捉后,迅速在社交媒体上发酵。一夜之间,这位低调的制造业大佬迅速走红。
和海尔掌门人身份形成反差的是,周云杰颇为低调。相比于雷军、周鸿祎、董明珠等打造了个人 IP 的企业家,周云杰可以说是游离于大众视野之外。在过往公开活动和媒体采访中,周云杰也几乎只谈海尔,鲜少提到个人。
但翻开周云杰的履历,他几乎参与了海尔改革与创新发展的全程:主导并创立了海尔高端品牌卡萨帝,并在海尔收购美国通用电气家电业务的过程中扮演了重要角色。2021 年,周云杰从张瑞敏手中接过重任,出任海尔集团的董事局主席兼 CEO。
和周云杰一样低调的海尔,2024 年的全球收入达到了 4016 亿元,同比增长 8%;全球利润总额为 302 亿元,同比增长 13%。
面对泼天流量,周云杰明确表示,不想当网红。
不过,最新的一幕是,周云杰开始全网布局新账号开启 " 营业 ",包括抖音、视频号、微博、小红书等。这种看似矛盾的做法,其实是为海尔打开了与用户对话的新視窗。外界也开始期待,海尔将如何将企业家 IP 带来的流量,转化为稳固且持久的品牌价值。
海尔,接住了 " 泼天流量 "
周云杰的出圈,离不开雷军 " 顶流效应 " 的溢出。
作为中国互联网和科技圈的 " 超级 IP",雷军的个人形象早已深入人心。周云杰与雷军的同框,也让这家传统制造巨头的掌门人突然跃入大众视野。
面对突如其来的网络狂欢,海尔官方团队迅速抓住这一难得的流量契机。
3 月 8 日晚,海尔集团抖音账号发布了一条视频回应周文杰两会走红视频,并配文称 " 老板的表情包!我爱用,最近刷到了我们老板好多表情包!"
该条视频下,有网友向周云杰喊话,让其研发、生产一款可同时并分区洗衣服、内衣的 " 懒人洗衣机 "。对此,海尔集团回复称," 周总看到这个设计啦,已让工程师连夜开发中。"3 月 11 日,海尔宣布三筒 " 懒人洗衣机 " 即将上市并于 15 日晚在京东预售首发。
如此迅速的反应速度,提升了用户对海尔的好感度。随后,为顺应网友呼声,周云杰在抖音和微博平台开通了个人账号,认证均为 " 海尔集团董事局主席、首席执行官 "。
千呼万唤后,3 月 21 日,周云杰正式 " 出道 " 并在微博发文称:" 出道 " 不是为了打造企业家个人 IP,而是学习企业如何与新时代对话,让海尔的产品、服务 " 出道 "。随后,雷军转发其微博送上祝贺,周云杰回应 " 初来乍到,请多关照 "。
同日,周云杰在抖音、小红书平台发布首条视频,宣布正式入驻:" 开通这个账号,是为了建立一个和大家零距离互動的平台。"
他表示,今后会分享海尔的故事,倾听网友的需求,征集大家的建议。大家的每一条反馈对他而言都是最好的礼物,也是海尔持续创新的动力。
3 月 24 日,周云杰又更新了视频,表示第一版的《海尔兄弟》高清重置版已全网上线。此外,他还官宣了《海尔兄弟》续集制作计划,表示内容将延续科普冒险的题材风格,邀请网友们参与共创。
据不完全统计,3 月 5 日 -3 月 25 日的近 20 天,周云杰上了超过 20 次热搜,累计阅读量超过 3 个亿。
事实上,周云杰的个人社交账号本来计划在三四月份上线,但突然的 " 爆火 " 把该计划提前。截至目前,仅抖音平台周云杰就收获超 121.3 万粉丝,微博平台超 23.8 万粉丝,小红书平台超 11.5 万粉丝。
过去,在大众印象中,海尔品牌虽家喻户晓,但企业高层形象相对低调。如今,借助周云杰这股热度,海尔成功在品牌传播与市场竞争中 " 扳回一局 "。这背后也反映了海尔在互联网营销转型上的迫切需求。随着周云杰开通个人账号,海尔也彰显了融入时代潮流的开放姿态。
在万物互联时代,企业家个人 IP 已成为企业战略资产。雷军深谙此道,从 " 站在风口猪都能飞 " 到 "Are you OK",通过持续的内容输出,雷军与用户建立了紧密的情感连接,保持个人 IP 的活力和品牌的竞争力。雷军个人 IP 的成功范例,为其他企业家开拓了全新的发展思路。
360 集团创始人周鸿祎在被问到怎么看待周云杰最近走红时,回答称:" 赶快开个账号,多跟大家分享分享做企业的经验,因为企业家跟网红不太一样,企业家要多做点正能量的东西,多分享些做企业的经验。"
" 理工男 " 的蛰伏之路
回看周云杰的职业生涯,其始终与海尔深度绑定。
1988 年从华中科技大学毕业后,周云杰就加入海尔,在给海尔的求职信中他写道:愿做中国制造的螺丝钉。
加入海尔后,周云杰站过柜台,是海尔的 " 第一个直销员 "。1995 年,年仅 29 岁的周云杰成为了海尔最年轻的上市公司总经理。次年,他负责创建了海尔的第一家专卖店,并组织推进了海尔专卖店体系在全国的建设。
在国内市场打出了知名度后,海尔又瞄准了国际市场。1999 年,周云杰远赴美国,建设海尔在美国南卡罗来纳州的第一个工业园,为海尔走向国际市场作出了大胆的探索。
周云杰回忆起当时的场景时说:进入发达国家,与最强大的对手 " 下棋 ",与最先进的技术硬碰硬,才知道什么是 " 最好 ",才能吸纳和汇聚最强的智慧和力量,获得参加世界一流赛事的资格。海尔人立志不做小池塘里的大鱼,要做大海中的弄潮儿。
如今,海尔在全球建立 10 大研发中心,进入全球 200 多个国家和地区服务 10 亿用户。根海尔官方统计:在海外销售的每 10 台中国品牌家电产品中,就有 6 台来自海尔。
2021 年 11 月,张瑞敏辞任海尔集团董事会主席,周云杰接过了新老交接的接力棒,他也一度被视作张瑞敏时代后的 " 守成者 "。
海尔 " 接班人 " 的身份,顺理成章地让周云杰成为外界关注的焦点。但即便如此,掌舵三年多来,周云杰一直保持着低调,不失 " 螺丝钉 " 的务实底色。
今年两会期间,周云杰和雷军站在一起的时候,甚至绝大部分公众都不知道他的名字。
" 客观的讲,我是一个典型的理工男,我是不希望被别人关注的。" 周云杰在一次采访中提到,研究怎么给用户提供更好的产品和方案,是自己更愿意做的事情。" 当然在现在这个互联网时代,我们也必须通过新的方式、新的渠道和消费者保持良好的沟通。"
在周云杰个人账号的视频中,还公布了几条拍摄花絮:周云杰在被多次要求 " 再来一遍 " 后,直呼 " 把这些理工男都逼疯了 "。
此前,在被问到是理工男还是文艺男的时候,周云杰直言,法国心理学家拉康 · 雅克有一个观点叫做镜像自我,每个人认为自己不是自己,是别人眼中的自己。我觉得同事认为我是比较真诚的人,打一个符号的话,应该说周云杰这个人是比较让人信赖的人。
周云杰表示,自己会尽可能的和用户去沟通,但是可能做不到像雷军那样," 因为海尔现在布局了很多板块,有智慧家庭,有产业互联网,有大健康,那么可能我更多的精力还是要怎么从战略层面,从激励人才层面来思考企业的发展。"
" 海尔系 " 版图持续扩张
周云杰的破圈看似借势,实则是海尔重构与用户对话方式的体现——作为传统制造业企业,若想在 C 端红海中突围,企业掌舵者需直面用户,从幕后走向台前。
放眼当下家电市场,竞争可谓白热化,美的、格力等也在不断发力,试图抢占更多市场份额。在这样的大环境下,周云杰的出圈以及由此带动的品牌热度,无疑为海尔注入了一针 " 强心剂 "。
在一次采访中,周云杰透露,去年就规划要让海尔的高管走向前台,和消费者零距离接触互动,倾听意见和反馈。周云杰的 " 出道 ",既是个人影响力的延伸,更是海尔拥抱数字化时代的一次标志性动作。
当下,很难再用单纯的 " 家电 " 标签来定位海尔了。近年来,海尔多次强调,聚焦智慧生态、大健康产业生态、数字经济产业生态三大产业生态。
在智慧居住生态中,海尔致力于打造一个以用户为中心的智慧家庭生态系统。以往海尔在家电市场深耕,用户群体相对固定。而如今,年轻一代消费者在社交媒体上被周云杰分享的海尔创新理念、智慧生活场景所吸引,进而对海尔产品产生兴趣。
3 月 27 日,周云杰在抖音平台发布了关于 " 懒人洗衣机 " 的视频,带用户深入研发一线,收获大量用户点赞与评论,大家对智能家居产品的讨论热度高涨,这为海尔开拓年轻市场、推广智能家居业务创造了良好契机,有望带动海尔在新兴智能家居市场的业务增长,拓展新的业务版图。
在大健康产业生态、数字经济产业生态中,海尔也在积极打造新增量。
目前,海尔旗下已拥有海尔智家、海尔生物、盈康生命、上海莱士、雷神科技、众淼控股 6 家上市公司。其中,盈康生命、上海莱士分别于 2019 年、2024 年被海尔集团收购。收购新时达以及汽车之家后,海尔集团将坐拥 8 家上市公司。
早在海尔集团 2024 年工作总结表彰大会上,周云杰演讲中表示:海尔既要有所坚持,又要主动出击、拥抱变革。
暂抛开此次的意外走红,周云杰在前段时间交出的海尔集团 2024 年业绩,其实更为亮眼,2024 年海尔集团营收达到 4016 亿,创历史新高,利润同比增长 13%,达到 302 亿元。
" 我们不做小池塘里的大鱼,要做大海中的弄潮儿。" 周云杰的这句话,恰是海尔跨界逻辑的注脚。这位与海尔共同成长三十余年的 " 老兵 ",正在打破外界对传统制造企业的刻板印象。未来,随着物联网和人工智能技术的深入发展,海尔能否继续书写传奇?答案或许就藏在它每一次的主动拥抱变革之中。